電話番号0120010657/0120-010-657はブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンです

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン（0120-010-657）は、主に加熱式タバコ「glo」に関する問い合わせや商品不具合対応のためのカスタマーセンターとして利用されています。利用者からの評価は安全寄りで、88件中62件が安全評価と信頼できる発信元の可能性が高い状況です。(2026年10月14日 18:10)

電話の利用状況とアクセス傾向

この番号へのアクセスは安定しており、月間で2万件以上の閲覧がある一方、着信に対する応答は利用者の声から見ると繋がりにくい状況が続いています。特に故障や返品、製品不具合に関する問い合わせが多く、電話が繋がらないとの声が多数寄せられています。利用者は何度も電話をかけるものの、混雑や自動音声案内で切断されるケースが多いようです。

クチコミから読み解く電話の実態

多くのクチコミは、glo製品の故障対応や返品手続きに関するもので、電話が繋がらないことへの不満が目立ちます。チャットやメールでの対応も不十分と感じる利用者が多く、カスタマーサービスの対応に対して厳しい意見が散見されます。一方で、製品の不具合に対しては無償交換の対応があったとの報告もあり、サービスの質にばらつきがある様子です。短時間に偏った評価は見られないため、これらのクチコミは参考情報として有用です。

安全性と利用者へのアドバイス

この番号は信頼できる企業の公式窓口である可能性が高いですが、応答の遅さや繋がりにくさからストレスを感じる利用者が多い状況です。問い合わせの際は、時間帯を変えてかけるなど工夫が必要かもしれません。製品の不具合や返品に関する連絡は、公式サイトの案内も併せて確認し、複数の連絡手段を試すことをおすすめします。

フリーダイヤルとは？0120・0800の仕組み・違いは、フリーダイヤルの基本的な仕組みを理解するのに役立ちます。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ、利用経験や対応状況を共有して、みんなで安全な電話利用環境を作りましょう。

この電話番号に関するクチコミ情報が88件ありますクチコミを読む

電話番号0120010657/0120-010-657の基本情報

安全

事業者名

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン
"0120 010 657"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

