| 事業者名 |
ネット回線切替営業【注意】 エンタープライズ機能を利用すると
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| ニックネーム |
ゲスト |
| 投稿テキスト |
8/24夕にかかってきました
最初に「フレッツにご加入のお客様に契約内容の変更のお知らせです」と言っていたと思います
いきなり「契約者ご本人ですか？」と聞かれました
通常は最初に「●●様ですか？」と名前を確認したうえで契約者本人か問うはずです
この時点でおかしいと感じました
「どちらにおかけですか？」と聞いてみると口ごもり「私たちは代理店でありお客様の電話番号しかNTTから教えてもらっていない」と返してきました
「本人確認をする以上、契約者の名前と電話番号はセットで教えるはずでしょう？」と言うと「失礼しました」と言って切れました |
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