電話番号08001116711/0800-111-6711はソフトバンク光解約窓口です

ソフトバンク光解約窓口（0800-111-6711）からの電話は、解約手続きに関する連絡が主で、利用者からのアクセスや着信も安定的に続いています。(2026年06月19日 19:15)

電話番号の正体と利用状況

この番号はソフトバンク光の解約窓口として公式に運用されており、ソフトバンクのフリーダイヤル回線を使用しています。アクセス数は多く、日々数件から十数件の着信が確認されているため、解約手続きの予約や確認のために頻繁に利用されていることがわかります。利用者の評価では安全と判断されている件数が全体の約60％を超えており、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。

クチコミから読み解く電話の実態

多くのクチコミは解約手続きに関する内容で、電話予約の必要性や本人確認の複数回実施、解約理由の確認、引き止めの提案があることが共通しています。特に引き止めの提案がしつこいと感じる利用者もおり、解約を決めた場合は断る姿勢が重要とされています。解約手続きは即日対応が難しく、予約から実際の解約完了までに数日かかるケースが多いようです。料金の詳細や端末の支払い条件についても説明があり、丁寧に対応される一方で、手続きに時間がかかることに不満を持つ声も見受けられます。

注意点と対応のポイント

解約の電話は公式窓口からのものであるため、基本的には安心して対応して問題ありません。ただし、引き止めの提案があるため、解約の意思が固い場合ははっきりと伝えることがスムーズな手続きにつながります。また、解約手続きには予約が必要で、即時解約は難しいため、スケジュールに余裕を持って対応することをおすすめします。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
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この電話番号に関するクチコミ情報が71件あります クチコミを読む

電話番号08001116711/0800-111-6711の基本情報

事業者名
ソフトバンク光解約窓口
"0800 111 6711"
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フリガナ
住所  
市外局番 0800
市内局番 111
加入者番号 6711
電話番号 08001116711
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ソフトバンク
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 1.9 1.91667点 / 71件の評価
アクセス数 10943回
検索結果表示回数 6338回
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 66%
 
普通: 32%
 
迷惑: 0%
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電話番号08001116711/0800-111-6711のクチコミ一覧

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電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
予約電話
ソフトバンク光解約に関する電話、予約していた電話
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光電話サポート
電話目的:
解約の件
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
ソフトバンク光の解約手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光解約窓口
電話目的:
解約てつっき
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光解約窓口
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光
電話目的:
ネットワーク解約の手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク解約窓口
電話目的:
解約手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
光解約窓口
電話目的:
解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
折り返し対応電話
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTT
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光の解約窓口
電話目的:
ソフトバンク光解約の案内
今日はソフトバンク光の解約手続き、その案内のみで他の勧誘などは一切ありませんでした。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
ソフトバンクの解約手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
解約
解約するのに電話予約が必要で最短の予約日が4営業日後。今すぐ解約したいのに内容確認など時間がかかり結局10分以上かかって、結局今すぐ解約して何かあると大変だから1週間は様子見て、問題なければまた解約の申し出をしてほしいといわれた。確認はゆっくりのくせに解約の説明は早口で何言ってるのか途中分からなくなった。ソフトバンクへはもう利用したくないと思った。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
解約
要件はwebのフォームで伝えていたのに、長々40分も繋げっぱなしだった。引き留めが長い。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
ソフトバンク光の回線解約手続き
淡々と解約手続きだけしてくれればいいのに、あれやこれやの代替サービスを勧めてくるのが鬱陶しかった。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
2度着信あり。かけてみたら留守電になる。ソフトバンクとは契約していない。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
解約の案内
ソフトバンクと契約してないので明らかに間違い電話
自動音声で番号を入力するよう促してた
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ソフトバンク光解約手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
ソフトバンク光の解約
解約手続きの番号。
解約手続きに電話予約が必要で、即日対応は不可。私の場合は2日後が最短でした。
以下、実際の電話内容を記載します。
解約前の引き留めが多いため、解約を決めたのならきっぱり断るつもりで対応しましょう。

予約時間から15分以内に着信。
最初は自動音声による本人確認。
オペレーターに繋がるまで1分ほど待機。
本人確認があったはずなのに、オペレーターに変わってからまた本人確認。
オペレーターに繋がってからの流れ
乗り換え先の開通時期等の確認→解約理由の質問→乗り換え先回線が開通して一週間ほどは解約せずに新回線の様子見をしたほうがいいという勧め→解約延期時の連絡先（即時解約できる番号）の案内→解約時にかかる料金（違約金、工事費残債）の確認→もし継続してもらえたら月々約2000円弱割引との案内→SoftBank Airへの切り替えでも継続扱いになるとの案内※2年間割引で月額2700円程度と案内されるが、端末が48回払い扱いで、割引なしの3〜4年目継続か、2年後解約時残債支払いが発生するため注意（端末のことはこちらから質問して初めて案内）→それでも即時解約しますと伝えるとようやく解約手続きとなります

相手にかぶせていりません、いりませんと言えば早く終わるでしょうが、私は一応全部内容を聞いてみましたので、電話が終わるまでに30分程度かかりました。
なお、この電話で解約確定にもかかわらず、実際に解約（回線停止）されるのは、8日後とのことでした。（土日を挟むので6営業日？）
月額料金は日割りで計算されるので、電話予約で2日以上、電話から停止までに6営業日程度かかることをあらかじめ把握してないと地味に損します。

