電話番号0120204014/0120-204-014は７＆ｉ緊急カスタマーセンターです

この電話番号に関するクチコミ情報が29件あります クチコミを読む

電話番号0120204014/0120-204-014の基本情報

事業者名
７＆ｉ緊急カスタマーセンター
"0120 204 014"
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フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 204
加入者番号 014
電話番号 0120204014
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号  
公式URL https://www.omni7.jp/general/static/info190712
PR文 7pay残高についてのお問い合わせはこちら：0120-192-044（24時間・年中無休）
ユーザー評価 ★★★★★ 1.4 1.4点 / 29件の評価
アクセス数 7500回
検索結果表示回数 2196回
アクセス推移グラフ
迷惑電話度
安全: 33%
 
普通: 66%
 
迷惑: 0%
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電話番号0120204014/0120-204-014のクチコミ一覧

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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
未使用のクーポンがある、との緊急カスタマーサービスからのメール。そんなクーポンもらった覚えもなく、本文中にURLとは書いてあるものの張り付けはなく、空白。怪しいなぁと思い問い合わせ番号を検索しました。繋がりにくいようですし時間が勿体ないので問い合わせはやめます。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
他の方がおっしゃっているようにプロではない感じ。

私の場合はセブンイレブンのアプリがパスワードを設定しても「IDまたはパスワードが違う」と表示され、アプリにログインできずにこちらに電話しました。

原因はそもそも何年も前に登録したnanaco。登録しているスマホのアドレスが使えなくなった（他社へ買い替えたため）のも原因？現在使用しているアドレスを登録し直してもらい、アプリでパスワードを再設定してようやく使えるようになりました。原因がここにあるとは思ってもおらず、びっくりです。

解決するまで約一時間。途中何度も保留にされ、「上の人に聞いてきます」とも言われて唖然としましたが、最後まで頑張ってくれたのは担当のお兄ちゃんでした。何度も長く待たされて怒りの感情も出てきましたが、解決できた時にはなぜか感謝の気持ち。

皆さんの投稿を見てたら、何週間も回答を待たされたということも書いてあったので、今日解決できるとは思わないようにしていましたが、無事に解決。

カスタマーセンターに配置する人は一人で解決できる人にしてほしいですね。他社に電話してこんな経験したことはありません。信頼が損なわれるのではと心配になります。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
この問い合わせはいまだかってないほどひどい。現在、電話して５４分たってもつながらず。７イレブンの”しばらく”は何分のことをいうのだろう。常識のない会社であることは間違いない。また、緊急ダイヤルという名前もおかしい。緊急性まったっくなし。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
都合４回電話しました。
１回目は他の方も書かれているように、個人情報を訊かれ、一週間以内に連絡をしますと言われました。
２回目はその８日後。約束の一週間が過ぎても連絡がなかったので再度連絡をしましたが、着信を待てと言われました。
３回目はその２週間後。２回目と３回目の間には、５日に一回くらいのペースで着信はあったのですが、全て取れずにいました。このままでは埒があかないと思ってこちらからかけると、１回目と全く同じ情報を訊かれました。こちらもいい加減イライラしていたので、「どのくらいで連絡してもらえますか？」と尋ねると「できるだけ早く」という返答でした。確かにその２日後に着信はありました。しかし、仕事中なので出られないでいると、その次の着信は７日後でした。
４回目は、３回目の２週間後で今日です。１ヶ月以上経っても全く何も進まないので、今回ダメなら金輪際この企業は使わないようにしようと思いながら電話をしたら、これまでと打って変わって丁寧な対応。電話を繋げたままアプリとオムニ７のサイトをアナウンスどおりに操作していき、15分ほどでちゃんと使えるようになりました。

オペレーターの当たりハズレがあるのか、この１ヶ月で人材を増やしたのか、その辺はよくわかりませんが、たった15分で解決するのなら、ひたすら待たされた１ヶ月は何だったのかと思います。表立って不買するようなことはしませんが、同じ番号にかけているのにこんなにムラのある対応では、ただでさえ地に堕ちている信頼を取り戻せる企業ではないのかなぁと感じます。４回目に対応してくれた方は親切でしたが。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
エラーが出るので、しょうがなくフリーダイヤルに電話しました。下の書き込みと同じように、メールアドレスや生年月日、名前を聞かれ、ログインできない回答は１０日後ほどお時間を頂くと言われました。

