電話番号0120990634/0120-990-634はPayPayカスタマーサポート窓口です

PayPayカスタマーサポート窓口（0120-990-634）は、利用者からのアクセスが増加傾向にあり、主にPayPay関連の問い合わせや詐欺被害の報告が寄せられています。（2026年6月20日 10:15）

電話番号の概要と利用状況

この番号はソフトバンク回線のフリーダイヤルで、PayPayのカスタマーサポート窓口として案内されています。アクセス数は日々変動していますが、最近は特に注目度が高まっており、利用者の検索や着信が増えています。安全と評価された件数が全体の約75％を占めており、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。一方で、平均評価は1.24と低めで、利用者の満足度にはばらつきが見られます。

クチコミから読み解く電話の実態

多くのクチコミでは、PayPayを騙る詐欺メールや架空請求に関する報告が目立ちます。特に「未払いの残高がある」といった内容の詐欺メールが届き、そこに記載された番号としてこの電話番号が挙げられています。実際のPayPay公式サポートとは異なるケースも多く、巧妙な手口で不安を煽る内容が多いです。

また、正規のカスタマーサポートに対しては対応の悪さや不親切さを指摘する声も多く、電話に出てもマニュアル的な対応に終始し、問題解決に至らないとの不満が散見されます。本人確認の不十分さや、説明がわかりにくいといった指摘もあります。

短時間に偏った評価が見られるため、評価は参考情報としてご確認ください。

注意すべきポイントと推奨対応

PayPayを名乗る不審なメールや電話には特に注意が必要です。未払いの督促や法的措置の予告を装った詐欺の可能性があるため、内容をよく確認し、公式のPayPayアプリや公式サイトでの確認を優先してください。電話で個人情報を聞き出そうとする場合は慎重に対応し、安易に情報を提供しないことが重要です。

一方で、正規の問い合わせ窓口として利用されることもあるため、電話番号自体が完全に悪質とは限りません。応答には注意を推奨いたします。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。

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この電話番号に関するクチコミ情報が55件ありますクチコミを読む

電話番号0120990634/0120-990-634の基本情報

事業者名

PayPayカスタマーサポート窓口
"0120 990 634"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

990

加入者番号

634

電話番号

0120-990-634の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120990634

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ソフトバンク

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 1.2 1.24242点 / 55件の評価

アクセス数

38203回

検索結果表示回数

8758回

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 64%
普通: 30%
迷惑: 4%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0120990634/0120-990-634のクチコミ一覧

