電話番号00777111/0077-7111はKDDI/auお客様センター総合案内です

KDDIが提供する「0077-7111」は、auお客様センター総合案内の公式電話番号であり、au契約者向けの各種サービス案内に利用されています。アクセス数は安定しており、迷惑や悪質な通話報告はほとんど見られません。(2026年03月15日 21:22)

電話番号の正体と利用状況

0077-7111はKDDI／auの公式窓口として広く認知されており、auユーザーの問い合わせ対応に使われています。安全評価は高く、迷惑や悪質な通話の報告はほぼありません。アクセス数も日々安定しているため、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。ただし、auを装った偽装メールやフィッシング詐欺が多発しているため、メールの発信元やURLには十分な注意が必要です。公式サイト（http://www.au.kddi.com）での確認を推奨します。

クチコミから見える利用者の声

クチコミは38件あり、平均評価は1.6点とやや低めです。これは主に対応の遅さや問い合わせのたらい回しに対する不満が原因です。電話がつながりにくい、部署間での連携不足による対応遅延が多く指摘されています。一方で、公式窓口であることを認める意見もあり、正規の案内番号であるとの指摘が見られます。また、認証コードのSMSや不審なメールが届く事例も報告されており、これらは第三者によるなりすましや誤送信の可能性があるため、慎重な対応が求められます。

注意すべきポイントと対応策

auお客様センターを装った詐欺メールが横行しており、特に認証コードのSMSや不審なメールには注意が必要です。公式番号からの電話であっても、個人情報の提供や不審な操作は控え、疑わしい場合は公式サイトや別の公式窓口で確認することが望ましいでしょう。auユーザーでないのに連絡が来る場合や、不正ログインの可能性がある認証コードが届くケースもあり、これらはなりすましや誤送信の可能性が高い状況です。安易に応答せず慎重な対応を推奨します。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。ぜひ参考にしてください。

最後に、あなたの1回のクチコミ投稿が、同じように不安を感じる多くの人々を守る力になります。被害防止や情報共有のために、ぜひ体験や気づきを共有してください。あなたの声が誰かの安心につながるのです。

この電話番号に関するクチコミ情報が37件ありますクチコミを読む

電話番号00777111の基本情報

事業者名

KDDI/auお客様センター総合案内
"0077 7111"

フリガナ

ケイデイーデイーアイカブシキガイシヤ

住所

市外局番

0077

市内局番

7111

加入者番号

電話番号

0077-7111の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

00777111

回線種別

固定電話

FAX番号

業種タグ

移動体通信

公式URL

http://www.au.kddi.com

PR文

auお客様センター総合案内を装って偽装メールが送られてくることがありますが、URLはフィッシングサイトに繋がる場合がありますのでご注意ください。
電話番号は「auお客様センター総合案内」で間違いありません。

ユーザー評価

★★★★★ 1.6 1.55882点 / 37件の評価

アクセス数

86147回

検索結果表示回数

39163回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 100%
普通: 0%
迷惑: 0%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号00777111のクチコミ一覧

