電話番号08007007700/0800-700-7700はトヨタ自動車株式会社お客様相談センターです

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電話番号08007007700/0800-700-7700の基本情報

事業者名

トヨタ自動車株式会社お客様相談センター
"0800 700 7700"

フリガナ

トヨタジドウシヤカブシキガイシヤオキヤクサマソウダンセンター

住所

＜〒450-0002＞愛知県名古屋市中村区名駅4丁目10-27

市外局番

0800

市内局番

700

加入者番号

7700

電話番号

0800-700-7700の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

08007007700

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＫＤＤＩ

FAX番号

業種タグ

自動車製造

ユーザー評価

★★★★★ 2.1 2.08点 / 43件の評価

アクセス数

45993回

検索結果表示回数

47040回

アクセス推移グラフ

ワンギリ情報

大量発信情報

迷惑電話度

安全: 86%
普通: 13%
迷惑: 0%

登録情報更新不適切な情報を通報

電話帳ナビ公式X

最新の詐欺手口や、防犯情報をいち早く受け取る

Xをフォローする

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事業者名	トヨタ自動車株式会社お客様相談センター
フリガナ	トヨタジドウシヤカブシキガイシヤオキヤクサマソウダンセンター
住所	＜〒450-0002＞愛知県名古屋市中村区名駅4丁目10-27
電話番号	0800-700-7700
FAX番号
番号提供事業者	ＫＤＤＩ

