電話番号0120073994/0120-073-994はプロコール24オペレーションセンターです

プロコール24オペレーションセンター（0120-073-994）は不動産賃貸管理に関わるコールセンターで、利用者からの問い合わせが多く寄せられています。電話のつながりにくさや対応の遅さに対する不満が目立ち、特に緊急時の連絡や修理依頼に関しては応答が遅延し、利用者のストレスとなっている状況です。(2026年08月11日 15:32)

電話のつながりにくさと対応の実態

この番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤルで、不動産賃貸管理のサポートを担っていますが、クチコミでは電話がほとんどつながらない、24時間対応のはずが夜間は繋がらないとの指摘が多く見られます。修理やトラブル対応の依頼に対しても折り返しが遅く、問い合わせ後に長期間放置されるケースが散見され、利用者の不満が蓄積しています。オペレーターの対応も事務的で、問題解決に至らないことが多いようです。

利用者の不満と信頼性の評価

38件のクチコミのうち安全評価は7件で、迷惑評価は確認されていませんが、平均評価は1.2と非常に低く、利用者の満足度は著しく低い状況です。多くの投稿で「対応が遅い」「連絡がつかない」「説明が不十分」「不誠実な対応」といった声が目立ち、管理会社としての信頼性に疑問が呈されています。特に緊急性の高いトラブル時に迅速な対応が期待される中で、実態はそれに応えていない様子がうかがえます。

注意すべきポイントと対処法

この番号からの着信は不動産賃貸管理に関連していますが、対応の遅さや不十分な説明により利用者の不安が高まっています。緊急の連絡が必要な場合は、別の連絡手段や管理会社に直接問い合わせることも検討したほうがよいでしょう。電話がつながらない場合は、焦らずに複数回かけ直すか、メールやチャットなど他の連絡方法を活用することが推奨されます。

この番号に関する詳しい対処法や迷惑電話の見分け方については、迷惑電話対策の基本－まず知っておきたい考え方と備えを参考にしてください。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
もしこの番号からの電話で困ったことがあれば、ぜひクチコミ投稿で情報共有をお願いします。あなたの1回のアクションが、同じような状況にある誰かを守る大きな力になります。

この電話番号に関するクチコミ情報が38件ありますクチコミを読む

電話番号0120073994/0120-073-994の基本情報

事業者名

プロコール24オペレーションセンター
"0120 073 994"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

073

加入者番号

994

電話番号

0120-073-994の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120073994

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

業種タグ

不動産賃貸管理

ユーザー評価

★★★★★ 1.2 1.23529点 / 38件の評価

アクセス数

33621回

検索結果表示回数

7105回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 100%
普通: 0%
迷惑: 0%

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電話番号0120073994/0120-073-994のクチコミ一覧