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KDDI/auお客様センター総合案内のクチコミ

2026年03月15日 21時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDI/auお客様センター総合案内着信時の通知が au沖縄セルラー与那国宇良部無線基地局 00777111 になってる沖縄契約回線以外でも着信あり au回線ご利用の全お客様対象の電話で KDDI/auお客様センター総合案内から昔は沖縄セルラー電話だった場合もあるのかもですが、今は違うので表示を KDDI/auお客様センター総合案内の表示にしてほしい
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2025年04月10日 03時52分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: KDDIお客様センターメール受信した、とここの口コミに写真付きで載ってますが、メール発信元はこの番号ではないはずです。メールはそりゃ騙すために本文の中に本当のauお客様センター電話番号書くでしょうよ、という。アドレスの欄をきちんと見て判断した方が良いです。 auの公式HPにもこの電話番号は載っていますよ。
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2024年11月25日 14時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 自宅電話目的: 料金の引き去りこの電話の問い合わせに関し時間がかかったが007771110はどこの会社ですか有料ですかあれこれ携帯からの電話で３０分かけて結論出なかったが言い加減にしてほしい。電話のたらいまわしはやめてほしい。。
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2023年06月08日 07時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: auto 電話目的: 【au ID】アカウントの再認証が必要ですお世話になっております。au IDチームです。当社は最近、お客様のアカウントで異常なアクティビティが発生していることに気付きました。お客様のアカウントの安全とデータ保護を確保するため、アカウント情報の再認証が必要です。これにより、お客様のアカウントにアクセスできるのはご本人様だけであることを確認できます。以下の手順で操作してください： au IDアカウントにログイン：https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）ご注意：アカウントの安全を確保するため、このメールを受信してから48時間以内に認証操作を完了してください。指定された時間内に認証を完了しない場合、アカウントが一時的に凍結される可能性があります。お客様にはご不便をおかけすることになりますが、アカウントの安全を確保するために必要な手続きですので、ご理解いただければ幸いです。上記の手順で問題が発生した場合は、お気軽に以下の方法でお問い合わせください：＜au契約のお客さま＞ ■お問合せ先 KDDIお客さまセンター■ au携帯電話からは局番なしの157（無料）一般電話からは0077-7-111（無料）受付時間：9:00～20:00（年中無休）
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2023年02月09日 09時46分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: SMS(Cメール)が届かない場合本人確認用のSMS( 電話目的: SMS(Cメール)が届かない場合本人確認用のSMS( SMS(Cメール)が届かない場合本人確認用のSMS(Cメール)は、au IDに登録されている携帯電話へ送信されます。 SMS(Cメール)受信フィルター機能などを設定されている方は、設定を一時解除いただくか、電話番号「0077-7-111」（8桁）からのSMS(Cメール)を受信できるよう設定してください。上記の方法でも受信が行えない場合は、KDDIお客さまセンターへ問い合わせ頂き、生体認証ログイン設定を解除頂くようお願いします。 KDDIお客さまセンター 0077-77-111（通話料無料）受付時間9:00～20:00（年中無休） ↑７が１つ多いと使われていない番号と言われるので注意
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2022年12月20日 04時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au確認コード電話目的: 詐欺でしょ何もしていないのに夜中の3:42に確認コードのSMSが来ました普段の確認コードとはアドレスが違うので良く確認しましょう
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2022年12月13日 20時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: SMSが送られて来ました電話目的: SMS URLなどではなく、覚えのないauIDログインの為のだと思われる091283という認証コードが送られてきました。どこからかメールアドレスやパスワードが漏れ誰かが不正ログインしようとしたのでしょうか？ 22年2月17日にもメールがありました。
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2022年12月12日 08時11分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 分からない電話目的: わからない午前3:27にショートメッセージがきました。私はauじゃないので無視してます。ポンタポイントはリクルートIDで、会員情報見たけど電話番号は記入していなかった。コレは入力した人が電話番号間違えたのかな？それともいろんな電話番号でログインを試した人がいるのか。 -------- 認証コード：認証コードの有効期限は10分です。 @id.auone.jp #
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2022年09月02日 12時36分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: au????の変更 au
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2022年07月10日 16時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 詐欺会社電話目的: 詐欺ＡＵのスマホもカードも持って無いのにＡＵからメールが来た。詐欺に使われてますね。 ------------- 日ごろからau ID携帯をお使いありがとうございます。お客様に重要なお知らせがあります，いつも弊社カードをご利用いただきありがとうございます。昨今の第三者不正利用の急増に伴い、弊社では「不正利用監視システム」を導入し、24時間365日体制でカードのご利用に対するモニタリングを行っております。つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。 ▼ご利用確認はこちら https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？） ※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。 ※ご不明点がございましたら下記窓口までお問合せください。＜au契約のお客さま＞ ■お問合せ先 KDDIお客さまセンター■ au携帯電話からは局番なしの157（無料）一般電話からは0077-7-111（無料）受付時間：9:00-20:00（年中無休）
