電話番号0570039151/0570-039-151はワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口です

ワイモバイルカスタマーセンター（0570-039-151）は、ＮＴＴコミュニケーションズのナビダイヤルを利用した公式の問い合わせ窓口です。利用者からのアクセス数は非常に多く、2026年6月28日現在も安定した検索が続いています。（2026年06月28日 11:59 JST）

電話番号の正体と利用状況

この番号はワイモバイルのカスタマーセンターとして、契約内容の確認や解約手続き、料金の問い合わせ、技術サポートなど幅広い用途で利用されています。ナビダイヤルのため通話料が発生し、特に解約時や未払い金の確認などで利用されるケースが多いようです。海外からは別番号（+81-44-382-0800）での連絡も可能で、こちらは通常の通話料で利用できます。

クチコミから読み解く電話の実態

利用者の評価は平均1.68と低めで、232件のクチコミのうち安全評価は約35％、中立が約21％、迷惑評価は約4％と、信頼できる発信元である可能性は一定程度ありますが、体験面では満足と不満が割れています。多くのクチコミでは、電話が繋がりにくい、待ち時間が長い、オペレーターの対応が不親切や不十分といった不満が目立ちます。特に解約手続きや料金請求に関する問い合わせでのトラブルや、説明不足、態度の悪さを指摘する声が多く見られます。

一方で、丁寧な対応や問題解決に至ったケースもあり、対応の質にばらつきがあることがうかがえます。ナビダイヤルの通話料が負担になるとの指摘も散見され、通話料金に関する不満も一定数あります。

利用時の注意点と推奨対応

ワイモバイルカスタマーセンターは公式の問い合わせ窓口ですが、通話料がかかるため、問い合わせ内容を整理し、必要な情報を手元に用意してから電話することをおすすめします。解約や料金に関する重要な手続きは、繋がりにくい場合もあるため、時間に余裕を持って対応してください。オペレーターの対応に不安を感じた場合は、冷静に要点を伝え、必要に応じて再度連絡することが望ましいでしょう。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、利用体験や注意点を共有し、みんなで安心して使える環境づくりにご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が232件ありますクチコミを読む

電話番号0570039151/0570-039-151の基本情報

事業者名

ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口
"0570 039 151"

フリガナ

ワイモバイルカスタマーセンター

住所

市外局番

0570

市内局番

039

加入者番号

151

電話番号

0570-039-151の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0570039151

回線種別

その他

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

業種タグ

電気通信業

公式URL

http://www.ymobile.jp

ユーザー評価

★★★★★ 1.7 1.68493点 / 232件の評価

アクセス数

208700回

検索結果表示回数

58593回

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 58%
普通: 34%
迷惑: 7%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0570039151/0570-039-151のクチコミ一覧

