電話番号0120073963/0120-073-963はローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）です

ローソンカスタマーセンター（0120-073-963）は、主にローソンの各種問い合わせやクレーム対応を担う公式窓口です。利用者からの評価は安全寄りで、全体の約6割が安全と判断しており、信頼できる発信元の可能性が高い状況です。平均評価は2.55とやや賛否が分かれており、対応の良し悪しにばらつきが見られます。(2026年08月29日 19:14)

電話の利用状況とアクセス傾向

この番号へのアクセスは安定しており、日々10〜20件程度の閲覧が続いています。着信に対して折り返しや応答があるケースも散見され、問い合わせやクレーム対応のために利用されていることがうかがえます。特に特定日にアクセスが増加する傾向は見られず、急激な不審な動きは確認されていません。

クチコミから読み解く電話の実態

利用者の声は多岐にわたり、ローソン店舗の接客態度に関する不満が多く寄せられています。店員の態度が悪い、対応が遅い、商品管理に問題があるといった指摘が目立ちます。一方で、親切な対応を評価する声も一定数あり、店舗や担当者によってサービス品質に差がある様子です。電話対応に関しては、問い合わせや苦情の回答として利用されているため、電話番号自体は正規のカスタマーセンターである可能性が高いです。

利用時の注意点と対処法

ローソンカスタマーセンターからの電話は、公式の問い合わせ窓口としての性質が強いため、基本的には安心して応答して問題ない番号です。ただし、電話で個人情報やクレジットカード情報を求められることは通常ありません。もし不審な要求があった場合は、直接店舗や公式サイトで確認することをおすすめします。電話に出られなかった場合でも、折り返しは公式番号からかけ直すのが安全です。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、着信に対する基本的な対応策を解説しており、安心して電話を扱うための参考になります。

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この電話番号に関するクチコミ情報が323件ありますクチコミを読む

電話番号0120073963/0120-073-963の基本情報

安全

事業者名

ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）
"0120 073 963"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

073

加入者番号

963

電話番号

0120-073-963の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120073963

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 2.6 2.55446点 / 323件の評価

アクセス数

171726回

検索結果表示回数

20070回

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 78%
普通: 12%
迷惑: 9%

登録情報更新不適切な情報を通報

電話帳ナビ公式X

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電話番号0120073963/0120-073-963のクチコミ一覧