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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2026年08月11日 15時32分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
賃貸契約している不動産がこちらを利用しています。電話が全くつながらない。24と名前をつけているのに、24Hつながらない。対応も何もかもが遅く、悪い。設備不良で来てくれる業者さんはイイ人たちなので、ここを通さなきゃいけないのがイライラします・・・。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2026年05月01日 12時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
対応がとにかく遅いし、こちらが強く出ないと永遠にのらりくらりと躱され続けます。以前秋冬ごろにシャワー室の水道の調子が悪く修理をお願いしたところ、確認します、ばかりで一向に修理業者がこない。痺れを切らして「これ以上業者を派遣してくれないならこちらで修理を手配して後日請求する」と伝えたところ、これまでのが嘘のようにすぐに業者が来ました。ただその業者も、おかしいところはないですね〜と明かに水温が不安定なのにすっとぼけている無能。結局、シャワーノズル交換で治りましたが、それもこちらが交換したいと頑なに主張してやっと交換してくれました。最後まで「交換しても意味ないと思いますけどね〜」とか言ってましたが、実際問題それで治りましたね。その後も家賃の振り込み口座変更手続きお願いた際、電話で直接送って欲しいと伝えても3日放置され、メールで問い合わせしたら届いてませんか？と聞かれ、それに対して届いてないと返信したところ、「確認します」からの「明日送ります」。え？送ってなかったんですか？笑その上で、「明日」ではなく3日後に「送ったのでよろしく」メールが来ました。馬鹿にしているとしか思えません。管理会社も、なんでこんな会社に仲介を頼んでいるのか。検索している最中、プロコール２４の社員のブログ？のようなものが見つかりました。「水道業者勝手に呼ばれてその修理費用に関する対応で疲れたぴえん」という内容でしたが、いつまで経っても対応しないあなたたちに住民が痺れを切らしただけなんじゃ・・・と実体験として思っています。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2026年02月12日 23時51分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 電話目的: 明光ライフサポート(24時間対応) 新しく入居した賃貸物件のエアコンの故障、結露やカビ、汚れなどの件について問い合せたが、基本繋がらない。チャットから問い合せて返信の電話がかかってきたのは1ヶ月後です。そして更にそこから2週間放置され、こちらからかけ直しても要件だけ伝えてまた後日と言われかけ直し。入居初日、ポストの暗証番号を間違えて伝えられており、ポストが開けられず電話をかけても対応は1週間後、要件に関わらずまた後日また後日と電話を切られます。毎月3000円の強制入会でこの仕事っぷり。詐欺同然どころか真っ当な詐欺です。物件に関しても住めるような環境の家ではない。清掃代60000円を要求しておきながら入居した日に床に米粒が落ちています。さらにはトイレや浴槽も表面に清掃したシールを貼っているだけです。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2026年01月29日 13時37分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
アパートの解約手続きをしたいのだが、電話が込み合っていて30分以上かけているが、つながらない。フリーダイヤルなので電話料金も割高、いい加減にしてほしいチャットや入力フォームがあるが解約手続きは電話でのこと。修理や苦情の電話も同じオペレーターらしく、つながらない。解約や事務手続きは、別のオペレーターに分けてほしい。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2025年12月25日 14時20分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: エアコン付近からの後水漏れのような音で心配になり夜間に電話なかなか電話に出なかったが何回か時間を置いてかけると対応してくれた。翌日すぐに対策や原因を教えてくださり対策を行うことができた。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2025年08月12日 11時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 電話目的: エアコンが壊れていたと水道から異物が出て来たのでクレームを入れた入居日に荷物を入れる為に部屋を見に来たらエアコンが壊れて送風にしかならず直ぐにプロコール24に連絡したらそしたらエアコンの型番を教えろと返って来たので98年製だから交換して欲しいと伝え水道からは金属の大きめの異物が出て来たので交換して欲しい事も伝えたのに確認するので暫く待って下さいとの事で終わりその後待てど暮らせど折り返し無し夏の夜でも30℃超えなのにその後3回やり取りしてやっと業者が確認に来て1週間以上待ってやっと新品に交換したが流しの蛇口だけはエアコン交換から3、4回別に連絡してどうなっているのか確認したら3回目に連絡したら確認中になってますで管理会社に確認もせずパソコンの画面上だけで話にならず4回目で部品を取寄せていますと返答が来た後で業者からお盆入るのでお盆明けに来ますと連絡があったので仕方無く分かりましたと答えましたが業者もプロコール24も他人事でしかないんだなとおもった逆の立場ならギャーギャー言うんだろけどな何でもかんでも大家に言わないと出来ない何の為の管理会社か分からないそれと直接、管理会社とやり取りをさせない最悪な会社追加で書きます私が住んでる物件は契約した不動産が管理してる物件ではなかったのですが契約は出来ますとの事だったので内覧をさせて欲しいと言ったら内覧したら絶対に契約しないと違約金11000円を頂きますと不動産が管理会社から言われたと言われて内覧も出来ずに入居する羽目になってしまたったそれをプロコール24に伝えたら管理会社に確認したらしく管理会社はそんな事は言って無いと言っているが直接話をしない事から本当の事は言って無いと分かりました。不動産が嘘をついても得にならないから
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2025年03月01日 22時27分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
解約手続きの為電話。日中、電話ができないためお問い合わせフォームから連絡を考えたが不可で電話対応の＜緊急対応案件の例＞に最短での解約をご希望の場合と記載があり連絡したが30分以上繋がらない。また、この時間は火事など以外の手続きは対応不可能とのこと。なら記載しないでほしい。火事など何か緊急のことが起こってもこんなに待たされるのなら意味がない。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年08月08日 16時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 個人情報を収益化してるよな？他の人も「知らない電話番号からかかってくる」ってバレてんぞ
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年05月24日 15時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 福岡市早良区にある住吉ハウジングから業務委託受けてる会社とりあえず電話対応が悪すぎてイラつく上地って社員は弱肉強食的な感じで弱い者虐めするこっちがマウント取るから勝てないと認めてるようなもんこの会社から電話かかってくると、まったく知らない電話番号から着信くるあたり、個人情報漏洩は確定もう番号変える手続きしたけどいちいちめんどくせー
