電話番号0120899190/0120-899-190はAmazon.co.jp カスタマーサービスです

0120-899-190はAmazon.co.jpのカスタマーサービスの公式フリーダイヤル番号で、荷物の返品先確認や注文に関する問い合わせに利用されています。アクセス数は安定しており、利用者からの評価も概ね良好ですが、一部で対応に不安を感じる声も見られます。(2026年09月11日 17:33)

電話番号の正体と利用状況

この番号はNTTコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用しており、Amazonの公式カスタマーサービスとして広く認知されています。日々のアクセス数は20〜40件程度で推移し、特に大きな変動は見られません。利用者は返品先の住所確認や注文トラブル、アカウント関連の問い合わせにこの番号を利用していることが多いです。

利用者の声から読み解く実態

クチコミでは、返品先住所の誤表記に関する問い合わせや、荷物の配送状況の確認に役立ったとの報告が多く見られます。対応は丁寧で迅速との評価が目立つ一方、外国籍のオペレーターによる日本語のたどたどしさを指摘する声もあります。また、本人確認のための情報提供に不安を感じる利用者もいるようです。中には、なりすましの疑いを持った利用者が質問を重ねた結果、通話が切れたケースも報告されています。

安全性と注意点

この番号は安全と評価される割合が高く、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。ただし、本人確認の際には個人情報の取り扱いに注意し、疑わしい点があれば公式サイトや別の公式連絡手段で再確認することを推奨します。特に、電話対応の言語や態度に違和感を感じた場合は慎重な対応が望まれます。

電話番号の逆引きとは?仕組み・使い方・活用シーンを徹底解説は、電話番号から発信元を合法的に調べる方法を解説しており、こうした確認作業に役立ちます。

フリーダイヤルとは?0120・0800の仕組み・違いは、0120番号の特徴や通話料の仕組みを理解するのに適しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のクチコミ投稿が、同じように不安を感じる誰かの助けになります。安全な電話対応のために、ぜひ情報共有にご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が16件あります クチコミを読む

電話番号0120899190/0120-899-190のクチコミ一覧

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アマゾンカスタマ-センタ-
電話目的:
受取った荷物を返品して返品先住所が相違して正しい返品先を聞く
受取った荷物を返品して、返品先住所がアマゾンのサイトに表示されていた返品先住所が相違していて、正しい返品先の住所を知りたく聞く為、フリ-ダイヤルの番号を教えてもらい、アマゾンカスタマ-センタ-へかけてみてたら、正しい返品先が分かった。★返品前に一度、フリ-ダイヤルのアマゾンカスタマ-センタ-へかけてみると2度、手間にならずに済みそう。
アマゾンサイトに記載されている返品先等はデタラメが多い様です。2度程指摘を運送会社から受けた
このクチコミは参考になりましたか? はい 0 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
西川口から
電話目的:
荷物が探したいです
Amazonから荷物が発達済みと書いてありますが写真の場所見ると家は間違えています
このクチコミは参考になりましたか? はい 3 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazonカスタマーセンター
この番号をネットで調べて電話をかけてみました。
折り返しの連絡はメールと言われ、しばらく待っている間に公式の電話番号だったのか不安になり、AmazonのHPの問い合わせページから問い合わせたら、こちらの番号はちゃんとAmazonの電話番号と言われました。
このクチコミは参考になりましたか? はい 2 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonのカスタマーサービスの電話番号で間違いないです。
身に覚えの無い買い物が発覚したので、電話しました。
電話に出られた方は男性の外国人で、少しだけカタコトな日本語だったので、最初は不安でしたが、きちんと対応していただけて、とても丁寧な方でした。
最初疑ってしまって、ごめんなさい。
このクチコミは参考になりましたか? はい 3 いいえ 1
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazonカスタマーサービス
電話目的:
ログインできない?
会話をしていくうちにちゃんとしたオペレーターではないと思い逆にいろいろ質問したら切られた!
このクチコミは参考になりましたか? はい 1 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonかと思い込み、何度も連絡しました。
アカウントがロックされ、問合せ、またすぐロックの繰り返し。
メールアドレスを聞いたり、電話番号を確認したり、都度Amazonと同じメールやメッセージが来るので信用してしまったが、あまりにも変な感じになり、他のIDから、折り返し電話の要求を行い、事情を話し、問題は解決!IDやPW等全て変更した。
「・・・190のフリーダイヤルはAmazonさんで間違いないですか?」と伺うと、「それは違います!!」と回答あり、正しい番号を伺い、終了した。
このクチコミは参考になりましたか? はい 2 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazonカスタマーセンター こちらからかけました
電話目的:
2段階認証用電話番号変更
Amazonのカスタマーセンターです。きちんと丁寧に迅速に対応頂きました。

補足)
最初に対応くださった方のイントネーションから海外の方だと推察され、本当にAmazonのカスタマーセンターなのか、疑ってしまいました(日本語自体に問題はなく、きちんと理解出来ました)。必要な情報とは言え、本人確認のための情報提供も、やはり不安が伴いました。担当部署に電話を転送されるのも何となく不安で・・・。