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2022年05月04日 17時27分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺だと騒いでる人バカなの？？電話してみればKDDIの総合窓口だとわかるのに。
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2022年05月04日 17時20分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 発信先がホットメール電話目的: 詐欺発信先がホットメールです。確実に詐欺です。
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2022年04月20日 11時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0077-7-111 電話目的: たぶん詐欺です auのお客様: いくつかのメールを送信しました，更新が取れていません。アカウントの一部の機能が制限されています。大変お手数ですが、24時間内にアカウントを登録内容を確認する必要があります。但しこの時間過ぎても更新確認取れない場合にはアカウントを一時停止させて頂くことがありますので、アカウントのご利用確認にご協力をお願い致します。御了承ください。 ▼アカウントのご利用確認のお知らせについてはこちら ==================== ※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。 ※ご不明点がございましたら下記窓口までお問合せください。＜au契約のお客さま＞ ■お問合せ先 KDDIお客さまセンター■ au携帯電話からは局番なしの157（無料）一般電話からは0077-7-111（無料）受付時間：9:00〜20:00（年中無休）＜au契約以外のお客さま＞ ■お問い合わせ先 KDDIお客さま番号:l7iuh2hyt
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2022年04月08日 16時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドコモなのにauからメール来ました。つまりこれは詐欺です！
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2022年03月25日 19時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
URLなどではなく、覚えのないauIDログインの為のだと思われる認証コードが送られてきました。どこからかメールアドレスやパスワードが漏れ誰かが不正ログインしようとしたのかもしれません。
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2022年03月22日 11時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 迷惑メールに載っていた電話番号最近1日に何回も、色々なアドレスからauを名乗る迷惑メールが入るので（ユーザーでもないのに）、そのメールに載っているお客様センターの番号を検索したらこれでした。
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2022年03月20日 13時01分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺です！みなさん気をつけて
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2022年02月28日 11時47分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: au簡単決算のメールに書いてあった番号電話目的: メールで来ましたお客様いつもauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。システムの更新に伴い、auかんたん決済のアカウントの支払い方法を更新して、アカウントが正常に使用されるようにする必要があります。 ◆次のURLからアカウントを復元してください。 ▼ご利用確認はこちら =================== ※2つ以上のメールアドレスを同時に「メール配信先」から外した場合、複数の設定変更通知が届きます。 ※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。 ※ご不明点がございましたら下記窓口までお問合せください。 [メールコードM51278] ■お問合せ先 KDDIお客さまセンター■ au携帯電話からは局番なしの157（無料）一般電話からは0077-7-111（無料）受付時間：9:00～20:00（年中無休）
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2022年02月24日 09時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
auかんたん決済でお支払いしている継続利用サービスを更新する必要があります職場のメールに来たなかにあった番号です。
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2022年02月19日 16時49分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0077-7111 電話目的: スパムワンタイム番号がメーッセージに送られてきた。ただのクソメールでしょ
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2021年11月09日 00時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 迷惑メールに載っていた番号電話目的: 詐欺以下のようなメールが来て、そこに載っていた電話番号ですが、フィッシングメールでした。要注意です。 ★★様アプリ上に登録されている電話番号について、現在お使いのものどうかの確認をお願いいたします。お客様のアカウントのに登録された電話番号にご連絡いたしましたが、お客様に連絡を取ることができませんでした。お客様によるご確認行為は必須となっており、お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がございます。更新をクリックします: https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？） ==================== ※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。 ※ご不明点がございましたら下記窓口までお問合せください。＜au契約のお客さま＞ ■お問合せ先 KDDIお客さまセンター■ au携帯電話からは局番なしの157（無料）一般電話からは0077-7-111（無料）受付時間：9:00～20:00（年中無休）＜au契約以外のお客さま＞ ■お問い合わせ先 KDDIお客さまセンター■
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2021年10月22日 07時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
