電話番号0120110966/0120-110-966はゲンキー株式会社／お客様相談室です

ゲンキー株式会社お客様相談室（0120-110-966）は、主にドラッグストアチェーン「ゲンキー」の問い合わせ窓口として利用されています。アクセス数は安定しており、迷惑報告はほぼ見られませんが、平均評価は2.48とやや低めで、利用者の満足度にはばらつきがある状況です。(2026年6月2日 21:35)

電話番号の概要と利用状況

この電話番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線で、ゲンキー株式会社の公式お客様相談室に割り当てられています。アクセス数は日々数件から10件程度で推移しており、特に急激な増加は見られません。安全評価は中立が1件のみで、迷惑電話の報告はありません。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミは128件寄せられており、内容は主に店舗の接客態度や商品管理に関する不満が多く見られます。店員の無愛想な対応やレジの遅さ、商品陳列の乱雑さ、コロナ対策の不十分さなどが指摘されています。特に接客態度に関しては、店長や社員の対応に不満を持つ声が多く、客としての扱いに疑問を感じる利用者が目立ちます。

一方で、店舗によっては親切な対応を評価する声もあり、全体としては接客の質にばらつきがある様子です。商品の賞味期限切れや在庫管理の問題も散見され、これらが電話での問い合わせやクレームの主な理由となっています。

利用者へのアドバイス

この番号からの着信はゲンキー株式会社の公式お客様相談室からの可能性が高いですが、応答時には内容をよく確認し、個人情報の提供や不審な要求には注意してください。店舗のサービスや商品に関する問い合わせや不満がある場合は、こちらの番号に連絡することで対応を求めることができます。

まとめ

ゲンキー株式会社お客様相談室の電話番号は、公式の問い合わせ窓口として機能していますが、利用者の評価は接客や商品管理の面で分かれています。電話対応に関しては、利用者の声を踏まえた改善が期待される状況です。下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。

あなたの1回のアクションが誰かを守ります。もし電話対応や店舗サービスで気になる点があれば、ぜひクチコミを投稿して情報共有にご協力ください。これがより良いサービス環境の実現につながります。

この電話番号に関するクチコミ情報が128件ありますクチコミを読む

電話番号0120110966/0120-110-966の基本情報

事業者名

ゲンキー株式会社／お客様相談室
"0120 110 966"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

110

加入者番号

966

電話番号

0120-110-966の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120110966

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

公式URL

http://www.genky.co.jp/sp/privacy/

ユーザー評価

★★★★★ 2.5 2.48214点 / 128件の評価

アクセス数

6026回

検索結果表示回数

1899回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 0%
普通: 100%
迷惑: 0%

登録情報更新不適切な情報を通報

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電話番号0120110966/0120-110-966のクチコミ一覧