010

加入者番号

657

電話番号

0120-010-657の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120010657

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 1.8 1.81356点 / 88件の評価

アクセス数

25377回

検索結果表示回数

12214回

過去30日間の着信傾向

曜日・時間帯別の着信分布

※色の濃さは着信傾向を相対的に示しています。

着信は12時〜20時に集中しています。

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 66%
普通: 31%
迷惑: 2%

登録情報更新不適切な情報を通報

電話帳ナビ公式X

最新の詐欺手口や、防犯情報をいち早く受け取る

Xをフォローする

電話番号0120010657/0120-010-657のクチコミ一覧

口コミを投稿する

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年09月01日 12時57分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 加熱式タバコglo
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年07月15日 13時55分投稿ユーザー: 匿名さん
お客様サービスセンター
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年01月24日 14時10分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ・アメリカン・タバコ電話目的: 商品遅配の連絡
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年01月13日 23時59分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: タバコの係の人電話目的: 製品の話
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年01月13日 16時06分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: タバコの係の人電話目的: 製品の話
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2026年01月13日 10時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ちょうど暇じゃない時間にかけてくる折り返しは面倒なんでせんよ
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年11月20日 14時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: グロー電話目的: 返品前の投稿と同じ者です。 18日の17時前にもう一度こちらから連絡し、返品の手続きしました。 2日後の20日に返品の手続きの連絡かかってきました。こういう会社のようです(笑)
このクチコミは参考になりましたか？はい 2 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年11月18日 14時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: グロー電話目的: 返品折り返し電話するということだが、連絡なし。こんなクソヒーロ(笑)いらん。返品、故障の対応で忙しいのか
このクチコミは参考になりましたか？はい 4 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年10月02日 11時52分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
一切つながりません。いつだったらつながるんでしょうか？仕事してる？
このクチコミは参考になりましたか？はい 7 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年09月30日 16時00分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: gloお客様センター電話目的: 問い合わせ問い合わせで連絡するもいつもコール音だけで全くでない。いつになれば繋がるのか…
このクチコミは参考になりましたか？はい 6 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年09月24日 11時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローのサポート。チャットつながらず→フリーダイヤルに回され、呼び出し音の後。チャットでと回される。営業早々から終了間際まで、一切つながらない。ブリテッシュアメリカンの合資会社に問い合わせても、弊社ではわかりかねるとのこと。もう、一月この繰り返し。どうにしろよなあ。
このクチコミは参考になりましたか？はい 6 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年09月03日 16時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつかけても電話つながらない。仕事してる？
このクチコミは参考になりましたか？はい 20 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年08月30日 18時31分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: gloお客様サービスセンター電話目的: サービスに関する回答セールスの電話ではありません
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年06月08日 13時23分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: glo
このクチコミは参考になりましたか？はい 1 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年04月25日 11時23分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: タバコのGLOW 電話目的: 商品の購入仕方の説明
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年03月28日 11時22分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュアメリカンタバコジャパン電話目的: 問合せの回答
このクチコミは参考になりましたか？はい 1 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2025年01月24日 10時30分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: お客様相談窓口
このクチコミは参考になりましたか？はい 0 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2024年10月30日 10時22分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ、アメリカン、タバコ、ジャパン電話目的: 商品の不具合対応
このクチコミは参考になりましたか？はい 2 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2024年07月10日 17時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この、コールセンターは対応最悪です。意味が分からない、要求の上ではないと対応しないとのことでした。glohyperproのデバイスの側面蓋が、取れる、及び欠損する障害は既にネット上でも明らかです。ＢＡＴ社もその認識がある様です。上記内容の状況においても、まだデバイスを販売しているのが、分かりません。リコール車と分かっていて、販売している悪質な企業です。
このクチコミは参考になりましたか？はい 7 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2024年05月22日 21時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 故障問い合わせ二度目の故障対応（同じ障害）での問い合わせでしたが、公務員のような対応でした。官僚答弁のように、マニュアル棒読み対応でした。ヘビーユーザーでしたが、この対応の非道さに、ブランド変更しました。
このクチコミは参考になりましたか？はい 8 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2024年02月27日 14時02分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン電話目的: 退会手続き希望した件｢弊社側の不具合で手続きが不可能なため｣と言っていたが、話しているうちに｢では処理しておきます｣と言った。不具合というのは嘘で引き止めるために電話してきた感じがした。電話も平日の日中(仕事中)何度もかかってきて迷惑だった。
このクチコミは参考になりましたか？はい 3 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2024年02月01日 10時51分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: グローハイパープロの充電が100％にならないグローハイパープロを何時間充電しても100％にならないので、電話で聞いてみたら仕様だと言われた電化製品で、バッテリーが100％にならないものは、今までに聞いたことがないと言っても仕様なのでと言われ説明書にもサイトにも充電が100％にならないと書いてないよねと言っても仕様だから何を言っても仕様だから客からしたらわからないからサイトにでもわかるように告知しろと言っても上に言っておきます過充電防止で充電が100％にならないようにしてるなら説明書に明記しないと思うのですが、私が間違ってますか？
このクチコミは参考になりましたか？はい 3 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2022年09月26日 19時16分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ・アメリカン・タバコ電話目的: 不良品対応不良品交換の案内電話。
このクチコミは参考になりましたか？はい 7 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2022年09月23日 10時35分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室電話目的: たばこデバイス修理申請に関する確認電話
このクチコミは参考になりましたか？はい 4 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2022年06月06日 17時33分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン電話目的: 賞品お届け確認
このクチコミは参考になりましたか？はい 5 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2021年09月19日 15時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
わからない
このクチコミは参考になりましたか？はい 1 いいえ 3