電話番号08007007700/0800-700-7700のクチコミ一覧

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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2025年12月07日 16時13分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: トヨタ自動車株式会社お客様相談センター電話目的: 問い合わせた内容の回答
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2025年02月13日 11時14分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: トヨタ自動車お客様相談センター電話目的: 不具合とリコールと千葉トヨタへの対応クレームまず、オペレーターとして最低です！敬語も使わず「敬語使ってください」って言ったら「そんな事で時間伸ばすなら、勝ってに自分で探してください」と投げ出します。事の始まりは、千葉トヨタでアルファードを購入して対応、接客に不満ありながらも4年我慢してました。が、バッテリー上がりが頻繁に発生して整備に見てもらうとバッテリーもオルターネーターも大丈夫と言われて自分でバッテリーを交換したらバッテリー液が山なりに減ってて両サイドはロー限まで減ってました。最終的にはお客様が電源取りすぎですね。で終わりました。もう付き合いをやめようとしたらリコールになり、作業してもらうのに不安があったので、こちらに電話したら、こんな対応でした。当方、構造変更してるので、入れるディーラーが見つからなく困ってましたが、トヨタ自動車は、勝ってに構造変更したんだから勝手に入れるディーラー探してください。と投げ出します。結果、ディーラー5つも回りましたが入庫できず仕方ないので千葉トヨタにリコール出しますが、不安と不満しかないです。構造変更したのが悪いんだから、トヨタは売ったままの状態じゃないと見たくないとも言われました。カメラやドラレコもトヨタで付けたのじゃないと見たくないと言われLEDを追加で入ってるのもやめて欲しいともオペレーターに言われました。トヨタ車を新車で6台目ですが、二度と購入しないです。本当に最低なオペレーターでした。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2025年02月10日 08時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 乗り換えの為、新車購入した・・所が納車が早すぎるので在庫車？所謂、投資家ですが、納車が早いので在庫車を新車にして納車するのか非常に疑わしいので、車台番号確認後に、相談STへ連絡したが、マジ！此処の連中が多分、業務委託している、トヨタ外の会社ですね。マジ！対応スキル０点・・ガバナンス０点です。販売店の事を何を言っても、指導監督する権限無の・・相談STです。こんな体たらくの業務会社を良くTOYOTAが使うね・・まああ～その方が・・本社側は・・のらりくらりの責任を回避できるからいいのかね。マジ！キャンセルしたい感じ！頭金のみだし・・契約解除しようかな？疑わしいから・・電話相手の評価ー２０点です。皆様も何もしない・・何もやってくれない会社は三行半ですね。株主総会で緊急動議出そうかなｗｗ
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2024年11月04日 12時46分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: トヨタ自動車お客様相談センター
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2024年05月26日 11時12分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: トヨタ自動車お客様相談センター電話目的: ユーザーからの相談対応丁寧で親切です
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2024年04月18日 13時42分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 新車購入後、1週間でスモ－ルランプが消える事への対応電話目的: 2024/4/15 状況を説明しても、トヨタ本社は関係ない、後は販売店に任せるので、販売店から補償です。販売店は車両を販売したが、車両を作った側の責任はないそうです。通話内容を録音し、それをご丁寧に文書化して、販売店に送り付けてどうにかしろ。この電話番号の仕組みは、それだけですよ。何も解決しない。トヨタ本社は何もしない。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2023年08月06日 03時43分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 印鑑証明紛失印鑑証明紛失したのを１ヶ月黙っていた。悪用出来る書類でもある重要書類を紛失。こちらが渡してないと誤魔化そうとした。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2022年07月14日 10時05分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: トヨタ自動車株式会社お客様相談センター電話目的: 問い合わせの折り返し連絡
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2022年02月06日 14時04分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
近況のコロナ禍で納期遅れは当たり前。ただ遅れながらも納期の目安を聞きたいだけ。それなのに何処の何処店で注文したかとか、罪の無い販売店の聞き取りをしようとする姿勢。アンタらで把握出来ないモノを販売店で答えられる訳ないでしょ？何の為の苦情ダイヤルでしょうか？殿様商売もいい加減にしてほしい。わからんなら私どもではお答え出来ませんでいいじゃん。販売店は悪くないから彼らを責めるつもりはございません。苦情ダイヤルの人間は顧客にとって大変無礼だと感じました。感じ方は人それぞれでしょうけどね。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2021年08月23日 16時05分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