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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年06月28日 11時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 解約後の未払金が知りたい解約後電話番号は確認されないと打ち切られた解約後のサポートセンターに問い合わせしても意味が無かった意味解らない電話料金の無駄
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年06月20日 14時30分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマーセンター
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年05月24日 13時12分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年05月24日 13時12分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年05月13日 10時39分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマーセンター総合窓口
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年04月17日 03時05分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマーセンターワイモバイルカスタマーセンター「*******」（海外から：+81-44-382-0800）海外から+81-44-382-0800って事は *******（有料）に掛けると同じ場所に繋がりますナビダイヤルを回避できますので通常のカケホが使えます
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年03月16日 12時41分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマーセンター
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年02月09日 12時24分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年02月03日 11時19分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: カスタマーセンター北村氏電話目的: 契約時キャンペーンの件について問い合わせに内容について分かりやすい説明であったので対応に満足しました。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年01月22日 10時45分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマセンター
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2026年01月17日 11時32分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマー電話目的: 携帯契約の件
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年12月25日 10時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル電話目的: 料金女性の対応が機械のよう。電話での解決はしない。時間と労力の無駄。対応が低レベルで役立たず。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年11月03日 14時47分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年07月24日 12時57分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Ymobileカスタマーセンター電話目的: 携帯電話不具合の相談とても丁寧な対応をして下さり、問題解決出来ました。また何かあった際には相談させて頂きたいと思った方でした。ありがとうございました。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年03月27日 13時07分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Y!mobile 電話目的: 電話会社乗り換えについて
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年03月17日 12時08分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル電話目的: ヘルプの回答
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2025年02月08日 15時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
めちゃくちゃ待たせるし対応も最悪。結局何も解決しない。ここに限らずソフトバンクグループは本当に質が悪すぎる。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年12月17日 16時20分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙ電話目的: 問い合わせの回答
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年11月29日 13時39分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイルカスタマーサービスセンター電話目的: 書類
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年11月26日 12時04分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ソフトバンクカスタマーセンター電話目的: 手続き書類不備有りません
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年11月20日 18時34分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ワイモバイルの担当者は人の質問に答えずふざけてます。ふざけんな
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年11月18日 15時40分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
過去現在ソフトバンク、ワイモバユーザーではないのに固定電話にかかってきた電話に出なかったので内容は不明だか口コミを見ると請求とかされるみたいですね全く心当たりがないので気持ち悪いです
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年10月05日 17時53分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル電話目的: サポート
