電話番号0120996438/0120-996-438はKDDI料金センターです

この電話番号「0120-996-438」はKDDI料金センターの公式フリーダイヤルで、主に携帯電話やUQモバイルの料金支払いに関する連絡に使われています。最近も一定のアクセスが続いており、未払い料金の確認や支払い方法の案内などの目的で利用されている状況です。(2026年08月13日 18:29)

電話の実態と利用状況

この番号はKDDIが公式に使用している料金センターの番号である可能性が高いですが、クチコミでは未払い料金の督促や支払い方法の変更案内が多く報告されています。中には、過去の契約者の未払いに関する連絡が誤ってかかってくるケースもあり、本人に心当たりがない場合はその旨を伝えると対応してもらえるようです。

一方で、自動音声案内が流れることや、折り返しを促す内容が多く、電話に出るかどうか迷う方も少なくありません。実際に「KDDIとは無関係の会社を装った詐称電話」として報告されるケースもありますが、番号自体はKDDIのものであるため、無視し続けると本来の契約者に影響が出る可能性もあります。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミは33件あり、安全評価は26件、迷惑評価は28件と評価が割れています。利用者の体験は「未払いの連絡で間違いない」「本人でなければ連絡しないようにしてもらえる」といった肯定的な意見と、「自動音声で個人情報を聞き出そうとする」「しつこくかかってくる」「詐称の可能性がある」といった否定的な意見が混在しています。短時間に偏った評価が見られるため、評価は参考情報としてご確認ください。

対応のポイントと注意点

この番号からの着信は、料金未払いの可能性がある場合の連絡であることが多いですが、心当たりがない場合は直接KDDIの公式窓口に確認することが重要です。自動音声案内に従って個人情報を不用意に伝えないよう注意し、怪しいと感じたら折り返しは控えることを推奨します。しつこい着信が続く場合は、着信拒否設定を検討してもよいでしょう。

この電話番号への対応については、携帯電話料金の未払い連絡に関する注意点も参考にしてください。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ体験を共有し、みんなで安全な電話環境を作りましょう。

この電話番号に関するクチコミ情報が33件ありますクチコミを読む

電話番号0120996438/0120-996-438の基本情報

事業者名

KDDI料金センター
"0120 996 438"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

996

加入者番号

438

電話番号

0120-996-438の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120996438

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＫＤＤＩ

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 2.4 2.44点 / 33件の評価

アクセス数

48557回

検索結果表示回数

6608回

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 36%
普通: 12%
迷惑: 50%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0120996438/0120-996-438のクチコミ一覧

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KDDI料金センターのクチコミ

2026年06月09日 14時03分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI(au&UQ mobile) 電話目的: 知人の支払いに関する確認昔の知人が携帯契約時？に勝手に私の携帯番号を緊急連絡先か何に登録したようで、未納が続いて本人に連絡取れないから、私にかけてきたとのこと。私はKDDIに契約もなく、ましてや勝手に私の番号が登録されていたことにも驚きですが、もう何年も連絡とっておらず登録されてたのも知らなかった旨を伝えると、すぐ登録削除しますと対応いただけました。心当たりがない方も、このようなケースがあるので念の為でた方がいいかと思います。でないとしつこくかかってくるので。
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KDDI料金センターのクチコミ

2026年05月07日 17時28分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au・UQモバイルを名乗っていた電話目的: 料金支払い方法を変更するか？音声ナビで誘導されるすぐ切って問題なし個人情報盗りたいのかもしれない
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KDDI料金センターのクチコミ

2026年03月09日 16時14分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: わからなかった電話目的: 料金に関して文字起こしをみて。 auの料金の確認。折り返してと。 auじゃないのに？と思って。
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KDDI料金センターのクチコミ

