電話番号0120926243/0120-926-243はビッグローブ光事務センターです

ビッグローブ光事務センター(0120-926-243)は、主に光回線サービスに関する案内や手続きのための電話番号です。利用者からのアクセスは安定しており、安全と評価する声が多い一方で、対応の質に関しては賛否が分かれています。(2026年09月11日 09:52)

発信元と電話の目的について

この番号はKDDIが運営するビッグローブ光の事務センターで、光回線の申し込み、工事日程の確認、解約手続きなどの連絡に使われています。クチコミからはWiMAXや光テレビ工事の案内も含まれていることがわかります。安全と評価された件数が多く、迷惑電話の報告は見られません。したがって、正規のサービス連絡である可能性が高い状況です。

利用者の声と対応の実態

25件のクチコミでは、対応の遅さや説明の不十分さ、オペレーターの態度に不満を感じる声が目立ちます。特に解約時の手続きが煩雑で、接続トラブルの対応に時間がかかったとの報告もあります。一方で、親切で分かりやすい対応を評価する意見も一部存在し、体験面の満足度は割れている様子です。こうした点から、応答時には丁寧な説明を求めることが望ましいでしょう。

電話番号の特徴と安全対策

0120から始まるフリーダイヤルであるため、通話料は発信者負担ではなく、企業の正規窓口であることが多い番号です。迷惑電話対策としては、折り返しの際に公式サイトや契約書面の連絡先と照合することが有効です。電話帳ナビの発信確認済ラベルは付いていませんが、利用者の安全評価が高い点は安心材料となります。

フリーダイヤルとは?0120・0800の仕組み・違いは、こうした番号の特徴を理解するのに役立ちます。

知らない電話番号から着信があった時の対処法は、初めての着信時に安全に対応するためのポイントを解説しています。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な情報共有につながります。ぜひ体験談の投稿で、みんなの安全な電話対応を支えてください。

この電話番号に関するクチコミ情報が25件あります クチコミを読む

電話番号0120926243/0120-926-243のクチコミ一覧

ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ
電話目的:
WiMAX
嘘をつかれたり、会話が理解できないのか会話になりません。そういう社風なのかあまりにも対応がおかしい
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE光
電話目的:
申し込み内容
特になし
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
解約の件
何回かやり取りしてますが、契約当初IP V6接続の件で連絡。手順通りにやっても、うまく接続いかずに数日に渡りやり取り。それから数ヶ月経ちネットで問合せて手順が送られてきて、それでも接続不可で半年以上経っても接続してなかったのに、いつの間にか接続テストしたら繋がっていた連絡は一切なし。お陰で在宅ワークでのネット環境悪くプロバイダー変えたい位でした。解約時になったら事業者変更番号。発行してもらえず長々と話が始まり、2回目の解約事業者番号変更でようやくスムーズにできました。キャッシュバックの無駄な話も初回ありましたが、今後利用する事はないです。最初の対応もかなり悪い
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビックローブ
電話目的:
古定電話
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
BIGLOBE光テレビ工事の申し込みの案内
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ光事務センター
電話目的:
工事日程の確認
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
オペレーターが頭悪すぎて不快でした
口のきき方もおかしいし最悪ですね



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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ光サポートセンター
電話目的:
契約内容の確認
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ
電話目的:
依頼事項の回答
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBEの事務センターです。
毎回対応が遅い&話が長いので、時間がある時に電話した方がいいです。
人によっては話が通じません。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
オプティーズ
電話目的:
インターネット接続の会社と名乗り
着信があり口コミ検索するとBIGLOBEとのこと。前日事務手続き後日また連絡があると聞いていたので折電。
「もしもし〜」とダルそうな対応。御社名をと聞かれたらので、そちらはどなた?の質問に上記社名を名乗る。
すぐに切りました。
BIGLOBEから情報が漏れているのでしょうか?
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
会社
電話目的:
マンションのVDSL方式から光配線方式の宅”内”工事
他の口コミを見る限り、人事が動いたのでしょうか?
キャッチーなやり取りで非常に親切で分かり易かったです。
(電話口は女性でした。)
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
他の方ご指摘の様に、対応が悪い
対応ナレッジの蓄積が無い模様
(ドコモ光、ソフトバンク光色々しましたが、比較しようの無い位✕)

それだけでは無しに、その場限りの出任せで切り抜けようとする。
開通に当たってBIGLOBE側に100%過失があって開通していないのに、こちらが憤っている事に対して一言も侘びもせずに
言い方が悪いと言って、女性オペレーターから電話を一方的に切られました。


最終的に非を認めて、別担当より謝罪

本当に散々な目に遭いました。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE光事務センター 担当者によって言うことが全く違う 以前連絡をもらった際に、1週間ほど後にまたご連絡しますと言われ待っていたが、待てど暮らせど連絡がなく、着信履歴から掛け直して問い合わせをしたのに、こちらからはお電話していないと思いますが、、、とか言われる始末 社内での情報共有体制がしっかりしていない印象です
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
入会センターでモデムが到着する日が案内されたが、実際には届かなかった。そこで再度問い合わせると、こちらの窓口へかけなおすように言われた。他の窓口に比べるとここだけ態度が悪かった。また、モデムに関してもNTTに再度たらい回しされるだけで、何も解決しなかった。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
まず説明が意味不明。それについて何点か質問したら、理解されないばかりか「結局なにが聞きたいのか」とバカにした対応をとられた。
オペレーターの理解力に合わせてわざわざこちらが時系列で話を整理していても人の話を聞かずに勝手に話し出す割に、こちらが説明の途中で(的を得ない説明を何度もするので最後まで聞く価値もなく)口を挟むと最後まで聞けと言われた。
常に上から目線。
説明が全く納得感のある説明が得られなかったし、「納得できるような回答は持っていない」と言い出す始末。わかる人に変わってくれと言っても「今日中には無理」と言われた。最終的には黙るか「なにを聞きたいのかわからない」の繰り返し。時間の無駄だし、気分が悪い。最低。星1もつけたくない
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
説明したことが理解されず、他人事のような対応。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE こちらが納得できるような説明がない。質問すると待たされる。最終的にはだんまり。時間の無駄。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
上から目線。人の話を聞かない。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
受付の女の対応が悪い。物の流れをしらない 質問するたびに 電話ヲ待たされ 待ち時間が長く話の容量が わかってない 最悪だ
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
対応が本当に悪い。質問する度に「少々お待ち下さい」と数分間放置される。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
引越しにともない光回線の工事手配をしてくださいましたが、業者からの連絡が訪問まで1度もありませんでした。当日NTT・BIGLOBEひかり事務センターとそれぞれ何度やりとりしても業者とは連絡がつかずたらい回しになりました。BIGLOBEとの契約を辞めようか悩んでいます。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
貝やん下の二、ここに電話入れる様に言われたから無電話したら

何と、ここは申込みセンター⁉

解約を届けろと言われて入れたのに。

最近、世の中、騙し合いのぐるぐる巡りじゃん。

とにかく、パソコンはしないと決めたわ。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ビッグローブ
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE
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ワンポイントアドバイス

アプリを入れなくても、お使いのスマホの設定から、たった数秒で特定の番号をブロックできます。「何度もかかってきて迷惑…」とお困りの方は、以下の手順でお試しください。


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