電話番号0120878365/0120-878-365はパナソニックお客様ご相談センター／家電です

この電話番号に関するクチコミ情報が85件ありますクチコミを読む

電話番号0120878365/0120-878-365の基本情報

事業者名

パナソニックお客様ご相談センター／家電
"0120 878 365"

フリガナ

パナソニックオキャクサマゴソウダンセンター

住所

市外局番

0120

市内局番

878

加入者番号

365

電話番号

0120-878-365の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120878365

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

業種タグ

カスタマーサポート

ユーザー評価

★★★★★ 1.8 1.76923点 / 85件の評価

アクセス数

137297回

検索結果表示回数

55957回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 75%
普通: 23%
迷惑: 1%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0120878365/0120-878-365のクチコミ一覧

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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2025年01月16日 12時58分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
冷蔵庫品番NR-E46HV1－W 2024年11/28納品 1 冷蔵室扉が閉らず、しょっちゅうピーピーと冷蔵庫のお知らせアラームが鳴る。 2 冷蔵室扉が右に1～2ｍｍ右に傾いており扉の重心も右にずれているので、閉りにくいのではないか？ 3 一番下の冷凍室も右に傾いている。上の野菜室との隙間が右端7ｍｍ･左端3ｍｍとなっており見た目にはっきりと視認される。 12/18パナソニックより訪問が有り、高さ調整を行って貰ったが後ろ側に倒しすぎではと懸念され閉り具合は改善したものの、後々悪影響がでなければと心配が残った。 4 冷蔵室扉が右に1～2ｍｍ右に傾いており扉の重心も右にずれている。これは修理出来ないか。冷蔵室扉は使用している内に左に傾いてしまうので、最初から右に傾けて造ってある。へえ～～～ 5 一番下の冷凍室も傾いている。野菜室との隙間が右端7㎜･左端4㎜となっており修理出来ないか。一番下の冷凍室については誤差の範囲以内で、使用に問題は無く調整は難しい。との返事であった。 6 何処で製造された物か、教えてほしいと要望したが、教えられません。 7 名刺もらえませんかとお願いしたら・・・・伝票に記載します。ああ言えばこう言う・こう言えばああ言う態度であり、納得していないと言い捨てて、お帰り願った。ここでパナソニックサポート総合窓口に電話した。 8 通常の範囲以内ならば、社内基準の数値を教え願うも社外に・部外者には基準は教えられないとの旨であった。 9 電気展示品も同様な傾き･隙間が有ったので調査してはと話した。輸送中や、設置後歪む事もある。○○電気の展示品についてはこの事案とは関係がないので、 ○○電気に見に行く事はしません。ほ～～歪むんだ 10 5店舗の同型を調査した所、６台全てに傾きが有り、設置後簡単に歪む冷蔵庫を販売している結果となったが、お客の設置が悪いとして、パナソニックが非を認める事はない。同型は２４年より製造しており現在も広く販売されている。出来損ないをつかまされない様に注意されたし！ 12/24に電気店経由にて文書をもって再度問い合わせしたが、通常の範囲であるとの事。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2023年07月26日 15時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: パナソニック問合せ電話目的: 商品の使い方について折り返し電話私の説明が悪かったのかイラつきはじめパナソニックの電話口のおばさんがキー！キー！イラつきマックスで説明し始めた。威圧感もMAXになった所でこちらから理由をつけて電話を切らせて頂きました。恐怖でした。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2023年05月17日 09時36分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
洗濯機の故障が短期間で2回。修理依頼するも対応は遅い上に日時は当日朝にならないとわからないと言われ、あげくには当日朝に修理業者からの連絡はなくこちらから電話で確認する始末。しかも、修理業者からは今から電話しようと思っていたとか言われた。気分悪すぎる。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2023年02月09日 17時13分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ビルドイン食洗機の故障で、購入依頼3年間で３回も故障修理。度々の事でこんなにも壊れる物なのかと尋ねると、修理の担当業者からの連絡時に、『申し訳無いけど、正規の代理店を通さず設置されてるんで仕方ないですね。』と言われた。ネットで調べて購入、設置だから壊れてもしょうがないのでしょうか？製品は最新の品番だしパナソニックの物に違いないにも関わらず、あなたが買う時お金をケチったからツケが回ってる様な事を言われ腹立たしい限りです。代理店通さないと痛い目に合うし、失礼な対応され購入後は残念な事しかないです。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2023年02月05日 09時52分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: パナソニック修理受付電話目的: 洗濯機の修理依頼生活必需品の洗濯機の修理依頼をしました。電話がかかってくるのに1日、更に業者からの連絡待ちが2日。対応が非常に遅いです。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2022年10月29日 10時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