ただ、グローバルな会社なので、外国籍の方が働いているのは当たり前。特に電話対応は費用をかけることが難しく、コールセンターだけ海外に置いている会社も多いはず。(Amazonがどうかは知りません)
また、例えばアメリカだと、不自然な英語を話す方が働いているのはきっと「普通」ですよね。もちろん、危険予知は大切なのですが、「異なるもの」を受け入れていくことも、これからの時代、大切だなと感じました。

イントネーションを100%、日本人に寄せることは難しいと思います。日本人でもどれだけの人がきちんとした日本語話せてる?私はエセ関西弁です(笑)

きちんと電話対応出来るほど日本語を学んでくださった女性に、心からの敬意を表して・・・

by 半年のイギリス留学経験あるも、ろくに英語で電話対応出来ない40代女
このクチコミは参考になりましたか? はい 10 いいえ 2
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点)
投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonのカスタマーセンター
Xの公式アカウントからこちらの電話番号を教えていただきました。
電波が悪く切れてしまい二度電話しましたが、一人目の方はAmazonnzのメールアドレスを控えたあと、問い合わせ本人確認のメールを送ってくれました。
二人目の方は辿々しい日本語の方でしたが、要件を伝えると担当に繋いでくださいました。丁寧です。
このクチコミは参考になりましたか? はい 1 いいえ 1
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
アマゾンのカスタマーセンターです。
覚えのない品物を代引きで送りつけられて相談しました。
とても丁寧に対応していただきました。
このクチコミは参考になりましたか? はい 0 いいえ 2
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazon
ログインができず電話したが、ブラウザログインができてアプリができないなら携帯会社に聞けと
話にならないので切りました。
ログインできない問題はアプリ一度アンインストールしたら解決しました
このクチコミは参考になりましたか? はい 3 いいえ 1
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
サビースセンタ
始めから気持ち悪い声がいらいらしているような態度
このクチコミは参考になりましたか? はい 4 いいえ 1
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
たどたどしい日本語。こちらからかけた。
電話目的:
ヤマト便から「amazonの電話番号」だと教わった
個人情報を聞き出そうとする。発言に矛盾があり、おかしいですねと言うと切る。妻と夫それぞれ別の人が出たが、要求は同じで、指摘すると電話を切った。
このクチコミは参考になりましたか? はい 12 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
KMSコーポレーション(株)
電話目的:
配達が2日来ない
指定日を2日も過ぎているのに来ないのは何故か?理由をはっきりさせなさい。
このクチコミは参考になりましたか? はい 2 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazon.com
電話目的:
カスタマーサービス
商品トラブルの際の窓口
女性の方が対応頂きました!とても親切丁寧で良かったと思います!
問い合わせの際はAmazon登録のEメールと登録住所が分かるようにしておいた方がいいですね
このクチコミは参考になりましたか? はい 5 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
Amazonサポートフリーダイヤル
電話目的:
カスタマーサポート
Amazonのカスタマーサポートです。
ブランド楽市白楽店とか表示に出てきて驚きました
このクチコミは参考になりましたか? はい 1 いいえ 0
不適切なクチコミを通報する

Amazon.co.jp カスタマーサービスのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
0120 899 190はAmazonカスタマーセンターでした。
このクチコミは参考になりましたか? はい 7 いいえ 3
不適切なクチコミを通報する

< | 1 | >

ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


0120899190/0120-899-190のクチコミを書く

通話の内容

詳細情報をご存知であれば教えてください

どこからの電話でしたか?

電話の目的は何でしたか?

クチコミ

他にも情報があればご記入ください


通話の内容、またはクチコミを入力してください

電話相手の
総合評価

最低

最高

電話番号の評価を入力してください

写真1
写真2
写真3

(サイト上には公開されません )

画像投稿(任意)

