電話番号05058384333/050-5838-4333は楽天市場お客様サポートセンターです

楽天市場お客様サポートセンターからの電話番号050-5838-4333は、利用者からの安全評価が約6割を超えており、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。(2026年06月03日 15:31)

電話番号の正体と利用状況

この番号は楽天市場の公式お客様サポートセンターのもので、主に支払い状況の確認やメールアドレスの変更、本人確認などの手続きに利用されています。楽天モバイルのIP電話回線を使用しており、公式サイトにも掲載されている番号です。利用者からの評価は平均2点とやや低めで、対応の満足度にはばらつきが見られます。

クチコミから読み解く電話の実態

多くの利用者は、支払い方法の変更や未払いの確認のためにこの番号から連絡が来たと報告しています。特に、クレジットカードの利用限度額超過や支払い方法の不備に関する連絡が多いようです。一方で、電話がつながりにくい、オペレーターに繋がるまでの待ち時間が長い、または自動音声案内が多いといった不満も目立ちます。電話料金がかかる点に対する不満も散見され、応答には注意を推奨いたします。

また、SMSで「お支払い状況をご確認ください」といったメッセージが届くケースもありますが、注文履歴と照合した上での対応が望ましいとの声が多く、直接電話に出る前に公式サイトやアプリでの確認を推奨する意見が多く寄せられています。

注意点と推奨される対応

楽天市場からの正式な連絡である可能性が高いものの、注文履歴に心当たりがない場合や不審な点がある場合は、電話に直接応答する前に楽天の公式サイトやアプリで注文状況を確認することが安全です。電話がつながりにくいことや、対応にばらつきがあることから、焦らず冷静に対応することが重要です。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。

あなたの体験や情報共有は、同じような不安を抱える方々の助けになります。ぜひクチコミ投稿で、みんなの安全を守る一助となってください。あなたの1回のアクションが誰かを守る力になります。

この電話番号に関するクチコミ情報が78件あります クチコミを読む

電話番号05058384333/050-5838-4333のクチコミ一覧

楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場お客様サポートセンター
電話目的:
こちらからのお願いに対する対応
登録していたメールアドレスが使用不能となり、登録メールアドレスを変更するための本人確認など手続きでした
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
自動音声ばかりでオペレーターに繋げない、頭にくる。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ラクテンイチバ
電話したが待ってる人が多いという理由で強制的に切られる。そんなカスタマーサポート見たことない。さすが楽天品質
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天市場お客様サポートセンター で間違いないです。 確かに繋がり難く待ち時間を要しますが、対応は確実でした。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天市場へ何度もかけてます。
やーっと繋がりましたが
オペレーターの女性が過剰に丁寧過ぎで、また話を延ばそう延ばそうとしているのをしつこく感じた。
IP電話だからか!?
そして12時間経過しても未だ楽天よりメールは来ない!
どーなってんの?
この番号本物?
かけたことのある方
となたか教えてください。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天お客様サポートセンター
電話目的:
メールアドレスの変更の手続き確認
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天
電話目的:
本人確認
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話しか問い合わせ手段用意してないのに自動音声による質問だけさせておいて「ただ今お電話が大変混み合っておりオペレーターにおつなぎすることができません。大変申し訳ございませんがお時間を置いて改めてお問い合わせください楽天市場までお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。」という音声流して切れました。不誠実すぎる。他の楽天のサービスみたいにチャットとか他の手段用意したらどうですか?
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場カスタマーサービス
電話目的:
問い合わせ時に利用
有料電話なのに、まったく繋がらない。挙げ句の果てに自動音声で5分以上質問に答えて繋げさせておいて、最後に「オペレーターがただいま混んでるのでお繋げできません。」で一方的に切られました。
電話料金だけ取るだけの詐欺カスタマー案内じゃん。システムを改善してください。
時間もないのに待たされて電話料金取られて、カスタマーに繋げる前に一方的に切るのは理不尽すぎますよ!!
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天サポートセンター
電話目的:
購入履歴トラブル
とても繋がらないオペレーターに繋がるまでで30分位待たされたしかも有料。なんとかして欲しい
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
楽天公式のヘルプページ「楽天市場からSMSが届いた」に載っている番号。
文章が詐欺メールっぽいので改善して欲しい。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場ポートセンター
電話目的:
支払い状況確認のショートメール
結論から言いますと、楽天市場からの案内で間違いないです。