30分以上繋がらす待たされている
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2022年08月10日 11時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 衣類スチーマーの不良電話目的: 初期不良かの判断衣類スチーマーを購入し、開封後、説明書の手順にそって起動しました。スチーマー自体の電源ボタンはOFFですが、コンセントをさすだけで大きく駆動音がなり、入れた水がすべて溢れてでてきました。そのことで問合せすると、相談員につながるダイヤルなのになぜか受付員がすぐにでて、混んでいるから折り返すといわれ、30分近く放置されました。遅いので再度問合せすると5分ほどでつながりましたが、状況説明すると、一度確認しますと保留にされ、保留明けの回答が、不具合は修理依頼くださいとだけ回答がありました。買ったばかりの商品を修理依頼出せと回答をするようなセンターです。謎の駆動音についての見解や、通常品はどのような仕様かを説明もないです。交換や返金について販売店に相談してくださいといった回答もないです。今までのカスタマーセンターの中で一番対応がお粗末というか、問合せしてくる側のことを一切考えていないマニュアル対応のみの会社だと思いました。電話窓口置く必要がないと思います。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2022年07月01日 11時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: パナソニック電話かけても全く繫がらない。３０分順次お繋ぎします。とアナウンス流れ続けて諦めて切った
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2022年06月23日 17時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
1時間ほど待ってますが繋がりません！
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2022年03月02日 17時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドライヤーで事故があったのに一切対応してくれなかった。悪徳会社パナソニック。最悪です。パナソニックの製品は2度と使いません。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年12月20日 09時58分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何度かけても繋がらない
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2021年11月17日 19時13分投稿ユーザー: 匿名さん
ドアホンの取り扱い説明案内。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年07月16日 14時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらないことが多く困ります。
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2021年07月04日 15時01分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
二度と電話したくないと思いました。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年06月15日 14時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
トラブル内容を理解できない女折り返し言ってるのに引き伸ばし。つながるまで20分
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2021年05月17日 15時56分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ディーガ付属品のリモコンが１年半で殆どのボタンが不能になり仕方なく買い替えたのだが今度は１年も経たない内からまたもボタン不能が出始めてきた。なので今回はアホパナに品質が悪過ぎると報告してあげようとわざわざなんちゃって相談センターに連絡。先ずは品質管理はどうなってるんだと問い詰めたあと無理とは分かってるが新品と交換しろと!消耗品なのでそれは出来ないと···妥不良品送るから原因を調べてくれ送料持つからと妥協しても出来ない!出来ない尽くしの大企業様は買い換えてくれの一点張り。売ってしまえば後のことはどうでもいいと仰る松下なんちゃって電気屋ですので他メーカーの購入を検討しましょう。ディーガBRZ1020 リモコンのボタン配置は最悪、わざと押し間違いやすい所にどうでもいいボタン付けやがって全く使い手の事を考えないデザイン
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年05月17日 01時51分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
今年の１月に2台目のビルトイン食洗機を購入。以前使っていた食洗機に比べ、使用後、かなりの水が残っていて不振に思い電話にて確認。その時は、『水が残っているのは普通な事。次、使用する時は流れ出るので大丈夫です』と、返答あり。そのまま使用していたら、今度は完全に流れなくなり、修理を依頼。結果、設置段階でホースが曲がっていた為に水が流れなかったと判明。修理後使用したら、最後は水は残っていませんでした。では、あの時の電話の返答は適当なんでしょうか？今、Panasonicの商品を使っていますがもう、二度と使いたく無いです。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年04月19日 09時13分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
