電話番号08006000700/0800-600-0700は楽天モバイルです

楽天モバイルのフリーダイヤル「0800-600-0700」へのアクセスは安定しており、安全と評価する声も一定数ありますが、利用者の満足度は分かれています。(2026年03月31日 17:26)

電話番号の概要と利用状況

この番号は楽天モバイルの公式問い合わせ窓口として利用されており、アクセス数は5,700件を超えています。安全と評価された件数が全体の約12％を占め、迷惑電話の報告は見られません。平均評価は1.7と低めで、利用者の体験には不満が目立つ傾向です。

クチコミから読み解く電話の実態

多くの利用者が電話対応の質に不満を抱いています。問い合わせ窓口での案内がチャット窓口と異なり、情報共有がされていないため混乱が生じているとの指摘があります。支払い方法の変更や手数料に関する説明不足、オペレーターの対応がマニュアル的で解決に至らないケースも報告されています。電話が繋がりにくい、オペレーターに繋がらずガイダンスだけで終わるといった声も多く、サポート体制に課題がある様子がうかがえます。

利用時の注意点と推奨対応

楽天モバイルの公式番号であるため、基本的には信頼できる発信元と考えられますが、問い合わせ内容によっては対応に時間がかかる可能性があります。案内内容の食い違いや対応の不透明さが見られるため、重要な手続きや支払いに関しては記録を残すなど慎重な対応が望ましいでしょう。応答時は内容をよく確認し、不明点は再度問い合わせることを推奨します。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な情報となります。ぜひ体験を共有し、みんなで安心して利用できる環境づくりにご協力ください。

この電話番号に関するクチコミ情報が16件あります クチコミを読む

電話番号08006000700/0800-600-0700の基本情報

事業者名
楽天モバイル
"0800 600 0700"
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フリガナ
住所  
市外局番 0800
市内局番 600
加入者番号 0700
電話番号 08006000700
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 楽天モバイル
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 1.7 1.71429点 / 16件の評価
アクセス数 5907回
検索結果表示回数 3924回
アクセス推移グラフ
迷惑電話度
安全: 100%
 
普通: 0%
迷惑: 0%
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電話番号08006000700/0800-600-0700のクチコミ一覧

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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話窓口での回答（案内）が先に質問したチャット窓口での回答と違ったため、なぜ違うのか、どちらが正しいのかを聞いたが「こちらではそのようにしか案内できない。チャット窓口でなぜその様な案内をしたのかは（電話とチャットは）別（窓口）なので分からない。別なので確認することはできない。情報共有はしていない。」という回答を繰り返すだけ。しばらく繰り返すと「お客様の質問に納得できる案内はこちらではできかねます」と言い電話を切る。
どちらも楽天モバイルの問い合わせ窓口なのに情報を共有してないって。。
ポイントキャンペーンをしていたので利用してみようを思ったが、ポイントをもらったらさっさと別の会社に変えようと思う。
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
用紙の支払い請求だと毎回発行手数料等がかかる為
毎月口座引き落としにて支払っている。が
突然楽天モバイルから登録されているデビットカードが
使えなかったので同封されている用紙で支払えと来た。
金額を見たら使用料とは別に発行手数料等400円ほど
含めた金額が加算されていた。

楽天モバイル問い合わせ前にクレジット会社に問い合わせるも
特に問題はなし。口座には支払い分以上のお金も残っている。

だが楽天モバイルの女性オペレーターに
口座にお金が入っていなかったからと言われたが
事前にクレジット会社に問い合わせ
残高があった事も確認してもらったから問い合わせていると
伝えたが口座にお金が入ってなかったんで。との
一点張りで何も解決していないのに
もう切ってもらって結構です。と言われた。

会社が赤字だからって残高にお金が入っているのに
残高不足と嘘までつき、勝手に用紙に切り替えて
発行手数料分取るって汚いやり方ですね。

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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的:
問い合わせ
何のための電話番号？
ガイダンス後にアドレスが張り付けられたSMSが送られてくるだけ。
本当に「形だけの窓口」
先のクチコミも良い事何一つない(笑)
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
05054344653は楽天の有料ダイヤル
電話目的:
eSIMへの変更方法
楽天の5G回線が開通したらしく回線が不安定になりました。Wi-Fiが不安定な時もある為通話すら出来ない時もあります。
そのことを伝えるとドコモ回線を拾えるHuaweiのスマホが送られてきました。スマホの中のSIMをeSIMに変更して自分のスマホに入れて使いたいので調べていたのですが、分からず電話で問い合わせるもたらい回しにされます。
以前人に対応していただけた番号に電話したら(登録してた)現在は使ってないとのことで別の番号を案内されましたが、念の為有料ダイヤルか調べたところクチコミで有料とわかりました。我が家は家族も皆楽天ですが、父も対応が悪い有料ダイヤルを案内されて高い通話料を取られたと言ってました。
勧誘までは手厚いですが、加入してしまったら対応が悪く最悪なキャリアです。
2022年の4月になったら無料の期間が終わるので別キャリアに乗り換えようかと考えています。
これから乗り換えする方にはお勧めしません。
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
オペレーターのトヨシマ
私はお前を許さない
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ガイダンスが流れてSMSが届くだけで、オペレーターに繋がらない
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ガイダンスが流れるだけでオペレーターに繋がらない
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本当に最悪な会社です！！☆一つもつける価値がありません。

サポートのスタッフによって言うことが違う！！

移行の際に機種を確認して購入したのに、使用できず、電話が止まったまま！

その後、対応どうなっているのか！
何度連絡しても、電話もかかってこない！！

本当にひどい会社だ！

最低！！！

この時代電話が使えないのは不便極まりないのに、どうしろというのだ！！



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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
最悪な会社です。
契約が上手くいかず、問い合わせているのに、マニュアル対応。
上席の者も出れないの一点張り、何の解決もされず、一方的に電話を切られる。
こんなキャリアで契約しようとした自分が馬鹿です。
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
本当に楽天モバイルクソだね
1ヶ月以上掛けてるのに繋がらない
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
何の為のサポートなのか・・・
電話に繋がるまでかなり時間かかったあげく，担当者は無知すぎる為 解決にならずマニュアル通りの事しか言わない。
スマホの回線が開通出来ずこれで3日目になります・・・
担当者曰くあと2～3日間待っても開通出来ない場合は，また電話してくれと・・・ 本当に最悪なキャリアです。
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
3-4時間かけ続けても繋がらない・・・。
これでサポートの意味あるの？
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天モバイル。対応最低。これから契約検討している方絶対やめた方がいいです。安物買いの銭失いとはこれのこと。本当に最低
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楽天モバイルのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
昨夜8時20分ごろに楽天モバイルの方から電話があり（了解済み）
いろいろわからない部分を教えてもらいましたがうまくいかず、「明日土曜日11時以降に再度お電話します」とのことで本日夜の8時過ぎまで待っていましたが電話はかかってきませんでした。名前を出してもいいでしょうか？「記録は取らせて頂きます」と案内メッセージで言ってますので誰かはわかると思いますが・・・。男性のОさんです。忘れていたなんて言わないでくださいね。明日、こちらから電話します。私は大阪のSです
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楽天モバイルのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天モバイル
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楽天モバイルのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
楽天モバイルなんて絶対に契約しない方がいい
アフターが最悪です。
電話での問い合わせが出来ない、チャットは全く繋がらない
店舗に行けば1人しか対応スタッフがいない。
対応スタッフも女性でしたが、待ってろと命令口調、
何様ですか？
解約します。
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