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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2026年03月15日 17時01分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキーのハイボールのカス客と言えばコイツ(東古市店)
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2026年01月06日 15時46分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキー若杉店に居た・大根の鮮度に無駄に拘って売り場をめちゃくちゃにする・石鹸の場所が分からないだけで近くの従業員にキレ散らかす・熱中症で倒れた人を蹴って逃走する・嫁が見てない隙にレジにいた新入社員をナンパするという愚行ばっかしてた客まだ居るのかな？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2025年07月26日 22時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 岐阜県　ゲンキー御嵩中店電話目的: 店員、氷室の態度福祉の仕事しています。利用者様連れて買物に行ってます。毎回食料等5000円以上買ってます。買物が楽しみの利用者様。今回伺い、化粧品の所で高級な保湿クリームのテスターがあり、当然買いはしないのですが喜んでほんの少しづつ手に塗って「こんなに高いの？えー⋯」とびっくり。笑顔。しかしそれを見た氷室店員の一言で凄く残念な気持ちになりました。「あなたたち、それ買えないよね。高級だから。隣の通路に安いお手頃のあるからそちらへどーぞ。」見た目？買いそうに無くても言ってはだめでしょ？楽しい気分が無くなり、利用者様は悲しそうな顔で買物を済ませました。その店員の氷室は以前も客を客としてみていない方なので、本当に御嵩中店が残念です。利用者様も⋯「あそこはもーいいわぁ⋯怖いもん」「私らみたいなのは買えないからあかんのやわ」と、本当にかわいそうなことをしてしまいました。やはり買わないのにテスター使用してしまった私たちが悪いのでしょうか。取り敢えず氷室には謝ってほしいくらいです… やめて頂ければ今後会うこともなく利用できるのにって思ってしまいますが。他の従業員さんは普通に対応してくれます。この件は、いろんな方にも伝えて私が間違っているのか確認します。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2025年04月17日 14時09分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
大垣市綾野店にて。体格の良い中年女性2人がいつも大きな声で雑談をしている。爆笑していたり悪口を言っていたり。店内は静かなので細部まで聞こえてきて不愉快です。また、セルフレジなのですが監視がいない事が多い。先日もレジに監視はおらず、私がセルフレジをしていると終わりかけに来て、無言でマイバックの中を覗かれました。そしてまだスキャンしてない商品がカート下にあったんですが、「この商品まだじゃないですか？」と声をかけられました。分かってます、とは言えませんでした。ビックリしてとっさに謝ってしまいました。すると「高いのでちゃんと打ってください」と言われました。他のお客様もみえるなか犯罪者扱いをされて、悔しく悲しく恥ずかしい思いをしました。無言でマイバックを覗かれ、犯罪者扱いをされ、不愉快で仕方ない！体格の良い中年女性2人が嫌なので、もう綾野店は利用したくない！
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2025年04月06日 15時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県土岐市肥田店のゲンキーレジの50歳ぐらいの男の店員レジうちか嫌なのか、仕事か嫌なのか、５分位の間に5回もため息、買った商品乱暴にふくろに詰めるし、乱暴にあつかうからビールが飛び出て下におとされるし、ほんと、気分悪い、顔にも嫌が態度にでてるし、もう、二度と行きません。これなら、セルフのゲンキー行ったほうがましでした。私は、セルフが嫌で店員さんのいる所行ったのに。愛想よくしなくても、普通でいいのに、あの、態度はないと思う
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2025年02月23日 17時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 携帯電話目的: 忘れ物クレジットカードの忘れ物をしたので問い合わせしたいのですが、繋がらなくて困ってます。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2021年03月21日 02時36分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
※このサイトは電話帳です、クレーム投稿サイトではありませんクレームはこのページに記載のゲンキーお客様相談室に直接電話しましょうフルネーム名指しで店員の名前や悪口を書き込むなどはネットリテラシーの欠片もありませんので、いくら腹が立ったとはいえお辞めになった方が賢明かと…
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2021年02月23日 18時22分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
