電話番号0120010657/0120-010-657はブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンです

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン(0120-010-657)は、主に製品関連の問い合わせや不具合対応のためのカスタマーサービス番号として利用されています。アクセス数は安定しており、利用者の安全評価が約67%と比較的高い一方で、平均評価はやや低めで、対応に対する不満も散見されます。(2026年07月15日 13:55)

電話番号の正体と利用状況

この電話番号はNTTコミュニケーションズのフリーダイヤルで、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンの公式カスタマーサービスとして登録されています。主に商品の遅配連絡、不良品対応、修理申請、返品手続き、製品説明などの目的で利用されていることがクチコミから確認できます。アクセス数は日々一定の検索と着信があり、特に2026年3月末から4月にかけてやや増加傾向が見られます。

クチコミから読み解く電話の実態

利用者の声では、商品の不具合や故障に関する問い合わせが多く、特に「glo」ブランドの加熱式タバコ関連のサポートに関する不満が目立ちます。電話が繋がりにくい、折り返し連絡がない、チャットやメール対応が不十分といった指摘が多く、カスタマーサービスの対応に対して辛辣な意見が散見されます。一方で、無償交換や丁寧な対応を評価する声もあり、体験面の満足度は割れている状況です。短時間に偏った評価は見られないため、これらのクチコミは参考情報としてご確認ください。

利用者へのアドバイス

この番号からの着信は公式のカスタマーサービスからの可能性が高いですが、応答時には商品の購入履歴や問い合わせ内容を確認し、個人情報の提示は慎重に行うことをおすすめします。特に折り返し電話を求められた場合は、公式サイトの案内と照らし合わせて対応してください。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のクチコミ投稿が、同じように困っている誰かの助けとなり、被害防止につながります。ぜひ体験を共有し、安心して利用できる環境づくりにご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が87件あります クチコミを読む

電話番号0120010657/0120-010-657のクチコミ一覧

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
お客様サービスセンター
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ
電話目的:
商品遅配の連絡
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
タバコの係の人
電話目的:
製品の話
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
タバコの係の人
電話目的:
製品の話
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ちょうど暇じゃない時間にかけてくる折り返しは面倒なんでせんよ
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
グロー
電話目的:
返品
前の投稿と同じ者です。
18日の17時前にもう一度こちらから連絡し、返品の手続きしました。
2日後の20日に返品の手続きの連絡かかってきました。
こういう会社のようです(笑)
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
グロー
電話目的:
返品
折り返し電話するということだが、連絡なし。こんなクソヒーロ(笑)いらん。
返品、故障の対応で忙しいのか
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
一切つながりません。いつだったらつながるんでしょうか?仕事してる?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
gloお客様センター
電話目的:
問い合わせ
問い合わせで連絡するもいつもコール音だけで
全くでない。
いつになれば繋がるのか…
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローのサポート。チャットつながらず→フリーダイヤルに回され、呼び出し音の後。チャットでと回される。営業早々から終了間際まで、一切つながらない。ブリテッシュアメリカンの合資会社に問い合わせても、弊社ではわかりかねるとのこと。もう、一月この繰り返し。どうにしろよなあ。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
いつかけても電話つながらない。仕事してる?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
gloお客様サービスセンター
電話目的:
サービスに関する回答
セールスの電話ではありません
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
glo
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
タバコのGLOW
電話目的:
商品の購入仕方の説明
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ アメリカン タバコ ジャパン
電話目的:
問合せの回答
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
お客様相談窓口
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ、アメリカン、タバコ、ジャパン
電話目的:
商品の不具合対応
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
この、コールセンターは対応最悪です。
意味が分からない、要求の上ではないと対応しないとのことでした。glohyperproのデバイスの側面蓋が、取れる、及び欠損する障害は既にネット上でも明らかです。
BAT社もその認識がある様です。上記内容の状況においても、まだデバイスを販売しているのが、分かりません。
リコール車と分かっていて、販売している悪質な企業です。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
故障問い合わせ
二度目の故障対応(同じ障害)での問い合わせでしたが、
公務員のような対応でした。
官僚答弁のように、マニュアル棒読み対応でした。
ヘビーユーザーでしたが、この対応の非道さに、ブランド変更しました。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン
電話目的:
退会手続き希望した件
「弊社側の不具合で手続きが不可能なため」と言っていたが、話しているうちに「では処理しておきます」と言った。不具合というのは嘘で引き止めるために電話してきた感じがした。
電話も平日の日中(仕事中)何度もかかってきて迷惑だった。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
グローハイパープロの充電が100%にならない
グローハイパープロを何時間充電しても100%にならないので、電話で聞いてみたら仕様だと言われた電化製品で、バッテリーが100%にならないものは、今までに聞いたことがないと言っても仕様なのでと言われ
説明書にもサイトにも充電が100%にならないと書いてないよねと言っても仕様だから
何を言っても仕様だから客からしたらわからないからサイトにでもわかるように告知しろと言っても上に言っておきます
過充電防止で充電が100%にならないようにしてるなら説明書に明記しないと思うのですが、私が間違ってますか?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ
電話目的:
不良品対応
不良品交換の案内電話。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン お客様相談室
電話目的:
たばこデバイス修理申請に関する確認電話
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン
電話目的:
賞品お届け確認
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
わからない
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
クリーニング中にブラシが抜けなくなり少し強く引っ張ったところデバイス上部の一部が外れて浮き上がってしまったので、こちらの番号へ電話をするとすぐに繋がり、デバイスや状態の確認から無償交換の手配まで非常に丁寧かつスムーズな対応でした。後からクチコミで以前の評判を知りましたが、現在は大きく改善されたのかも知れません。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローお客様相談室から留守番メッセージが入っていて、大切な話があるので折り返し電話して欲しいと言われたので電話したら、話の途中で勝手に切られた…何なんでしょう?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローのお客様相談室の番号。
繋がらないのでチャットでやり取り。
普段通り使っていて故障、代替え品を送るとの事。
留守がちなのでクロネコヤマト営業所留め置きを依頼したら、それは出来ないという。
仕方がないので住所を教え、発送が確認できた時点でヤマトへ連絡、ヤマトメンバーズ登録をした後、営業所留め置きしてもらえましたwww
確実に再配達事案なので最初から営業所留め置きにしてもらえたら良かったです。
出来ないというなら理由や法的根拠を説明して欲しかったです。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローの故障対応の電話はほぼ繋がらない。こっちだって四六時中電話なんてかけられない。そのお陰で保証期間を過ぎてしまった。なので着信履歴を調べるよう依頼したのだが、折り返し電話が来た内容に驚愕した。最終で確認の取れたのは保証期間内だったにも関わらず、保証期間最終日の1ヶ月を切っているから交換できないとのこと。普通、連絡を確認するなら最初の入電日付が対象になるだろ。
コロナの影響でスタッフが足りなかったのなら顧客にも相応の対応するべき。
企業として駄目。
もう使わない。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
いつ電話しても繋がらない。グロースティックの不良品については電話でお願いしますとメール回答がきたが何回電話しても繋がらないと再度メールしたがそれでも対応などしてくれない。客をバカにしてるのか?不良品売りつけて繋がらない電話にかけろだなんて。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
gloお客様相談窓口、以前はメールでの故障受付も行っていた。対応も早かった。なのに今はメールでの故障受付は不可。電話のみ対応だってさ。公式サイトには何も掲載されていないよ。メールで問い合わせてからやっとわかるなんておかしくないですか?重要事項なんだから公式サイトに載せるべきだよ。

