電話番号0923035631/092-303-5631は楽天カードセキュリティーセンターです

楽天カードセキュリティーセンター(092-303-5631)は、カードの不正利用や不審な取引を検知した際に本人確認のために連絡を行う正規の窓口です。利用者からの評価では安全と判断する声が多く、カードの不正利用を未然に防ぐための重要な役割を果たしています。(2026年08月26日 16:56)

電話番号の正体と利用目的

この番号は楽天カードの信用管理部門が運用しており、不正利用の疑いがある取引を検知した際に本人確認や利用状況の確認を目的として発信しています。カード番号や暗証番号を聞くことはなく、本人確認のために名前や生年月日、カード裏面のポイント番号などを確認するケースが多いです。多くの利用者が「不正利用の疑いがあるため連絡があった」「カードの利用停止や再発行の案内だった」と報告しており、正規の連絡である可能性が高い状況です。

利用者の体験と評価傾向

675件のクチコミのうち、約60%以上が安全と評価しており、平均評価は3.6点と概ね良好です。多くの利用者が不正利用の早期発見やカード停止、再発行の手続きがスムーズで助かったと述べています。一方で、電話が繋がりにくい、待ち時間が長い、対応が事務的で冷たいといった不満も散見されます。特に電話の混雑による繋がりにくさは多くの声があり、深夜や早朝にかけると繋がりやすいとの報告もあります。

注意点と安全な対応方法

楽天カードからの連絡を装った詐欺メールや偽の電話番号も存在するため、メール内のリンクを不用意にクリックせず、電話番号はカード裏面の公式番号で確認することが推奨されます。電話がかかってきた場合は、カード番号を伝えず、相手からの質問に答える形で本人確認を行うのが安全です。折り返し電話は必ず行い、カードの不正利用が疑われる場合は早めの対応が被害軽減につながります。

楽天カードを名乗る電話の安全な見分け方と対応法は、こうした不正利用確認の電話に対する正しい対応を知る上で役立ちます。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、体験談の共有や情報提供にご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が675件あります クチコミを読む

電話番号0923035631/092-303-5631の地図・ストリートビュー

事業者名 楽天カードセキュリティーセンター
フリガナ
住所
電話番号 092-303-5631
FAX番号  
推定発信地域
福岡
番号提供事業者 NTTコミュニケーションズ

電話番号0923035631/092-303-5631のクチコミ一覧

楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
本人確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティ
電話目的:
購入時セキュリティに反応あり
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード信用管理部
電話目的:
カード使用の確認
カードの利用で、不審な点が見られたので、確認の連絡を頂いた。使用した覚えが無かったため、今後を考え、現有カードを破棄し、再発行して貰う事としました。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
不正使用の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
電話目的:
不正利用の確認
本当だと思いますが、笑ってるように感じる喋り方をずっとされてて失礼だと思いました
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
カードの不正利用の疑いがある
身に覚えのあるカード利用か、確認された。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
セキュリティ
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードお客さまセンター
電話目的:
カード利用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティセンター
電話目的:
楽天カードとめる
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
不正検知システム(楽天カード)
電話目的:
不正利用
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
電話目的:
不正利用によるカード再発行の案内
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
電話目的:
カードの利用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
不正利用の確認の電話
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
カードエラーの確認、説明、解除
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
不正利用の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
クレジットカード セキュリティ確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
不正利用を検知したお知らせ
ヒルトンホテルネット予約で私のカードが使われたが検知し引き落としを止めて貰えた。カード再発行の手続きもした。助かりました。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
不正利用のお知らせカード再発行
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
利用中のクレジットカードについての連絡
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天のセキュリティー
電話目的:
カード不正利用により再発行
固定電話、携帯電話、メールにて連絡があり、折り返し電話したところ
「6/16に、楽天市場セレクトバリュー店で21638円の買い物をしたか」
という内容でした。
自分のアカウントや家族での購入履歴を確認したが見当たらず、再度、折り返し電話で
「購入した形跡はない」と伝えた。