「よくまぁ、こんなにもたくさんのクレームがあるもんだ！！」と、呆れながらこのサイトを読みました。ここで疑問なんですが、クレーム付けるくらいなら、他のドラッグストアに行けばいいのに。他にドラッグストアは無いんでしょうか？私はゲンキーの味方ではありませんが、いろいろ不満を持つだけ、心と時間の無駄だと思うのですが？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年11月08日 16時02分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
西浦店いつ行っても消毒液が切れてる除菌ウェットティッシュも切れてる
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年09月23日 18時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
牛牧店は毎日 iQOSメンソールが売り切れ状態
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年09月06日 12時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
石川のゲンキー鳥屋の店長の態度があり得ません商品とりたく、店舗のカートみたいのをすみませんちょっとどかしますねとつげたら無言でにらみつけるような表情でどかし、いらっしゃいます、ありがとうもなし通路は我が物顔でゆずらなく、何度もぶつかりそうになりましたあんな人が店長ってすごいですね。いくら安くても、こんな人がいるなら違う店舗にいこうとおもいました。また電話でもクレームいれさせていただきます。あんな態度でもお給料もらえるなんて、鳥屋店の店長は幸せな方ですね
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年08月25日 18時45分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
冷凍食品溶けまくり。クレーム言ってもお客様が悪者になる。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年08月23日 11時52分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
犬山五郎丸店駐車場の白線が消えかけていて、夕方の薄暗いときや雨天時は白線が見えない状態がもう一年以上続いています。また、生鮮食品を販売するようになってから、通路が狭いうえに、カートが下段には何も乗せることの出来ない大型カート（子供を乗せるタイプ）が多くて、小回りのきく小型のカートを増やして欲しいです。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年08月03日 21時01分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
涼風そばうどん生なんですけど。うどんが裏に張り付いていたこの時世に生のうどんが裏に張り付いていた。小牧の生産ゲンキーはそういうの平気で売るんやね。この時世に
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年07月26日 22時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県糸貫五反田店 2020年7月23日に購入したオレ！！カライーカピリ辛１９８円の３０％引き、賞味期限20、07、02でした。こんな商品を販売することは、コンプライアンス違反ではないですか？以前から同様に商品が陳列されており、企業ぐるみと思われても致し方ないのでは？もう利用したくありません。店頭にお詫びの張り紙を掲示して謝罪すべきではないですか？よく利用していたのに残念です❗️
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年07月26日 16時28分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
西金沢駅北店袋の有料化にともないマイバッグの利用が増えたのにサッカー台がなくマイバッグ使用するにも回転式袋詰めの上に会計後の商品を乗せられマイバッグに詰めるのはお客側マイバッグを広げる所もないのにそれは厳しいのではないでしょうか今の現状を改善して頂きたい狭い所で袋詰めしたために買い物した物をマイバッグに入れ忘れたものがありました時間がないために取りに行くことも出来ず諦めました
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年07月23日 17時14分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
エコバッグになって、サッカー台が無いから？なのか、エコバッグを渡すよう言われ入れてくれるのはありがたいけれど、レジしてる人の手は絶対お金を触って黒くなってるのに、その手で自分のエコバッグに触れられてるかと思ったら、申し訳ないけど嫌でした...。今はコロナのこともあるのだから、カゴからカゴに入れかえて、お客自身で商品つめさせたらいいと思う。もちろんコロナじゃなくても。その方がレジの人の負担も減る。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年07月20日 19時46分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