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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2026年08月29日 19時14分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンカスタマーセンター電話目的: 電話に出なかったのでわかりませんローソン平川碇ヶ関店のスタッフ 2026年7月、経営者さん店長さんが変わったと言う事で、本日帰省中の娘と5年振りに伺せて頂きましたがしかし……タバコをお願いし数が足りなかったのか、後ろの保管庫のアルミ扉からタバコを出して下さったのですが…ガン！ドン！！バタン！！！と、店内に響きわたる程の勢いでアルミ扉を閉め、私達は目が点…(・・) 娘は3年前まで学生で、アルバイトで他県のローソンで4年働いており、サブリーダークルーだったのですが、かなりびっくりして、ありえない…信じられない…
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2026年02月09日 12時20分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン・スリーエフの大田区役所駅前店の清水という女性従業員の態度が最悪です。釣り銭の渡し方も乱暴、おまけにこっちをジロジロ見てきます、非常に良くないと思います。客を客だと思っていません。ローソンはこのような店員がたくさんいるのでしょうか？本部の方、この口コミを見ていたら通報お願いします。清水を許すな！！！！！！！！！！！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2025年10月14日 18時05分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 苦情接客態度が悪い夜に行ったら私しか客がいなく外国人女性店員が私が商品を選んでいる時も舌打ちしていたレジにチャイムが置いてあり会計しようとチャイムを鳴らすとまたいやいや店員が来て舌打ちされたまじでむかついた多分東南アジア人中華人民共和国人ではなかった
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2025年03月19日 15時26分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンカスタマーセンター電話目的: 問い合わせ内容への回答
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2024年03月14日 11時56分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンお客様相談室電話目的: 折り返しの連絡
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年11月21日 20時13分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン川崎木月店、接客素晴らしかったです。熊
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年11月11日 00時20分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソンストア下末吉店です。新人さん入りました。小松さん、田中さん共に女子頑張ってください。熊
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年09月17日 00時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつもローソンストア
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年09月14日 23時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン静内駒場店PM22.40頃に買い物に行きました。店内には誰も居なく(店員も)商品を持ってレジに行っても誰も来なく、かなり大きめな声で「スイマセン」と何回も言いましたが、誰も来ません。自動ドアのセンサーを利用しピンポンを鳴らし、ようやく中から店員が出てきました! その店員(50代ぐらいの女性)は何もなかったようにレジを打っています、思わず普通これだけ待たせたので、スイマセンとか言わないのと尋ねたら、無視です！ここのローソンどうなっているの
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年08月01日 01時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン旭東店 2023.07.30.日曜日、午前9時半ころレジ対応の女性5.60代にキレられながら接客をうけました。いらっしゃいませは当然なく態度があまりにも悪いため、こちらもはっ？となりました。そしたらもっと態度が悪くなりお釣りが9000だったのですが、まずは9000！と投げるようにお札を置かれ残りのお釣りを貰ったのですが年代も年代で歳をとっていて、こんな程度の低い接客でみっともないですね。良い大人なんだから、ちゃんと出来ないなんて恥ずかしいですね。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年06月26日 20時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンカスタマー電話目的: クレームに対する回答ローソン店舗のスタッフの接客対応に対するクレームを入れたら、オーナーの薄ぺらい謝罪だった。その旨を本部にメールしたら、電話を一方的に切る、メールの返信なし。親会社のクレーム担当者もオウム返しを繰り返すだけの訳分からない人だったし。ローソンでは買わない、関わらないが1番ですね
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年06月21日 11時06分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンカスタマーセンター電話目的: 問い合わせ応対
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年06月13日 19時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
昨日、呆れた事柄がありました。福岡市早良区⭕️⭕️１丁目のローソン店ですが、来店してみたら、バイト生は不在で、店主は個人の所用で自動ドアを施錠したまま外出。いくら夜とはいえ客が来ない時間帯だからって、店をガラ空きにするとは物騒だなと思いました。災害による緊急閉店ならまだしも、個人的に所用があるからって、そういうものは仕事を終えてからにしてほしかったです。田舎のコンビニでもそんな非常識な事は誰だってしません。人を疑います。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年05月29日 18時11分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソンカスタマーセンター電話目的: ローソンアプリのお問い合わせの返答