相談センターもフリーダイヤルではなく有料にすれば良いのにね。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年03月25日 14時23分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックお客様相談センター
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年03月24日 17時27分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
月曜から何回もかけてるのにいまだに繋がらず仕事してますか？
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年02月20日 11時09分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニック相談窓口気化式加湿器の交換用加湿フィルターが、製造中止になったのかどうかの問い合わせ。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2021年01月15日 15時55分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何分待たせるのか。役立たずの会社
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2020年12月11日 02時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
客の相談に応じるというより自社の製品を正当化するために客をいかに論破するかの対応。そして都合が悪くなるとまるで他人事のようにそこまで詳しくはわからないと逃げる。たぶん委託会社がやっつけでやっている感半端ない。テレビもエアコンも洗濯機も電球も全て同じような対応。製品じたいは優れたものが多いのに非常に残念。アフターのことを考えると対応の良い日立やSONYを買わざるをえない。最初に電話にでる方の対応は良いのだが、そのあとの専門の方にかわると態度が一変する。例えば製品番号を正確に教えないと答えようがないと上から言ってきて、長い製品番号を言うと、いちいちスラッシュとかハイフンとか言わなくていいですよ、と切れぎみに言われる。まぁ全てそんな感じの対応。こちらは別に金返せだとか交換しろとかいうのではなく、製品のことを相談するだけなのに何を怒っていらっしゃるのだろうと思う。
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2020年12月09日 17時50分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
パーシャルをうたい文句の冷蔵庫。納品されて、電源入ったけど、全く冷えず。食材すべて駄目になりました。折返しの電話なかなか無く、対応も悪い。新品でも最悪
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2020年11月08日 19時45分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
365日9:00-20:00のはずだけど、「ダダいまの受付時間は〜」とか流て来て、なにそれ？電話番号の末尾365は返上しろよ。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年11月06日 10時47分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックの組織の問題があり返事もなく不良品を認めない会社奈良の担当者に引き継ぎだ件もその後の返事もなく最低な会社であるボランティアで会社など苦情の件やアドバイスしていますが今まで２５年やつて居るが洗濯機の担当者にも手紙も出しましたが6日月も立ちましたがこちらから連絡したら返事が来るが忘れていましたとかその場限りの返事してみんなパナソニックの商品を買うのは注意する必要があります
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年11月05日 13時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
修理依頼ではなく、使い方に疑問があり問い合わせをしたのに、一度見せてもらいたいと訪問し、取説に書いてあることを説明され、出張料金4000円近く請求されました。もちろん問い合わせ時点では、出張料金の説明もなく。取説に書いてあることなら、それを電話口で説明すればいいだけでは？取説に書いてある程度の商品の説明もできないなら、何のためのサポートダイヤルなのでしょう。わざわざ来て出張料を取るなんて悪徳すぎて驚きました。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年10月05日 22時36分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
使い方が悪いのがいちばんの原因だよ。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年09月18日 11時17分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックには、残念です。買って１年半のエアコンが水漏れをおこし。一度修理、又すぐ水漏れをおこし、又一年後の夏同じ水漏れをしている。修理屋はなんともない対応で申し訳ないの言葉もない。こちらがこちらの身になって下さいというと、２日前に至急とお願いしたかったけどというと、色々言うだったら今日は来ませんよと、強い口調です言われた。どちらがお客分からない。パナソニックの名前を代表している態度なのか、パナソニックは二度と買いたくない。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年09月09日 10時10分投稿ユーザー: 匿名さん