19時半過ぎに行きました。立待店の店員の態度が悪すぎる。終始無言！最後にふてくされたようにありがとうございました…ボソッと。気分悪すぎます。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年06月22日 18時56分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本日15時頃ゲンキー岡本店にて冷食コーナーで男性従業員陳列仕様としていたのか冷食をぼとぼと落としていたが悪びれる感じでもなく拾って元に戻そうとしてまた落としていた。お客様がお金を出して買うものを…この店には二度と行きたくない！
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年06月08日 22時03分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキーにクレームを入れても対応してもらえない。このような事実があったことを知ってもらうために、ここに投稿しているんだと思います。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月29日 17時53分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
会社と関係ないサイトの欄に沢山のクレーム。いやいや、見られへんやろ。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月27日 20時10分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本日15時45分ごろ、ゲンキー多治見西店を利用しました。野菜コーナーにて、他のお客さんがいたため通路を譲ったところ、鋭利な鉄網にズボンが引っかかりズボンが破れてしまいました。本来ならばビニールの被覆があるはずですが、被覆が破れて金属が剥き出しになり錆びていたのです。これは他の子供が引っかかったり、他の人も同じ思いをするといけないと思い、店員に状況を話しました。店員さんは店長に確認し、お電話しますということでしたので、電話を待ちました。 18時32分、多治見西の店長から電話がありました。店長は、「今ゲンキー可児店にいるので現場は見れないのですが、店員に確認するとそんなに鋭利ではないので、対応はしかねます。」と言われました。納得がいかないと言うと、こちらに電話してくださいと言って本部の電話番号を教えてもらいました。 18時42分、本部のお客様センターに電話をし、総務課の女性の方と電話がつながりました。女性の方はこちらの話を遮るような話し方、また「先ほど申し上げたとおり」や「こちらの営業時間も迫っていますので」など、怒っている人を煽り立てるような口調で話されました。その後、多治見西店に状況を確認してもう一度電話しますとのことで、電話を切りました。 19時13分、本部の総務部男性の方から回答の電話がありました。回答は、「あの状況では服は破れない。よって対応はしません。」との一言でした。私は、「そんな対応ありますか？これでは自分がただのクレーマーじゃないですか？」というと、「その可能性も否定できません。」と言われました。「それなら防犯カメラでも見て確認すれば良いじゃないですか？」というと、「その位置には防犯カメラはありません。」と全く相手にしてもらえませんでした。そして、「これ以上何か意見があれば弁護士などの第三者を通してください。」と言われ一方的に電話を切られました。防犯カメラに写っていない場所が本当にあるのでしょうか？？鋭利ではないと言われても私のズボンが破れたのは事実です。その対応が、現場を見ていない店長からの電話で初めから対応できないと言われ、また総務部もクレーム対応が人を逆上させる言葉ばかり。最後には人をクレーマーだと決めつけて「証拠がないから対応できない」とのことでした。納得がいきません。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月25日 19時02分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
クレームを書くサイトが違うのでは？ゲンキー公式サイトから問い合わせした方が確実かと。土日繋がらないとかならまだしも、接客態度を書くサイトではないはす。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月19日 22時27分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
クレームがある人はゲンキー公式サイトのお問い合わせから意見送ったほうが確実に届くかとゲンキーの本社こんなところ見てないでしょそもそもここ電話番号検索サイトだしねゲンキーへのクレーム書き込むサイトじゃないですよね公式サイトのお問い合わせから意見とクレーム送ったら、返信きましたよ