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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月10日 08時09分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPay株式会社電話目的: 詐欺メール PayPay株式会社を名乗る詐欺メールが来ました内容は次のとうりですシがっアノザ重要な督促：法的措置の開始予告 2026-05-10 瓖颞さバげエお客様のご利用分につきまして、未払いの残高がございます。本通知は最終督促となります。期日内にお支払いがない場合、法的措置を開始いたします。ほ竪眑ハ現在のお支払い額ぇへゎデつブ¥ 28,897 奝喬マ期限後（滞納金込み）爡ヱ寥礄す綖¥ 29,857~ アュずソ抯ツプマ■ 期限：今日24時まで涒ラおレよ今日24時までにご入金がない場合、期限後より所定の遅延手数料が加算されます。ぢ窬緱ヂぐぉぺ・信用情報機関への登録枀スもだお支払いがない場合、信用評価センター（CIC／JICC）へ事実が登録され、クレジットカードやローンのご利用に影響を及ぼす可能性があります。憾つう韝ナ輪ここからお支払いするヵ穜蠝葥お支払い完了後、反映まで最大60分ほどかかることがあります。逇んダエめPayPayサポートセンター：0120-990-634
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月10日 03時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: PayPay被害に遭った場合の番号になっていた覚えのない高額にすぐに詐欺だとわかったが、サイト内はとても巧妙。詐欺被害の報告などに関してのサポート窓口を探して通報してやろうと幾つかページをまたいだ。何度か飛んだ後見つけた番号にかけようとしたが、何か怪しそうと調べると、皆様の口コミ！やっぱり怪しかったのか！と驚きました。通報にはまず『送る』をタップ、と書かれてるのを見てバカだし中国か？と思った。しかし、最後まで巧妙に出来てるので本当に怖い。PayPayや楽天もちゃんとセキュリティー体制強化に努めていただきたい‼️
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月09日 09時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayを騙るメール電話目的: PayPayを騙り詐欺る先程メール来てました皆様と同じ金額です。過去にPayPay使用した事ありますがこんな金額は使用してないので直ぐに詐欺だと分かりました。ちなみに昨日来たのは金額が全く違ってました
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月09日 05時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺です。私も1円単位まで一緒でした。皆様気をつけてください。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月08日 13時03分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayと名乗るMAIL 電話目的: 未払いのMAIL 5月8日8:47に投稿された方と全く同じ内容のメールがきました。こちらで確認して、8:47に投稿された方と全く同じ金額なので、あり得ないし、未払いはないのでシカトしました。皆様も気をつけてください。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年05月08日 08時47分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayを騙る詐欺メール、迷惑メール電話目的: 不正なURLへの誘導、架空請求アプリ起動本来はPayPayの正式なサポートセンターのようですが、未払いの料金があるという架空請求に使われていました。こういう金銭回収の窓口は、(おそらく金融庁のガイドラインにより)支払状況の照会権限がある部署の電話番号、繋がりにくい一般の問い合わせ番号ではない専用電話番号です。私はPayPayを入れてないから直ぐに気がつきましたが皆さんのご家族、特に高齢者は危ないと思います。特に他の方も指摘されていますが、PayPay自体の顧客サポートは不親切のようですから電話番号を偽装してかけて来られたら見分けがつきません。 PayPayをアンインストールしてしまうのが確実ですが、難しい場合には 1.PayPay公式メールアドレスを別フォルダに振り分け 2.差出人の名前にPayPay、ペイペイが含まれるメールは全てゴミ箱に振り分け 2段階の振り分けルールを設定してあげてください。出来るだけ早いほうが良いですSNSでも若い人でもウッカリ引っかかった事例が報告されています。ーーー（メール本文）ーーー【緊急】PayPay重要通知：最終督促 – 本日中にお支払いください（法的措置移管予告）重要な督促：法的措置の開始予告 2026-05-07 お客様のご利用分につきまして、未払いの残高がございます。本通知は最終督促となります。期日内にお支払いがない場合、法的措置を開始いたします。現在のお支払い額 ¥ 28,897 期限後（滞納金込み） ¥ 29,857~ ■ 期限：今日24時まで今日24時までにご入金がない場合、期限後より所定の遅延手数料が加算されます。・信用情報機関への登録お支払いがない場合、信用評価センター（CIC／JICC）へ事実が登録され、クレジットカードやローンのご利用に影響を及ぼす可能性があります。ここからお支払いする (qr . paypay . ne . jp/p2p01_XALZpwOU5HByz6kR) お支払い完了後、反映まで最大60分ほどかかることがあります。 PayPayサポートセンター：0120-990-*** © PayPay Corporation
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年04月01日 12時50分投稿ユーザー: 匿名さん
ペイペイ
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年03月24日 12時36分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーサポート電話目的: PayPay利用の返金
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年03月17日 14時03分投稿ユーザー: 匿名さん
返金処理の連絡
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年02月26日 10時54分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ペイペイ
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2026年01月19日 14時10分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: paypay カスタマーサポート電話目的: PayPayマネーライト誤送金
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2025年09月28日 11時13分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーセンターを名乗る詐欺と見られる電話目的: 途中で切ったので不明昨日も同じ番号からかかってきましたが運転中で出られなかったのですが今日もかかってきたのでネットで番号検索したらPayPayカスタマーセンターと出ていたので信用して電話に出でみると、いきなり「こちらPayPayカスタマーセンターの田中です」と名乗った後、こちらの本人確認もせずに「お客様の送金された履歴に関して・・・」と切り出してきたので詐欺と確信して電話を切りました。金融関係ならまず間違いなく、こちらの電話口がカード名義者本人なの確認をして、たとえ家族であっても契約や取引に関する話をしてはいけない決まりなはず。皆さんも気をつけてください。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2025年09月23日 20時05分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーサポート窓口電話目的: 調査依頼への回答
