電話番号0120004016/0120-004-016はSo-net登録センターです
0120-004-016はSo-net登録センターからの電話で、主にインターネット回線の契約や工事日程の調整に関する連絡が多く見られます。利用者からの評価は比較的安全とされ、信頼できる発信元の可能性が高い状況です。(2026年09月20日 12:43)
発信元と電話の目的について
この番号はNTTコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用し、So-netの登録センターとして運用されています。クチコミからは光回線の工事日程調整や契約確認、引っ越しに伴う回線工事の案内など、正規の通信サービスに関わる連絡であることがうかがえます。利用者の多くは工事日程の調整や契約内容の確認を目的とした電話であると報告しています。
利用者の評価と傾向
評価件数は32件で、50件の安全評価に対し迷惑評価は1件と非常に少なく、全体の6割以上が安全と判断されています。平均評価はやや低めで、対応に不満を感じる声も散見されます。特に工事の連絡が遅い、連絡がつながりにくいといった不満が多く、顧客対応の質にばらつきがある様子がうかがえます。一方で、スムーズに予定が決まったという好意的な意見もあります。
電話の着信傾向と注意点
アクセス数は日々安定しており、特に工事シーズンにあたる時期は着信数がやや増加する傾向です。折り返しの電話を求める留守電が残されることもあるため、心当たりがある場合は確認のために応答するのが望ましいでしょう。ただし、連絡がつながりにくい場合や対応に不満がある場合もあるため、焦らず冷静に対応することをおすすめします。
050電話番号とは?IP電話の基礎知識は、フリーダイヤルやIP電話の仕組みを理解するのに役立ちます。
営業電話・勧誘電話とは?迷惑電話との違いと見分け方の基本は、営業電話の特徴や対処法を知るうえで参考になります。
下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
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電話番号0120004016/0120-004-016のクチコミ一覧
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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「工事業者様との調整が~」と言い訳を重ねて工事を先延ばしするが、なんとまあ見え透いた嘘か。 後ほど電話連絡しますと言いながらまったく電話は来ることなくいつまでも放置。 かと思えばある日「ご連絡いただけない場合は違約金、工事費残債を請求」という内容の通知を寄こしてくる。 ストレスが溜まるばかりで時間だけが過ぎていきます。よほどの事情が無い限り他の通信業者と契約を結んだほうが良いでしょう。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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どんなことでもこちらから電話をしないと対応してくれません。 開通前の人は工事が完了するまで毎日でも電話したほうがいいです。 電話しているとすぐに工事日を調整してくれます。 電話しないといつまでもしてくれません。 時間がかかると書きさえすれば1年でも放っておいても良いと思っています。 工事日が確定した後も顧客に連絡もなく勝手に日にちを変えます。 変更しても電話しないと教えてくれません。 繋がりにくいですがとにかくガンガン電話をかけた方がいいです。 さすがにそんなことはないだろうと思っていましたが他の口コミ通り本当に放置されます。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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仕事中に2回(2日続けて)ほどかかってきて出れなかったので、それから毎日かけては30分ほど待つということをしているが繋がらない そのくせ、向こうからはもうかかってこない、これでどうやって日にちを決めればいいのか | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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申込直後、1か月後、50日後、60日後の計4回こちらから連絡しました。 申込直後は急ぎなのでこちらの登録情報不備や手続きに不備がないかの確認をしました。 その後、工事日決定の連絡がこないの2回連絡しました。 2回とも「NTTからの連絡待ちなのでSo-Netでは何もできない」と言われました。 2か月経過しても連絡がないので4回目の電話すると 「住所が特定できないので工事場所確認のショートメッセージを送っているが返事がない」と 言われました。 1回目の電話で「ショートメッセージの返事をしてGPS情報を送信しているが大丈夫か確認してくれと伝えていて、2~3回目でも同じように伝えているのにも関わらず 4回目で「返事をもらっていない」などというとんでもない事を言われました。 またここから1か月以上待つそうです。 客をナメすぎ | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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2023年8月21日 14時31分
まさに内容通りです 「個人の被害者は泣き寝入りするしかないだろうとたかをくくっている」こちらの内容は重要です。 これ以上、被害者がいないよう注意喚起しますです 自分の言葉に責任を持ってください 私を信じてください 被害にあった方は、どこでもいいです SOSしてください 人間不信にならないでください まともなコールセンターの方に当たることをお祈りします。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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その都度間違いだと伝え、もうかけないでくれと伝えても翌日またかかってくる。 「確かにその履歴がありました、失礼しました」と言いながら翌日またかけてくる。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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嘘、言い訳、ごまかし、無視。 顧客に損害を与えておきながら一切の責任も賠償もとろうとしない。 個人の被害者は泣き寝入りするしかないだろうとたかをくくっているので、消費者庁等の公の部署に苦情を入れるしかない。 | |
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