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月16日 20時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県土岐市泉町定林寺ゲンキーで夜のバイト君が携帯ゲームやTwitterをしながらレジを打ちをしていました。目撃したのが2回目だったので社員の方を呼んで怒ったのですが今コロナの関係上店が空いててくれるのはありがたいことですが仕事ができない人店を開店できない店が多発する中バイトとはいえお金を頂く為に働いてるのに仕事中に携帯ゲームやTwitterをやっているのは仕事できない人お店を開店できない方に失礼ではないでしょうか？社会人としてどうかと思います。 [社会人としておかしくないか？] と言ったら [アルバイト] なんでと反論されましたがアルバイトも社会人の1人ではないのでしょうか？お給金を頂く以上社会人の1人ではないのでしょうか？学生でも働いている以上社会人の1人だと思います。社内ルールで私用の携帯の持ち込みを禁止しているはずなのにおかしいですよね？抜き打ちでもっと改善した方が良いのではないでしょうか？ [携帯を触っていてもちゃんとレジをやってるからいい。] とも言われましたけどサービスで働いているわけではないので携帯を触って仕事するのはお客様に失礼ではないでしょうか？ 15分後にもう一度行きましたが携帯をしまう事もなくレジ台の上に置いたままでもう一度注意しましたが聞く耳も持たず無視されたので投稿させていただきます。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月12日 17時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
いつも熊野店で買い物をしています。レジの方皆さん対応良かったです。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月06日 21時09分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
福井県鯖江市東鯖江店のゲンキーにて。 2020/05/06行きました。コロナの関係で、お客さんが多いと人数制限するとのこと。それで入口に立ってる店員、偉い人っぽいのに、いらっしゃいませの一言もない。ただ立って看板出してるだけ。入口にいるんだから、いらっしゃいませくらい言えないのでしょうか。品出しの人も2人居ましたが、無言で品出し。レジの女の人は、タメ語で話しかけてきました。私が年下に見えたのでしょうか？でも友達じゃないんだから、その態度は違うんじゃない？と思いながら、なんだか買い物したのに感じ悪かったです。誰一人、感じのいい店員さんが居ないのが残念でした。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月06日 08時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コイントレイ使用してないんでしょうか？手に小銭を渡され、普通に接触してたんですけど。従業員の安全対策をもっとした方がいいです。ゲンキーさんがマスクの販売にたずさわってくださってありがたいですが、販売スタッフさんへのｽﾄﾚｽもすごいと思います。私も接客業なので、レジの人の感染恐怖とリスクの気持ちがとても分かります。お客様からの苦情もあると思いますが、メンタルやられてると思いますよ。ましてや、レジ担当では在庫は分からないし、みんなが店員さんに聞いてくる状況を考えて、どこに陳列されてるか等の案内や、本日完売等の張り紙は大きくした方がいいと思います。同じことばかり聞かれるスタッフも疲れてると思います。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月04日 11時36分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
金曜日にゲンキー敦賀店でゲンキーブランドの箱マスクが普通に売っていたと聞き急いで買いに行きました。レジの方は探しに行ってくれ、担当を呼んできます。と、暫くして代わりの男性店員が来て入荷自体なくこの先もありません！と言われました。配布券でマスクを買いにレジに戻ると、ありませんでした？と言われました。なぜその日、買った人から教えてもらったのに嘘をつくのか疑問です。売り切れたなら売り切れたと言うべきでは？？業者関係や知り合いにしか販売していないのがミエミエで嫌気がさしました。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年05月03日 07時58分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
GENKYの全店舗のレジ定員、みんな手袋つけてほしい。スーパーは、手袋してるんに、安心できないし、嫌。この時期だけでも手袋してほしい
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月28日 22時03分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県羽島市福寿町平方85番地ゲンキー福寿平方店(genky 2020年1月23日オープン)、前の客が現金を持ってこないで買って、現金を取ってくる間、レジ待ちを長い時間待っていても、お詫びすらなかった。店長を含めて３人の女性の店員がいても、私が違うレジでと催促して、やっとした。その時も何も３人とも詫びはなかった。レジ２のＫ山さんの対応は良かった。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月27日 12時52分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県山県市伊自良南店の最近入ってきたと見られる方についてです。最近入ってきたと見られる店員さんが前のコンビニでのバイトで熱が出た時に2週間バイト停止だったらしいのですがそれを無視して熱を発生した直後何回かバイトに行っていたと聞きました。そして、熱が出た日の前日に名古屋に遊びに行っていたと聞きました。今、コロナが流行っている中で店員さんがそんな無責任なことをして良いのでしょうか？それと、前のバイトでシフトが沢山入っていたにも関わらず急にドタキャンしたと前のコンビニの店長から聞きましたがゲンキー会社さんはそんな無責任な人を雇っているのですか？