技術指導をうけてテレビを観られるようになりました。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年08月18日 10時21分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コロナの影響だろうが、なんだろうが、窓口の電話対応が完全にまわってない。いっそのこと閉めてしまえ。もしくは、問題の起こらない商品を作れ。売りっぱなしはやめろ。はらたつ。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年08月18日 09時53分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
つながらないそもそもお客様サポートをする気はないのでしょう日本製もこうなりましたか残念です
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年08月11日 20時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
3年でトイレで壊れました。修理を依頼しようと取説に書いてる電話番号に電話してもつながりません。 365日対応と書いてあるのに、何度電話番号してもつながりません。悪質な詐欺と一緒です。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年08月09日 16時08分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いくら待ってもつながらない！やっていないのではないでしょうか！！！
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2020年08月03日 18時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
毎日使う電気製品でしょう。修理をお願いすると（８月３日）、「６日にお伺いします」と、言われました。おかしい。洗濯できないと生活するのが大変でしょう。すぐに来られないということは、修理が多いということですね。こちらでできることはないかと尋ねると、出張費のことばかり…困っているので、誠意ある対応をお願いしたいです。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年07月29日 12時01分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ミキサーがリコールになったとフリーダイヤルから電話がありました。リコール出したのはそっちなのにとにかく電話が事務的で感じが悪かった。こちらの時間を自分達の不始末で無駄にしているという事を理解しているのだろうか。名前も言わなかったと思う。外注しているのだろうけど、最低ラインの礼儀をわきまえてないと思う。不愉快です
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年07月17日 16時05分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックお客様センターです。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年07月14日 11時05分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
そもそもここつながらないわ。電話の無駄、クレーム多いんだろうなあ・・
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年07月10日 21時24分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
渡部さんの自転車買いました旦那に捨てられました悔しいですが、旦那様の言い分わかりました。パナソニックになぜ渡部なのコツこつためて買ったのに二度とパナソニック製品買いません！
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年07月10日 13時16分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
暖房便座の使い方についてメールで問い合わせたところ、この番号から返答がありました。たいへん丁寧な応対をしていただきました。
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2020年05月09日 15時09分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ここに電話しても無駄です。蓄電池のセールスの件で連絡しました。電話マナーが悪いので何とかして欲しいと連絡しましたが、パナソニックでは対応が出来ないそうです。パナソニックは商品を売るだけ。扱っている業者を把握をしていないので、指導は出来ないそうです。話になりません。時間を問わず一方的に話し始め、見込みがないと分かると、こちらが丁重に断わる途中でも一方的に電話を切るような非常識なオペレーターも、その会社も指導出来ないそうです。パナソニックのイメージを悪くする業者の指導も出来ない会社… いずれ蓄電池を検討する予定でいましたが、パナソニックだけは絶対に買いません。今までパナソニックが大好きで全ての家電を揃えていましたが、今後は他社を検討します。どこに電話していいか分からないので、こちらに電話しました。他の電話番号を教えて欲しいと頼んでも無いと言われます。今後、パナソニックから電話がきたら、話も聞かず切ろうと思います。それが1番イライラせず穏やかに暮らせる方法だと思いました。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年04月30日 17時11分投稿ユーザー: 匿名さん
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸお客様ご相談ｾﾝﾀｰﾜｲﾔﾚｽﾍｯﾄﾞﾎﾝｼｽﾃﾑの問い合わせ
