電話番号0363850962/03-6385-0962はBIGLOBEカスタマーセンターです
BIGLOBEカスタマーセンター(03-6385-0962)は、主にインターネットサービスの契約や解約手続きに関する問い合わせ窓口として利用されています。利用者からのアクセスは多く、検索数も非常に高い状況です。(2026年08月20日 12:32)
電話の着信傾向と利用状況
この番号へのアクセスは安定しており、日々数件の着信が確認されています。特に解約手続きや契約内容の確認に関する問い合わせが多く、電話がつながりにくいとの声も散見されます。通話中に長時間のガイダンスを聞かされるケースや、複数の部署にたらい回しにされることも報告されています。利用者の中には、電話がつながらず何度もかけ直す必要があるとの不満も多く、通話料負担に対する不満も寄せられています。
クチコミから読み解く電話の実態
利用者の評価は全体的に低く、平均評価は約1.3と厳しい評価が目立ちます。安全評価の割合は少なく、対応の悪さや繋がりにくさに対する不満が多く寄せられています。解約手続きに関しては特に不満が集中しており、電話が繋がらない、対応が高圧的、説明が不十分といった声が多いです。一方で、まれに丁寧でスムーズな対応を受けたという報告もありますが、全体の印象としては不満が目立つ状況です。短時間に偏った評価が見られるため、評価は参考情報としてご確認ください。
BIGLOBEカスタマーセンターの特徴と注意点
この番号はKDDIの固定回線を利用しており、東京地域を拠点としています。主にBIGLOBEのインターネットサービスに関する問い合わせに対応しているため、契約内容の確認や解約手続きが主な電話の目的です。解約は電話のみで受け付けているため、繋がりにくさが利用者のストレスとなっているようです。電話代がかかることもあり、長時間の通話は負担となるため、時間に余裕を持って対応することが望ましいでしょう。
この電話番号への対応については、070・080・090の違いとは?携帯電話番号の基礎知識も参考にしてください。
下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
もしこの番号からの電話に関して体験や情報があれば、ぜひクチコミ投稿で共有してください。あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な情報となります。
電話番号0363850962/03-6385-0962の地図・ストリートビュー
| 事業者名 | BIGLOBEカスタマーセンター |
|---|---|
| フリガナ | |
| 住所 | |
| 電話番号 | 03-6385-0962 |
| FAX番号 | |
| 推定発信地域 |
東京
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| 番号提供事業者 | KDDI |
電話番号0363850962/03-6385-0962のクチコミ一覧
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投稿ユーザー: 匿名さん
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もう、ガイダンス50分聞いてるんやけど? 安いのは安いなりの | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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解約手続きが電話窓口からしかできないのに、コール10分でもでない。つながりにくい状況というには無理がある。解約したら二度と使いたくない。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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J:COMのカスタマーを名乗り「料金が未納」とのメールが来ました。
0120-860-962の番号も併記。 どちらもBIGLOBEと書かれている方も複数おられましたが、J:COMもBIGLOBEも契約していません。 住所は丸の内でした。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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コールセンターなのに顧客の話を聞かない。
話を遮り全く話が進みませんでした。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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解約済みに関わらずオプションが解約できてなく請求がきたためすぐに解約したいのに、たらい回しにされ一向に手続きできません。どれだけ時間搾取するんでしょう。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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ものすごく高圧的な態度かつ謝罪もできないような人間しか応対に出ようとしない。使い物にならない。公式は「電話したほうが解決する」とか言ってるけど解決するわけないやろ。まあクソなサービスしかできない会社のコールセンターだし所詮はこんなもんか。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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ここにかけるように案内された窓口が非常に高圧的な対応だった。何様なのだろうか?訪問サポートの会社と言っていた
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投稿ユーザー: 匿名さん
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。限りなく詐欺に近い悪質な電話です。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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完全なる不手際にも関わらず謝罪もなく肝心の質問にも答えない。 契約しているのにいつ回線が繋がるかもわからなく完全に騙されている感じ。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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こっちの質問を遮って「~~なので担当が違います」と何度も言ってきたが
ずっと「担当の電話番号を教えてください」って聞こうとしてるのに、途中で遮るから見当違いな案内してるんだぞwwww コールセンターで人の話を聞かないのは論外 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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繋がらないし、繋がっても全く問題解決しない。トラブル解決することなく、不具合端末を持たされ料金だけは取っていきます。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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1時間以上でやっとかかり、電話代の無駄。 対応悪いし、機械返却しないといけないのに、送付状も全く届かない。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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退会手続きは携帯の場合でも
0120-560-962 からすることができました。 ダイヤル入力から退会問い合わせを選んで10分ほど保留でつながりました。(土曜朝) | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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何回掛けても繋がらない。 誰もいないと思う。 そのくせ、申し込み窓口は余裕で繋がる。 お金にならない事はしない。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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繋がらすぎる。20分以上待っても繋がらないから切って、時間置いてかけ直しても繋がらないし、はぁ。。。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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あるオペレーターは事実確認をせず一方的に私が悪いと言って勝手に電話を切ります。
BIGLOBE側にとって不都合なことは記録しないとの事なのでメールでのやり取りをした方が良いかと思います。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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名前は伏せますが、こちらが丁寧に話していても、たまにタメ口で話してくる方は派遣の方でしょうか?