前の仕事でバイト停止期間に勤務していたと聞くとゲンキー伊自良南店に行きたくなくなります。私たちお客さんは今まで信用して来店されていたのですが、今の情報を聞くと不安でしかないです。しかし、ゲンキーさんは薬や食材が沢山売っていて良いところなので最近入ってきた店員さんをどうにかしてくれませんでしょうか？そして、他の従業員さんや他店舗のゲンキーさんにも注意を促した方が良いと思います。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月26日 18時09分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本日マスクを買いに行きました。袋詰めをスタッフがして下さったので、家に帰ってから購入商品を確認すると、マスクが入っていません。慌てて店舗に出向き、その旨伝えると、一方的に私の勘違いだと言い、押し問答になりました。結果、もう一度確認する様に言われてマスクは頂きましたが、とても不快な思いをしました。スタッフの勘違いは疑わず、一方的に責められた感です。この御時世、皆んなにマスクが行き渡ることの感謝はありますが、不正を考えるわけないじゃないですか！是非、在庫を調べて、スタッフの勘違いであった事を実証していただきたいです。四ツ居店で、対応して下さったのは、久保さんです。よろしくお願いします。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月26日 12時05分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキー大好きなのに、ずさんな感染対策にがっかりです。不安でなりません。レジのシート短すぎますよ??いつも明るくレジをしてくださる店員さん、命がけですね。手袋は配布されてますか? 福井だけにマスク。なんて言う前に従業員を守るべきではないでしょうか??従業員を守る対策をすれば私たち客も買い物にいきやすくなります。店員も客も感染から守る対策を早急に！！おねがいします。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月26日 09時44分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキー石川県七尾市万行町店棚に商品ほとんどなく、台車に段ボール未開封の商品が通路通れないぐらい置いてある！そんなら、段ボールごと棚に置いてはどうて'すか？ホントに商品並んでないです！スタッフの生鮮品の品出しは、手袋してやって欲しいです！レジも込み合い、マイバックで希望者には、自分で袋詰めさせて欲しいです！レジのあのシステム失敗ですね！スタッフの能力によって3倍以上時間がかかります！
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月25日 21時33分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
昨日ねぎ2本88円を購入使用したら葱の内部が木化し茶色になって硬い3当分に切ったが何処も茶色で同じです。今日店に行ったら売場にまだ一袋有りましたが傷んでおり１50円葱を持ってレジに行き店長を呼んだ。葱の切り口を見せ返品して新しいのを買いますといった、まだ売場に残っていますが傷んでますと言いました。週一回の買物わざわざ葱のために取替に行ったが詫びも無し。安い悪かろうまでは我慢できるが詫びも無しとは情けない。こちらに非が有りますか？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月25日 21時25分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキー大好きなんですが、たまたま可児に用事があり金曜行きましたが…可児店には２度と行きません！！！挨拶はない、場所を聞いても態度悪い白衣着た店員さん爪噛んで携帯電話で大声笑って話してるから聞けない店員の挨拶のなさ、どんな教育してるんでしょうよく行く関店の方はどこも優しい雰囲気なのにコロナ対策もあんなのは対策にならないですね
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月25日 08時50分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県恵南にあるゲンキーの白衣きた男性の定員さん。忙しいのはわかりますが、いらっしゃいませも言わないし、品出しも凄い音で箱を積み上げ、下に投げおく。イライラしてるのわかりすぎて客として気分悪いです。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月23日 16時38分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県の伊自良南店の店員(白衣で眼鏡の男、白衣で黒髪付け毛のおばさん、白衣で茶髪ストレートボブのおばさん)。いらっしゃいませすら聞こえないくらいの小声、ありがとうございましたも小声、客の対応は顎で、パートやバイトには客の前で怒る、最低な社員です。パートのおばさんは感じはいいけどミスが多く袋詰めが雑。高校生の女の子に接客の仕方を一から習ったらどうですか？高校生のバイトの子は愛想も良く袋詰めも丁寧。社員のあの態度が目立ちます。岐阜県伊自良南店、どうにかして下さい。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月22日 13時22分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
