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トヨタ自動車株式会社お客様相談センター／問い合わせた内容の回答

カスタマーサポート？／料金値下げ迷惑電話と表示があり、電話出て、一方的に話され今お時間大丈夫ですか？と聞かれたので、今は電話ダメです。と言ったら、｢じゃぁ何で電話出た？｣と言って切られた。確かに電話に出た私も悪いのでしょうが、厚かましいにも程があり、失礼きわまりない。むしろ、もうちょっとましな仕事をしたがいいよと伝えたい。

トヨタ自動車お客様相談センター／不具合とリコールと千葉トヨタへの対応クレームまず、オペレーターとして最低です！敬語も使わず「敬語使ってください」って言ったら「そんな事で時間伸ばすなら、勝ってに自分で探してください」と投げ出します。事の始まりは、千葉トヨタでアルファードを購入して対応、接客に不満ありながらも4年我慢してました。が、バッテリー上がりが頻繁に発生して整備に見てもらうとバッテリーもオルターネーターも大丈夫と言われて自分でバッテリーを交換したらバッテリー液が山なりに減ってて両サイドはロー限まで減ってました。最終的にはお客様が電源取りすぎですね。で終わりました。もう付き合いをやめようとしたらリコールになり、作業してもらうのに不安があったので、こちらに電話したら、こんな対応でした。当方、構造変更してるので、入れるディーラーが見つからなく困ってましたが、トヨタ自動車は、勝ってに構造変更したんだから勝手に入れるディーラー探してください。と投げ出します。結果、ディーラー5つも回りましたが入庫できず仕方ないので千葉トヨタにリコール出しますが、不安と不満しかないです。構造変更したのが悪いんだから、トヨタは売ったままの状態じゃないと見たくないとも言われました。カメラやドラレコもトヨタで付けたのじゃないと見たくないと言われLEDを追加で入ってるのもやめて欲しいともオペレーターに言われました。トヨタ車を新車で6台目ですが、二度と購入しないです。本当に最低なオペレーターでした。

乗り換えの為、新車購入した・・所が納車が早すぎるので在庫車？所謂、投資家ですが、納車が早いので在庫車を新車にして納車するのか非常に疑わしいので、車台番号確認後に、相談STへ連絡したが、マジ！此処の連中が多分、業務委託している、トヨタ外の会社ですね。マジ！対応スキル０点・・ガバナンス０点です。販売店の事を何を言っても、指導監督する権限無の・・相談STです。こんな体たらくの業務会社を良くTOYOTAが使うね・・まああ～その方が・・本社側は・・のらりくらりの責任を回避できるからいいのかね。マジ！キャンセルしたい感じ！頭金のみだし・・契約解除しようかな？疑わしいから・・電話相手の評価ー２０点です。皆様も何もしない・・何もやってくれない会社は三行半ですね。株主総会で緊急動議出そうかなｗｗ

トヨタ自動車お客様相談センター

トヨタ自動車お客様相談センター／ユーザーからの相談対応丁寧で親切です

新車購入後、1週間でスモ－ルランプが消える事への対応／2024/4/15 状況を説明しても、トヨタ本社は関係ない、後は販売店に任せるので、販売店から補償です。販売店は車両を販売したが、車両を作った側の責任はないそうです。通話内容を録音し、それをご丁寧に文書化して、販売店に送り付けてどうにかしろ。この電話番号の仕組みは、それだけですよ。何も解決しない。トヨタ本社は何もしない。

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WEBアンケートしたら、かかってきたみたい。出てないけど。

印鑑証明紛失印鑑証明紛失したのを１ヶ月黙っていた。悪用出来る書類でもある重要書類を紛失。こちらが渡してないと誤魔化そうとした。

WEBアンケート答えたらかかってきたようです／勧誘？

アクセスオンライン／電力の営業電話対応AIですか？と言いたくなるほど、コチラの話をいっこうに聞きません（汗「ちょっと急いでます」と言い切れば数時間後に数十分おきに6回程度の連続長時間コール… 初回のつながっている最中に「AIみたいですね。かなり強引ではございませんか？」って伺ってもシナリオを読むかのように淡々と話し続ける… 色々このようなセールスの電話はありますがこの会社は激ヤバ、いや担当の女が激ヤバなのか… とりあえず、担当者の女性が気持ち悪すぎた、、激ヤバ度 ★★★★★ しつこい度 ★★★★★ もし、お電話をかけて来られた方、見ておられましたらもう少し人の話を聞くことをお勧めします！私が今までで対応した中で最強から数十倍エグい電話対応でしたよ！

アクセスオンライン／電力の営業切ったあともしつこく何度もワン切りしてくるので、ブロック推奨です。

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