しかし、全く電話が繋がりませんね。ユーザー登録していても意味がない。このユーザー登録ってオンライン購入するだけのもの?まともな会社であれば折り返しの電話やメールぐらい寄越しますけどね。電話が混雑しているので有ればメールでの故障対応を復活させるべきではありませんか!!

glo製品の故障、この企業の姿勢に問題があるのでは?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
gloハイパーの故障依頼については電話のみの受付の為、何度も電話しても繋がらない。朝一番に電話しても繋がらない。gloのオンラインで購入した商品が一ヶ月で電源が入らず壊れる。いったい何時になったら繋がるんだ。まさかブラック企業⁉︎
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
先ず電話するも繋がった事がないです。
音声ガイダンスでチャットを案内されますが、チャットも全く繋がらない上に電話を利用するよう促すメッセージが表示されます。
不通間でのたらい回しです。
本社に電話するとまさかの「終日不在」という音声ガイダンス。
会社として機能していないのですかね?
そもそも各地に点在するgloショップに店舗の電話番号が無く、全てこちらの繋がらない番号に統合されている事がいかにも確信犯的だと思います。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
gloの問い合わせをしたがいつも繋がらず、サイトからの問い合わせを促すメッセージが流れ切断されるが、チャットも繋がりにくい。
メールでは「その内容(不具合)は電話のみ対応」と回答されるがこの状態、たらい回しで全く連絡がとれない。
この対応だけでもうglo使うのやめようと決意できます。
だいぶ前からなので改善する気はないようす。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
消費者センターに相談しましょう。
それでもだめなら集団訴訟しましょう
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローハイパーをクリーニングすると付属の細いブラシが抜けなくなります。
力を入れて抜くと蓋が飛び出してしまい戻らなくなります。
2個続けて同じ症状。
コールセンターは全くつながらず・・

いったいどうなってるんだ?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
20日間以上何回もかけているが全くつながらない。
オフィスにかけても 終日不在ですのメッセージ