販売店の社員の対応の苦情を話したが、こちらでなく、販売店の本店に連絡してくださいと言われた。なぜ、トヨタはそうやって販売店に話を回すのかわからない。本社ほどそう言った苦情を把握しなければならないのではないか。苦情を現場任せにして本社の人間は知らなくていいのだろうか。とても疑問に思う。社長はテレビに出るだけでなく、お客さまの声を真剣に聞きべきではないか。初めてトヨタの車を購入したが、車が良くても販売員がとても悪くガッカリした。もうトヨタの車は買わないことにした。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2021年08月21日 16時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
整備ミスの疑いあるなか、隠蔽されました。都合悪くなるとそれは、もう分かりません。と責任逃ればかり。納得いかないので、コールセンターにかけても、のらりくらりの対応。トヨタの皆様は、何様なんでしょうか？お客様を何だと思ってるんですか？本当に残念な対応でした。
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2021年06月25日 11時46分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
買って2年しないのにさびが出たのに、コレはしょうがない。1年目にもサビが出始めていると言ったらメカに伝えます。それだけ！販売店で話にならないから、相談室電話してもだめ。トヨタはアグラかいてる。
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2021年04月20日 12時50分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お客様センター最悪です！怒らせるためにあるみたい！同じことの繰り返し！トヨタ車の事なのに、どこのトヨタでも、知れませんって、無責任すぎる！
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2021年01月08日 21時28分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本日80ハリアーの、納車でした。担当営業マンの立ち会いで確認したところ、ボディー全体に、洗車傷が、あからさまに、ついてあり、まるで、汚い洗車ブラシで、数百回洗ったかのような、傷があり、10年落ちの中古車みたいな、状態でした。外注のコーティング店にも、見てもいましたが、こんな新車は、開業10年立つけども、見たことがないとの、ことでした。研磨せずに、コーティングと、思っていましたが、研磨しなければならず、約560万で購入したにも関わらず、最低なディラーです、消費者センターにも、相談をしたいと思います。本音は、全額返金か、同車種との、交換しか、考えられません。神○トヨ○○○名○店
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年12月13日 13時04分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
トヨタ相談室は、コロナ対応政府とよく似ています。現場を知らず最低限のお金を出すものの、後は首長の責任だから自分達は知らぬ存ぜぬで事を済まそうとするメーカーの飼い犬…
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年10月04日 19時44分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
以前より新型ハリアーの購入を希望していたユーザの一言一年前から新型ハリアーの購入を希望していたものです私たちは営業マンを選択できません購入を希望して店舗を訪れずれるのです 1年後以上たっていたかもしれませんが新型ハリアーが発売されました。これが9年前です。それでも購入して愛着もあります。ただし今年新型ハリアー発売を1年以上前から希望していた者にはつらい事情がありました。新型だから値引きはしません。の一言7.。ただ購入を希望しているものにそれはないよ。こうすればいいとかの助言もありません。そのことで佐世保の日宇店に駆け込みましたが、一言門前売払の一言。他の店舗で交渉中はと思われますが、できませんの一言。具体的な説明なし。諦めました。今後トヨタの車は敷居が高く選択できません。是非この機会に購入者の気持ちになって考えてもらえないでしょう。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年09月25日 23時38分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
パーツを注文したが、いつまで経っても届きません。連絡してもなかなか連絡つきません。中には2ヶ月ぐらいのもあります。販売する会社とトヨタの会社とは関係無いのですか、何故連絡して来ないのか、品物がどどくのか心配です。どうすれ良いのか教えて下さい。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年09月17日 12時13分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新車購入しましたが、10万円のキャッシュバックの対応がされません。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年08月27日 14時43分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
