電話番号0120921751/0120-921-751はKDDI／サービスに関する案内（営業含む）です

0120-921-751はKDDIがサービス案内や機種変更の案内で使用しているフリーダイヤル番号です。アクセス数は多く、利用者の関心も高い一方で、応答時に不審な切断やワンギリが報告されており、注意が必要な状況です。(2026年05月29日 10:59)

電話番号の概要と利用状況

この番号はKDDIの公式番号として案内されていますが、クチコミでは「機種変更の案内」や「サービスに関する営業連絡」としての利用が多く見られます。アクセス数は非常に多く、日々多くの着信があることがうかがえます。ネットワークはKDDIが運営しているため、信頼できる発信元の可能性が高いです。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミの評価は平均1.4と低めで、34件中安全評価は8件、迷惑評価は15件と割れています。多くの利用者が「機種変更の案内」として受け取っていますが、用件を伝えずに切る、ワンギリをかけるなどの報告もあり、応答には注意が必要な状況です。特に、録音開始時に通話を切るケースや、折り返しても繋がらないケースが複数報告されており、番号のなりすましや詐称の可能性も否定できません。

注意点と推奨対応

公式番号であるものの、発信番号の偽装が存在するため、電話に出た際は用件をよく確認し、個人情報の提供は慎重に行うことが望ましいです。特に、電話での勧誘や機種変更案内に関しては、内容をよく吟味し、不審な点があれば折り返しを控えることが推奨されます。留守番電話にメッセージが残されない場合は、なりすましの可能性も考慮してください。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
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この電話番号に関するクチコミ情報が34件あります クチコミを読む

電話番号0120921751/0120-921-751の基本情報

事業者名
KDDI／サービスに関する案内（営業含む）
"0120 921 751"
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フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 921
加入者番号 751
電話番号 0120921751
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＫＤＤＩ
FAX番号  
業種タグ 迷惑電話
ユーザー評価 ★★★★★ 1.4 1.40741点 / 34件の評価
アクセス数 137298回
検索結果表示回数 8040回
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
大量発信情報
迷惑電話度
安全: 24%
 
普通: 30%
 
迷惑: 45%
 
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電話番号0120921751/0120-921-751のクチコミ一覧

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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
au公式らしいが、用件あるなら留守電ぐらい入れろ
出来ないって事はなりすましか？
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120921751
電話目的:
ワンギリ
音も鳴らずにワンギリでした
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本日着信があって出ました。
電話アプリの機能で録音を開始すると開始音声が流れるのですが、
相手が喋りだしてから、録音開始し開始音声が流れたその途端に通話を切られたので、あまりに怪しいです。

auの公式ページに番号が載っているらしいですが、発信電話番号を偽装する手口は存在するため、相手からかかってきた場合は公式ページに載っている番号だから大丈夫とはなりません。
ご注意ください。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI
電話目的:
スマホ機種変更の案内
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI au
電話目的:
機種変更の案内

au UQ／「かえトクプログラム」の更新月だったので機種変更の案内でした。
店頭で機種変更すると事務手数料がかかるのでオンライン購入にしようとしましたが、
このまま電話だけで機種変できますよって感じでしたので機種変更手続きをしましたが、結果、事務手数料が発生しました。
契約を進めていき最後の方でさくっと手数料の話になり今更、え？じゃあやめますとも言えず進めました(笑)
最初に事務手数料は発生しますと言ってくれればオンラインで申し込んだのに。
結果、この電話で手数料と日数がかかるなら素直にショップに行った方が早いです。
電話の人は男性で対応は親切でよかったです。必要のない方には迷惑電話になると思いますが、auには認定されている番号で最後まで手続きは出来るので怪しくはないです。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI
電話目的:
スマホ機種変更案内
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI/Au
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
迷惑電話だと思ったのでAI応答ができると
着信時表示があったので試しに押して応答させると用件も言わずに切られていました
流石にau携帯使ってる人にかけてるんだから用件くらいは入れろよと思った
多分あまり関係のない所からかけてきてるから用件いえんのだろうけど
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
出たら切れた。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
出たら転送になり切れ、折り返したら出ない
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
kddi
電話目的:
携帯機種変更の勧誘
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDI／サービスに関する案内（営業含む）
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
KDDIにて利用中の電話番号であり、不審な業者からの連絡ではないとの公式発信がありました。
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変更の、案内
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）