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2024年05月30日 16時36分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ymobile
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2023年11月24日 17時22分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ここのコールセンターやばいです。全体的に知識不足、間違い多い、態度悪い、対応も悪い。上の人の教育不足ではないでしょうか？【こちらには解約履歴が残ってないので解約にはなっておらず、支払いがなかった為強制解約になってます。料金支払ってください。支払わないという旨でしたら、そうゆう履歴が携帯会社に残りますが？】と言われました。敵対心？っていうんですかね？そうゆうのが剥き出しで、架空会社の架空請求受けてる気分です。結局、いま入ってる別の携帯会社に明日訪問します。そこで対応してくるみたいです。今入ってる携帯ショップのミスだったようで、、ぶっちゃけ争う必要なかったですよね？？？争う姿勢なのもおかしいと思います。。時間返してほしいです。問題解決能力、及び、どこが問題点なのかの見極め能力が足りてないと思います。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2023年09月18日 12時21分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 嘘が多い。電話目的: 電波検査を推しまくり活動なのか？一体誰が何を言っているのか?バレでないとでも？はっきりと責任は誰にあるのか？どうする事で解決するのか？答えが解らないナカネ様は使えない。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2023年09月15日 19時17分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: テクニカルサポート？らしい… 電話目的: ともかく、繋がらなくて、商談ができない。一体どうすればいいのか？すぐに解決してほしいのですが、きっと解決できない人に当たってばかりなのだと思い、困るのは商談相手。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2023年01月27日 18時45分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話対応本当に悪い。知識もなさすぎで対応も不貞腐れた態度。あり得ない。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2022年12月08日 12時46分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 悪質な請求
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2022年09月02日 10時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
UQモバイルがフリーダイヤルなのに対してこっちはナビダイヤル。経費削減以外にもわかりづらいキャンペーン条件、不安定な電波などでクレーム多いんだろうね。下の方の発行手数料＋事務手数料の件は自分も経験した。ソフバン系列は7GB時代にワンクリ詐欺で問題になった頃と何も変わってない。随所から搾れる奴から搾りとろうという意地汚さを感じる。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2022年08月09日 06時56分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ワイモバイル電話目的: クレジットカード毎月の支払いは口座引き落としでと初めに契約したが残高があるにも関わらず、手数料440円？使用料とは別にプラスされた支払い用紙での支払い方法に変わっており手数料分がもったいないのでデビットカードで支払えるならと登録してみる事にした。が次の支払い用紙と別に1枚紙が同封してあり「登録されたデビットカードはクレジットカードではないので利用また支払いは出来ません。」との事。その後も口座引き落としではなく支払い用紙で届いていたので私はデビットカードは利用出来ないものと思っていましたが数ヶ月後、デビットカードで謎の引き落とし(出金名に社名なし)がありカード会社に問い合わせたところワイモバイルからの引き落としになってます。と教えて頂きワイモバイルに電話したところ、こちらの151に掛けてくれとの事で電話しました。デビットカードでの利用、支払い出来ないと紙で送って来ながら数ヶ月たって突然の引き落としされてるのですが？と事情を説明しましたが、終始威圧的に話しをされ理解されていなかったのか最終的に「残高がなかったからでしょーね。」と一言。ワイモバイルの支払いは毎月2000円ちょっとに対し残高は数万円常にキープして入っている状態なので残高不足ってのは考えられないんですよね。と伝えたらお客様電話まだ繋がってますよー？お切りくださーい。と 30代ぐらいの女性オペレーター。何も解決になってませんが？アホなんですか？
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2022年03月02日 17時14分投稿ユーザー: 匿名さん
Ｙモバイル店舗で間違えてデータを外したのに、もと出来ないＹモバイルはおかしい責任逃ればっ出来ない責任逃ればっかり逆の立場だと個人一人わをあつりゅくかけちせめるのにどうしよもないねマニュアルぶっ仮でばっかりでなにもしんてんないあきれるばっかりＹモバイルソフトバンクは、そんな会社だよアヤだねデータを戻してくれお願いしたのにそれは
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年11月21日 11時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
MNP担当のおじさん(たぶん50歳くらい) 意外と早く繋がったはいいが、本人確認ができてるにもかかわらず口頭での予約番号は教えられない、SMSか、登録してる連絡先番号(実家)でしか教えられないと言われた。意味がわからん。こっちはワイモバイルショップで、連絡先番号はなんでもいいと言われたから実家の番号にしたのだが。ソフトバンクのスマホもあるから、本人確認してそっちの電話にSMSか電話で教えてくれと言ったがこれも対応できないと。スマホ紛失してるからショートメッセージ見れないって言ってるのに、絶対に確認できないですか？とかわけのわからないことを言ってくる無知なオペレーターにキレそうになった。更に運転中(ハンズフリー)での電話だったが、お客様今運転中ですよね？とかそれ関係あるのかという質問を3回もしてくる。イライラしすぎた。まぁ結論、予約番号教えれないってことは本人確認の意味がわかってない会社ということですよね。解約してせいかいです。せめてマイワイモバイルで確認できるようにしろよ。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年11月10日 19時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ワイモバイルのカスタマーセンター電話対応が悪すぎです他の方も指摘してますが知識ないしさすがソフトバンク系列だと違う意味で感心しましたこの会社は顧客を馬鹿にしてると思います