現在、プリウスαを所有しているものですが、次回プリウスαの販売予定はないと聞いています。 RAv4PHVのようなプリウスαを販売して欲しいです。大きさも、アウディA6アバントくらいで制作して欲しいです。個人的な要望でした。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年06月30日 18時42分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
中国から撤退しないと、北米市場を失い株の大暴落必至です。早く目覚めて下さい。トヨタは日本の基幹産業のトップです。潮目を読み乗り遅れない様にして下さい。強烈なトヨタファンよりm(__)m
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年06月26日 11時08分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
故障修理の件で問い合わせしても、何の回答も改善策もしない、相談センターには、世界のトヨタとしての驕りと、顧客無視の姿勢が明らかである。経営者には多額の報酬を支払い、豊田章男社長は、信頼と成長を自負する言葉が並べられているが、それが、社員に何も浸透しておらず、杜撰な管理者と言わざるを得ない。ネッツトヨタ東海豊橋東支店からの修理についても、故障個所についての問い合わせにも買いとも拒否し、ZRR80-0013935ボクシーのCVTの故障修理について、明確に答えるべきである。所有者は、渡邉知紀であり、質問については、政治団体未来創世研究機構の河野が、2度発信をしている。真摯に向き合わねば、国交省や経産省に疑義を申し立てることとなることを、明確に宣言しておきます。これが最終の提起とします。1週間を期限とさせていただきます。2020・6・26総務省登録政治団体未来創世研究機構代表代行河野勉
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年06月02日 07時54分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
トヨタ自動車お客様相談センター様お世話になっております。私は、2018年7月にマークX２５０Sを購入しました。購入した理由は、ある程度完成された車だと信頼していました。購入時から少しの凸凹でも運転側のドア・センターピラーのシートベルトの吊元付近からコトコトと音が聞こえてきます。トヨタのデイラーの技術者に確認してもらっても解決できませんでした。トヨタ自動車の車造りはこんなもんです？
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2020年05月13日 12時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
車種の詳細:プリウス：Ａプレミアタイトル:販売店の対応について。ご質問・ご要望の内容: トヨタモビリティ神奈川伊勢原店（旧：ネッツトヨタ湘南伊勢原店）の対応は問題があります。プリウス（Ａプレミア）に乗っていますが、、リコール（シートベル）で、作業が終わ車を受け取った際、室内ルームミラーに作業札が釣るしてあり、運転席床に作業用紙が敷かれていた。ヘッドアップディスプレイがフロントウインドウに映っていない状態。数カ月後、メンテナンスパックで整備し、作業が終わり車を受け取った際にも、室内ルームミラーに作業札が釣るしてあり、作業用ハンドルカバーが付いたまま、グローブボックスは解放され、車検証が助手席にあった、後部座席にあった取説書も、後部座席の床に落とされていた。大型ワンボックスカーの真後ろに車を駐車されて、バックしなければ店舗から出れない状況。後日、運転中にカーナビから「エアフィルターを掃除してください」とメッセージがあった。２度も、この様な状態で作業後に車を渡され、気分が悪くなった。適確な整備をしているのでしょうか。店長に言ったところ、「お客様は、うちに来てくれなくてもよいです」との返事です。営業担当者は岩田氏、整備責任者は正木氏です。車３台を現金一括払いで購入しています（クレスタ・プリウス３０系５０系）。また、最近、道路からの突き上げが酷くなり、ダシュボードからビビり音が聞こえ、ハンドルに振動があるので、タイヤの空気圧をガソリンスタンドで計ったら、タイヤ４本が３．０になっていました。車検も通り、メンテナンスパックで整備しているのにです。これでは、オイル交換、オイルフィルター交換等の整備も心配です。さらに、雨天時、フロントワイパー（運転席側）がビビるのでクレームしたら、何の連絡もありません。販売店に車を持ち込んだら、「クレームが多いので、無料で交換できます」との返事があった。金が絡む時には、頻繁に連絡があるのに、無料交換は一切連絡が無いです。クレスタの車検は高額で、１７万円かかります。整備士の友人に聞いたところ「それはタイヤ交換した時の金額」と言っていました。整備記録を見ると、ファンベル交換等の整備が多く、販売店で勝手に整備し、一切連絡はありません。オイル交換も、普通のオイルでいいのに、高額のオイルを勧めます。この販売店は、お客様の都合を考慮しません。
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2020年04月16日 18時43分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
世界のトヨタは、世界がコロナ自粛で１人１人が産まれたての子供〜老人の命を守ろうとしているのになぜ休業しない? 万が一であろうと死者をを出してはいけない!この危機感がまるでわかてってなぃ。取り返すことができない事例が目の前に存在しているのに自社や子会社の事しか考えてない。今は経済的な決断より目の前にある命を守る決断をするのが当たり前。トヨタが休業しないおかげで関連企業 50万人以上が毎日怯えながら出勤しているのが現状!
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2019年10月26日 18時29分投稿ユーザー: 匿名さん
水害で水没したクラウンを預けましたが、車両保険に加入してないとの理由で3日以内に引き取りに来いと言われた。修理するかとか全く聞いてこないで、すぐに持ってけって何様だよ！廃車にする事に決めたけど、それも聞かずただ3日以内でなんとかしろって無謀だよ！それも保険会社に連絡して、持主には連絡しないって変だよ。必要書類位教えてくれてもいいじゃん！福島トヨタ最悪！