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2025年09月11日 18時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
対応が非常に悪いカスタマーサポートです
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2025年06月09日 11時04分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ペイペイアプリカスタマーセンター電話目的: コチラの質問に関する回答
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2025年03月11日 17時56分投稿ユーザー: 匿名さん
paypayアカウントの携帯番号登録の件
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2024年08月26日 20時55分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ペイペイ株式会社カスタマーサポート電話目的: 第三者による不正登録の問い合わせ第三者に登録されていました。安易なシステムで登録させて「謝罪はしません」と一点張り、なんの責任も取りません。さらに開示請求にお金を請求してくる始末。お前らが安易に登録させたのに、うやむやにしてくるクソカスタマーサポートです。楽に不正登録できる犯罪者の味方です。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2024年06月20日 22時50分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
11451419194545810回も電話をかけられてとても迷惑だったゾ…
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2024年05月07日 17時23分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカード電話目的: 不足金の支払いについて残高不足で事前に自動音声で案内があった金額が9千万円超えありえないのでカスタマと話したが全く話にならない確認して再度連絡をもらうも全く話に進展無しマニュアル以外のトラブルには全く対応出来る人間が居ないようです ☆ゼロには出来ないのか… とにかく最低最悪な対応です
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年12月12日 21時34分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーサービス
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年07月31日 12時35分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーセンターアプリさえ去年の時点で消してるのに、全く見に覚えのないPayPayからの口座引き落としが多数あり警察にも相談に行きカスタマーセンターに電話したのですが何も話にもならない。アプリはインストールさせられます。最初に言うことと話が二転三転変わってくる。こちらの話を聞くことさえ出来ない。人が話してるのをさえぎってかぶせてマニュアル通りのことを言うのみ。カスタマーセンターの意味なし。他の人も言ってある通りクソですね。ただ電話に出るっていうだけで何の受け答えも出来ない。マニュアル通りの同じことをオウムのように繰り返し言うのみ。イライラしかしない。責任逃れでしかない。対応は本当に最悪極まりないです。ていうか対応出来る人が電話に出ることはないです。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年06月29日 15時14分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: paypay 電話目的: イタズラ電話とりあえず対応がゴミ何度も何度も電話してくる頭いかれてんじゃないかな？
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年06月05日 19時38分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最低最悪の対応。いい加減にしてほしい
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年04月23日 12時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
問い合わせ内容が該当しないしオペレーターにはたどりつかないし解決方法がない。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2023年03月04日 10時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: カード使用者電話目的: カード解約カード会社の都合でpaypayカードに切り替わったのに、カード発送が遅れるばかりか、元のカードの有効期限が変わっていた。しかも有効期限変更は知らされず、更新カードの送付もなし。このせいで、サブクリプションで延滞料金が取られるはめになった。チャットで解約希望とすると、コンタクトセンターへの入電を奨められ、上記電話番号では解約の項目なし。paypayカードはカード番号、有効期限をその都度QRコードを読まねばならず、紛失の際、迅速に対応できないと感じた。人にはpaypayカードは絶対薦めない‼️酷過ぎる‼️星一つもつけたくないほどの酷さ。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年12月15日 10時20分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayカスタマーサポート窓口、本人確認の更新についてでした。最悪な対応でした。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年12月04日 15時35分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最低の対応力
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年12月04日 15時34分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最低の対応力
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年12月01日 18時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
男性オペレーター、一方的な話し方こちらが話しているのに話をさえぎる対応と基本横柄な話し方で非常に不愉快でした。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年05月18日 18時38分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPayカスタマーサポート窓口電話目的: ポイントが付与されない問題について Paypayで支払うと即座に付与ポイントが表示されることは、1度でも使用した人は知っているが、電話に出た男は「すぐには表示されない」と嘘を言う。無知無学の人と話しても時間の無駄なので即別の人に代わってもらうよう頼んだ。他の人はいないと粘られ、もう一度どのようなことが起きたのか問題を説明するよう頼まれたが、すでに説明しているので断った。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2022年01月03日 01時23分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: PayPay 電話目的: サポート問い合わせ内容に対して端的に結論を述べる能力がない