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年05月20日 08時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ローソン電話目的: ローソン苦情カスタマーセンター全く繋がらないローソン浦安駅南口店のオーナーが客に暴言やお前呼ばわりしてオーナーとして客商売としてあり得ない対応自転車の駐輪に利用客とか関係なく5分も置かせてくれない暴言動画はYouTubeでも拡散されてるローソン浦安駅南口店のオーナー暴言で出てくるがマジであり得ない自転車客には二度と来るなと言ってる模様早く店ごと消えてほしい店員の婆さんもキレ気味で対応する外国人店員もあ？と言いながらキレて対応してきて苦情あるこどに二度来るなと言ってると評価されてるよ草もうオワコンだなw
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年02月16日 23時21分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつになったら代金が帰って来るのでしょうか?不思議で鳴りません。エントリー取り消し代金がまだ振込てません。いい加減返して下さい。お願いします。もしかして返さないつもりですか?そんなことを無いですねよね。こんなけメールでも言ってるのに何の連絡も無いなんてどうかしてます。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2023年01月24日 10時27分投稿ユーザー: 匿名さん
ローソンアプリカードについての回答ローソンアプリ及びカードの使い方
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2022年06月09日 09時27分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソンの看板は新鮮な牛乳マーク
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2022年06月03日 10時47分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ウチカフェフルーツミルクウマすぎて驚きました。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2022年06月01日 22時19分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お抹茶モンブランが美味しすぎて困りました。学校の友達間でも休み時間に食べてます！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2022年01月31日 15時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソンストア100どことは言いませんが大阪初めて見た店員さん、袋詰めしてくれなかった。びっくりした。それならライフかセブンかファミマかドラスト行きます。他の店舗でポイント使ったらもう行かないかな。他のコンビニに比べてローソンってお爺さん店員多い気がするけど、会社の方針なんでしょうか。時給安いとかなのかな。駅前のローソンの男性店員二人も返事しなかったり感じ悪かった。行かなくなったから今もいるのか分からないけど。立地の有利さで潰れない感じ。他の店入って欲しい。商品は美味しいのにこの二、三年？で接客の質落ちたなぁと思います。ベテランのおばさまがいた頃はとても良かったです。優秀な人はよそに行っちゃうんですかね…。残念。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2021年06月13日 11時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン旭川緑が丘東店でアフォガードを購入。初めての購入で方法が分からず質問するも女性店員「あちらでお願いします」としか言われずマシンでコーヒーSサイズで注ぐ。容器ギリギリまで入り、違うのかと思い、再度店長らしき方に質問。すると何も説明もなく「違いますね〜」とだけ言って最終的に忙しそうに「変えた方がいいですか？」と。。忙しいのは分かるがあまりにも酷い対応に今まで感じた事ない怒りと込み上げる呆れ。ローソン好きなのに、この店には行かない２度と！！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2021年03月16日 17時17分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
姶良市白金原店。缶コーヒー☕を買って何も言わなかった、100円ショップだからと馬鹿にしてるのか⁉️
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2021年03月07日 00時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
100均ローソンで買い物して袋を購入しました。店員が袋詰めしないんですよ。袋詰めする気もない店員初めてやったんで、びっくりした。袋詰めしなくて当然の態度にムカついた。他の店員は袋詰めしてくれる。他のコンビニも袋詰めしてくれる。一人だけしないのは、店の中で文句言うていいなら、思いっきり怒鳴ってやりたい。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2021年02月27日 23時35分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
みかんを何度か購入いたしました。赤いネットに入っているため、結構綺麗には見えるのですが、ネットから出してみてビックリ、潰れているもの多数、しなしな状態の物など、お店に話をしたのですが「今は旬な物では無いから仕方がない」だ、そうです。本当に、その様な事なのでしょうか？ 1度だけでは無いのですが…このお店だけ？？
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2021年02月17日 14時35分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
こんにちわ。先日、テレビにてスイーツの開発研究の部署を見ました。ただただ、驚くとともにため息が出るほどの素晴らしい商品に対してのこだわりや努力。特にスイーツが得意でなかった開発研究部員の男性。本当に良く頑張っていらっしゃると思いました。その奥様もテレビに出演されていて可愛い素敵なご夫婦だと思いました。私は、以前よりローソンの社長さまの大ファンで、スタッフの目線でまた消費者の目線でお仕事をされていて素晴らしいと思っています。つまり、ローソン大好き人間です。これからも皆さまどうぞお体を大切に、お仕事頑張ってくださいませ。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年08月13日 20時23分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