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2020年04月09日 17時01分投稿ユーザー: 匿名さん
修理支払いの件で‼︎ 振込よしの名前間違でクレームを言ったが、謝罪は此方から言われないとしないし‼︎ 報連相は出来ておらず！支払いは、振込は辞めて、クレジットカードに変更すると、購入業者を通して連絡を入れていたが‼︎ また、パナソニック⁉︎から電話が入っていた? その日は電話を取れなかったので、翌日、小生からパナソニックに電話入れたら振込用紙を郵送しましたと事務員から報告を受ける購入業者と小生との打合せが違う為、事情を説明し⁉︎ クレジットカードでので支払い手続きに変更完了したが‼︎ また昨日、社員の近藤から小生へ連絡が有ったが電話取れずで本日、また近藤よりTELが有り、支払いはクレジットカードにすると事務員との詳細を説明したが、書類発行迄、1週間程、手続きが掛かる為、振込用紙で入金して下さいと言ったので、激怒
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2020年01月12日 18時24分投稿ユーザー: 匿名さん
ここに記載する内容ではないのかもしれないが、クレームの電話を入れるのも面倒なため記載する次第です。口の悪い女からの売り込み電話が入り、家族は丁寧に断っていたが最終的に電話に出ていた祖父では話にならないと娘に変わらされ、娘も1度電話を切ったが再度入電あり。こちらから切電したとはいえ、売り込み側のしつこさや態度の悪さにはこちらも苛立ちますが、なにより相手側が温度感高くなっていることが意味がわからない。温度感高いままかけなおしをしてくるな。こっちも断っているんだからやめて欲しい。二度とパナソニの電話をとりたくないと思った。
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2019年09月10日 16時40分投稿ユーザー: 匿名さん
此方のフリーダイヤルの担当者は、製品のマニュアルを読んでる感じで、例えば○○でしょうか？などお客が知りたい情報を、何一つ言わない。若しくは勉強不足で言えない。困りまして、06〜の本社に直接電話した所、大変丁寧に対応して頂き、詳しい担当者から電話しますのでお待ちください。との事でした。役立たずのフリーダイヤルでした。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2019年06月21日 23時56分投稿ユーザー: 匿名さん
昨年12月にパナソニックの家庭用IHクッキングヒーターで料理中、ヒーター内部で爆発音が鳴り、家のブレーカーが落ち、同時に衝撃波を右脇腹に感じました。過電流が流れた為爆発音が鳴りブレーカーが落ちたのかと思いますが、普通はエラー表示が出るのではないかと…。驚いてお客様センターに電話し、その後、近くの修理担当の子会社から連絡がありました。しかし、残念なことに全くの上から目線の対応でした。爆発音の原因、また、衝撃波は電磁波なのか、人体には影響がないのか等、心配なのできちんとした文書の説明が欲しいと希望したところ、個人のお客には文書での見解はしていないとのこと。その回答に腑が落ちません。また、IHはどこの工場で生産されているのですか、という質問に対しても「企業秘密なので教えられません。」との回答に開いた口が塞がりませんでした。ネットで調べたらすぐわかりましたが…。とにかく、パナソニック本部には絶対苦情が行かないよう子会社止まりで穏便に済ませるような形になっている感じがします。原因を調べて連絡すると言われ、半年経って、やっと電話がありました。原因はヒューズの断線だそうです。調べるのに半年もかかるのかと思いました。では、その旨を文書でとお願いしてみましたが、やはり個人のお客には文書には出来ないの一点張りでした。なので、国民生活センターに電話してみました。電話したところ、それは納得いきませんね。と、調べていただくことになりました。パナソニックの対応には不信感が募るばかりです。センター自体の対応は良くても、その後の対応の悪さにクレームを言う場所が無く、沢山の不満を抱えている方が仕方がないのでこちらに書き込みをしているのだと思います。
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2019年06月18日 21時05分投稿ユーザー: 匿名さん
電話たらい回し、同じ部署でも別の人これはパナソニックの作戦！間にイラッとさせる人が入る、私の時はサカモトこの人が上の位置にいてると言うのだからびっくり‼️人を馬鹿にする様な言い方上司位置に持ってくるならちゃんと人を見ないといけないと思う！そんな人を選んだ上司達もどうかしてるんでわ…パナソニックさん大企業なんだからもっと売上ばかり考えずまずは社員指導を先にすべきでわないでしょうか？クレーム対応はマニュアルがあるのは知ってますが人をまずしっかり育ってましょう！
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2019年04月10日 20時59分投稿ユーザー: 匿名さん
３万円のオーブンレンジ半年で壊れた保証書あるのに、使い方が悪いので、有料１万５千円ふざけるな
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2019年02月28日 11時23分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックのアフターサービスがよいため、パナソニックで家電をそろえておりました。ＰＣについて問合せしたところ、ＰＣについて何も分かっていないこと小ばかにしたような対応をされ、大変不愉快に思いました。もう二度とパナソニックの製品を購入することはないと思います。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2019年01月14日 17時32分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニック
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2019年01月07日 12時48分投稿ユーザー: 匿名さん