こんなの企業としてあり得ない
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
時間内なのに全然つながらない。そもそも繋がらないなら『お客様相談』になってない
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
12回目で繋がった。繋がるには根気が必要。オペレーターも不慣れな感じで大変そうだった。オペレーター通さずにチャットからすぐ交換受付できるようにしてほしい
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
glo サポート
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
いつか訴えられそう
こんな繋がらない会社ない
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
購入後すぐ故障したので電話したけど何度かけても全然つながらない。
メールしても電話で直接お問い合わせ下さいと返信。
詐欺?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
新しい物を買わせるために連絡取れないようにしてるとしか思えない。ハイパーは電話のみと言うなら別に窓口作るべき
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
3回目で繋がり、次は16回目で繋がりました。延べ50時間。
ラッキーですね。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
故障したので連絡しました。……
電話はつながらない………メールは10日経ってもいまだに
返ってこない。

本体はすぐに壊れるクセに、対応は最悪
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらない。
やっと繋がったと思ったら2時間充電して症状直らなかったらかけ直せと…そして又全然繋がらない…最悪です
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
他メーカーに切り替える。ここの対応はくそ。
全然繋がらない上に2時間充電して同じ症状なら掛け直せと。
チャットも電話も繋がらないのは同じ。
挙句どちらも勝手に切れてオペレートやり直させる。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
何のためのカスタマーセンターなのか。
繋がらない。連絡ない。最悪です。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
全く繋がらない。
何の為のカスタマーなのか分からない。
他社の方がよっぽど対応したがしっかりしている。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローの問い合わせ先。
電話は全然繋がらないし、コールし続けると混んでるから後でかけ直してガイダンスの後勝手に切れる。
メールは4日返信がない。
チャットで問い合わせても、ハイパーは電話で問い合わせてねの一点張り。
AIチャットからオペレーターチャットになっても同様。

こちらの過失なく買って一週間もしないで壊れたのに、対応があまりにもお粗末なのでは…。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
前はすぐに対応して
いただいてたので、
何かあったのかな?と思います
今は全く連絡が取れない
メール問い合わせしても返事はないです

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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グロー故障での問い合わせをしたが、全く繋がらない!
アナウンスで、チャットでも大丈夫と言う事なので、チャットにて問い合わせ
グローハイパーにつきましては、お電話にておねがいしますとの事
また問い合わせ電話……全く繋がらない!
問い合わせメールを送ったが、5日経つが返事なし

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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
わかります!先月から一切連絡ないですし、電話もつながらない。会社まだありますよね?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
全く繋がらない。どうなってるの?
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
新規購入後に製品について疑問がありフリーダイヤルにかけても公式サイトからチャットで〜とアナウンスが流れてきてオペレータとは全然つながらない。これではフリーダイヤルの意味無いです。売ったら後のことはどうでもいい、との企業側の姿勢が見えたような気がしたのでアイコスを購入することにしました。グローは二度と購入しません、
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
交換のため、8月1日なら電話を掛け続けたが全く繋がらず。一日20回掛けても繋がらず。なめんのか。保証が明日で切れるのに怒り心頭。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
グローは絶対おすすめしません。本体はすぐ壊れて、ユーザー登録すると一年間無償対応とのことですが一切返品対応しません。
現在、当方グロープロを3台所有。
一ヶ月に一台壊れるため毎月一台購入。理由は壊れても返品対応が一切前に進まないため結局壊れるたびに買わざるを得ない。もちろん二台とも故障したまま利用できず。
ここで問題なのが返品窓口はチャット、オペレーター、メールの三種類。どれも本当に対応が最悪です。
▪️現状
1.チャット
チャットAIを何度やってもオペレーターに回され
オペレーターからの質問に回答して30秒も経ってないうちに、
「内容の確認が取れませんでしたので終了します」
で最初からやり直しのループ!
えつ?待ってたのに何故最初から?この地獄のループが10回は続き断念。

2.コールセンター
こちらは結局チャットでラチが開かないので電話するも、毎回「現在大変混み合っております。少し経ってからおかけ直しください」からの強制終了でツーツーツーで一切繋がらず

3.メール
最初はお詫びで丁寧な回答があるも、結局色々理由をつけられメールの最後にはコールセンターの連絡先を丁寧にコピペして、こちらにご連絡くださいで終わり。
チャット、コールセンターがつながらないメールで連絡してるのに何故また丸投げ?

以上、すべてにおいてユーザーを舐め切った対応です。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
コロナでオペレーターの数が減ってるかもしれないけど、せめてチャットで交換対応できるようにしてくれ。テレワーク取り入れてくれないかの。チャットも混みあっててつながらないので電話してくださいとアナウンス、電話ももちろんつながらない。壊れたら新品買うしか道がないやん。んなバカな。
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ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
皆さんの仰るとおり時間帯かえても違う日でも全く繋がりません。もし繋がった人がいるならかなり運が良い人でしょう。
こちらの番号の会社はクソです。
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WCT/HPとかの広告営業 かなり粘って営業されるので、はっきり断ってあげた方がお互いのため。
0117385102
ビレッジハウス/家賃の催促
07027959725
マイナビ 担当:ヤスダ 社長宛、不在と伝えたらすぐに切りました

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