電話番号0120104876/0120-104-876は東芝／東芝生活家電ご相談センターです

東芝生活家電ご相談センター（0120-104-876）は、東芝製品の修理や相談を受け付ける窓口として知られています。アクセス数は安定しており、利用者からの安全評価が多い一方で、対応に関する不満も散見されます。(2026年10月07日 13:27)

電話番号の概要と利用状況

この電話番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用しており、東芝の生活家電に関する相談窓口として公式に運用されています。アクセス数は一定の頻度で推移しており、利用者が修理依頼や問い合わせのために検索している様子がうかがえます。安全評価が全体の約6割を占めているため、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。

利用者の声から見える実態

利用者のクチコミは9件で、平均評価はやや低めの1.57となっています。修理依頼の遅延や対応の悪さに対する不満が多く、特に修理センターの連絡遅延やオペレーターの対応に対して厳しい意見が寄せられています。一方で、こちらからかけた際に感じの良い対応だったという声もあり、体験面の満足度は割れている印象です。修理の進捗確認が難しいケースも報告されており、利用時には状況をよく確認することが望まれます。

安全に利用するためのポイント

東芝生活家電ご相談センターは公式の窓口ですが、修理や問い合わせの際は、連絡の遅延や対応のばらつきに注意が必要です。修理依頼は量販店を通すケースも多いですが、直接の問い合わせも可能です。電話でのやり取りでは、相手の説明や対応に納得がいかない場合は、記録を残しつつ冷静に対応することが推奨されます。なお、折り返しの際はフリーダイヤルであるため通話料の心配はありません。

フリーダイヤルとは？0120・0800の仕組み・違いは、フリーダイヤルの基本的な仕組みや特徴を理解するのに役立ちます。

相談センターの電話対応に関する注意点

クチコミには、担当者の対応に不満を持つ声が複数あり、特に修理依頼の進捗連絡が遅いことや、説明不足、謝罪の欠如が指摘されています。こうした点は利用者の不安を増大させるため、電話応対時には丁寧な説明を求めることが重要です。問題が解決しない場合は、量販店や東芝の他の窓口に相談することも検討してください。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、着信時の基本的な対応策を知るうえで参考になります。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。あなたの1回のアクションが誰かを守ることにつながります。ぜひ体験を共有し、安心して利用できる環境づくりにご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が9件ありますクチコミを読む

電話番号0120104876/0120-104-876の基本情報

安全

事業者名

東芝／東芝生活家電ご相談センター
"0120 104 876"

フリガナ

トウシバ

住所

＜〒101-0021＞東京都千代田区外神田2丁目2-15

市外局番

0120

市内局番

104

加入者番号

876

電話番号

0120-104-876の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120104876

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

業種タグ

電気機械器具販売, 電器修理・取付店

ユーザー評価

★★★★★ 1.6 1.57143点 / 9件の評価

アクセス数

19079回

検索結果表示回数

21114回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 100%
普通: 0%
迷惑: 0%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0120104876/0120-104-876の地図・ストリートビュー

事業者名	東芝／東芝生活家電ご相談センター
フリガナ	トウシバ
住所	＜〒101-0021＞東京都千代田区外神田2丁目2-15
電話番号	0120-104-876
FAX番号
番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ

電話番号0120104876/0120-104-876のクチコミ一覧

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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2026年10月07日 13時27分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
購入13か月目の扇風機が首振り時にギギーと異音がするようになった。一週間ほど様子を見ていたが治らないので8月下旬に家電量販店を通じて東芝修理センターに修理依頼をした。荷電量販店の話では2週間程で治るとのことであったが1ヵ月経っても音沙汰なし。量販店を通じて東芝に問い合わせてもらうと、現状異音は認められないが長期作動テストを行っているとの事。作動テストに1ヵ月もかかるのかと疑問に思ったがもう少し待つことにした。しかし10月になっても音沙汰なし。量販店に問い合わせると東芝の回答は状況を直接依頼者(私)に電話するとの事。しかし数日待っても電話はかかってこない。仕方なくこちらから東芝修理センターに電話したら、遅れていることへの謝罪もなく「消費者には直接答えられない。量販店を通してほしい」の一点張り。量販店を通じてもらちがあかないので直接問い合わしたのに。。。いったい東芝修理センターとはどんな所か調べてみると、東芝を名乗っているが、実態は中国のメーカーで東芝家電製品全般の修理を担っている部署だった。品質はともかくとして故障したら大変なこと-になる。私も今後一切東芝製品は買わないことにした。
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2022年12月03日 14時35分投稿ユーザー: 匿名さん
修理見積もり依頼
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2022年06月19日 20時15分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 東芝お客様センター電話目的: こちらからかけたとても感じの良い女性でした。
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2022年02月21日 21時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
オペレーターの対応が最低でした。あきらかに口調が面倒くさいと出ている感じの喋り方で本当に腹が立ちました！！きちんと教育して頂きたいです！！
このクチコミは参考になりましたか？はい 6 いいえ 2