ストレスがたまる大変なお仕事なのだろうと察しましたが、こちらの質問を機構ともせず、話をわざと被せてくるのはタチが悪いと思いました。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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解約専用にかけても絶対繋がらないから、入会の電話番号にかけて文句言って解約するしかない。それでも、その場では解約できず。後日連絡という形になる。
絶対契約しないほうがいいい。最悪のプロバイダー。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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最悪。引っ越し前の住所に書類を送って受け取り拒否されたと言った初歩的な馬鹿げたことをしたりする。そのくせ電話は通じない。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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30分以上繋がらず暴言はかれました。
この会社がどうとかではなく個人が悪いとは思いました | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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ここに書いてある皆さんの口コミ通りでした
解約したいのに電話は一時間以上つながらずスマホからでは有料電話の回線のみ 仕方ないので他のサービス電話連絡し折り返しかけさせなんとか解約出来ました 三年以上前から同じような口コミがあるので企業体質なんでしょうね。早く潰れればいいのにと思います | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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20分以上待ったが、繋がらない。
BIGLOBEの手配ミスで、こちらから電話して 電話代を払っているのがバカらしくなってくる | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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全くつながらない
コロナ対策のせいで電話がつながりにくくなってるって言うけどただの人件費削減&解約を諦めさせるための牛歩戦術じゃないかと勘違いさせるほど繋がらない | |
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現在アクセスされている電話番号
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- ベリックプレス/広告記事掲載 無料掲載の記事の契約をして、期間終了後に自動更新で有料になるというメールが送られてくる。 電話では自動更新は無く、期間終了後はそのまま終了と言っていたが、契約後のポリシーとやらには掲載期間中に停止申請しないと有料になると書かれていた。 おまけに、有料になるという通知は書面で来て、受け取りから2日以内に行わないといけないというクソ内容。 しかもほとんどは会社説明のような文で、3枚目の下に少し書かれている程度。更に、封筒にはお知らせ在中と…。封筒なら大体お知らせだろ。重要書類在中くらい書けないのかよ。 総じてクソです。
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- エンパワー/フォロー めっちゃサポートしてくれて感謝
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- 05058307657 / 投資勧誘【注意】投資または類する電話は犯罪に巻き込まれる事があります
- トライデントリサーチ株式会社/営業の電話 ある仮想通貨がこれから絶対に上がるとのことで、今のうちに買っておけば5〜10倍は確実ですと言われたので買いました、プレセールというものです。 やり方は、海外取引所の口座を作らされて日本から海外へ送金し、ウォレットで入れてそこから暗号資産を買うという流れです。 購入時は、5〜10倍ほど上がりましたが、ロックがかかっており、期間が過ぎない限り売ることができません。現在は価格が崩壊しており、10分の1以下になっていて利益全部吹き飛ばしてマイナスになっています。 ここから戻るかどうかもわかりません。他の方も書いてるようにかなりの被害者がいるのではないでしょうか。これからどうなるかは分かりませんが、今後関わる方は気をつけてください。
- 08075371891 / 不動産売却勧誘
- *********/詐欺電話
- 0368228010 / 詐欺メール/URLアクセス【注意】
- クレディセゾン株式会社/SMSでお客様に重要なお知らせがございます。24時間対応窓口
- 0368228010 / 詐欺メール/URLアクセス【注意】