ショートメールの内容↓
発信元:050-5538-2649
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:XXXXXX-2*********34XXXX(Xには数字が記載されてました。真ん中の8桁は注文日なんですね。)
電話050-5838-4333
状況①→公に登録したこのない、データ専用シムにSMSオプションを付けた状態のスマホに受信
状況②→自分の注文番号に該当の注文番号のオーダー無し
書き込みには偽とか本物とかの書き込み多数。なので、自分で検証
050-5838-4333にかけて、ガイダンスに従い、注文番号とオーダー主(自分)の氏名を音声入力。
ガイダンスの音声案内では、「該当する注文無し」でした。
電話はショートメールを受けたスマホではなく、普段使用のスマホを使い、電話が終わると同時にその電話を掛けたスマホにショートメールで注文履歴の確認するURLを記載した内容が届きました。

★推察→実際に注文をした人がいるが、その注文者が楽天市場に登録している電話番号が間違っている、もしくは適当にしている可能性が考えられる。なので、他の人が「楽天市場を利用していないのに、ショートメッセージが来るのは詐欺だ」と言われているのは、その影響かと。電話登録間違いのおっちょこちょいさんか、注文者登録を偽り、カード不正利用を企む人あたりのとばっちりではないかと思ってます。(Jpnumberにも書き込んでおきますね)
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場サポート窓口
電話目的:
電話での問い合わせに対する折り返し(電話代会社負担)
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場サポートセンター
電話目的:
携帯の設定
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天サポートセンター
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
偽楽天市場お客様サポートセンター
電話目的:
おりかえさない
有料でんわなんで切る
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場カスタマーサポート
電話目的:
問い合わせへの回答連絡
チャットにで電話対応をお願いしてから、2時間半後に連絡いただけました。とても丁寧に対応してくださいました。
この番号は正規の楽天市場サポートセンターで間違いないです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ショートメール
電話目的:
楽天
楽天で購入した注文番号が記載されていて、支払い状況を確認してくださいとショートメールできました。それがこの番号でした。

コンビニで前払いが済んでいたもので、楽天からも支払い確認メールがきていたのにこの番号がメッセージがきました。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
お支払い情報を変更してくださいというSMSが来ました。
楽天カードの更新で、出荷が遅れていた商品について、期限の古いカードでの支払いになっていたため改めて承認が必要でした。詐欺かどうか不安な方は、電話ではなく、楽天市場より注文履歴、詳細、現在のステータスを確認してカードの更新などが必要です。メールも来ているはずです。これは詐欺ではありません。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
正規の楽天からのSMSです。
クレカの切替による決済不能で連絡がありました。
詐欺だ何だと言う前に購入履歴から注文番号で注文を検索し、決済状況を確認しましょう。電話をするより自分で履歴を辿ったほうが早いです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
正規の楽天市場の番号です
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか?
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場サポートセンター
電話目的:
購入の件
支払いをしたのに入金確認が出来ないという事でチャットで相談をしていたのですが、着信がありすぐに折り返すと時間外のアナウンスが流れました。
翌日かけると電話が繋がるまでの待ち時間が30分とありましたが、かなり早くに繋がりました。
対応は丁寧なほうかもしれませんが、話をよく聞いてくれなかったので本来の目的と外れた形となり、結局購入店と直接話をしたほうが早そうだと思いました。
こちらの手違いで取引がとまっている状態ではあるのですが、ゴタゴタが起きると柔軟性がなく時間がかかります。
私のようにならないように注文の際はよく確認する事をお勧めします。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
【楽天市場】お支払い方法をご変更ください、というSMSが届いた。下記の注文番号と電話が書いてあるが、たまたま楽天市場で購入したばっかりだったので、うっかり連絡取ってしまいそうだった。楽天市場へログインして確認したけど注文番号違ってた。皆様も騙されないよう注意です!!
注文番号:351180-2*********525692
電話050-5838-4333
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天サポート
電話目的:
支払い請求
支払い確認、早急に、焦らせて、支払い振込みせる、楽天サポートセンター問い合わせ必要、間欄履歴、購入履歴確認メモ必要。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場お客様サポートセンター
電話目的:
クレジットカード支払いの変更
05058384333