キャンペーンで当たった商品全然仕入れてない。木月2丁目店。キャンペーンで集客しとるんやから詐欺みたいなもんよな。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月30日 06時49分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
今日23:00頃に伊勢崎市あるローソンで買い物してきました、私外国人なので日本語の発音があまり良くないです。タバコ買う時私は番号で言いましたがその店員のおじいさんは "あなたの日本語よくわからない‼️"と言われました。私はそのおじいさんに "すみません私外国人ですから日本語が良くないです" 言いましたがそのおじいさんは "ここは日本です‼️"と叱られましたまた、食べ物とタバコをスキャンして終わってからレジ袋がご利用かどうか聞かないで金額を決定しました。私も忘れたからそのおじいさんに"レジ袋お願いします"言いましたがこのおじいさんは"遅いです‼️"返事しました。本当にまたこのローソンで買い物したくないんだぁぁ
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月25日 13時28分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
神戸市の阪神深江駅前ロ-ソン本町3丁目店昨日夕方ぐらい買い物しました。昨夜は大雨でしたが、店の外の窓を掃除している若い外国人を見かけましたが、驚いたことに外国人はほとんどいなかったと思います。ローソンで働くことは彼と同じように一生懸命働くことができます、私は幸せを感じ、彼に褒めたいと思います！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月20日 18時15分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
西宮市の甲子園五番町店の度重なる店員の悪態、店舗自体の問題について蓄積した思いがあり、何度もかけているが全く繋がらない。コロナで受付人員数縮小みたいなアナウンス流れたまま。そもそも番号だけ設けてるだけでは？
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月20日 09時01分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
矢野寺屋敷店夜は若い子しかいなくて、おそらく未成年だけの時も…その子達の接客態度が悪い。だからいつもは向かいのセブンへ行きますけど、ローソンにしかないものを買いに仕方なく行くと挨拶なし、カウンターに手をついてレジ… 昨夜はレジしてくれた子は珍しく感じよかったですが、外で清掃していた子に睨まれましたね！もちろん、挨拶なし！挨拶でもあればそうゆう目つきの子かと解釈しますけど。さすがに我慢できず、ここへ辿りつきました。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月18日 22時03分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
山鹿市鹿校通り三丁目にあるローソンのオーナーがくそすぎる。客に向かってくんな的な発言をしていた。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年07月14日 19時23分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
東京都 5丁目鹿骨ローソンその時はレジに2人いたが男の方の態度が酷すぎる。後ろの台に手をかけて寄りかかって立っている。しかも接客も愛想がないのは百歩譲るが小さな声で何も聞こえないしやる気も見えない。金貰ってるんでしたらしっかりして欲しい。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月16日 15時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
和歌山県のあるローソンにいきました。バイトが二人おり、来店した人、自分達が気に入らなかった人の悪口、面白かった人の事など、バカにしたように話していました。バイトとはいえ、接客業の仕事をして給料をもらっているのだから、どんな人であっても気持ち良く接客して欲しいものです。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月12日 21時46分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン南津守七丁目店に先程行きました。買い物中、バックヤードから女性の店員が出てきました。出てくるなり右手の小指で耳をほじりました。そしてその店員は小指に付いた耳垢を見て親指の爪で耳垢をレジ付近ではじきました。私はそれから手を洗うのかなと思い見ていましたが全く洗う素振りもなくレジにずっと突っ立ってました。ローソンは食べ物を売ってますよね。今はコロナなどの影響で世の中的に衛生面に関してはすごく敏感になってますよね。耳垢では感染しなくとも、不衛生にも程があると思います。はっきり言って気持ち悪い下品な女だと思いました。幸いな事にもう1人男性の店員が本を片付けておりましたので、その方に声をかけレジをしてもらいました。耳垢は職場ではなく家で、店内ではなくせめてバックヤードでお願いしたいです。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月11日 14時18分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
5月の終わり頃の土曜日、子供を連れて佐賀県森林公園付近にあるローソンに買い物に行きました。商品が全然なくて、でも、仕方なくある物をかごにいれレジに行きました。確か、森下とう女性の方が対応したのですが、とても対応が悪く、おしぼりも下さいと伝えると返事もせずに嫌そうな態度で投げ捨てる様に袋に入れました。私が対応悪いですねと注意するとはあーみたいな態度で私に逆ギレしてきました。子供を連れていたのでそれ以上何も言わないで店を後にしました。森林公園には良く遊びにいくので近いので利用していましたが、もう二度と利用しません。仕事をしたくないなら辞めたらどうでしょうか？どういう教育をされてるのでしょうか？接客業って事を理解されてるのでしょうか？本当に不愉快な思いをしました。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月04日 23時09分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