＞au PAYペイサービスが無効になっているため、回復を申請する必要があります。あやしい迷惑メールに記載されていた電話番号
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2021年09月22日 13時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
たまには、迷惑メール見てみようと見たら、paypay高額支払いのメール。大阪のコンビニで使用。びっくりして、電話番号検索したらこのサイトに。私もドコモ愛用者です。
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2021年09月21日 08時37分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
大阪府内で高額のpaypay支払がされましたとのメールがありました。au連携によるものらしいのですが私はドコモ愛用者です。怪しいので迷惑メールに格納。
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2021年09月21日 07時58分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ＰａｙＰａｙなんか登録もしていないのに、auＰａｙ利用明細のメールが来ました。使った場所の電話番号もファミマの番号でしたが、住所がメチャクチャでした。なんだろうね。
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2021年09月20日 12時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
paypayお客様センターを騙るフィッシングメールに書いてあった番号 PayPayで高額の利用があったという知らせでビックリしてリンクを踏ませようという詐欺メールです。
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2021年09月20日 12時23分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
paypayご利用のお知らせとメールが来て、お客様サポートの所にこの電話が書かれていた。 paypayにそのメールアドレスは登録してないのに、届いたので詐欺メールと思っている。
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2021年09月20日 11時20分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
やはりスパムですね電話しないことです。以前はauを語っているようですね。
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2021年09月20日 00時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
【PayPay】ご利用のお知らせ、の、PayPayお客様センターの電話番号がここになっている利用先になっている、ファミリーマートは実在の店舗で電話番号も正しい
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2021年09月19日 23時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
paypayを騙る詐欺メールに記載されていた電話番号。なおメール本文中に記載されていた、マイページのフリをしたリンクアドレスはチャイナドメイン。
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2021年09月17日 22時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全く電話にでませんよ。存在してる意味ありますか？折り返しくらいはしてほしいですね、客ですからね。
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2021年09月03日 19時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
UQモバイルで分からないことがあったので質問したが、こちらでは分かりませんの一点張り。分かる部署に繋いでくださいと聞いても弊社では分かり兼ねますの一点張りで終始逆ギレされた最終的にはauの問い合わせの方なら分かりますと言われ30分待ってやっと電話繋がったけど、結局UQじゃないと分からない内容だったらしくたらい回しにされた
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2021年08月15日 16時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
少々お待ち下さいって言われて30分待たされた。もう限界で電話切った！
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2021年08月05日 09時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺では、入金をしていないauペイに入金確認をしてきた。
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2020年01月30日 19時04分投稿ユーザー: 匿名さん
社員が派遣とかネット見たら書いてるけど、auって名乗ってる以上、auユーザー使ってって感じ明らかにauユーザーならわかる事がわからない奴がたくさんいる会社ある時、外出先で、携帯を誤操作してしまい、直す方法聞いて外出先だからメモもないって伝えてて、直す方法を口頭で聞いて必死に記憶してるのに、直す方法を案内した後に頼みもしてない別のサービスの案内をしようとするから、急いでるからって言って止めたし、実際その時は急いでたけど、急いでなくても、必死に記憶してる時にそんな案内されたら忘れてしまうそういう、社会常識がない奴がたくさんいる会社
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2019年12月23日 13時01分投稿ユーザー: 匿名さん
ある時、操作方法を聞いたら、わかりにくく、上手く設定できなかった。次に案内された方法はわかりやすく、あっさり設定できた。何故、最初から2度目の方法で案内しないのかって文句言ったら、マニュアルがそうなってますからと悪びれる様子もなく言われた。グーグル系のアプリの操作方法聞いたら、マニュアルがないからわからないって言われる事がある。マニュアルが大事じゃないとは言わないが、auの商品使ってたらそれ位わかるだろうって基礎的な事すらわからない奴もいる。口コミを見るとロクな社員教育もされずに働かされているようなので少しかわいそうにはなるが、商品知識が足りないとか電話対応が悪いって以前に社会常識が足りない奴が多い印象。社会常識なんて教育されなくても働いてれば、自然に身につくもので、それが身についてないのは個人の資質の問題。結局、auの評判落とす奴に給料払ってる呆れ果てる会社正直、余り関わりたくない会社だがauの商品使ってて、ネット等で調べてもわからなければ、使わざるをえない会社ストレスがたまる対応をされる事も多いが使わざるをえない困り果てる存在の会社
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2019年12月12日 10時04分投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらない窓口
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