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2021年04月22日 15時16分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
クリーニング中にブラシが抜けなくなり少し強く引っ張ったところデバイス上部の一部が外れて浮き上がってしまったので、こちらの番号へ電話をするとすぐに繋がり、デバイスや状態の確認から無償交換の手配まで非常に丁寧かつスムーズな対応でした。後からクチコミで以前の評判を知りましたが、現在は大きく改善されたのかも知れません。
このクチコミは参考になりましたか？はい 1 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2021年03月31日 12時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローお客様相談室から留守番メッセージが入っていて、大切な話があるので折り返し電話して欲しいと言われたので電話したら、話の途中で勝手に切られた…何なんでしょう？
このクチコミは参考になりましたか？はい 1 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2021年01月04日 18時09分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローのお客様相談室の番号。繋がらないのでチャットでやり取り。普段通り使っていて故障、代替え品を送るとの事。留守がちなのでクロネコヤマト営業所留め置きを依頼したら、それは出来ないという。仕方がないので住所を教え、発送が確認できた時点でヤマトへ連絡、ヤマトメンバーズ登録をした後、営業所留め置きしてもらえましたwww 確実に再配達事案なので最初から営業所留め置きにしてもらえたら良かったです。出来ないというなら理由や法的根拠を説明して欲しかったです。
このクチコミは参考になりましたか？はい 3 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年11月15日 12時04分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローの故障対応の電話はほぼ繋がらない。こっちだって四六時中電話なんてかけられない。そのお陰で保証期間を過ぎてしまった。なので着信履歴を調べるよう依頼したのだが、折り返し電話が来た内容に驚愕した。最終で確認の取れたのは保証期間内だったにも関わらず、保証期間最終日の１ヶ月を切っているから交換できないとのこと。普通、連絡を確認するなら最初の入電日付が対象になるだろ。コロナの影響でスタッフが足りなかったのなら顧客にも相応の対応するべき。企業として駄目。もう使わない。
このクチコミは参考になりましたか？はい 6 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月15日 17時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつ電話しても繋がらない。グロースティックの不良品については電話でお願いしますとメール回答がきたが何回電話しても繋がらないと再度メールしたがそれでも対応などしてくれない。客をバカにしてるのか？不良品売りつけて繋がらない電話にかけろだなんて。
このクチコミは参考になりましたか？はい 10 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月14日 12時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
gloお客様相談窓口、以前はメールでの故障受付も行っていた。対応も早かった。なのに今はメールでの故障受付は不可。電話のみ対応だってさ。公式サイトには何も掲載されていないよ。メールで問い合わせてからやっとわかるなんておかしくないですか？重要事項なんだから公式サイトに載せるべきだよ。しかし、全く電話が繋がりませんね。ユーザー登録していても意味がない。このユーザー登録ってオンライン購入するだけのもの？まともな会社であれば折り返しの電話やメールぐらい寄越しますけどね。電話が混雑しているので有ればメールでの故障対応を復活させるべきではありませんか！！ glo製品の故障、この企業の姿勢に問題があるのでは？
このクチコミは参考になりましたか？はい 8 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月13日 09時43分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
gloハイパーの故障依頼については電話のみの受付の為、何度も電話しても繋がらない。朝一番に電話しても繋がらない。gloのオンラインで購入した商品が一ヶ月で電源が入らず壊れる。いったい何時になったら繋がるんだ。まさかブラック企業⁉︎
このクチコミは参考になりましたか？はい 12 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月09日 14時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
先ず電話するも繋がった事がないです。音声ガイダンスでチャットを案内されますが、チャットも全く繋がらない上に電話を利用するよう促すメッセージが表示されます。不通間でのたらい回しです。本社に電話するとまさかの「終日不在」という音声ガイダンス。会社として機能していないのですかね？そもそも各地に点在するgloショップに店舗の電話番号が無く、全てこちらの繋がらない番号に統合されている事がいかにも確信犯的だと思います。
このクチコミは参考になりましたか？はい 13 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月08日 12時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
gloの問い合わせをしたがいつも繋がらず、サイトからの問い合わせを促すメッセージが流れ切断されるが、チャットも繋がりにくい。メールでは「その内容(不具合)は電話のみ対応」と回答されるがこの状態、たらい回しで全く連絡がとれない。この対応だけでもうglo使うのやめようと決意できます。だいぶ前からなので改善する気はないようす。
このクチコミは参考になりましたか？はい 19 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月02日 20時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
消費者センターに相談しましょう。それでもだめなら集団訴訟しましょう
このクチコミは参考になりましたか？はい 19 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月02日 11時41分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローハイパーをクリーニングすると付属の細いブラシが抜けなくなります。力を入れて抜くと蓋が飛び出してしまい戻らなくなります。 2個続けて同じ症状。コールセンターは全くつながらず・・いったいどうなってるんだ？
このクチコミは参考になりましたか？はい 18 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月02日 11時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
20日間以上何回もかけているが全くつながらない。オフィスにかけても終日不在ですのメッセージこんなの企業としてあり得ない
このクチコミは参考になりましたか？はい 21 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月02日 10時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
時間内なのに全然つながらない。そもそも繋がらないなら『お客様相談』になってない
このクチコミは参考になりましたか？はい 16 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年09月01日 12時52分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
12回目で繋がった。繋がるには根気が必要。オペレーターも不慣れな感じで大変そうだった。オペレーター通さずにチャットからすぐ交換受付できるようにしてほしい
このクチコミは参考になりましたか？はい 15 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月27日 21時08分投稿ユーザー: 匿名さん
glo サポート
このクチコミは参考になりましたか？はい 4 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月27日 11時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつか訴えられそうこんな繋がらない会社ない
このクチコミは参考になりましたか？はい 19 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月26日 20時20分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
購入後すぐ故障したので電話したけど何度かけても全然つながらない。メールしても電話で直接お問い合わせ下さいと返信。詐欺？
このクチコミは参考になりましたか？はい 20 いいえ 1