間違いなくauらしいですが・・・。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120921751
電話目的:
不明
長い事、携帯鳴っていましたが出ませんでした。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話に出たら切られた。リダイヤルしてauなんちゃらにつながる。名乗らずに勝手に電話して用件は何かと聞くと詫びられ、au契約か否か個人情報を聴いて来たので二度と電話するなと言い切る。かけ直さないで無視したほうが良い。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
BASIO active への機種変更案内
今なら「39900円の機種が27487円で、お安く機種変更できます」という勧誘。「3分しか時間が無いので手短に」というと…それでものんびりした口調でマニュアル通りの案内文を読み上げてる感じでした。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
私も機種変更したばっかりなのに，電話きてびっくりー！もう電話にでもしませんでした
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au?
電話目的:
機種変更の案内
機種変更したばかりなのに何で電話すんの？中国系っぽい女が出た。個人情報漏れてんの。auしっかりしろよ！
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変？のご案内
そもそも下の名前を
発音が難しかったのか
間違われました、
カタカナが読めなくてと、外人？
みたいな人が出たのが
なぜかキュウリさんのお電話でお間違い無いですか？
と言われました、そんな失礼な事を
大手はしませんね！
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変更
かえとくプログラムで機種変更でき、店頭よりお得に機種変更できますよという内容ですが、詳しい話をするのに誕生日を聞いてきたので、怪しいと思い断りました。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変の案内
お得なクーポンがあると言われ、送っといてください。後で確認します、と伝えたところ…すでに送っていると言われた。
確認しても送ってきてなかったので、送られてないし信用できないので今後ご連絡はしないでくださいと言って切りました。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
このサイトを見てau機種変更の電話とのことを確認し、応答しませんでした。

私1ヶ月前にauショップにて機種変更したばかり、auさんは会社で情報共有してないのでしょうかね〜
私は、機種変更してないのでしょうか？
（笑）
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au UQ
電話目的:
au UQ／「かえトクプログラム」についての説明。
au UQ／「かえトクプログラム」についての説明でした。
今なら機種代金5.500-円値引きになるからお得だといわれました。
店頭で話を聞きたかったので断りましたが、
電話だけで機種変できますよって感じでした。
電話の人は女の人で丁寧な言葉でしたが、
勧誘してくるのでめんどくさいかな。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
出なかった
電話目的:
この口コミみて確認できてよかった
15:20にスマホに電話あり。フリーダイヤルなので出てません。auがこんな勧誘とかで電話掛けてほしくなかったですね。残念です。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
たぶんau
電話目的:
多分勧誘
昨日出なかったらまた今日かけてきた。昼間。しつこい。コール長い。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KDDI
電話目的:
勧誘
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120921751
電話目的:
勧誘
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au UQ
電話目的:
「かえトクプログラム」について
説明されたキャンペーンは本物。しかしKDDIが使っている番号には無い
そもそも契約の名義人じゃない私に掛けてきた時点でおかしい
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
営業
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
0120921751
電話目的:
auの、機種変更営業電話
ひつこい、再度電話するくらい。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変更について
一応機種変考えてたから話を聞いてみたけど
auから掛かってくるであろうフリーダイヤルの一覧にない番号だった。

電話で予約するとかなり安くなるって話だった。
店頭だと割引ない、電話オンリーみたいな話だったけど
案内そのものは凄くまともっぽかったけど怪しすぎて検討しますとだけ言って電話切った。
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KDDI／サービスに関する案内（営業含む）のクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
au
電話目的:
機種変更の勧誘
auを名乗る方からいつもご愛用ありがとうございます。機種変更についての紹介といわれたため勧誘だと思います。忙しい時間ということもあり、当方はすぐにお断りしました。
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