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年10月26日 12時32分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
こちらのページで、店頭の店員に文句を言っている人がチラホラいますが、街中にある携帯ショップの殆どはワイモバイルから事業を請け負っている会社であり、ワイモバイル直営な訳ではありません。代理店です。例えば、ショッピングモール等にワイモバイルとSoftBankが別テナントとして入っていても、実はSoftBankショップとワイモバイルショップは同じ会社が運営していて、店員は兼ねていたりします。最低限のマニュアルは、ワイモバイルの方から定められていると思いますが、店員の態度が悪いのはワイモバイルのせいではありません。代理店を運営している会社が悪いです。別にワイモバイルを擁護しているわけではありません。ワイモバイルのカスタマーセンターは劣悪でした、とても不愉快でしたが、街中のショップとは違います。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年09月30日 18時06分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Yモバイルカスタマーセンター電話目的: 回線契約についてカスタマーセンターの人がものすごく感じが悪かった。ソフトバンクAirの契約の電話対応の方はとても親切で、色々と調べて教えてくださったのだが、こちらのYモバイルカスタマーセンターの人は、慇懃無礼で聞いたこととは違うことを答えるし確認すると、はあ？みたいな態度だった。男性。同じグループでもこんなに質が違うんだなと思った。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年09月28日 17時45分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
無料のカスタマーサービスだとオペレーターには繋がらないようなので、あえて有料のこの電話にかけました。折り返しメールが来る予定だったのですが(そのメールにオペレーターと話したい時間など希望を返信か何かするらしい)そんな手続きには進めませんでした。きたのは、よくある質問を閲覧するURLだけです。お金かかったのにバカみたいです。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年09月12日 10時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
折り返しの電話が来るメールが来ない契約者を馬鹿にしているとしか思えな
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年05月20日 11時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
契約して数ヶ月で、この番号を前の使っていた友人、親からめちゃくちゃ電話がくる。普通番号はねかせてから使うものではないのか？対応自体も全然してくれない。困った時は知らんぷり状態
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年05月16日 17時41分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コ−ルセンターが本当に有るの
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年04月20日 12時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
母（70）の携帯をワイモバイルに変更してから半年しか経っていませんが朝、満充電の状態から1日1本の電話しかしていない状態でその日の夜には15%以下になってしまう現象が多々起こり埼玉県のイオンにあるワイモバイルへ相談に行きました。清水さんというスーツを着たいかにも一番偉そうな男性店員に対応してもらいましたが、非常に対応が悪く背もたれにもたれかかりテーブルに肩肘をつき上から目線のものいい、さらには半年しか経っていなくこちらになんの落ち度もない状態で機種変更を進められました。母1人で来店していたら間違いなく機種変をしてしまったと思います。1年以上使っていればバーテリー効果は無料だということを前もって調べていましたが、そんな説明はいっさいありませんでした。店を去る時はありがとうございましたもなく、振り返るとこちらを睨みつけていました。？？？なぜ睨まれるんでしょうか？よく就職できたな、よく社会に出られたものだなと感じます。 4月で異動があったのか知りませんが前にいた店員の方達はとても対応がよく非常に丁寧だったので、残念です。というか非常に、腹が立ちます。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年04月14日 10時51分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ワイモバイルの担当者はもう少し自社について又はワイモバイルについて詳しく勉強してほしい。どの担当者にあたっても満足のいく返答が出来ない！auやドコモの担当者とはかなりの知識の差があると思う。会社はきずかないのだろうか。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年04月12日 17時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話が、混み合っており少々お待ちくださいから全然電話繋がらず1時間なめすぎてるまじで電話料金返して欲しい電話出るつもりないなら最初からカスタマーセンターなんて作るな本当に時間の無駄
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年04月01日 23時54分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
２日間トータル2時間半かけたが電話が混み合って少々お待ちくださいとアナウンスで言われ結局、繋がらず解約ができない。繋がった人いるのか？電話代と時間返してほしい。ふざけすぎ。なにがカスタマーセンターなのか。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年03月30日 10時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
とにかくワイモバイルは店員含め非常に感じ悪い。安いなりの対応だ。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年03月30日 10時06分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
