電話番号08001116653/0800-111-6653はソフトバンク/カスタマーセンターです

ソフトバンクのカスタマーセンターを名乗る0800-111-6653からの着信について、利用者の関心が一定数続いています。(2026年05月19日 18:50)

電話番号の正体と利用状況

この電話番号は「ソフトバンク/カスタマーセンター」の公式窓口として登録されています。フリーダイヤルであり、過剰請求の返金対応などを目的とした問い合わせ先として案内されることが多いようです。アクセス数は安定しており、特に大きな急増は見られませんが、一定の注目を集めています。

クチコミから読み解く電話の実態

利用者からのクチコミは10件あり、平均評価は3.78点とやや高めですが、体験面の満足度にはばらつきがあります。返金手続きが無事完了したという報告や、ソフトバンクの公式窓口であることを確認した声が複数見られ、信頼できる発信元である可能性が高い状況です。一方で、オペレーターの対応に不満を感じる方や、電話がつながりにくい、長時間かけても出ないといった声も散見されます。口座番号の伝達が必要なため、応答時には慎重な対応が求められます。

短時間に偏った評価は見られないため、クチコミは参考情報として有用です。

注意点と推奨される対応

この番号からの着信は、過剰請求の返金など正当な手続きの可能性が高いものの、電話応答時には個人情報の取り扱いに注意が必要です。疑問がある場合は、ソフトバンクの公式ホームページや店舗で直接確認することをおすすめします。オペレーターの対応に不満を感じるケースもあるため、落ち着いて対応し、必要に応じて再確認を行うと良いでしょう。

電話帳ナビ側で電話発信を行い確認済みの番号ですので、安心感の一助となります。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のクチコミ投稿が、同じように不安を感じる誰かの助けになります。情報共有は被害防止の第一歩です。ぜひ体験をお寄せください。

この電話番号に関するクチコミ情報が10件あります クチコミを読む

電話番号08001116653/0800-111-6653のクチコミ一覧

ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
かけても30分以上かけ続けても全く出ない‼️
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
過剰請求の返金
先日返金手続きしていただき、
3月21日に無事振り込まれていました。

たかが数千円ですが返金されて嬉しいです。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
最初ソフトバンクのカスタマーサービスに2回かけましたがどのオペレーターもこの電話番号で照会をしてもらっても該当なしと言われた
(とにかくオペレーターに繋がるまで異常に時間がかかる)
3回目も該当なしとの返事でしたがこちらのサイトの情報とソフトバンクのHPに出ている情報があると伝えるとようやくちゃんと調べてくれて実在する窓口らしいことが判明した

とにかく何もかも怪しすぎる
解約して数年も過ぎている上に口頭で口座番号を伝えなくてはいけないことカスタマーサービスに問い合わせても番号自体が周知されていないことなど不信感だらけ
本当に返金された方がいたら知りたいくらいです
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
過剰請求の返金
08001116656は本当にソフトバンク過剰請求返金の番号です。
怪しかったので直接ソフトバンクに行って確認しました。
店舗でカスタマーセンターにかけてくれて確認してカスタマーセンターから返金へ繋いでもらいました。
安心して電話して下さい。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
詐欺と疑いすぎて、返してもらえるものがもらえなくなるところだった。
本物のソフトバンクです。確かに態度は、わるいですw
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
不安な人はソフトバンクのカスタマーセンターに問い合わせて確認したら良いと思います。

ホームページから問い合わせ先確認ください。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
電話目的:
誤った請求金額の返金
手の込んだ詐欺だと思って ソフトバンクのカスタマーセンターに問い合わせたら 本物だった。
口座番号を伝えた。3週間位で入金されるそうです。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
0800111116653/ご請求金額の誤りに関するお詫び

怪しいとおもったので、ソフトバンクのサイトから問い合わせしたところ、内容照会していただきました。そのまま担当部署に転送して返金手続きしてもらいました。
問い合わせしたら、本人確認するのは当たり前です。本人かどうかわからないんですから。

QRコードの飛び先がおかしいとか言っている人がいますが、そもそも、管理コードをQRコードに変換しているだけです。
サイトだけに使われるものではありません。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
「ご請求金額誤りに関するお詫び」という書面に記載されている番号。10分ほどしてやっと繋がる。居丈高なオペレーターが対応し、過払金を振り込むから当方の口座を教えろと。教えても銀行に口座を確認し、また連絡しろと指示される。解約して忘れていたが、ソフトバンクのオペレーターはいつもどこか他人事で、態度が悪かった事を思い出し、不快な気分になった。
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ソフトバンク/カスタマーセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ソフトバンク
ソフトバンクから「ご請求金額誤りに関するお詫び」という書面が届いて、その件に関する問い合わせ臨時窓口に書いてあった番号。
本当にソフトバンクから送られて来たのか怪しい。
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