明らかに詐欺です。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
お支払い方法を変更して下さい
ちょうど前日に楽天市場にてお買い物をし、『お支払い方法を変更して下さい』というメールが来ていたので『SMSでも来るのか?』と思い、電話番号で検索するとこのサイトに辿り着けました。このサイトと先に書いて下さった方ありがとう御座います。
よく考えると楽天市場ではEメールやアプリの通知でしかお知らせが来ないので、SMSに電話番号だけが書かれたようなモノには注意が必要ですね。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
支払い変更をしてください、とリンク先をクリックするように指示しているが、本文内にこちらの氏名・注文日時・注文品の名前がない。
こちらに該当する注文の履歴もない。

フィッシング詐欺確定!!
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:⚪︎-⚪︎-⚪︎
電話050-5838-4333


とだけ記載されたSMSが届きました。
確かに注文していてコンビニ支払い前だが、今までSMSで届いた事が無いので気持ち悪かったです。
やはり詐欺なのでしょうか?
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
お支払い状況をご確認ください。
SMSで
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:305172-20230903-*********
電話050-5838-4333
というマッサージが来ましたが、コンビニ前払いをしていて楽天市場のアプリ内で領収書も確認できます。
本当に【楽天市場】からの連絡なのか疑問です。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
返金申請のお願い
【楽天市場】ご返金方法申請のお願い
注文番号:322818-2*********339608
*ご注文が複数ある場合は代表のみ記載
上記件名のメールを送付しておりますので
ご確認頂き、ご対応をお願いいたします
電話050-5838-4333

注文番号を調べても該当する履歴が無い
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場 お客様サポートセンター
電話目的:
支払について
電話には出ませんでしたが追ってメールが届きました。
銀行振込にて注文をした商品の入金額が間違っていたのでと差額支払の案内だったようです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
SMSがきて即電話したのにオペレータに繋ぐまで30分以上お待ち頂きます。って狂ってるとしか言いようがない。

こんな終わってる会社さっさと消えてください。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天市場。差別的な企業の窓口。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場となってました。
電話目的:
お支払方法を変更してほしい。
楽天市場からとあり、
注文番号とお支払方法を変更下さいとsmsが来ました。
覚えがないので調べると、その番号の注文履歴はなく、そのまま消しました。
システム異常か詐欺メールです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
詐欺
電話目的:
詐欺
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:407467-20230529-*********
電話050-5838-4333

とショートメールがきました。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:
電話050-5838-4333
とメッセージがきました。
支払い済で先方からも発送した旨メールが来ていたので行き違いか何かわかりませんが、念のため電話してみたところ、有料で繋がるまでに30分以上かかるとのことで、切りました。
支払いの期限までに余裕をもって支払いしてますし、とりあえず数日間待って商品が届かない時には連絡してみますが、とりあえず意味がわかりません。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天
電話目的:
支払い状況の確認
楽天の公式ヘルプにも記載のある番号でした。

https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか?