要するに、家族カードが不正利用された形跡があり、ショップは購入キャンセルされているので引き落とされる事はないが、カード番号情報が漏洩されている懸念があるので、再発行するとのこと。

Edyの引き継ぎの案内も受けて、後日、自宅に新しいカードが届くことや支払いに紐付けされているカード情報は登録し直すことなど説明を受けた。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードサービスデスク
電話目的:
クレジットカード不正利用の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード 信用管理部
電話目的:
海外のAmazonの利用確認
海外のAmazonの利用の確認で電話が来ました。
利用していないと伝えると、カード番号の切り替えを促されました。
後日、新しいカードが来るらしい。
電話して良かったです。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
QUICPayの誤作動について
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
QUICPayのセキュリティ確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
カード不正利用の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
カード不正利用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード セキュリティセンター
電話目的:
カードの不正使用の防止
カード再発行の手続き
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
石丸
電話目的:
クレジットカードの使用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
カードの利用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
電話目的:
不正利用の確認
不正利用があった可能性のあるお客様への、利用したか確認するための電話です。
電話に取れず、後で折り返し電話をしたのですが問題なく対応してくれました。
不正利用の会社以外は利用履歴が全て当たっていたので、楽天カードの会社で間違いないです。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード管理部
電話目的:
カードの不正使用確認
おそらく本物です。最初は電子音声→コルセンに繋いでくれました。
カード番号などは聞かれず、生年月日など本人確認のもののみ。
結果的に私は不正利用されてたのでカードの作り直しまで案内してくれました。電話時間10分未満でスムーズで丁寧。
これで1週間がカード届かなかったら笑っちゃいますが
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天セキュリティー
電話目的:
カードの不正利用
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード 信用管理部
電話目的:
カードの不正利用
カードの不正利用があるためクレジット番号を変更した方がいいと。
アップルからの請求が13万円あるとのこと(見覚えなし)そんな請求なし。
何故、不正使用と分かるのか?
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード 信用管理部
電話目的:
カードの不正使用。アップルからの13万円(使用なし)請求もな
カードの不正使用の可能性があるためカードを作り直した方がいい。
何故、不正使用と分かるのか?
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティーセンター
電話目的:
不正検知があった為、本人確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
使用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードの信用センター
電話目的:
不正利用の連絡
楽天カードの不正利用の電話。カードの再発行してもらいました。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティセンター
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
再発行
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天セキュリティセンター
電話目的:
不正利用の可能性
正規のサイトに注意書きがありましたが、審査部からカード番号を聞くことはないようです。ご注意ください。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
支払の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
カード利用の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティー
電話目的:
不正使用の疑い
何度もメールと電話が来て怪しいと思ってそのままにしていたが楽天カードのセキュリティーで間違いないと思い電話しました。
41万円の買物をして引き落とされなかったとのこと。
全く身に覚えのない金額。
カードを新しく作ることにしました。
住所や電話番号 名前など聞かれました。
聞かれるのはおかしいという人もいますが確認のためですから。
電話して確認してよかった。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天審査部
電話目的:
不正利用連絡
不正利用されたと連絡
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティセンター
電話目的:
カード利用内容の確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
*********
電話目的:
楽天カードセキュリティセンター
この番号(*********)は「非常に危険度が高い番号」です。ほぼ詐欺系で確定です。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード株式会社
電話目的:
クレジットカード利用確認
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ラクテンカード
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード
電話目的:
セキュリティセンター
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カードセキュリティ
電話目的:
カード利用の確認電話
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード 信用管理部
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード信用管理部
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
楽天カード 信用管理部
電話目的:
カード使用履歴の確認
不正利用の疑いありとのことで連絡いただきました。
少額ですがカードを使おうとしてエラーになった形跡があったそうで、心当たりがなかったのでカードを再発行してもらいました。
とても丁寧な対応でした。
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楽天カードセキュリティーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
不正利用の確認
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