2026年03月06日 11時36分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDIのオジ電話目的: 間違い電話を装った情報収集以下留守電に入ってた概要。口調は丁寧。 KDDIのオジと申します。マエダカズミさまにご連絡です。本日中に至急折り返し連絡して下さい。番号は0120996438です。的な内容。他の書き込み見ても適当な名前言って掛けてるようですね。掛け直さないように。
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年12月09日 13時35分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI？電話目的: 個人情報の収集ロボット音声の後に生年月日などの個人情報を抜かれ、その後様々な営業会社や中国語で電話がかかってきました… 注意してください
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年12月04日 17時25分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI 電話目的: 料金
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年10月07日 15時34分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDIの料金センター電話目的: 事前に同じ番号からSMSも来ていて、料金に関して至急確認をせよとの事でした迷惑電話を疑う口コミが多いですが、以下のページに記載があるのでKDDIの番号である事は間違いありません https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）どうやら、新規契約した番号の以前の持ち主に電話をしていたようでした今の契約者は別人と伝えたところ、この番号には連絡しないよう手続きしますとの返答でした
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年08月15日 11時01分投稿ユーザー: 匿名さん
未払い無しと回答したのに毎日掛け続けてくる。ブロック推奨。
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年07月07日 13時58分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au•KDDI公式番号に確認済み電話目的: 詐偽ニセモノau▪︎KDDIお客様センター（正式な番号にに問い合わせ確認済）／電話番号を入力させる詐偽毎日、固定電話に着信があります。出るとテープ音声でau•KDDI とのことです。かけ直しましたが、最初に電話番号を入力してくださいとのことで、固定電話の番号を入れましたが、弾かれるのか切れてしまいます。もう一度携帯番号を入れるとオペレーターにつながりますが、こちらの固定電話の番号にも携帯番号にも、着信を入れた履歴が無いとのことです。 ☆au公式ホームページの番号に電話しましたら、詐偽に間違いないとのことです。皆様お気をつけください☆
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年07月02日 12時50分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIの料金センターから。自動音声で、日本語の後ご丁寧に英語でも喋って、かけ直してこいだと。用事があるんならちゃんとかけてこい。
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年07月01日 11時18分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIにかけたら本当の番号だった個人名を言われて違いますと答えたら間違えて登録してしまったみたいなので削除しておきますと言われました
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年06月21日 17時17分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ニセモノauお客様センター（正式なauに問い合わせ確認済）電話目的: 電話番号を入力させる毎日、固定電話に着信があります。出るとテープ音声でauとのことです。かけ直しましたが、最初に電話番号を入力してくださいとのことで、固定電話の番号を入れましたが、弾かれるのか切れてしまいます。もう一度携帯番号を入れるとオペレーターにつながりますが、こちらの固定電話の番号にも携帯番号にも、着信を入れた履歴が無いとのことです。 ☆au公式ホームページの番号に電話しましたら、詐偽に間違いないとのことです。皆様お気をつけください☆
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年03月11日 18時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI料金センター電話目的: 不明 17:30頃に携帯へ着信。出ると自動音声のみ、気味悪いので切電し、速攻KDDI料金問い合わせ窓口へ連絡しました。 KDDIと契約があるのと、こちらの書き込みでも詐欺電話ではないというものもあったので。確認したところ、以前はこのフリーダイヤルを使っていたが、現在は関係ない番号であるとの事でした。料金も未納ではないので、この番号はあやしいです。無視する方がよろしいかと。
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年03月04日 14時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 謎何故か二カ国後英語まで使って留守電固定電話宛入れている以前もあったけどまたここ数日あるみたいちなみに我が家au使っていないのでが
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KDDI料金センターのクチコミ

