その他中間番号0570-046

0570-046の基本情報

登録事業者数: 186 件
クチコミ件数: 1,199 件

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その他中間番号 0570-046の新着クチコミ一覧

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

北陸のコールセンター繋がらないです。／知らない間にキャンセルになった。お金返らない。高速バスキャンセルになったので乗れなかった。お金ももどらないけど札幌本社から電話あり、女の人冷たい感じだったキャンセル料高すぎます。

0570046009 / 東芝コンシューママーケティング

TOSHIBAの修理 ○日の☆時に電話するって聞いてたのに全然違う日時に何度も電話あり聞いてないから通知切ってたのにあんまりしつこいから通知オンにして取ったらこれどういうこと？

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

電話に出た女の態度悪すぎ！間違えてかけたこちらも悪いが、どこに繋がってるのか知りたく訊ねたが無言のまま、、、普通は「こちらは⚫️⚫️です。」と教えてくださるのに。

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

体調不良の為、キャンセルしたくて、バス会社に連絡。するとウェルネットに連絡して手続きをして下さいと言われたのでそちらにかけてみた。ナビに従い、ショートメッセージを送信しましたとの事。暫く経っても来ない。仕方なく再度連絡。今度は口頭案内でこちらに乗車券をお送りくださいと言わたが、またもやメッセージが来ず。どうしたものか。無駄な料金、時間。なんとかしてほしい。もっと簡単に…そう考えている人は他にもいるのだから…

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

*********／バス代金の払い戻し高速バスを、都合で変更しようとしたらできず、払い戻しするしかなくて。返金手続きしようとしたらIDとパスワード違いますとなり、３回間違ったのでもう手続きできませんと。は？返金する気なし？そこで問い合わせようと*********は有料なのに何度電話しても待たされるだけでつながらず。最悪です。もう絶対ウェルネット使いません

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

今回初めてウェルネットを利用したが、本当に最悪だった。みんなウェルネットは利用しない方がいい。今回、急遽高速バスに乗ることができなくなったため、払い戻しを申請しようとした。支払いがコンビニであったためwebで払い戻しの申請をしたら、メールアドレスが違うと出てくるため、電話で問い合わせるとこちらでは対応できないため違う電話番号をお伝えすると言われ、そこに電話をかけるも対応できないとのこと。その後もたらい回しにされたため、仕方なく諦めて予定をなんとかしてバスに乗れるようにし、乗る直前にチケットを開くと払い戻し申請を完了したため利用できないと表示されていた。意味がわからない。webで払い戻し申請ができなかった上に、電話しても払い戻し申請ができなかったため諦めて予定を変更したのに、いきなり勝手に払い戻し申請され、チケットが使えないなんて！

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

運休のため払戻の連絡をしました。サイトも重く、電話で手続きできるのであればと連絡しましたがショートメッセージをお送りしますのみのアナウンス。コールセンター業務をやっていますが、コールセンターという表記で合っているか疑問です。また、運休なのにコンビニ発券の場合は乗車券を郵送しないと返金されないとのこと。発券の履歴や既に運休で乗れない乗車券なのに送料をこちら負担（しかも到着については追跡を付けたほうがいい）との指示付きなのは本当に納得いきません。窓口に行ってもコンビニ決済の場合はウェルネットでの手続きのみとのこと。今後コンビニ決済は利用しないことを決めました。追跡を付けて郵送するのも、いまだに納得いっていませんし、メールでも問い合わせしましたが、手続きについては変更できず、バス会社へ申し伝えますとのこと。改善はないでしょうね。返金が振込みになった場合振込み手数料が自己負担ではないかと思うとぞっとします。こちらは運休で目的地に行けず、代替えの交通手段で予定外の時間がかかっているのにと思いました。★1もつけたくないくらいです。本来なら郵送もしたくないのですが、返金されない点を考慮して今回のみ勉強代として送ろうと思います。払戻にも申請、審査待ち、返送待ちのステータスがあるのもサイトが非常にわかりにくいし、画像をアップロードする画面も遷移途中でアプリが落ちます。やり方を変えるかせめてアプリの改善をお願いします。