先日、ソフトバンクからワイモバイルで契約をし、説明不足によりすぐに解約し、ソフトバンクに戻した。福岡マリナタウン店で、契約しましたが、佐々木さんという方の非常に説明が甘く新機種も、なんの番号になったのかも分からずでした。その後、解約しようとしたら、澄川さんという方が初めての解約なんでと、2時間、まして、またさらに待たされ、非常に感じの悪い対応でした。おかけになってお待ちくださいも言われず、ずっと放置です。 2度とワイモバイルは利用しません。イベントでお祭り騒ぎで誘われたのも悪いですが、こんな不快な思いして、説明のない携帯の店は初めてです。怒。ソフトバンクとの接客レベルの差を感じます。説明が肝心要でない、待たされ、またソフトバンクにいき手数料とられ、対応の悪さ、安いだけあり、それだけの接客対応だなと。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年03月22日 11時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
担当と変わります。お待ちください。で待つこと40分！まだ出ません！20秒で10円かかっていますが？マジでふざけんな！さっさと出ろ！金返せ！
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年03月10日 00時12分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
あやしいおじさんが電話に、出た‼️キャンセル手数料を10000円以上取られたボッタクリな会社３年間契約してたら手数料は無料とか、いってて自動的にまた契約が続行されたのでとかなんとか言って……ふざけた会社だ
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年02月20日 14時50分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最悪回線。なんの為の通信会社? 会社でなく、怪社では?
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年02月16日 12時48分投稿ユーザー: 匿名さん
ワイモバイル
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年01月22日 19時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ＰＨＳが今月末で無くなってしまうので、問い合わせ先と教えられたのにＰＨＳからだと「お客様からの電話はお繋できません」とのアナウンスが。何のための電話なんでしょうか？
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年01月15日 18時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ワイモバを解約後、ハガキにて振り込みの金額がきたが高かった為、0570の番号に電話したが30分繋がらない。結局、繋がらなかった。その分通話代が高い。ほんと繋がるのか。二度とワイモバにしない
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2021年01月03日 22時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
実家の父親とお正月にあったところ、ワイモバイルのスマホ2台持っており、確認したところ、半年後に銀行口座に18,000円振り込む(キャッシュバック)ので実質負担0円、2台目は半年後に解約すれば、良いとのこという店員の説明で契約したとのこと。しかし、契約書を確認すると端末代金が36回払いとなっており、通信契約解約後も端末代金の支払う旨の契約書となっており、半年経過時点で23,000円程端末代金の支払いが残っており、クーリングオフ期間もとうに過ぎており、正月早々不愉快な気分。高齢者から金を巻き上げるワイモバイルは勧められない。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年12月29日 19時15分投稿ユーザー: 匿名さん
役に立たないカスタマーサポート
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年12月16日 17時18分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ベイドリーム清水の店員さんは今までとても良い人ばかりで親切でしたが12月１６日に新しい人が一人でやっていたのですがカメラが壊れて修理しようとしたら非常に不親切で解約する事にしました。下のソフトバンクのお客様はとても良い対応なのに対して余りにも感じ悪く態度も悪かったのでもう２度と行きたくないです。ワイモバイルのイメージは店員さんの感じ良い所が売りだったのにたった一人の態度の悪さでお客さんはどんどん離れて行くんだと感じました。やはり携帯電話は何処でも良いけど親切な店で買う事にしましたが会社に損失を与える従業員はさっさと移動かクビにして欲しいと強く感じました。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年12月01日 11時56分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
これ本当にオペレーターいるの？直接契約に直結しないからって人件費削りすぎじゃない？ここでしか受け付けできないって言われたから仕方なくかけてんだが
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年11月30日 12時10分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
今回ワイモバイルに乗り換えましたが、こちらから聞かないと料金割引の適用期間やプランの説明をしてもらえませんでした。乗り換え手続きが終わってからされても遅いと思います。高齢の方やスマホに慣れてない方は分からずに契約してしまうと感じました。従業員の接客も大変不愉快になるものでした。各店の店長にもっと従業員の教育を強化してしてほしいです。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年10月31日 14時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
社会人としての常識がない。ワイモバイルを使っているが、こちらから問い合わせした訳でもなくワイモバイルから電話があり、分け不明なことを言われ意味不明？。言葉使いも？ワイモバイルを使うのが不安になってきた。これオンゴール！ UQモバイルに乗り換えます。
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年10月27日 10時58分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
埼玉県ふじみ野と新河岸店の対応の無能さや態度には呆れました、特に新河岸店は仕事できないくせに生意気な態度でした、今回でワイモバイルは辞めたいと思ってます、
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ワイモバイルカスタマーセンター／総合窓口のクチコミ

2020年10月22日 15時18分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何も尋ねてないのに突然この番号から電話が。おどおどした声で、なにかご不明な点がありましたら…と違う電話番号を伝えられましたが、そもそもかかってきた理由がまず不明。不信感しか残らず。調べてみたら、ほんとにワイモバイルからだったことに逆にビックリしたくらい。怖いからやめて。
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