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月26日 20時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新しい物を買わせるために連絡取れないようにしてるとしか思えない。ハイパーは電話のみと言うなら別に窓口作るべき
このクチコミは参考になりましたか？はい 17 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月25日 12時54分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
3回目で繋がり、次は16回目で繋がりました。延べ50時間。ラッキーですね。
このクチコミは参考になりましたか？はい 5 いいえ 2

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月25日 11時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない
このクチコミは参考になりましたか？はい 11 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月23日 10時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
故障したので連絡しました。…… 電話はつながらない………メールは10日経ってもいまだに返ってこない。本体はすぐに壊れるクセに、対応は最悪
このクチコミは参考になりましたか？はい 20 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月22日 13時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらない。やっと繋がったと思ったら2時間充電して症状直らなかったらかけ直せと…そして又全然繋がらない…最悪です
このクチコミは参考になりましたか？はい 16 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月21日 13時11分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
他メーカーに切り替える。ここの対応はくそ。全然繋がらない上に２時間充電して同じ症状なら掛け直せと。チャットも電話も繋がらないのは同じ。挙句どちらも勝手に切れてオペレートやり直させる。
このクチコミは参考になりましたか？はい 18 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月16日 09時32分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何のためのカスタマーセンターなのか。繋がらない。連絡ない。最悪です。
このクチコミは参考になりましたか？はい 26 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月14日 16時54分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全く繋がらない。何の為のカスタマーなのか分からない。他社の方がよっぽど対応したがしっかりしている。
このクチコミは参考になりましたか？はい 25 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月13日 15時04分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローの問い合わせ先。電話は全然繋がらないし、コールし続けると混んでるから後でかけ直してガイダンスの後勝手に切れる。メールは4日返信がない。チャットで問い合わせても、ハイパーは電話で問い合わせてねの一点張り。 AIチャットからオペレーターチャットになっても同様。こちらの過失なく買って一週間もしないで壊れたのに、対応があまりにもお粗末なのでは…。
このクチコミは参考になりましたか？はい 27 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月11日 09時49分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
前はすぐに対応していただいてたので、何かあったのかな？と思います今は全く連絡が取れないメール問い合わせしても返事はないです
このクチコミは参考になりましたか？はい 19 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月08日 15時24分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グロー故障での問い合わせをしたが、全く繋がらない！アナウンスで、チャットでも大丈夫と言う事なので、チャットにて問い合わせグローハイパーにつきましては、お電話にておねがいしますとの事また問い合わせ電話……全く繋がらない！問い合わせメールを送ったが、5日経つが返事なし
このクチコミは参考になりましたか？はい 27 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月07日 17時26分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