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年09月02日 11時37分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
日本語が少し怪しいと思えるほど、滑舌が悪い男性が出ました。そうなんですよ、みたいなんですよという、非常に軽いノリで、おまけに滑舌が悪いので、お話を聞いていてこの会社は大丈夫かと思ってしまいました。アプリの中で一人で完結できるのであれば、対応する必要はないかと思います。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月24日 13時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
更新の案内でしたがアプリ内で一人でもやれるのであればでる必要なし
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月23日 11時06分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
自称PayPayカスタマーサポートセンター。 7月25日まで？に登録情報の更新がなかった方に対し連絡をしているとのことです。法律改正に伴い、PayPayのアプリの右上から？本人の登録情報更新をしろとのこと。登録情報更新しない場合、登録している口座からお金をチャージ及び送金とPayPayアプリ同士での送金ができなくなるとのこと。更新しなくてもセブン銀行から現金でのチャージは出来ると言っていた。胡散臭いので詐欺を疑ってしまいそうになったのと、そんなにPayPay使わないのでスルーでいいかな。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月19日 15時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本人確認だと電話をしてきました。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月19日 09時36分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターの返事はロボットみたい、決まったセリフを繰り返すだけ。なんのためにあるか分からない。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月10日 13時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayの本人確認の様だが、何言ってるかよくわからない説明。中学生のバイトか？
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月07日 05時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
個人情報を電話で聞き出すことはないそうてす。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年08月03日 17時59分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
アカウントからの詳細を見て個人情報の登録とかを言われてしないとこの先PayPayの使用が出来なくなるとか言われました。通話中に出来なかったので断りましたがまた連絡すると言われました。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年07月31日 15時57分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本人確認の更新のお願い
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年07月07日 16時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
カード会社の明細に利用した覚えのない請求が有ったので連絡しました。私はスマホもタブレット端末も利用していないので不正利用の可能性が高いのではないですか？と問いただしても、アプリをインストールしていただかないと詳しい事は調べられないですと回答する始末！トラブル処理の教育を本当に受けられておられるのか心配になる対応に呆れてしまいました。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2021年05月07日 19時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
生年月日の変更だけで1時間以上かかりました。教育をしっかりしてほしいです。
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2020年12月08日 16時20分投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayカスタマーサポート窓口
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2020年03月20日 16時35分投稿ユーザー: 匿名さん
ペイペイカスタマーセンター
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2020年02月14日 11時53分投稿ユーザー: 匿名さん
ペイペイカスタマーセンター
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2020年01月18日 19時16分投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayの電話対応
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年12月26日 01時36分投稿ユーザー: 匿名さん
何も解決しなかったPAYPAYカスタマー問い合わせ先
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年12月09日 12時32分投稿ユーザー: 匿名さん
何も解決しないPAYPAYカスタマー問い合わせ先
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年12月01日 13時18分投稿ユーザー: 匿名さん
何も解決しないPAYPAYのサポートセンター
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年10月31日 19時26分投稿ユーザー: 匿名さん
paypayサポート
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年10月23日 11時19分投稿ユーザー: 匿名さん
paypay
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年10月20日 00時15分投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayカスタマーサポート
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年10月02日 08時13分投稿ユーザー: 匿名さん
paypayカスタマーセンター 24時間電話対応ってなっているけど、意図的に電話が繋がらない様にしている。 …で自動的に電話が切れる
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2019年08月23日 17時19分投稿ユーザー: 匿名さん
paypayカスタマーセンター
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PayPayカスタマーサポート窓口のクチコミ

2018年12月22日 21時08分投稿ユーザー: 匿名さん
PayPayカスタマーサポート窓口
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