が、、、スパムのような仕様で迷惑メールと疑いたくなる要素満載。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天
電話目的:
詐欺
スマホにSMSで「お支払い状況をご確認ください」という文面、注文番号とこの番号が届きました。

ここ半年ほど楽天で購入しておらず支払いが滞っているものもなく、詐欺が疑われます。
元楽天勤務なので、現社員にも聞いてみましたがやはりSMSではこういったメッセージは送らないそうです。

恐らく「楽天でした」「本物でした」という投稿も詐欺一味のカモフラージュでしょうね
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
報告
別日に合計2人の対応でしたがはじめから上から話す人ばかり。
こちらの要件を理解出来ず何度も保留にするので話の分かる人と代わって下さいと申し上げましたが、横のインストラクターが付いているのに代わらず長時間こちらの通話料普段での対応。
最悪です。
バイトであろうが正社員であろうが社会人としての言葉遣いや対応をして頂きたいです。
星は1つもつけれないほどの対応窓口です。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
05058384333
本日楽天カスタマーサポートを利用しましたが、明らかに楽天様側のミスにも関わらず電話長すぎるのはどうでしょうか?
折り返し掛け直しますよね?それを伝えると不貞腐れながら掛け直してきましたが、最終謝罪も全く気持ちがこもっていず、サポートセンターの方から切られました。感情的になられたのですかね?録音があれば是非上の責任者の方に聞いて頂きたいです。
名前を出したいくらい憎い対応でした。男性です。
二度とこの様な事がない様にして頂きたいです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
SMSで「お支払い方法をご変更ください」との連絡
※SMSでの連絡となると怪しいですが公式でした。

電話番号も記載されていましたが直接そちらには折り返さず、
注文番号の記載があったので念のため公式サイトから確認したところ、
予約商品をクレカ決済にしていたところ実際に発送される際に決済されるものだったらしくちょうど期限切れになっていたようです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
050-5838-4333
電話目的:
楽天
支払い方法をご確認下さいと注文番号が記載されていたので詐欺かと思いましたが念のため楽天アプリから調べてみたら
確かにカードの限度額超えていて支払い変更待ちになっていました。
記載電話番号に直接かけるのが不安な方は自分で注文履歴を見てみる事をオススメします。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
支払い方法の変更依頼
詐欺じゃないです!本当に楽天市場からでした。
クレジットカードの利用限度額を超えていたようです。
他のカードで支払いました。
メールでも連絡来てましたが、見落としていたようです。
たしかにSMSのが見るかも…
発信者は21053の番号でした。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天?
電話目的:
支払方法の変更願い
最初は完全に詐欺だと思いましたが、購入履歴から支払い番号を検索すると本当にヒットしました。つい先日限度額を超しかける買い物をしたのですが、日付の関係でその買い物で限度額を超えてしまったようで、クレジットが使えない為連絡が来たようです。
怖かったので電話連絡はしてませんが、楽天のアプリから見るとその注文が保留のままになっており、支払方法変更待ち?のような状態だったので詐欺ではなかったのかなと…。
でも発送済みの方も来た、一年以上使ってないのに来た、というクチコミもあるので番号情報が抜かれている可能性もあるのかな…私の場合は間違いではなかったのですが、念のため連絡などはせずアプリやHPから自分で確認することをお勧めします。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
05053050987からのSMS
電話目的:
支払い確認
購入したもののコンビニ払いへの確認でしたが、今までそういうSMSを楽天より受けたことがなかったです。大変気持ち悪いです。設定でも一切SMSでの連絡を指定してないにも関わらず、勝手に連絡をしてきたことはおかしな事です。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
注文番号、つい最近の買い物です。その番号がショートメールにまで載っていてなんか怖いよ。やっぱコンビニ払いにしたほうがいいのか。楽天って。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
多数のクチコミがあるので

最初の数件だけではなくて下の方まで確認するのをお勧めします。


結論。
【連絡しない方がいいです、詐欺の可能性も疑われます。てゆか
買ってないのにメール来たという人がいるので詐■でしょうね^_^;】


*******

上の方に出ていたクチコミが楽天からというようなものだったので

違和感満載だけどもしかして??