きっと、いろいろと個人情報を聞くのは統計取っているからでしょう。私は名前は違う名前をいい、相手の名前も聞きました。
セブンイレブンは好きなコンビニですが、こういう対応ではダメですね。信頼がないし。
根本からの改正を、願います。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
IDも生年月日もあってるはずなのにログインできず昨日電話しましたが、情報を確認しますと二度程、保留にされました。メールが8月の頭位に届いていると思うので、スピーカにして探してもらえますか？と言われ探して内容確認させられるとどの段階でエラーになりますか？ときかれてこうですと、言うともう一度ログインやってもらえますか？と...
こちらでは個人情報の管理をしていないので伝えます..,と。
挙げ句の果てに名前とメールアドレスと電話番号をきかれ、またログインを何度か試してみてくださいと言われただけでした。
名前もなのらなかったし、忙しいはずなのに電話を一度切って確認して下さいとも言われず、スピーカーにしたままメールを探してだのログインしてみてだのと言われました。
若そうな男の人の声でした。コールセンターみたいな所でもなかったです。後ろの音が何もしなかったので。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
下記の方たちと全く同じで、詐欺にあっているのではないかと不安です。
生年月日を聞き忘れたからと連絡があったのですが、非通知からでした。どうして通知できないんだろうと、とても不安になりました。対応も本当に素人のような方たちで、あたふたしたり、発言一つ一つ、対応ができてないなと引っかかっています。混み合っているということで、10日ほどお時間いただきますでした。不安でしかありません。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パスワード再設定に伴いログインが出来なくなる症状でこちらに電話をしました。とても専門的知識がある人材には感じられない対応で全く頼りになりませんでした。氏名、生年月日 自宅電話番号、携帯電話番号を聞かれ、後日連絡をするとのことで終了されました。このような方に個人情報を伝えてしまい大丈夫だろうかと別の不安にかられています。
ログインが出来ないと退会も出来ず、詐欺にあったような気分です。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
セブンIDも生年月日も電話番号も間違えてないのに全くパスワード再設定のメールが届かず。
セブンからのメールを受信許可リストに入れて再度挑戦しても届かず。
何度やってもダメだったので夜10時前ごろ電話してみました。
運良く2回目で繋がりました。対応はアルバイトの青年？という感じで状況を伝えたところ相手もかなり困った様子で不安な口調でした。
名前と電話番号を聞かれて10日以内に対処法の返答をしてくれるとのことでした。

そのあと、もしかして！と思いヤフーIDでログインしてみたらオムニ7のサイトに繋がりログイン状態になりました。
そこからマイページ会員情報のログイン情報変更から7IDの設定→パスワード設定ができました。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本当に７＆i の緊急電話番号なのか不安になる対応。ななこNO 聞かれたけれど、言わずにおきました。電話口も超素人対応でした。何かの詐欺？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
『緊急カスタマーセンター』では無くて『登録情報確認番号紹介所』……経営者も下も全員阿呆。強制パスワードリセットしてユーザーに自分達の失敗丸投げする時点で終わってる。どんな思考回路してたらこんな阿呆な事思い付くんや？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
一回で電話つながりました。
個人情報やはりしこたま聞かれちょっと不安
設定出来ない原因の回答は一週間以内に電話でしまっすって！
メアド知ってるのに電話…。時間指定して返答まちです。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パスワード再設定が出来ない旨伝えたら、個人情報をしこたま聞かれた
おまけに、ナナコカードの番号まで・・・
仕方ないから教えたが、プライバシーや、残高を勝手に使われる等詐欺被害に遭わないか不安である
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
３０日から２４時間気が付いた時に電話してますが一向に繋がらない・・・
３００回以上電話してます。もう諦めよう・・・
PAYに続いてアプリもサービス終了してしまえばいいｗｗｗ
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ラッキーなことに2回目のコールで繋がり、親切そうな男性オペレーターに、スピーカーファーンにして下さい、一番下のアイコンをクリックして下さいなどと約3分程のリモートサポートにて完璧にアシストして貰いました。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
今日で5日目、初めは、何も言わずに切られていた。今は、振り分けしてMSG言って切られるが、振り分け自体に意味があるんかい！！
勝手にリセットしといて！！
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パスワード再設定出来ないので電話したのに、いつも「大変こみあっております。後程お掛け直し下さい」となる。電話の台数やオペレーターはどれくらい用意しているんだ？7pay開始のアクセストラブルの教訓を全く活かせていない。大手がこれでいいのか？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パスワード再設定出来ない！試しに新規登録してみたけどアドレス登録済みだから当然出来ない！夜中、朝方に電話しても「大変こみあっております。後程お掛け直し下さい」だって。存在するのかな？？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
何回もかけているがいつも同じメッセージ本当に対応者いてるの？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
まったく繋がらない。なぜパスワードの強制リセットをしたのか！
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
昨日と今日、やっと１回ずつ繋がったが、問題解決せず。７ｐａｙとセブンアプリのカスタマーセンターの番号を教えられたが、全く繋がらず。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
緊急の用事があるのに電話が繋がらない。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
緊急ダイヤルなのに、まったくつながらない
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
パスワードリセットで再設定が全くできないので電話しても、混み合っているから後で掛け直せと流れて勝手に切れてしまう。
ずっとその状態。
後っていつだろう？いつか繋がるんだろうか？？？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
こちらも緊急で掛けているのに全く繋がらないセブン本社にかけた方が早い
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
24時間対応は、怪しい。
オペレーターがに繋がらない。
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
今ここにかけたらお葬式の会社といわれたけどなんなの？？？
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
セブン＆Ｙの緊急カスタマーセンター
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７＆ｉ緊急カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
オムニ7のカスタマーセンターからのメールが来てこの番号は問い合わせとあった。ただ今ログアウトしている方はログインが出来ないなどと。本当にセブンからのメールかわからない。
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