某ローソンはすごく丁寧で素晴らしい店あります。女性の責任者の方元気が良い。まあひどい店ありますね。だから求人大募集しても人がこない。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月04日 18時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
某ローソン。言葉遣いや態度が悪いと注意するとお客さんの態度も悪いですよねと言われる始末。ローソンも終わりだね。社員教育もできないんだろうに。びっくりする。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月03日 17時31分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
今日の朝、某ローソンでパン等を買い、出勤時刻が近い為、車内で十分くらいの間飲食していた所、店長が出てきて言った発言に不快感を持ちました。内容はこうです。あのー，ここは一番車が停めやすい良い場所なので，飲食は隅に移動してください。しかしながら、私が来た時は、一番良い？場所しか空いてなく、滞在した時間も十分くらいで、しかも言われた時は周囲に一台も車が停まってない状態でした。こういう考え方の店長のところは、正直行きたくなくなりました。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月02日 19時10分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
福岡県内のローソンで鬼滅の刃のコラボカップが欲しくてコーヒーＭサイズを2つも買いにわざわざ行ったのに、最初に言ってもらわないと普通のカップで入れてますって言われたんですけど、アイスコーヒーＭサイズ全品対象じゃないんですか？？？？？？Ｍサイズのアイスコーヒー対象って書いてたのに、どういうことなんですか？分からないなら1度聞くなどの対応はしないのですか？？接客業としてどうなんですか？入れ直せばいいと思ってるんですか？信じられない。お金を返していただきたいくらいです。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月02日 10時18分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
大阪狭山市西山台店のローソンにいつもマスクしていない男性店員がいます。ちょっと不潔そうでお釣りも手渡しは拒否します。メルカリで発送するのによく利用しますがその人がいると気分が悪く入りたくないけど家から1番近いので仕方なく利用します（ ; ; ）他の店員さんに言うといてねと頼んでも伝えてないのか改善されません。店員マスクなしはこの時期アカンでしょ！不快感極まりないです！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月01日 18時55分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
栢山店のむらまつという人が本当に態度悪いです！明日も見に行きます！注意をお願いします！胸糞わるいです！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年06月01日 18時54分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
小田原市栢山店バイト君のむらまつっていう方が、今さっきお客さんに対してひどい対応をしてました。厳重注意をお願いしたいです！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月30日 20時07分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン瓦町三丁目店のバイトリーダー小西って方がいるのですが接客態度も悪く、おにぎりやペットボトル、パンなども袋詰めの時に握り潰して入れてきます。毎回スプーンと箸もゆうのですが必ず入っていません。挙げ句の果てには今日たたかれました。態度が悪いし、いつも証拠がないと嘘をつくので本日証拠を取ろうとしたところケータイを取られ、押してきたり、服を引っ張ったり、ケータイも画面が破損しました。何回もローソンの人に言ってますが改善がありません。客を舐めてるっていいきるし、手を出すとゆうのは論外です。そんな人間を雇ってるローソンもどうかと思います。小西とゆう人間のせいでローソンも価値も下がります。ローソンはそんな店員しかいないんですか？だからセブンイレブンやファミリーマートに負けてるんですよ。今回お客様電話サービスが受付時間外とゆうことで書き込みましたが書いてよかったとおもいます。これを見た方もローソンがクソなので行かない方がいいとおもいます。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月30日 19時40分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン100で沢山買うと何かしら入っていない… チキンナゲットの入れ忘れは特に酷すぎる店員さんに言ってもメモさえとらないのはなぜですか？お金とってるんだからキチンと入れて下さいよ。電話したら休みとかありえません。土曜に買っているんだから、うやむやにされるでしょ
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月29日 14時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
大阪府羽曳野市にあるローソンの店舗。店員が大声で「いらっしゃいませ～～」を何度も叫ぶ。マスクはしていても、薄いマスクから、蒸気交じりの呼気が漏れ出ていることが想像できる。いらっしゃませ～は理解できるが、静かに接客してほしい。怖くなる。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月28日 23時12分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コメント失礼します。毎日コンビニ利用してる私にしたら、セブンイレブン、ファミリーマート等、ごみ箱、トイレ利用させて頂いて本当に助かってます。コロナウィルス拡大防止するために利用制限は確かに分かりますが、ローソンだけは全店利用出来ない事に大変不満を覚えます。少なくとも私だけでは無いと思います。私はローソンにはもぉ行きません。勝手な意見を失礼しました。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月28日 13時00分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
トイレそろそろ解放してほしい。隣の店だがトイレだけ借りにくる人が毎日100人以上きて困っています。なんとかしてほしい
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月26日 23時17分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