と一瞬思ってしまったけど

クチコミの下の方まで読んで行くとやはり詐欺ぽいので
電話かけたらダメです!

気をつけましょう。


*******


以下下の方にあったクチコミの一部です。

2022月07月06日 13時37分
★ 1
楽天を名乗る詐欺
楽天がSMSで送ってくるわけないよね、まずメールで来るわ!





お買い物していないのに、
お支払確認メールきました。




2022月07月01日 14時41分

詐欺/詐欺
詐欺




2022月06月17日 16時02分

05038354333
いきなり届いた、
楽天市場からの
お支払い状況を確認のショートメール。

そもそも、
買ってもいません。

この一年、楽天つかってません!

電話すら、ありません。
検索して、ここに辿り着きました。





2022月06月13日 14時55分

楽天となのるなにか/折り返さない
中華系のショップ買ったら直後にこれだよ
楽天の審査ゆるいのかな
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
お支払い状況をご確認ください
SMSで二件のお支払い確認が来ました。三時間前にお支払いしたのにご確認下さいって・・・え?、もう一つはなんと一年前のお支払いご確認くださいって着ました。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場お客様サポートセンター
電話目的:
ログイン不可
ログイン不可の対応、再登録等
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場サポートセンター
電話目的:
問い合わせについてのやり取り
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場サポート
電話目的:
支払い方法変更の要求
注文した覚えのない商品の支払いに私の楽天カードが使われていた。注文番号で発覚。スキミングなどで楽天カード番号が漏れていたのか、他人にカードをつかわれている。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
SMSが届いた
【楽天市場】お支払い方法をご変更ください
注文番号:@@@
電話050-5838-4333とSMSが来ました。
発信元は050-5305-0987。

注文番号を検索してみると確かに今朝購入した商品の物でした。
ただし、既に発送済み…
購入情報、注文番号が漏れているなんてとても気持ちが悪かったです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
【楽天市場】お支払い状況をご確認ください
注文番号:249*********-*********
電話050-5838-4333

と、ショートメールできましたが、ショートメールは 05053050987できてました。

ただこのご時世なので、楽天を利用してる人で不安なら下手に連絡せず自分で楽天のサイトにとび、注文番号や支払いの履歴等を確認するのがおすすめです。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天サポートセンター
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天サポート
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
怪しすぎる。と思いましたが、本当に楽天からでした。(多分)

念のため楽天の購入履歴の詳細を見たら、期限切れのカードを選択していたため引き落とせなかったみたいで、、、連絡があったことで気づけたので感謝です。

ただ、
電話に直接出たわけじゃないので、もしかしたら、この状況を知っている業者からの詐欺なのかもしれないので、この番号からsmsがきたら何も押さずに、自分でアプリなどから楽天のマイページに行った方がいいのかもしれません。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
支払い方法変更依頼
クレジットカードのコードを間違えてしまい決済ができていなかった時に、smsでこの番号からメッセージが来ました。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
支払方法変更依頼
ショートメールで届いたので怪しいと思いましたが、楽天市場にログインして確認しました。
支払方法をカードにしていたのですが、解約していて引き落としができず、本当に支払い方法変更処理待ちの状態でした。
一応ショートメールに届いたこちらの電話番号にもかけたのですが、電話が込み合っていてつながりませんのアナウンスが流れたので切りました。
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楽天市場お客様サポートセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天市場
電話目的:
支払いの確認
楽天市場のカスタマーサポートの電話番号で間違いないです。
楽天市場で未払い分の注文があるとメールやSMSで催促が届く仕様のようです。(支払期限内であっても)

私は注文して1週間後くらいにまとめて支払うことが多いので良く届きます。

今日は何故かこの番号から未払い分の注文がありますので~と電話がきました。
今まで電話はかかってきたことないので不思議でした。

子供か?ってくらいたどたどしい話し方だったのですごく怪しく感じでしまいましたw
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