0570046009 / 東芝コンシューママーケティング

東芝コンシューマ家電修理についての日程調整

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

コロナの影響で予約していた2便の高速バスが運休に。バス会社2社からメールで連絡が入ったため、どうしたら良いか尋ねたら、コンビニ支払いだったこともありこちらを案内された。その際1社からは窓口返金であれば手数料はかからないが郵送になると手数料がかかると言われ、仕方がないことなので了承したうえでウェルネットに連絡した。ヨネヤと名乗る女性に繋がり、運休の連絡をもらった旨を伝えたところ確認すると言われしばし待った。再度繋がり、1件は運休の確認が取れたようだが、手数料がかかる方は「連絡があったのか？」と疑うような質問をされ、(だから、バス会社から運休の連絡をもらって電話したと言ったのに…一体なにを確認したんだ？)と思いながらも再度事情を説明。(運休ではないのに運休を騙る自主キャンセルとでも疑われたのか？意味不明) 手数料のことを説明され、こちらの住まいもわからないのにバス会社の窓口に行くことを強く勧めるような口調で長々と早口で話される…。いやいや、「こちらはそういうのも承知の上で、バス会社のあると思われる土地からかなり離れた地方住みで、取扱会社のバス窓口に向かうのが難しいため、会社から案内をもらった上でウェルネットさんに電話連絡している」と返すも、人の話を聞かず一方的に手数料がどうの窓口がどうのと捲し立てられた。問い合わせ窓口ならこちらの話を聞いてくれよ！とうんざりしてしまい、「分かった上で郵送で返金をお願いしようとしている。だからこのやりとりはもう正直いいですから」と話を切らせると、その後途端に口調が突き放すような冷たいものに変わり、早く終わらせようとするかのようにますます早口になった。事情を説明したのに疑うような質問をしたり、こちらの状況を聞くこともせず一方的な案内をしたり、話を聞かずに捲し立てたり、話をやめさせたら不機嫌になるなど、ヨネヤさんは問い合わせ対応に不向きな人材ではなかろうか。自分自身もサービス業をしているし、コールセンターの人たちは大変だとわかっているので、いつもなるべく優しく丁寧に敬意を払って…と思っていたが、流石にこちらも苛立ってトゲが出てしまうほどだった。まず人の話を聞け。

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

ウエルネット対応わるすぎコンビニ発券なくしたから再発行で出してくれたらいいのに臨機応変できないサービスならするなコロナでキャんセルもできない発券も無理こんなん２度と使用したくないバスキャンセル代支払え

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

ウェルネットは一切使用していないのですが、いきなり電話がかかってきました。個人情報を色々聞かれそうな感じだったので電話を切りました。詐欺なんですかね。

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

運休になったバスの払い戻しのために電話したんだけど、何回かけても本当に繋がらないから、メールでも一応払い戻しの旨を送っといたんだけど、なかなかメールも返信こなくて、結局また電話をかける羽目に…。あきらめずに固定電話とスマホの二台で何回もかけ続けてたらやっと固定電話の方で繋がった。なかなか繋がらないってみなさんも書いてるけど、コールセンターの人達は出る気が無いんじゃなくて、単に人数が少ないからなのかな？？幸いにも自分のこと担当してくれた方は、繋がらなかったことに対して謝罪してくれたし、その後は丁寧に払い戻しの方法とか教えてくれて感じ良かった。往復便で予約してたんだけど、復路だけ運休になっちゃって、それで「バス会社から、"復路も運休になってない往路もどちらも無手数料で払い戻しできる"って言われた」ってウェルネットの担当者の方にお伝えしたら、「確認します」って一旦電話切られて、10分後ぐらいにまた電話かかってきて「確認できましたので無手数料で手続きさせていただきます。」って言われた。そこからはめっちゃスムーズに進んだ。

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

三橋さんって人に受付してもらったけどめちゃくちゃ丁寧だった！最初他の人のレビュー見てオドオド電話したんだけど明るい感じの人で愛想も良かった

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

この電話はメッセージが流れるだけで出る気がない。ウエルネットのサイトのお問い合わせからメールすると、1時間半後にキャンセルできそうなメールがあった。

0570046009 / 東芝コンシューママーケティング

東芝コンシューママーケティング

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

台風の影響で運休になったのは仕方ないですが、他の方のクチコミにもあるように全く繋がりません。もう4日間も連続でかけているのに‥ 何かあったとき全く信頼できないのでここのバス会社は利用しないほうがいいと思いました。

0570046046 / バス券払い戻し／ウェルネット

全然つながらない

0570046010

東芝コンシューママーケティング(株) 九州カスタマーサービス部宮崎ＳＳ東芝テレビの修理時間打合せ電話でした