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年03月21日 14時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0120073994 プロコール24のHPは事実と記載が異なってますので注意皆さんのクチコミ通りで、夜間に電話しても20〜30分以上は平気で出ない緊急性があるならば警察や救急に電話する事をおすすめします（警察署にも許可を得ました）管理会社は後ろめたい事や不利益な扱いを受けるため、通報した人物を悪質な入居者として登録してるみたい登録されてしまうと修繕や水廻りのトラブル等にも一切応じないような仕組みになってるそうです簡単に説明すると「ぼったくり会社」あと確実に個人情報は流出されてますこのサポートセンターと話し合いしてから、不審なSMSが夫婦共に送られてきた
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年03月21日 09時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
騒音の事で困っているから電話したのに調べますとか言って騒音の元になる人に直接電話したらしくその人が「身に覚えがない」と言ったと伝えられその後何も対応しない。その後も改善されないから何度も電話したら、「警察に相談して下さい」と言われたのでその通りに警察に相談したら、今度は警察に連絡した事が迷惑行為だと言われた。意味がわからない挙げ句の果てに緊急車両等は呼ぶなとも言われた住んでいて色々問題があるから電話してるのに何度も電話する事が迷惑行為と言ってくるなんの為のサポートセンターなのか対応が面倒なのか電話ではなくSMSを送ってくるそのSMSも小学生の様な文章サポートセンターの対応が悪いのに結局こっちを悪者扱いにしてくるサポートもろくにしないのにサポート費用だけ払わせようとする新手の詐欺ですかね皆さんが書いてる通り最悪なコールセンターですこんな管理会社から借りなければよかった
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年03月19日 17時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつ電話しても面倒くさそうに対応されます疲れた感が声からでも分かるので、面倒くさがってるのが分かりますかけても繋がらないのが当たり前だと思ってる方がいいですね一応仕事なんだから、仕方なくで対応しないでほしい
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2024年02月01日 18時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本当に緊急だったらどーすんのってくらい電話繋がらんし、夜間は絶対に出ません。オペレーター対応9:30-18:00なのでプロでも24時間でもありません。緊急時はこんなとこに電話するより、別のとこ電話した方がいいです。折り返しすら30分待たされました。そもそもオペレーター時間終了ギリギリにかけてきたので、折り返し前提ではありません。取れなかったらまた永遠に待つしかありません。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2023年10月05日 13時21分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 賃貸の管理会社賃貸の物件に不具合があるので緊急で連絡するが、いつかけてもかなり長い時間待たされる。折り返しでも待たされる。担当者が不在で後日かけ直しますと言われたが、その後の連絡なし。非常にいいかげんな対応で話になりません。なぜこのような管理会社にお金を払わなきゃならないのか、理解できません。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2023年08月25日 02時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
設備の修繕依頼で何度か連絡していますが、出るオペレーター全員使えないのばっかり。水回りの故障で急ぎの連絡を時間外にしたのですが、「明日担当に確認して折り返してからの担当になります」とかふざけたことを言われました。現場も見てもないのに何を確認する必要があるのか？こっちは急いでるのにそんな悠長なことはしていられない、とそう指摘したら急に不機嫌になられてこっちも非常に不愉快な気持ちになりました。だいたいプロコール24って名乗ってるくせに夜間は通常連絡は対応してないって名前詐欺じゃないですか？
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2023年08月05日 01時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: アートアベニュープロコール24 電話目的: 修理ほんっとうにみなさんも書かれてる通り、対応が悪すぎる 24時間って記載あるのに夜中は絶対に確実に繋がりません永遠待たされるだけなのでもはやかけない方がよいです昼間電話繋がっても、仕事の出来なさでどうしてもイライラしてしまうような対応されますほんとに星1も付けたくない。急な修理が必要だからわざわざメールではなく電話してるのに全く修理の目処すらたたない。何のために毎月お金払ってるのかこんな仕事できないところに毎月払うくらいなら普通に解約して実費で直した方が安いと思う、、それくらい仕事しない所です… 無駄に電話だけ長い。毎回おなじ話されますが…
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2023年01月26日 11時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 管理会社の委託コールセンター電話目的: 騒音被害朝10時から夕方5時の時間帯に、玄関のドアを蹴るのでやめて欲しいとお願いするが誰かは分からないので注意喚起の貼り紙を貼られるが全く改善しない。心身共に被害があるので、オペレーターに電話をするもオペレーターの女性も『はぁ、はぁ……』のような聞いていない相槌。委託で受け持っているのでウチだけではないが、何のために録音しているのか分からない。前回の履歴も残ってない。直接管理会社とやり取りをしたいが、この使えないコールセンターに問い合わせるしかないが、我慢の限界が来たので、小型カメラを設置し、管理会社の委託コールセンターとドア蹴り犯人を訴える事とします。賃貸契約をされる時にまず、このコールセンターに問い合わせると言う管理会社だったら、そこの賃貸どんなに良くても別の所をオススメします。星もマイナスにしたいくらいです。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年12月26日 11時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0120073994 電話目的: わからない何回もかかってくるので、一度出たら無言で切られ、その後も2.3日おきにかかってくる。賃貸にも住んでいないし。何目的の電話なのか分からなくすごく迷惑です。同じような人がいないか気になります。。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年11月05日 10時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話をかけて来ましたが出たら無言で切られました。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年10月28日 06時23分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
女社員電話対応悪すぎ。家賃上乗せの理由を問い合わせたが、火災保険の更新料だと言われ、それはすでに最近払ったと伝えたら、いつ払ったんです？と馬鹿にしたような言い方をされ非常に腹立たしかった。結局自分であれこれ調べたら賃貸契約更新の上乗せ金でした。まともに管理できていなくて不信感しかありませんね。大丈夫？ここ