わかります！先月から一切連絡ないですし、電話もつながらない。会社まだありますよね？
このクチコミは参考になりましたか？はい 24 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月07日 15時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全く繋がらない。どうなってるの？
このクチコミは参考になりましたか？はい 24 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月05日 14時53分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新規購入後に製品について疑問がありフリーダイヤルにかけても公式サイトからチャットで〜とアナウンスが流れてきてオペレータとは全然つながらない。これではフリーダイヤルの意味無いです。売ったら後のことはどうでもいい、との企業側の姿勢が見えたような気がしたのでアイコスを購入することにしました。グローは二度と購入しません、
このクチコミは参考になりましたか？はい 29 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月04日 23時59分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
交換のため、8月1日なら電話を掛け続けたが全く繋がらず。一日20回掛けても繋がらず。なめんのか。保証が明日で切れるのに怒り心頭。
このクチコミは参考になりましたか？はい 28 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月03日 21時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
グローは絶対おすすめしません。本体はすぐ壊れて、ユーザー登録すると一年間無償対応とのことですが一切返品対応しません。現在、当方グロープロを3台所有。一ヶ月に一台壊れるため毎月一台購入。理由は壊れても返品対応が一切前に進まないため結局壊れるたびに買わざるを得ない。もちろん二台とも故障したまま利用できず。ここで問題なのが返品窓口はチャット、オペレーター、メールの三種類。どれも本当に対応が最悪です。 ▪️現状 1.チャットチャットAIを何度やってもオペレーターに回されオペレーターからの質問に回答して30秒も経ってないうちに、「内容の確認が取れませんでしたので終了します」で最初からやり直しのループ！えつ？待ってたのに何故最初から？この地獄のループが10回は続き断念。 2.コールセンターこちらは結局チャットでラチが開かないので電話するも、毎回「現在大変混み合っております。少し経ってからおかけ直しください」からの強制終了でツーツーツーで一切繋がらず 3.メール最初はお詫びで丁寧な回答があるも、結局色々理由をつけられメールの最後にはコールセンターの連絡先を丁寧にコピペして、こちらにご連絡くださいで終わり。チャット、コールセンターがつながらないメールで連絡してるのに何故また丸投げ？以上、すべてにおいてユーザーを舐め切った対応です。
このクチコミは参考になりましたか？はい 33 いいえ 0

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ

2020年08月03日 16時32分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コロナでオペレーターの数が減ってるかもしれないけど、せめてチャットで交換対応できるようにしてくれ。テレワーク取り入れてくれないかの。チャットも混みあっててつながらないので電話してくださいとアナウンス、電話ももちろんつながらない。壊れたら新品買うしか道がないやん。んなバカな。
このクチコミは参考になりましたか？はい 24 いいえ 0

< | 1 | 2 | >

ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。

0120010657/0120-010-657のクチコミを書く

通話の内容	詳細情報をご存知であれば教えてくださいどこからの電話でしたか？電話の目的は何でしたか？
クチコミ	他にも情報があればご記入ください通話の内容、またはクチコミを入力してください
電話相手の総合評価	最低 5 4 3 2 1 最高電話番号の評価を入力してください
写真1
写真2
写真3
	非公開で投稿する (サイト上には公開されません ) 画像投稿（任意）サイトご利用規約

現在アクセスされている電話番号

登録事業者ピックアップ

電話番号0120010657/0120-010-657近辺の電話番号一覧

>>この番号帯の一覧へ戻る

電話番号0120010657/0120-010-657はブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンです

電話の利用状況とアクセス傾向

クチコミから読み解く電話の実態

安全性と利用者へのアドバイス

電話番号0120010657/0120-010-657の基本情報

電話番号0120010657/0120-010-657のクチコミ一覧

ワンポイントアドバイス

0120010657/0120-010-657のクチコミを書く

現在アクセスされている電話番号

最新の更新事業者

新着クチコミ一覧

登録事業者ピックアップ

電話番号0120010657/0120-010-657近辺の電話番号一覧