電話番号0120995442/0120-995-442は東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせです

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電話番号0120995442/0120-995-442の基本情報

事業者名
東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせ
"0120 995 442"
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フリガナ
住所 埼玉県さいたま市南区別所1丁目1-16  
市外局番 0120
市内局番 995
加入者番号 442
電話番号 0120995442
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＫＤＤＩ
FAX番号  
業種タグ 電力業
公式URL http://www.tepco.co.jp
ユーザー評価 ★★★★★ 2.2 2.2点 / 8件の評価
アクセス数 61341回
検索結果表示回数 27869回
アクセス推移グラフ
迷惑電話度
安全: 66%
 
普通: 0%
迷惑: 33%
 
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事業者名 東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせ
フリガナ
住所 埼玉県さいたま市南区別所1丁目1-16
電話番号 0120-995-442
FAX番号  
番号提供事業者 ＫＤＤＩ

電話番号0120995442/0120-995-442のクチコミ一覧

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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
開始
ＡＩでの質問多すぎで 先に全然進まない
オペレーターに繋がるまでに長すぎて途中で辞めてしまった
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーの教育が行き届いてないと感じる。立ち会いが必要の一点張り、なぜ必要か説明してくれればこちらもゴネる意味などないのに、それをせずに「確認が必要」などといって保留にし何十分も待たせる。

やっと電話に出たと思ったら今度は別の人、まったく申し送りなく、何を確認したのか不明。何のために長時間待たされたのか、意味がわからない。

面倒だから適当に他の人に転送したのでは無いかと思う。人の時間をなんだと思っているのだろう。

カスタマーってその会社の顔のはず。 前職でカスタマーの研修に参加したこともあるので、こんな対応が社内で見逃されていることに驚く。電力自由化で東電以外にも選択肢はあるのに、顧客対応をおざなりにするなんで随分悠長な考えの会社だなと思う。

問題ありなのは1人の女性だけで、あとの人は感じ良かったですが。、
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
東京電力
電話目的:
以前の住居の電気の解約忘れの確認
以前住んでいた住居の電気契約の解約をしたつもりでいました。
しかし、実際には解約手続きをすっかり忘れていたため、東京電力様から確認の電話を下さいました。
最短で解約が可能な日付は一律で昨日付けとなりますが、無事、解約を承って下さいました。
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本日東京電力カスタマーセンターに料金等の問い合わせをしたら担当者の女性の方が対応したのですがかなりの傲慢でした。
カスタマーセンターに連絡しガイダンスの通り知りたい所の番号をプッシュしつながったのですが驚く事に知りたい所に出た方がガイダンスが流れてる内容など知らないと驚く回答がきました。
しかも自分が話してる途中でも上から目線で話を上からかぶせて自分の話は何一つ聞かないという傲慢。
自分も話にはならないと思いその上司の方でカスタマーセンター埼玉の統括をされてる方と話して自分と先程話したオペレーターの通話記録を聞き申し訳ないと平謝りで謝ってくれましたが何故何もわからない人がカスタマーセンターに配置をするのか聞いても統括なのにやはり平謝り、本社のお客様相談窓口に電話をしてもカスタマーセンターでの事なのでと言われました。
今までのお客さんと何一つ分からないで対応してる事が信じられません。
こちらも上司や違う方との会話は録音してますからと話すとこれで電話を切られてもらいますと。
カスタマーセンターに電話したら音声案内で自分が聞きたい事に番号をプッシュしてやっと話せたと思ったら何も知らない。
何の為のカスタマーセンターなのでしょうか？
ご年配の方が料金問い合わせで障害者、1人でお住まいの高齢者、生活保護を受けてる方の所にやってたどりついて話しをしてもその内容が分からない人とつながって何も解決出来ずただただ言われる通りにし電話を切ってるのが現実。
休み明けには録音をしたのを本社の方に聞いてもらいどのような回答がかえってくるのか。
電話で話した内容はインターネットで載せて皆様の意見を聞くのもいいのではと言ったら載せられたら困るとか自分の事しか考えてない会社だから回答は期待はしてはいませんが、このままなかったことには出来ないかと思ってます。それだけ会話の内容が酷すぎる内容だったのです。
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
待ち時間が長すぎて、電話代金と時間ばかりかかる。
順番に電話番号を受け付けて、折り返しNTTがかけ直すようにして欲しい。
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
まともに電話にでない。
仕事しろ！
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
引っ越しの件での確認
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東京電力／埼玉カスタマーセンター／その他電気に関するお問い合わせのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
東京電力埼玉カスタマーセンターでした。
ここのオペレーターで人を小馬鹿にして話す女性がいます。気分悪かったです。
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