現在アクセスされている電話番号


最新の更新事業者

>>最新の更新事業者一覧を見る

新着クチコミ一覧

05055770770 / M&Aキャピタルパートナーズ/M&A営業
M&A 既に資本提携の話を進めている設定で取り次ぎを要求してきて草
08095607303 / ネット・WiFi回線営業
アドレス帳にない番号は拒否設定で助かった docomoの営業らしいですが、迷惑電話で間違いないかと思います
0289784765
営業電話
07015154400 / 不動産売買・投資営業
不明/不明 いきなりかかってきましたが、社内外ともに知らない番号だったので検索するとこちらにヒットしました。ブロックで良いです。
0671783162 / 電力営業(太陽光・電力切替)【注意】自動音声アンケートは注意が必要です
トラスト/電力、NTT 料金が安くなるから、割引に該当しない人も含まれるので地域担当によるご訪問の日時を、とかあの手この手の詐欺電話ですね。 AIでなければよくこんな仕事できるなと思っていますよ。個人的には転職を勧めたいです。あなたにはもっといい仕事がある筈だから正気に戻りなさい。
05031279052 / ネット・WiFi回線営業【注意】
05031279052/ん?回線の死活確認では? 05031279052 一瞬で切れて、184出かけ直すも拒否。 再度普通にかけてみると どちら様ですか?? 営業っぽいけど、これは相手の年齢やら男女やら 確認しているのではないか? 最近急に変な電話が増えた。 タイムス、楽天、駅ネット、、 情報漏洩のお詫びのメールが届きそれ以来増えたような気がする。
08055101351
留守電の文字に/間違えて入籍したとありました。 詐欺だと思いますので気をつけてください。
0537621141 / 株式会社サカイ引越センター掛川支社
サカイ引越センター/引越し前の最終予定連絡
05052912393 / ネット・WiFi回線営業【注意】
ネット総合案内窓口 私にもかかってきました。文字起こし載せますが、ほぼ同じ内容の方いらっしゃいますね。ここで調べてみてよかった。皆さんに感謝です! ネット総合案内窓口からのご案内になりまして、この度、NTTドコモahamoをご利用中のお客様に、ご自宅のインターネットwi-fiに関して、接続環境と料金に関してのご連絡となります。現在、インターネットやwi-fiの接続が不安定というお声が増えており、その改善と料金プランの改定で毎月約1800円から2500円ほどの減額となります。ただ、一部のご地域やご利用環境によっては対象外の場合もございますので、この後、専門の担当者から対象かどうかの数分の簡単な確認のご連絡だけさせていただいております。この後30分以内にはご連絡できますが、この後のご対応は可能でしょうか。 すいません、お時間そこまでいただきませんので、この後30分以内にはご連絡できますが、ご対応は可能でしょうか? もしお忙しいのであれば5時間の指定や曜日残しもできますが、ご都合いいお時間帯や曜日などはございますか? 申し訳ございません。本日はお忙しいところご対応ありがとうございました。それでは失礼いたします。 申し訳ございません。本日はお忙しいところご対応ありがとうございました。それでは失礼いたします。
08021056908 / ホットペッパービューティー/勧誘
不明/不明 電話をとった瞬間に切られた。おそらく、電話番号が有効かどうか探っている気がする
09079530654
ショートメールでチケットを分配したとのこと。 送り間違いと見せかけて・・・なのか本当に送り間違いなのか目的不明。
07022855276 / 注意が必要な電話【犯罪系】
富山県警 松本さん
0564733477 / トップ/コピー機・回線営業
株式会社トップ/SCS評価制度について 「経済産業省の取り組みでSCS評価制度に関するご担当者をお願いします」 「この制度の担当者は社長様ですか?それとも別の方ですか?」 今週2度目の電話でした。 わざわざ別の人物が電話してきます。 とりあえず着信拒否しました。
08056895007
(株)コプロコンストラクション/面接について 面接予約に関するお電話で、2、3分もないくらいで終わりました。
08024150664 / スカイ/福利厚生集客営業
スカイ 前川/営業 電話口の後ががやがやうるさい。 「9月ごろに電話した。8月には社長と直接話した件で、どうなったかと思い~」みたいなことを親しげにいかにもアポがあるように話しますがそんな事実はありません。 「今日、社長いらっしゃらないようなら、日を改めて電話します~」と。 以前もかけてきて断ったはずなのに、しつこい。
0120990023 / テクノサービス/派遣会社
テクノサービス この番号を着信拒否しても違う番号からかけてくるので達が悪い。極めて悪質な派遣会社です
05017912532 / リアステージ/就活
暮らしのマーケットだと名乗る 言葉遣いの丁寧さ、言葉の選び方、イレギュラーな事を言われた場合の返答 短時間だったが相当場馴れしてる有能な人だった。テレアポじゃない仕事した方がいい
09024148003 / 電力営業(太陽光・電力切替)【注意】自動音声アンケートは注意が必要です
電気料金プラン調査アンケート
0525589672 / 不用品買取/回収【料金注意】
毎日15時過ぎにかけてきて無言で切れる、最低
0828934907 / ネクステージ 広島安芸店
ネクステージ広島安芸店/車の査定の予定日
05054822682 / マイプレ/地域情報誌の営業
社名も宛先部署も聞き取れなかった。(電話口は男性でxxグチ氏) 『(何言ってるか)わかりかねるので本社へ電話していただけますか?』 と案内すると 「本社の電話番号を教えてもらえますか?」 と言ってきたので 『HPに載っています』 「わかりました」 ←おそらくHPで電話番号探す気はないだろうなという声。
07038628469 / 注意が必要な電話【犯罪系】
福井県警 アズマ/詐欺 あなたが送った荷物が犯罪など
07055967993
ハウスドゥ/FC加盟店の営業 不動産事業の異業種参入の勧誘
08022330548 / 個別指導/子供のマンツーマン指導の勧誘
留守電に男性の声で「よしのです」とだけ入っていました。

>>新着クチコミ一覧を見る