責任者としてきちんとした考えて行動してほしい。子供
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月25日 23時50分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新型コロナウイルス感染症でソーシャルディスタンスを重視している最中に、ローソンで買った弁当温め中「横にズレて貰えますか？次のお客様」と、後ろの客のお会計を並行して行う事は許されるものなのですか？
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月25日 09時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
北海道、札幌の宮の沢駅前店、コロナ自粛無視でいまだ灰皿を屋外に設置。ここは、店内も超絶タバコ臭くて、気持ち悪くなります。周辺の銀行や保育園の出入り口までタバコ臭くさせてます。外の灰皿は全面禁止にして！
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月25日 01時12分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ナチュラルローソン経堂店。ポイントカードを出していたが店員が読み込むのを忘れ勝手に商品を一旦返品。PayPayで支払いしたのでPayPayに返金されると言っていたが返金されず。反映するまで少し時間かかると言ってたが全く反映しない。結局、PayPayの履歴では支払い済み状態だが勝手に返品された為商品も受け取れず、代金だけ取られた。これって詐欺でしょ。代金返せ‼︎‼︎
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月24日 08時12分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
愛媛県新居浜市にあるローソン篠場店の名前忘れたけどレジにいったら同じ店員加藤さんと話してて、レジをめんどくさそうに対応された声も小さくて何を言ってるのかわからないローソンは店員が機嫌悪くなったら悪くなったまま接客するように指導してるんですかお客様を面倒くさいからって適当にあつかっていいよって指導してるんですか加藤さんと一緒にレジしてた若い女が本当に愛想悪い接客業にふさわしくないと思います本部ならちゃんと指導しろよ本当気分悪い
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月23日 22時22分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン杭全八丁目店にトイレをかりに行ったら使えないとの事を言われ女性の店員はすみませんって感じで丁寧でしたが、それでわかったのですが、かのうと言う男の子の店員がレジの中座って無理です見たいな感じ横から入ってきて、ここの店舗レジの中で座って客と話しするのですか？
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2020年05月23日 13時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
佐賀県の三日月店で対応について土曜日で郵便局が休みだったんで、ローソンで切手が買えると三日月店に買いに行ったら、A4の封書の料金がわからないと言われましたが今まで何度も出して140円か120円なので多めに140円の切手を頼んだら140円の切手はきれてるので120円と10円 2枚でと言われたからOKしたら10円切手もきらしてるとのことで結局出せませんでした。ローソンによってはきちんと量って料金の対応をしてくださる所もあるのに、郵便局の代行してるのに切手が無いとは在庫確認して補充してないのは店舗の怠慢ではないでしょうか❗️
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月22日 17時16分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
愛知県小牧市北山町店のローソンで約20kgの荷物を発送したら重たい荷物は他で発送手続きをしてくれと言われたかなり愛想が悪い女の店員が居る
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月21日 20時29分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
愛媛県松山市ローソン居相1丁目店19:30頃。 20代くらいの男性店員。レジにて存在を無視された。順番待ちをしており自分の番が来たが、レジ店員は目前の自分に決して目を合わさず、何故か隣のレジに並んでいた女性客を呼んだ。呼ばれた女性客も、自分を見て困惑、申し訳なさそうにやってきた。以前から態度の悪い店だと思っていたが、二度と利用しないと思う。店長と思われる人が似たような感じで、接客業を分かっていなさそうなので改善は期待できず。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月21日 18時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ローソン百舌鳥陵南店で、発送手続きをしたところ、なんの説明もされなかったので、紙をそのまま折り込んだら、ものすごい剣幕で追いかけてこられ、とても威圧的に指摘された。そして、あなたの判断が間違っているとの見当違いの罵声を浴びせられた。人格否定までされ、本当に驚いた。かなりのショックを受けて、法的処置も検討している。
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ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）のクチコミ

2020年05月18日 22時14分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
兵庫県某ローソンにてレジに並び私の前に並んでた、トラックの運転手さんと店員さんがバトルに弁当買って、手を洗いたいけど、コロナで拒否。じゃあおしぼりください…店の方針で渡せない運転手さんがじゃあこの手で弁当食べないといけないのと怒りだす両方のいいぶんわかるけど運転手さんも、そういう時期なんだからウェットティッシュ準備しようよ、とも思うし、ローソンさん側も、本部のコロナ対策をたてに、勝手にいい方に解釈して経費節減してる感じ
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2020年05月17日 17時32分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この会社に勤務、 5年経過の上でパワハラモラハラ、その他ブラック勤務で精神的な病が引き起こされたオーナー、本社、社員様私。いつでも訴訟できますよ。
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