岐阜県のゲンキー広見伊川店レジがくっついている上コロナ対策が全くされていません多くの店ではレジにビニールカーテンに手袋もしくはトレーを使ってのお金の受け渡しが当たり前ですそのようなことは何もされておらず危険極まりないのではないでしょうか？従業員のみなさんも困っておられますが客の立場からしても怖いです何とかならないでしょうか？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月22日 02時16分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ウイルス対策全くしない会社。他の店舗はほとんど対策している。福井県だけマスク配布券。なんか微妙です。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月21日 21時26分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コロナで大変な時に田原市にオープンする店があります。オープンを遅らせるという考えはないのでしょうか？他のゲンキー店舗でもコロナ対策を全くしていません。店員さんもマスクのみで素手でお金のやり取りもしています。完全にコロナにかかりに行くようなものですよね？地域のお店としてもっと感染対策するべきです。子供でもわかることだと思うのですが。このままではお客様を失うだけでなく、従業員も離れていくことになりかねません。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月21日 17時56分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話でコロナ対策をしないのか？と聞いてもその予定はないと言われた！全国がコロナに対してこれほど敏感になっているのにどうして何もしないのか不思議です。お客や従業員を守ろうとは思わないのでしょうか？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月20日 19時09分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキーは愛知県内に近々オープンする店があるようですが、今コロナウィルスで外出自粛しなくてはいけない中、オープンはやめてください！店内や従業員のコロナ対策も全くされていないようですしかなり危ないです！絶対にクラスター発生しますよ！
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月20日 18時43分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキ全般ゲンキのゴールド会員。ゲンキの本社福井県。福井県民に50枚入りマスク2350円で２個買える引換券の配布。ゲンキ全ての店舗のゴールド会員に同じ特典をしたらいかがですか？
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月20日 18時39分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ま…まさか…まだウイルス対策してない店があるなんて…びっくりしました。私自身は2度とゲンキーに行こうとは思わないので大丈夫ですが…働いてる従業員さん達が可哀想って思います。これだけ他のお店が対策してる中…何故に？本部の人達は現場を見に行くことは無いのかな？もし見てるとしたら有り得ない…1度マスク1枚で接客してください。普段頑張ってくれてる従業員さん達の職場環境を整えるのが上の仕事じゃないの？お客さんや従業員の事を考えられない会社なら…そのうち無くなるな…誰もそんなお店には行かなくなりますよ…1分1秒でも早くウイルス対策お願いします。世の中のためにも…ゲンキーさんのためにも…
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月19日 08時41分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
福井高浜の中寄店のバイトの女性アイスのスプーンなかったのでいったら無言でレジ台にドンと置かれた。ゲンキーさんもこんなに苦情あればメルアド登録してもらってお客様と向き合ってはいかがですか？はま寿司は改善策をふくめ返信していただきました。このままだと、客離れも確実です。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月17日 14時02分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
他のマーケット、ドラッグストアは何かしらのウイルス対策をしているのにゲンキーは何一つしていない。何一つ。客の並ぶ間隔、マスクの朝販売、レジの客間のビニール、お金の手渡し、店員の袋づめ。まるで客にウイルスを感染させにいっている。ありえない。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月14日 11時03分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
高富店の男性店員（店長なのかな？）藤～さんは、いつもダルそうにして嫌な雰囲気を出している。以前に商品について聞こうとしたら、近くのパートさんを呼んで、相手をしてやれって感じで私を引き渡された。仕事が嫌なら辞めれば良いのに。それ以外にもパートさんをアゴで使っていて、パートさんが怯えているので可哀想。
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ゲンキー株式会社／お客様相談室のクチコミ