LINEに回そうとし決してカスタマー担当は出ようとしない
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2018年12月15日 13時03分投稿ユーザー: 匿名さん
この番号ではないが照明と住まいの問い合わせの口コミがないのてこちらに書きます。修理部門の方は親切だったがお客様相談センターの人は早く終わらせたい雰囲気出しまくりでした。よくある症状で不具合ではないから早く納得して電話を切れと言わんばかりにこちらの言葉を遮り、ではこれで終わりますと言われました。関西弁の女性の方でしたが、人の話しを聞く気がないなら一人で黙々と出来る仕事をされた方がいいんじゃないでしょうか？
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2018年12月06日 07時11分投稿ユーザー: 匿名さん
私は長年ここに電話をしては主に説明書を見てもわからないので操作の質問してます。今年になって受付時間が21時から18時に短縮されたのは残念ですが、私は不快な思いをした経験はないです。長時間待たされたり、一方的に電話を切られたりしたことはあり、その時は腹を立てましたが、私のイメージではとても親切丁寧です。ファックスの送受信の質問の際はわざわざ一旦電話を切って折り返しファックスを送信してくれてきちんと写っているので異常なしとわかったり、その他、テレビやDVDデッキの操作の案内も実にわかりやすいです。過去の他の皆さんの書き込みを読みましたが、まず言いたいのは、ここに書き込む内容はあくまでここのセンターの電話のやり取りの事実を書くべきだと思うので、商品に対する要望やクレームをここに書くのはどうかと思います。購入したお店に話すのが一番ではないかと思います。それでも納得しなければ別ですが。また、大体の商品の保証期間は1年ですから、保証期間を過ぎた商品や製造販売をしていない商品の不具合を話せば必然と修理の話になるかと思います。私も過去に言葉遣いの横柄な人に対して正直に腹が立つから他の人と代わってと言ったこともあります。ここは、商品の販売価格はオープンなのでと教えてくれませんが、最寄のパナソニックのお店の紹介はしてくれました。修理に関しても同様で最寄のパナソニック店を教えてくらました。私は、修理に関しては購入したパナソニック専門店で修理をしてます。保証期間を過ぎた商品に関しては修理代金を請求されますが、私の利用するパナソニック専門店は修理代金を事前に教えてくれます。その金額を聞いて修理をお願いしたこともありますし、新しい商品を購入した経験もあります。ここのセンターは関西にあるので出る人によっては関西弁特有の荒っぽい言い方に聞こえますが、トータル的に私は、このお客様センターには良いイメージがあります。フリーダイヤルであることも有難いです。他社さんでは、ナビダイヤルや一般電話やIP電話と有料の会社が多い中、パナソニックはフリーダイヤルなので助かります。センターのやり取りの感想以外の書き込みをここにするのは正直どうかなと疑問に感じます。お門違いだと存じます。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2018年12月01日 18時37分投稿ユーザー: 匿名さん
パナソニックのおたっくすkxpw521ファックス送信できません。紙も読み込めない。たった1枚のA4普通紙、単なる文書なのに。10年前のシャープのファックス付きの電話機で試しに送信したら、きちんと送信できた。要するにパナソニックのファックスは初期不良だった。コールセンターは冷たく免責というマニュアル対応の一点張り。後はたらい回しで、こちらからの電話ばかり要求する。修理センターのカナモリ、係長のテシマに至っては、修理代を要求するの一点張り。しまいには証拠あるのか、と上から目線で横柄な態度。瑕疵担保責任も知らないのか！パナソニックは二度と買わない。皆さんに同意します。他社製品はまだきちんと対応してくれました。今時固定電話機もファックスも使わないのに、益々不要です。この機種を購入検討中の方、ご注意下さい。パナソニックは対応しません。
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2018年11月02日 11時59分投稿ユーザー: 匿名さん
ミキサーのリコールで、１ヶ月経っても返答なし。 2度とパナソニックの物は買わない。
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2018年10月14日 19時01分投稿ユーザー: 匿名さん
電気調理器付きのキッチン、水回り水垢付きやすい。シャワーヘッド外し使用しながら水流したまま元の位置に戻そうとしても元に戻らずはまらない。
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2018年10月09日 07時44分投稿ユーザー: 匿名さん
最新スチームアイロン、ハンガーに掛けたままスチームアイロンした。、シワがスッキリ伸びない。いくらかはましな程度。やり方にこつがあるのか？
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2018年10月06日 07時34分投稿ユーザー: 匿名さん
電灯のスイッチの枠が何故か落ちた。今年6月から住んでいる。新築。
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2018年10月04日 15時39分投稿ユーザー: 匿名さん
キッチン換気扇音が聞こえず消し忘れる。つてる時は小くていいのでランプがどこかに着くといい。
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パナソニックお客様ご相談センター／家電のクチコミ

2018年10月04日 11時23分投稿ユーザー: 匿名さん
トイレアラウーノを購入。座面が高く足が下に着かない。高さが選べたりオーダー又は調節出来るといい。操作は、「ピ」でこうなる、「ピピ」でこうなると「ピ」の回数を覚えてはパナソニックの自己満足の押し付け。音声かわかりやすい表示にすべき。
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