2025年01月20日 13時41分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDIを装った電話番号表示では【KDDI料金サービス】と表示されますが KDDIとは無関係の会社です。一方的に情報を引き出そうとするので、要注意⚠️
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年12月16日 11時45分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI料金センター電話目的: 不明料金支払いについて自動音声が流れる電話機の設定で着信拒否しているがしつこいく程掛けてきている
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年12月06日 15時49分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: kDD料金センター
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年12月06日 15時34分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: UQモバイル
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年09月14日 11時01分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI 電話目的: 料金支払いの督促(らしい) 誰かが勝手に電話番号を使ったらしい。名宛て人で無いことを告げると、今後は連絡しないとのこと。詐偽ではない。放置しないように。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年09月06日 15時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI料金センター何のためにかけてきてるのか不明。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年08月09日 15時55分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI料金センター電話目的: 未払い請求自動音声で「KDDI料金センターです。au・UQモバイルの支払い方法を変更するには1を、変更不要の場合はそのままお切りください」と固定電話に何度か着信あり。全く身に覚えがないのでauのチャットサポートやコールセンターに確認＆相談したところ、私ではなく5年ほど前に海外に転出した家族が電話利用一時停止にしたものだとようやく判明。1ヶ月分だけ料金が引き落とせなかったため、届け出ていた固定電話に連絡があったという訳でした。解約して行ったと思い込んでいたので、まさか未払いがあったとは‥。ほんの数百円でしたが。ことの真相がわかり安心しました。電話が来ると言うことは何かある可能性が高いです。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年08月08日 14時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au/UQ料金センター電話目的: 不明何度もかかってきて、検索したら料金センターだったので折り返したら音声ガイダンスでした。よく分からないままガイダンス通りに進めたら「未払いはありません」と流れました。何のためにかけてきてるのか不明。掛け直す必要はないと思います！
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年05月14日 12時19分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: じぶんでんき電話目的: 住所の登録間違い KDDI系列のじぶんでんきの請求書送付先住所が間違っていたため、請求書を送付できないという連絡でした。 KDDIのホームページに住所は乗っていませんでしたが、KDDIの問い合わせ電話番号に電話すると、KDDIが利用しているフリーダイヤルとのことで皆さんが心配する詐欺用電話番号ではありませんでした。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年05月01日 15時19分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0120996438 以前にこの番号から着信が入りました。私はUQ mobileを利用しているので基本は何かお知らせがあるときはKDDIからショートで送られてきます。携帯料金が払えず(既に停止状態)に月を跨いでたのでこの番号からの着信。かけ直すのも怖かったので、LINEのUQ mobileのチャットでお問い合わせしたら間違いなくKDDIからで料金の未納のお知らせでした。迷惑電話番号のときは拒否してくださいと伝えてもらえるので安心です。不安なときは直接、携帯会社に電話なりチャットなりで聞いたほうが早いですよ。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年03月22日 11時06分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIの電話番号一覧に出ていないダイヤルです。念のためauのHPから直接コールセンターの番号を調べて、料金未払いがないか確認しましたが支払いが滞っている履歴はないとのことでした。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年03月08日 20時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDIの料金センター電話目的: 未払いの連絡窓口が17時までの様だが17時3分に着信があり、その直後(2分後)にかけ直したがもちろん繋がらなかった。翌日かけ直したところ、2ヶ月以上前にケータイ料金の引き落としが出来ていなかった旨を伝えられ支払いのハガキが1週間以内に届くので振り込む様伝えられた。ハガキが届いたのは着信があった日から1ヶ月たった今日である。社会を舐めてるとしか思えない。直接的にauと関係しているのかは分からないが、二度とauは使いたくないと思った。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年03月06日 10時59分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
au料金センター未払いの案内なので、早く対応した方がいい詐欺だと書き込みありますがauなので、スルーして後ほど困るのは自分です
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年02月15日 20時07分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au料金センター
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年01月17日 10時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI(au) 電話目的: 未納料金の案内詐欺電話との情報がかなりありますが、自動音声による代金未納の連絡で間違いありません。払わなければ毎日かかってきますので、心当たりのない方はその旨を伝えるべきだと思います。本来の契約者が自宅番号の書き間違えた可能性もありえると思いますので、電話が自動である以上、放置していても契約者が払われなければ電話は止まらないと思われます。契約者じゃなければ迷惑電話に変わりないですが…ちなみにUQモバイル滞納の場合もこちらからかかってきます。この電話番号をネットで調べると星川法律事務所という情報が出てきますが、こちらは本当にKDDIから債権回収委託をされているところです。手紙などが届いたら放置しないほうが良いです。ただし、内容が怪しいと感じたら事務所の電話番号を調べて連絡するのが良いと思います。
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KDDI料金センターのクチコミ

2024年01月04日 15時27分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ＫＤＤＩ料金センター電話目的: 未納分のお知らせ
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KDDI料金センターのクチコミ

2023年12月18日 09時35分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺じゃないです auの契約の未納があったので、スムーズに期日延長を受け付けてくれました！
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KDDI料金センターのクチコミ

2023年12月09日 15時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 悪質な営業電話 KDDIのコールセンターを装った自動音声案内です。仕事用に契約している電話にかかってきましたが、KDDIとは契約したことがありません（個人としても仕事でも）。支払い料金の手続き云々と案内音声が流れます。不要な方はこのまま電話をお切りくださいとのことだったのでそのまま電話を切りました。特定商取引法を違反した悪質な営業電話です。しつこくかかってくるので、着拒することをおすすめします。
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KDDI料金センターのクチコミ

2023年11月16日 19時16分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI料金センター
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