電話番号0120104876/0120-104-876は東芝／東芝生活家電ご相談センターです
電話番号0120104876/0120-104-876の地図・ストリートビュー
| 事業者名 | 東芝／東芝生活家電ご相談センター |
|---|---|
| フリガナ | トウシバ |
| 住所 | ＜〒101-0021＞ 東京都千代田区外神田2丁目2-15 |
| 電話番号 | 0120-104-876 |
| FAX番号 | |
| 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ |
電話番号0120104876/0120-104-876のクチコミ一覧
東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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修理見積もり依頼
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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オペレーターの対応が最低でした。
あきらかに口調が面倒くさいと出ている感じの 喋り方で 本当に腹が立ちました！！ きちんと教育して頂きたいです！！ | |
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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最悪の対応
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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新品のエアコンから熱風しかでてこない。一日も早く交換して欲しいという簡単な話が通じない。何のための相談センターなのか？TOSHIBA大丈夫？
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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洗濯機を買ったら説明書が無い。
当然、メーカーに「郵送するように」と連絡。 メーカーは「直接、担当者が持参する」と・・ 当日、説明書を受け取るが、何の謝罪の言葉も無く 「製造番号、知りたいので保証書見せろ」と担当者。 先日まであった場所に、無かったため、販売店の名前を教えて「そこなら分かると」アドバイス。 ところが、担当者は「電気屋は分からんはずや、洗濯機の裏側にあるのでみせろ」と しかし、洗濯機は、水満杯で稼働中、さらに設置時に、家の排水部に不備があり ２時間かかったことなど説明して、当然拒否（水満杯で稼働中の洗濯機を動かすことに合意する客はいない） 仕方なく、再度保証書を探しに、奥の部屋へ行って探したが、無かったので 「必ず、家のどこかにあるから、見つかったら電話するので、今日は帰ってください」と説明し 担当者は、合意して帰って行った。 しかし、約1分後担当者が帰ってきて勝手に家宅侵入、目が合うと「裏側見るだけ」と言って こちらが、許可していないのに、無理矢理に室内に侵入して洗濯機占拠 見るだけと言ったから出るかと思ったら 「見えないから、一時停止して、傾ける」と言い出す 当然「洗濯機が動いているから、止めるな、故障するだろ」などと拒否 （水満杯で稼働中の洗濯機を動かすことに合意する客はいない） （そもそも、そいつは説明書を届けに来ただけ、洗濯機を動かす権利も侵入する権利もない） しかしそいつは、客の警告を無視して、無理矢理に実行して犯行成立。 上記行為は、不退去罪（帰れと言ったのに、退去しない罪）、住居侵入罪、業務妨害（現場は、事務所兼住宅）、強要罪（洗濯機を動かすことを何度も拒否したにもかかわらず）、そして押し込み強盗（法律では、電気は財産、つまり一時停止したため余計な電気代がかかり、財産を奪ったという罪・一円でも盗めば犯罪成立）など 幾つもの犯罪行為。 客に対する迷惑行為の連発、これに対し、会社は「洗濯機を傾ける際、一時停止したので 壊れる心配は、ありません」「全て説明して合意した」と回答。 電話しても、後で回答します。と言いながら連絡なし。最悪。倒産しろ！！粉飾決算、ココロテロ行為さすがです。 | |
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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対応が本当に悪いです。
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ
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投稿ユーザー: 匿名さん
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あまりにも酷い対応でしたので名指します。当センターに修理依頼の電話をし、佐藤（女性）が対応しました。話の内容は録音していると思いますので確認すれば明白と思います。氏名、住所、修理内容、連絡先、日時指定をし、対応した佐藤（女性）は当日１０時に担当者から連絡させます。と言って内容を復唱したにも関わらず、当日、１０時を過ぎて連絡がなく、こちらから本社へ連絡し確認してもらえば、そんな修理依頼は受け付けていません。との回答 どうなってるのでしょうね。完全に消費者を馬鹿にしているというよりも、与えられた仕事を放棄しているとしか思えない対応。なんのために修理依頼し、曜日指定までしたのか、あなたには理解できないでしょうね。
相談センター、一人の対応がこのようではセンター全体の印象、対応が疑われても仕方がないですね。二度とこのような対応をすることのないよう、強く指導教育してもらいたい。 | |
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