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年10月17日 19時47分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
今まで通り、管理会社に問い合わせるように戻して欲しい。管理会社や仲介会社も大変だと思うし、アウトソーシングして営業活動に専念したいのもわかるけど、間に一社入られると正直面倒です。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年08月29日 18時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
管理会社電話するだけ時間の無駄です何も解決しませんし、退去時以外電話する意味はありませんサンドイッチのパセリみたいなもんです
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年07月09日 19時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 電話目的: 上階のトラブル上階からの漏水のトラブルがあり連絡しましたが、対応は最悪でした。連絡が来て折り返ししても担当者不在の一点張りで一向に解決しません。しまいにはたらい回しにされ違う会社を紹介されました。口コミ見て同じような方が沢山いて納得しました。最悪です。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年04月22日 16時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
管理委託されているコールセンター。苦情を言うと誰が苦情を言ったかわかるように該当者に電話をかけてしまう。名前は言わないもののどこの部屋かわかるような対応をする。全く頼りにならない。ここに委託している賃貸には住まない方が良さそうです。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年04月06日 13時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール電話の評価なんてマイナスを付けたいくらい。管理会社のコールセンターと言うけれども1度の電話で解決せず何度も調べますで切られては掛けてくる。こちらも暇では無いので1度の電話で解決してほしいし、電話受付の中に1人だけ上から目線で話してくる女がいる。名前出したいくらい。匿名で深夜に物音がしますと、こちらが一方的に悪い様な言い方をされるが、夜中なんて寝てるし、それなら、更に上の階が夜中3時から掃除をするからそっちの方が響く事を伝えても、あなたの部屋からですと言われる。取り調べをされてるような話し方で不愉快です。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2022年03月27日 06時22分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 管理会社電話目的: 自動車保管場所自動車保管場所の申請のために書類を書いて欲しくて不動産屋からここに電話してと言われしたが3ヶ月近くずっと保証会社の連絡待ちだとずっと言われ続けなかなか車が受け取れなかった。乗り換えた時にはすぐ書類が管理会社側から届き前回と対応の差がありすぎて驚きが隠せなかったが連絡の遅さは変わらなかった
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年10月20日 11時03分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: プロコール24 家賃の返金対応を1年以上しているが全く返ってこず、確認しますの一点張り。全く役に立たない。確認でき次第こちらから電話しますと言われても音沙汰なく結局こちらから。全員曖昧な対応しか言わないので電話する際には担当者の名前を必ず覚えておくことが大事。こちらには支払いの証拠もあるし、向こうも確認が取れているというのに返金しないのは何故なのでしょうか。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年09月19日 22時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
管理会社部屋の不具合を伝えたらすぐ対応しますと言ってそれっきり何もしないなら何故細かく状況を聞いたのか
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年07月07日 10時07分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ツインライフ（賃貸管理会社）のオペレーター
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年06月26日 10時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
住宅管理会社の委託先のコールセンター。電話がありかけ直しても、要件が分かりませんと言われて切られる。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年05月07日 15時42分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全く役に立ちません！オペレーションセンターって名前ですけど、問い合わせてもわかりませんとしか言われません。電話もめったにつながりません、
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年05月02日 14時26分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
苦情いれても対処すらしない、ほんとに管理会社なのか？
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2021年03月15日 19時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この会社から電話があって以来、不動産関係の迷惑電話が来るようになった。電話番号売ってますか？
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2020年11月11日 18時24分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ここから電話があった後から不動産売買の迷惑電話が来るようになった。個人情報の取り扱いに疑問。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2020年03月09日 10時37分投稿ユーザー: 匿名さん
見覚えのない着信番号です。不動産管理会社からの電話でした。
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2018年01月06日 17時40分投稿ユーザー: 匿名さん
エアコン無償取り替えするだの、電話かけてきて、結構です。異音も何もしないし、壊れてもいないと言ったのに。何がなんでも点検させろとしつこく電話してくる。しつこいにも程がある。おまえらの為に仕事休む暇はねーんだよ！給料保証一日分を払うなら考えてやるよ！まぁ当然だな！
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2013年12月03日 15時02分投稿ユーザー: 匿名さん
アートアベニュー
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プロコール24オペレーションセンターのクチコミ

2013年08月29日 16時08分投稿ユーザー: 匿名さん
不動産管理会社からの電話でした。
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