東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2021年06月30日 22時11分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
最悪の対応
このクチコミは参考になりましたか？はい 3 いいえ 2

東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2020年07月13日 09時58分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新品のエアコンから熱風しかでてこない。一日も早く交換して欲しいという簡単な話が通じない。何のための相談センターなのか？TOSHIBA大丈夫？
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東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2019年08月03日 02時26分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
洗濯機を買ったら説明書が無い。当然、メーカーに「郵送するように」と連絡。メーカーは「直接、担当者が持参する」と・・当日、説明書を受け取るが、何の謝罪の言葉も無く「製造番号、知りたいので保証書見せろ」と担当者。先日まであった場所に、無かったため、販売店の名前を教えて「そこなら分かると」アドバイス。ところが、担当者は「電気屋は分からんはずや、洗濯機の裏側にあるのでみせろ」としかし、洗濯機は、水満杯で稼働中、さらに設置時に、家の排水部に不備があり２時間かかったことなど説明して、当然拒否（水満杯で稼働中の洗濯機を動かすことに合意する客はいない）仕方なく、再度保証書を探しに、奥の部屋へ行って探したが、無かったので「必ず、家のどこかにあるから、見つかったら電話するので、今日は帰ってください」と説明し担当者は、合意して帰って行った。しかし、約1分後担当者が帰ってきて勝手に家宅侵入、目が合うと「裏側見るだけ」と言ってこちらが、許可していないのに、無理矢理に室内に侵入して洗濯機占拠見るだけと言ったから出るかと思ったら「見えないから、一時停止して、傾ける」と言い出す当然「洗濯機が動いているから、止めるな、故障するだろ」などと拒否（水満杯で稼働中の洗濯機を動かすことに合意する客はいない）（そもそも、そいつは説明書を届けに来ただけ、洗濯機を動かす権利も侵入する権利もない）しかしそいつは、客の警告を無視して、無理矢理に実行して犯行成立。上記行為は、不退去罪（帰れと言ったのに、退去しない罪）、住居侵入罪、業務妨害（現場は、事務所兼住宅）、強要罪（洗濯機を動かすことを何度も拒否したにもかかわらず）、そして押し込み強盗（法律では、電気は財産、つまり一時停止したため余計な電気代がかかり、財産を奪ったという罪・一円でも盗めば犯罪成立）など幾つもの犯罪行為。客に対する迷惑行為の連発、これに対し、会社は「洗濯機を傾ける際、一時停止したので壊れる心配は、ありません」「全て説明して合意した」と回答。電話しても、後で回答します。と言いながら連絡なし。最悪。倒産しろ！！粉飾決算、ココロテロ行為さすがです。
このクチコミは参考になりましたか？はい 7 いいえ 8

東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2019年07月01日 16時40分投稿ユーザー: 匿名さん
対応が本当に悪いです。
このクチコミは参考になりましたか？はい 11 いいえ 2

東芝／東芝生活家電ご相談センターのクチコミ

2016年04月16日 13時53分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
あまりにも酷い対応でしたので名指します。当センターに修理依頼の電話をし、佐藤（女性）が対応しました。話の内容は録音していると思いますので確認すれば明白と思います。氏名、住所、修理内容、連絡先、日時指定をし、対応した佐藤（女性）は当日１０時に担当者から連絡させます。と言って内容を復唱したにも関わらず、当日、１０時を過ぎて連絡がなく、こちらから本社へ連絡し確認してもらえば、そんな修理依頼は受け付けていません。との回答どうなってるのでしょうね。完全に消費者を馬鹿にしているというよりも、与えられた仕事を放棄しているとしか思えない対応。なんのために修理依頼し、曜日指定までしたのか、あなたには理解できないでしょうね。相談センター、一人の対応がこのようではセンター全体の印象、対応が疑われても仕方がないですね。二度とこのような対応をすることのないよう、強く指導教育してもらいたい。
このクチコミは参考になりましたか？はい 11 いいえ 6

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