電話番号0120926243/0120-926-243はビッグローブ光事務センターです

ビッグローブ光事務センター（0120-926-243）は、主に光回線サービスに関する案内や手続きのための電話番号です。アクセス数は安定しており、迷惑報告は見られませんが、利用者の評価はやや低めで、対応に対する不満が散見されます。(2026年07月31日 11:06)

電話番号の概要と利用状況

この電話番号はＫＤＤＩ回線のフリーダイヤルで、ビッグローブ光の事務センターとして公式に運用されています。アクセス数は多く、日々一定の検索が続いていることから、利用者からの関心が高いことがうかがえます。迷惑報告はなく、安全と評価する声が全体の6割を超えているため、信頼できる発信元である可能性が高いです。

クチコミから読み解く電話の実態

クチコミは24件あり、平均評価は1.8と低めです。多くは対応の遅さや説明不足、オペレーターの態度に対する不満が中心で、特に問い合わせや解約手続きに関して不満が目立ちます。接続トラブルや手続きの煩雑さを指摘する声もあり、利用者のストレスが感じられます。一方で、工事日程の確認や申し込み内容の案内といった通常の業務連絡も多く、電話の意図はサービス関連の手続きが主です。短時間に偏った評価は見られないため、クチコミは参考情報として有用です。

利用者へのアドバイス

この番号からの着信はビッグローブ光の公式連絡である可能性が高いですが、対応に不満を持つ声も多いため、内容をよく確認し、必要に応じて公式サイトやマイページでの確認をおすすめします。解約や契約内容の変更など重要な手続きの場合は、落ち着いて対応し、不明点は再度問い合わせることが安心です。

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この電話番号に関するクチコミ情報が24件あります クチコミを読む

電話番号0120926243/0120-926-243の基本情報

事業者名
ビッグローブ光事務センター
"0120 926 243"
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フリガナ
住所  
市外局番 0120
市内局番 926
加入者番号 243
電話番号 0120926243
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＫＤＤＩ
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 1.8 1.8点 / 24件の評価
アクセス数 11018回
検索結果表示回数 10298回
アクセス推移グラフ
迷惑電話度
安全: 74%
 
普通: 25%
 
迷惑: 0%
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電話番号0120926243/0120-926-243のクチコミ一覧

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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE光
電話目的:
申し込み内容
特になし
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
解約の件
何回かやり取りしてますが、契約当初IP V6接続の件で連絡。手順通りにやっても、うまく接続いかずに数日に渡りやり取り。それから数ヶ月経ちネットで問合せて手順が送られてきて、それでも接続不可で半年以上経っても接続してなかったのに、いつの間にか接続テストしたら繋がっていた連絡は一切なし。お陰で在宅ワークでのネット環境悪くプロバイダー変えたい位でした。解約時になったら事業者変更番号。発行してもらえず長々と話が始まり、2回目の解約事業者番号変更でようやくスムーズにできました。キャッシュバックの無駄な話も初回ありましたが、今後利用する事はないです。最初の対応もかなり悪い
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビックローブ
電話目的:
古定電話
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
BIGLOBE
電話目的:
BIGLOBE光テレビ工事の申し込みの案内
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ光事務センター
電話目的:
工事日程の確認
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
オペレーターが頭悪すぎて不快でした
口のきき方もおかしいし最悪ですね



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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ光サポートセンター
電話目的:
契約内容の確認
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ビッグローブ
電話目的:
依頼事項の回答
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBEの事務センターです。
毎回対応が遅い&話が長いので、時間がある時に電話した方がいいです。
人によっては話が通じません。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
オプティーズ
電話目的:
インターネット接続の会社と名乗り
着信があり口コミ検索するとBIGLOBEとのこと。前日事務手続き後日また連絡があると聞いていたので折電。
「もしもし〜」とダルそうな対応。御社名をと聞かれたらので、そちらはどなた？の質問に上記社名を名乗る。
すぐに切りました。
BIGLOBEから情報が漏れているのでしょうか？
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
会社
電話目的:
マンションのVDSL方式から光配線方式の宅”内”工事
他の口コミを見る限り、人事が動いたのでしょうか？
キャッチーなやり取りで非常に親切で分かり易かったです。
（電話口は女性でした。）
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
他の方ご指摘の様に、対応が悪い
対応ナレッジの蓄積が無い模様
（ドコモ光、ソフトバンク光色々しましたが、比較しようの無い位✕）

それだけでは無しに、その場限りの出任せで切り抜けようとする。
開通に当たってBIGLOBE側に100%過失があって開通していないのに、こちらが憤っている事に対して一言も侘びもせずに
言い方が悪いと言って、女性オペレーターから電話を一方的に切られました。


最終的に非を認めて、別担当より謝罪

本当に散々な目に遭いました。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE光事務センター 担当者によって言うことが全く違う 以前連絡をもらった際に、1週間ほど後にまたご連絡しますと言われ待っていたが、待てど暮らせど連絡がなく、着信履歴から掛け直して問い合わせをしたのに、こちらからはお電話していないと思いますが、、、とか言われる始末 社内での情報共有体制がしっかりしていない印象です
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
入会センターでモデムが到着する日が案内されたが、実際には届かなかった。そこで再度問い合わせると、こちらの窓口へかけなおすように言われた。他の窓口に比べるとここだけ態度が悪かった。また、モデムに関してもＮＴＴに再度たらい回しされるだけで、何も解決しなかった。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
まず説明が意味不明。それについて何点か質問したら、理解されないばかりか「結局なにが聞きたいのか」とバカにした対応をとられた。
オペレーターの理解力に合わせてわざわざこちらが時系列で話を整理していても人の話を聞かずに勝手に話し出す割に、こちらが説明の途中で（的を得ない説明を何度もするので最後まで聞く価値もなく）口を挟むと最後まで聞けと言われた。
常に上から目線。
説明が全く納得感のある説明が得られなかったし、「納得できるような回答は持っていない」と言い出す始末。わかる人に変わってくれと言っても「今日中には無理」と言われた。最終的には黙るか「なにを聞きたいのかわからない」の繰り返し。時間の無駄だし、気分が悪い。最低。星1もつけたくない
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
説明したことが理解されず、他人事のような対応。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE こちらが納得できるような説明がない。質問すると待たされる。最終的にはだんまり。時間の無駄。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
上から目線。人の話を聞かない。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
受付の女の対応が悪い。物の流れをしらない 質問するたびに 電話ヲ待たされ 待ち時間が長く話の容量が わかってない 最悪だ
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
対応が本当に悪い。質問する度に「少々お待ち下さい」と数分間放置される。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
引越しにともない光回線の工事手配をしてくださいましたが、業者からの連絡が訪問まで1度もありませんでした。当日NTT・BIGLOBEひかり事務センターとそれぞれ何度やりとりしても業者とは連絡がつかずたらい回しになりました。BIGLOBEとの契約を辞めようか悩んでいます。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
貝やん下の二、ここに電話入れる様に言われたから無電話したら

何と、ここは申込みセンター⁉

解約を届けろと言われて入れたのに。

最近、世の中、騙し合いのぐるぐる巡りじゃん。

とにかく、パソコンはしないと決めたわ。
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ビッグローブ
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ビッグローブ光事務センターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
BIGLOBE
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