- クレディセゾンの偽物?/要件がない セゾンカードを騙る?ショートメール。カードは持っているが、要件も不明なため返していない。検索しても正規の電話番号がヒットしない。 【クレディセゾン株式会社】 お客様に重要なお知らせがございます。 24時間対応窓口[*********]まで早急にお電話ください。 ※本メッセージはシステムによる自動配信です。当番号は送信専用のため、ご返信いただいてもお受けできません。
- 0528565573
- フードラボ/勧誘 21時過ぎに電話かかってきて、出ませんでしたが、以前もかかってきてしつこかった。
- 0368228010 / 詐欺メール/URLアクセス【注意】
- 05058467907より、 【クレディセゾン株式会社】 お客様に重要なお知らせがございます。 24時間対応窓口[*********]まで早急にお電話ください。 ※本メッセージはシステムによる自動配信です。当番号は送信専用のため、ご返信いただいてもお受けできません。 のSMSがきましたー。 詐欺らしいです。 自分はセゾンカードを切った直後に来たもんで、焦りましたが、、、。
- 0893596755 / 愛媛新聞エリアサービス菅田
- 愛媛新聞エリアサービス八多喜/新聞の解約手続き
- 05055768006
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- 08001232420 / ネット・WiFi回線営業【注意】
- 光???サービスと名乗る女 「インターネットを使っている方ですよね」と言うので「俺の名前を言え(ケンシロウ、ジャギ風では無く普通に)」と言うとガチャ切り 何だこいつは
- 0368228010 / 詐欺メール/URLアクセス【注意】
- クレティセゾンからショートメール セゾンカードを持っていないのに
- 0120274480 / テラスコール/給湯器の点検営業【注意】
- 関西/点検 非常識な時間に電話してくる時点でお分かり
- 08094268348 / 日本生命
- 日本生命/担当の職員 日本生命の担当の職員さん いつも丁寧でいい方
- 0368228010 / 詐欺メール/URLアクセス【注意】
- クレディセゾン株式会社からとショートメール有。身に覚えなし。怪しいので返事してません。
- 08065308943 / 注意が必要な電話番号
- ミライエージェント/求人の紹介
- 05031110348 / 自動音声営業【注意】/自動音声アンケートは犯罪に利用される事があります
- 不明 電話のアプリが"迷惑電話の可能性"と表示したので出なかった。他の方の口コミを見て、やはり迷惑電話だったと分かったので早速着信拒否迷登録しました。
- 08058219109 / ネット・WiFi回線営業【注意】
- 電話の向こうで大声で騒いでいた。(笑)/取る必要ないと、出なかった。
登録事業者ピックアップ
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- 0488880281 / JoliePoupee
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- 0587321384 / 稲沢市建設部 土木課道路
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- 0729282311 / 藤平らー麺八尾青山通り店
- 0332920357 / 株式会社三星舎
- 0266240513 / 有限会社長野油設
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- 0423120438 / 株式会社PictREGO
- 0294367001 / Patisserieebis
- 0486623000 / 株式会社松本商会/DRG事業部
- 0988551354 / 新栄印刷
- 0429492411 / 所沢西高等学校
- 0471931055 / 有限会社ハウスサービス
- 0449110794 / 専修大学/入学センターインフォメーション
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- 0244672544 / JAそうま/本店/監査室
- 0756813630 / 南区役所 区民部 市民窓口課
- 0996373233 / 薩摩川内市倉野地区コミュニティセンター
- 0925117800 / 酒菜の店みき
- 0120014701 / 株式会社ナオイ
- 0257923361 / 株式会社櫻井運輸
- 0853726933 / 美容室はら
- 0246246150 / 福島県いわき合同庁舎/いわき農林事務所/企画部/部長
- 0848255180 / お好み焼喫茶かぎ屋
- 0667936125 / 平野ペットショップ
- 0284729573 / 居酒屋えん
- 0739268211 / 万産業有限会社
- 0120183562 / 平和ランドリー
- 0895226384 / ファッション・キャッスル
- 0564313478 / 東和ヂーゼル
- 0249526133 / 有限会社ファルデザイン
電話番号0363850962/03-6385-0962近辺の電話番号一覧
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