2020年04月14日 09時11分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
このご時世なのに、御社の社員は県外に出張行ってると聞きました。罹患するかも知れません。会社、福井県、本人、家族にウイルスを持ち込まない為にも暫くは自粛をお願いしたいです。お店も休業になると消費者も困ります。どうかお願い致します。
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2020年04月13日 18時33分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
よく可児店に夜行くけど、挨拶もない。なんだか暗いしレジも無愛想だし、店長らしき人はなんだか汚らしい感じ。白衣着てるおばさんとずっと喋って仕事しとるし、レジ入れよレジ早くしろよみんな忙しそうなのに喋って気にならないのか？従業員はよく我慢して働いてるなあ俺ならキレるマスクも高すぎる！
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2020年04月13日 13時36分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
武生西店で買い物をしていたら菓子パンの所に鼠がいた。本部にメールしたが、返信はなかった。駆除したのかその後が気になるが返信がないので分からないです。夜行くとショートカットの痩せ型の女性がレジにいますが、何を言っているのかわからないし無愛想過ぎて面白いです。品出ししといた方がいいかもしれませんね。。。
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2020年04月09日 16時40分投稿ユーザー: 匿名さん
4月9日お昼頃、岐阜県可児市大森にある店舗を利用した者です。いつもと違う男性がレジにいましたが、あまりの不潔さに驚きました。コロナ対策でマスクを付けていましたが、どう見ても何回か使い回しているような薄汚ないマスク、左手には分厚い異様な汚ない手袋をはめていました。食品の扱いもあります。どう指導されてレジに立っているのでしょうか？近場でよく利用していましたが、次回からの買物は控えた方が良いと思いました。韓国名の名札を付けていましたが、今あの汚ないマスクを付けた姿を思い出しただけでもぞっとします。気分が悪くなりました。特に、このご時世です、接客する立場として責任あるしっかり指導をして欲しいですね。
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2020年04月05日 06時53分投稿ユーザー: 匿名さん
愛知県蒲郡市大塚店舗 9時過ぎに来店した客が、店員にマスクはあるかと尋ねた所、入り口の辺りになかったら、完売ですと答えてました。確かに、入り口のマスク売り場には完売となっていた。しかし、その人は他の知り合いの店員らしき人にマスクの有無を確認したら、奥から出してきた。その人は買えて、OPEN前から並んでいた人達は買えない！おかしくないですか？知り合いがいれば、並ばなくても買えるっていいですね！
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2020年04月03日 19時06分投稿ユーザー: 匿名さん
可児店店長いつも電話している大声で電話携帯電話ばかり見ている女とコソコソイチャイチャ仕事もしてないいつも爪を噛んでいる汚い不潔白衣が汚い挨拶しない
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2020年04月02日 11時31分投稿ユーザー: 匿名さん
愛知県西尾市幡豆店店長食品日用品をまとめ買いする為カートに山積みにしてレジに向かう途中事務所のドアから出てきた若い男性スタッフに横切られた。当然の如く前を失礼しますとかいらっしゃいませもなし。ゲンキー店員はどの店舗もいらっしゃいませとかの挨拶しなしさらに前を横切るのか？と思い会計へ。同行の孫がガチャをやる為レジ係のスタッフに両替を頼んだところ店長じゃないと出来ないとのこと。これも忙しい時は皆さんの迷惑になるし両替機を置けばいいのにとレジ係のスタッフと話しながら店長を待っていたらまさかの挨拶なしの若い横切りスタッフの登場！ぴっくりしてその事を言っても申し訳ありませんもなく両替して立ち去った。ゲンキーがこの地区に登場して数年店長の入れ替わりの速さにも驚くが揃いも揃ってまともな人が来ないのはゲンキーの質の低さか？安い品を提供すれば人としてのマナーは必要ないのか？愛知県は大手ドラッストアのお膝元だし他店も軒並み進出してくる中値段だけでは太刀打ちできないと思うけれど。ちなみにレジ係のスタッフ（今日いた人）も上から口調で避けたい人。お客様への挨拶やレジの言葉遣いなどは入社の時にしっかり教育すると思うのだけれどその人にとっても店にとってもきちんとした接客やマナーは 1番大切なものだと思う。
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2020年03月28日 22時31分投稿ユーザー: 匿名さん
愛知県半田市成岩東町店 10時頃に買い物にいったら、バイト？の男の子がパンを投げながら品出し。お客が見ててもへっちゃら。食べ物を投げるなって言っても知らん顔。店の女人が投げないの！って注意したらどっか行っちゃった。
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2020年03月28日 17時04分投稿ユーザー: 匿名さん
ゲンキーのマスク高すぎ。 PB商品で今まで箱売りしてたものを5枚入り498円で売り出しています。ぼったくりでしょ。高騰してると言っても、10倍の高値で売るのは異常でしょ。今こんなことして、生き残れると思ってるの？
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2020年03月25日 13時04分投稿ユーザー: 匿名さん
敦賀店 20%引きのシール貼ってある商品買ったら「貼ってあるけど割引できません。割引したらゴニョゴニョ…」と言われて？？ 2日前に同じ商品買ったらちゃんと割引してくれたのに。そもそも割引できないなら、なんでシール貼ってあるんだろ
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2020年03月23日 11時39分投稿ユーザー: 匿名さん
多治見西店レジ混んでも見てみぬふりなのか視野狭いのかレジ開けようとせず。呼べばお客様のイライラも少しは治まるぞ。お客様の気持ち考えてない。化粧品売り場担当の50代と思われる女性の対応が不満。荷物を運んでいて、滑り止めの手袋をしたまんま問い合わせ対応。カタログを手袋取らずめくる様子が、面倒くさそうに見えた。普通はこれから対応するなら（接客するなら）手袋取らんか？で、生産していないから取れないと思うとか、回収されたものだから取れないと思うとか、【思う】じゃねーわ！しっかり調べて答えを出すのが対応だろ。本部に聞かないと分からないと言われたけど、だったらお客様に問い合わせてみましょうか？てなぜ、提案しない？めんどい仕事したくないからだろ？話し方も愛想なし。こーなんです！て強めの口調になってきた。こっちもそんくらい分かるし、接客業しとるから（管理職）あの対応できてしまうことにビックリした。ベテランだと思うけど、教育もされてきてないんだなって呆れた。アレは無いわ。
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