電話番号0120977964/0120-977-964はau WALLET/プリペイドカード窓口です
au WALLET/プリペイドカード窓口からの着信は、カード関連の問い合わせや認証手続きに関するものが中心です。最近はアクセス数が増加傾向にあり、利用者の関心が高まっています。(2026年07月05日 12:06)
電話番号の概要と利用状況
この電話番号「0120-977-964」はKDDIが運営する「au WALLET/プリペイドカード窓口」の公式連絡先です。フリーダイヤルであり、主にau PAYプリペイドカードやau WALLETに関する問い合わせ対応を行っています。アクセス数は4万件を超え、特に2025年8月中旬に大きなピークが見られました。これはカードの不正利用や認証関連の問い合わせが増えたことが影響していると推測されます。
クチコミから読み解く電話の実態
利用者からの評価は平均1.87と低めで、対応に不満を感じる声が多く見られます。カードの停止解除や再発行手続きの際に、営業的な案内が強制的に行われるケースや、対応スタッフの説明が分かりにくい、態度が悪いといった指摘が散見されます。また、認証番号の送信が突然で不審に感じる利用者もおり、番号偽装の可能性を疑う声もあります。こうした点から、応答時には慎重な対応が望まれます。一方で、丁寧な対応を評価する声も一部あり、体験面にはばらつきがある状況です。
注意すべきポイントと推奨対応
この番号からの着信やSMSは、au PAYプリペイドカードに関する正規の連絡である可能性が高いですが、認証要求のSMSが突然届くケースも報告されているため、心当たりのない場合は慎重に対応してください。個人情報の提供や折り返しの際は、公式サイトやアプリでの確認を推奨します。営業的な案内に対しては、無理に応じる必要はなく、疑問点は公式窓口で再確認することが安全です。
下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な情報共有につながります。ぜひ、利用経験や気づきを投稿して、みんなの安全を支えてください。
電話番号0120977964/0120-977-964のクチコミ一覧
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投稿ユーザー: 匿名さん
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投稿ユーザー: 匿名さん
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システムが本当に終わってる | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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担当は若めの男性の方。
カードの停止解除を依頼しました。 用件が終わったのになぜか3つ強制的に営業を聞かされ、聞かないと先ほどの依頼は解除になります。と脅しのようなやり口で時間を搾取してきます。 怖いのでauウォレット、回線も解約することにします。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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全く使ってないのに。 犯人は、au故障紛失サポートか出前館 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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auwalletに関する質問をしたところとても丁寧に対応いただいた。
終話の際も季節柄体調を気遣う一言がありとても気分が良かった。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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ショートメールで「au-payプリペイドカードの情報流出が確認されたためカード再発行の手続きをして下さい」と受信があった問い合わせ先です。詐欺メールかと疑いましたが公式アプリにも記載されていた連絡先でしたので大丈夫でした。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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au payプリペイドカードの再発行を依頼するも、その間は一時的にアプリ決済も使えなくなるという事を言い忘れた挙げ句、こちらが指摘してもすっとぼけた対応。
あり得ない。 お金を扱うサービスなのだからきちんとした社会人を配置して欲しいです。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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担当者の対応は良くない。
分かりにくい…意味が分からない事を繰り返す。 納得行かぬまま、関わりたくなく、電話切った。 とりあえず、内容はこちらも録音した。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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クレジットの解約で、電話したが、非常に態度が悪く、説明も分かりにくく、こんな対応は初めてでした。auサポートセンターや、auじぶん銀行の対応は、とても良く、親切でした。
クレジット、解約して良かったです。 | |
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投稿ユーザー: 匿名さん
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詐欺メールに関して問い合わせしましたが窓口担当としては対応は良くなく信憑性に欠けていました。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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対応があまりよろしくない。最初の方は丁寧だったが、回された先の方が…だった。問い合わせ先(窓口)の筈だが、客よりカードについて詳しくなかった。研修は行なっているのだろうか?結局問題は解決せず。問い合わせ後、少しネットで調べたら解決方法が出てきた、今後は連絡せず自分自身で調べた方が早いかもな。
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投稿ユーザー: 匿名さん
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詐欺の電話だったらどうしょうと不安でしたが、検索したらauウォレットの電話だったので安心しました。
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- ■注■意■喚■起■ 電柱に違法広告を大量設置する『違法行為』の常連不動産業者です ノルマのためなら法をも犯す 他にまともな不動産屋はたくさんあります 違法広告に電話しないよう注意ください
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登録事業者ピックアップ
- 0178337623 / 株式会社味の海翁堂
- 0112050433 / 炭火焼と海鮮 手づくり豆富 まいど! 札幌駅南口店
- 07042072169 / ナーブ/VRコンテンツ営業
- 0783276033 / 株式会社 linkworks
- 0357253521 / 保育ルーム 目黒本町
- 0296250560 / タックルベリー常陸下館店
- 0649633300 / 投資専門会計株式会社(旧.日本FX会計株式会社)
- 0664846026 / ポスターラボ大阪本店
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- 0236254550 / 山形国際ドキュメンタリー映画祭(NPO法人)
- 0120092039 / フレッシュランチ39鹿児島/予約センター
- 0667246061 / いむちゃん近大前店
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- 0286786322 / ヘアーサロンラッキー大通り店
- 0764260360 / 株式会社アミカ向日葵
- 0337101336 / 麻雀てんぱい
- 0429347363 / わらべや日洋 入間工場
- 0783273632 / 自治労兵庫県国民健康保険団体連合会職員労働組合
- 0569275975 / 安養寺
- 0242365677 / YELLOWDOG
- 0487225913 / ひまわり薬局原市店
- 0247711755 / 株式会社ジャパンビューティプロダクツ福島第二工場
- 0958211019 / 株式会社魚見電機
- 0471932552 / 北斗金属
- 0222680178 / 株式会社エルタス東北/エルタス・トラベル
- 0661850101 / おひさま園訪問リハビリセンター
- 0462745100 / (有)ノベライズ社
- 0333702826 / 有限会社小林電工社
- 0662611671 / 株式会社ヨシカワビル
- 0544580710 / 有限会社大平屋
電話番号0120977964/0120-977-964近辺の電話番号一覧
- 0120977944 / 0120-977-944
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- 0120977948 / 0120-977-948
- 0120977949 / 0120-977-949
- 0120977950 / 0120-977-950
- 0120977951 / 0120-977-951
- 0120977952 / 0120-977-952
- 0120977953 / 0120-977-953
- 0120977954 / 0120-977-954
- 0120977955 / 0120-977-955
- 0120977956 / 0120-977-956
- 0120977957 / 0120-977-957
- 0120977958 / 0120-977-958
- 0120977959 / 0120-977-959
- 0120977960 / 0120-977-960
- 0120977961 / 0120-977-961
- 0120977962 / 0120-977-962
- 0120977963 / 0120-977-963
- 0120977965 / 0120-977-965
- 0120977966 / 0120-977-966
- 0120977967 / 0120-977-967
- 0120977968 / 0120-977-968
- 0120977969 / 0120-977-969
- 0120977970 / 0120-977-970
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- 0120977977 / 0120-977-977
- 0120977978 / 0120-977-978
- 0120977979 / 0120-977-979
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- 0120977981 / 0120-977-981
- 0120977982 / 0120-977-982
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