また、事前に乗り換え先に提出するための解約時費用の明細を希望していましたが、こちらの発行に200円ちょっとかかりました。
あちらも商売なので仕方ないですが、最後の最後まで少しでも回収したいというのがよく伝わってくる電話でした。
とはいえ、少なくとも聞いたことについては正しく案内してくれますし、金額も1円単位で正確に伝えてくれますから、きちんと対応すれば大丈夫です。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光サポートセンター
電話目的:
解約手続きの連絡
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光 解約 窓口
電話目的:
返却手続きについて
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約手続き
引っ越しで移転するか迷って、対応いただいたが見事な対応でした。料金の変更だったり良心的。他のフリーダイヤルでの移転お問い合わせだと、仲介業者につながり他回線勧められたり適当な感じだったり不快でした。迷ってるなら断然こっちですね
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
事業者変更承諾番号の窓口
担当 高見沢様
丁寧な対応で安心出来た
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ネット回線解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
携帯
電話目的:
光解約？
ソフトバンクの人に聞いたら、迷惑電話ですね！
って言われました。
基本携帯電話からはかけないそうです！
そもそも名義私じゃないのかかってくるとか、解約しないのに手続きとかおかしいと思います！
皆さん気をつけてください！
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
事務手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank
電話目的:
解約申し込みの折り返し
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank
電話目的:
光の解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光
電話目的:
解約にあたっての連絡
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク 解約窓口
電話目的:
予約した解約手続の着信
ソフトバンク光の解約に伴う手続き
別に普通だが、引き止めセールスがやや面倒、素直に断れば手続き進めてくれたので問題はない
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0800 111 6711
電話目的:
ソフトバンク光回線解約
本当にしつこく、1週間試してからの解約だとか、料金安くするので後日様子見てからの再度の連絡だとか、本当にものすごくしつこい。仕事の合間に連絡してるので早くして貰いたいと言ったが、では改めて時間ある時にでもと解約を先延ばしにする方法を何度も提示してこられ非常に迷惑でした。
どこに乗り換えるのだとかもしつこく聞かれ、うんざりしました。本人確認も電話して直ぐにやったにもかかわらず、再度また行おうとしてきて、意味が分からない。既に乗換済みなんだから、引き止めても無駄だと思うのですが…順番に行っていますのでとか、訳の分からない言い訳してきて、1秒でも早く切りたかった。こんなにしつこくする意味がどこにあるのだろうか。ソフトバンク光回線は二度と契約したくないです。☆を1つたりともつけたくないが付けないと投稿できないのでやむを得ず1つ付けました。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光
電話目的:
解約の手続きを申し込んだらかかったきた
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
ソフトバンク光の事業者変更番号の取得手続き
引き止めトークが厄介です。
最初に個人情報を確認して本人確認があります。
その後に手続きが始まるかと思いきや、解約料金がかかることやキャンペーンで料金を安くできるから乗り換えるより今のプランのままの方が得だという旨の引き止めセールストークが続きました。こちらの解約したい意向を無視して話を聞く羽目になるので、相手のトークに被せる勢いで手続きをお願いすると、担当者が代わりようやく手続きが進みます。
事業者変更番号を取得するまでに23分かかりました。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
光回線の解約
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
解約の手続き
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
解約
解約しようとすると引き留めの提案をしてくる
個人情報確認を２回するので嫌になる
１回で十分では
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
解約申し込み後の折り返し電話
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光サポートセンター
電話目的:
解約申し込みの折り返し通話(予約済み)
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
日時予約された着信
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
ソフトバンク光カスタマーセンター
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク／サポートセンター
電話目的:
解約手続きの確認電話でした
最低の対応
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
解約相談のための予約した折り返し通話
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク／サポートセンター
事業者変更承諾番号がほしいのに、最初からも話を逸らす、しつこくキャンペーンの提案ばかりです。
番号がほしいと話を遮ったが、向こうは聞こえないふりして馬鹿馬鹿しい、やむを得ず大声で「聞こえないふりしないで」向こうは「聞こえました」と回答した、笑わせないでよ
万が一インターネットの問題だとしても、てめぇのネットだよ！

ソフトバンクのインターネットは絶対おすすめしません。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
相談窓口
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光
電話目的:
ソフトバンク光契約解除窓口
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank光解約窓口
電話目的:
事業者変更承諾番号の発行と解約の手続き
事業者変更承諾番号を聞きたいのですが、解約しようとしてる人に最後のキャンペーンがあるみたいで色々と提案してくれていました。
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
解約の手続き
解約を申し込んだことによる電話のため安全
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約
電話目的:
光回線の解約
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
SoftBank
電話目的:
解約手続き
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
サポート予約をしたので
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投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
電話の予約をしていたから
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク解約窓口
電話目的:
疑問点の回答
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク光解約窓口
電話目的:
解約の折り返し
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ソフトバンク光解約窓口のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
解約の折り返し
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投稿ユーザー: 匿名さん
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SoftBank解約窓口
電話目的:
解約予約の件
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