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2019年10月22日 22時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
タンク購入しバックしようとＲに入れるとメチャクチャ映像が粗い。屋内駐車場では壁の凹凸区別がつかない程であるが何故かトヨタ社員は気にしておらず『問題無く見えてます』との事だが駐車枠ロープが映像で確認出来ないくらい粗い。つまり有るものが見えない事になっているが純正品で問題無しと対策とらないトヨタは最悪だ。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2019年08月19日 20時20分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
急にスピーカーの充電が出来なくなり充電機の問題かと新しいのを購入し取り付けてみたもののダメでトヨタに持って行ったところヒューズを交換すれば大丈夫だと言われ交換したけれど直って無くて電話したら修理した時は電気通っていたので取り付けた充電機が新しくしたヒューズを壊したと言われました。でも、お店で容量の大きいもの取り付けるとヒューズ壊れると説明受けていたので修理後、新しく買った充電機は使わず今まで使っていた充電機を取り付けたのですが充電出来無かった為、新しい充電機をん何個か試してみたもののやっぱりダメだったので電話したのですが…。新しく買った充電機でも内部に異常が有ってそれが影響を及ぼしてヒューズを壊した事例もありますからとか…。別に修理代返せとか思ってませんし…。充電機が正常なのかどうか確認する方法も無いのでただもう一度一緒に確認して欲しかっただけなのですが…。本当に残念…。これからも色々お願いしようと思っていたのに…。
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2019年08月19日 10時25分投稿ユーザー: 匿名さん
リコールの連絡を受けたので、修理のお願いをしたら、忙しくて工場が空かないと大阪トヨペットに言われた。車検とか定期点検なら電話掛けて来て催促するのにすごく心外だ
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2019年06月03日 14時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
鳥取県米子市のアネックス二本木で自然発火し爆発炎上したトヨタの保冷車、現在何台使用されているかわかりませんが、公開もされていない様ですが、大丈夫ですか？こんな大惨事を起こす可能性のある車をリコールしなくていいのでしょうか？そもそも自然発火と言っているが、トヨタには不信感しかありません。
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2019年05月29日 17時31分投稿ユーザー: 匿名さん
さっき、岐阜県中津川市にある、ネッツトヨタ中津川店に、行ってきましたが、不快な思いをしました。担当の男の子は、ニコニコと挨拶してくれましたが、そこの店長は、出会って目があっても挨拶もしません！店長である前に、人として礼儀がなっていないと思いました。まだ、若い店長みたいですが、二度とそこでは、車買う気にはなりません！お店に幾度に不愉快な思いして帰ってきます。もう少し、サービス業ならどんなお客様でも、挨拶位は、した方が、良いと思います。考えていると、ムカムカくるので、これくらいにしておきます。自分みたいに、感じた人は居ないですか？
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2019年05月24日 15時03分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
5月9日に修理の為、預けたアルハイがアネックス二本木で工場火災に合い10日夕方、鳥取トヨタの専務とアネックス二本木の担当者が謝罪に来られ最低、購入額と焼けてダメになった物の保障はするとの話でした。その後、何日経っても補償額が保険会社の査定がまだ出ないので、、、とかなんとか言ってて決まらないので、20日位にそれはこちらには一切関係ない話なので車も探さないといけないし、早く決めてくれっと催促し23日にやっと補償額の連絡が来ましたが、保障額は最低限の保障と言った示談金とかは一切ないとのことでした。まぁそれならそれで仕方ないけど、その後のトヨタの対応に呆れました。なんと！補償額を決めたので、台車は今月いっぱいで終了と言ってきたのです！散々待たせておいて23日にやっと知らさせて代車今月いっぱいって、、、車全焼させておいて次の車もまだ決まらない状況で、それはないでしょ？車屋なら最速で車探して頼んだって、10日じゃ無理なのわかってるでしょ？なんとかなりませんか？と交渉するも、後は勝手にしてくれ、みたいな対応でした。家族で休日の度にあちこち出掛けてた大切な車を全焼させてその対応ですか。仕方ないので、保険やに連絡し、29日に代車を借りる段取りはしましたが、なんで被害者がこんな目に合わないと行けないのか？どうにも納得がいきませんが、もうわかったから早くお金振込手続きしてくれって話をして、昨日手続きをし、今日振込を確認しました。火災の原因についても不信感でいっぱい。人為的ミスではなくリースの保冷車が自然発火したと言われますが、それはそれで問題があるのでリコールじゃないの？トヨタが作った車なら、トヨタにも損害賠償請求したら？と言っても、それは出来ないと、、、同じく被害にあわれた中古車の納車待ちの人の情報がたまたま入ってきましたが、どうやらバッテリーを充電しっぱなしで帰って、ショートしたとか。それって人為的ミスじゃ？もしそれが事実なら、トヨタ本社に請求は出来ないわな～と納得。そこんとこ、昨日聞いてみたけど、それはないです。消防等、現場検証したけど人為的ミスはなく原因不明との回答でした。そもそもにサービスレベル低すぎでしょ、なにも進展なくても毎日連絡くれないと、こちらは毎日どうなるか不安なんだから。
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2019年05月22日 06時46分投稿ユーザー: 匿名さん
１ボックスカーたとえばノア、ボクシーに新型ＲＡＶ－４と同等の安全装置を搭載して発売されたい、すぐにでも購入希望大多数の消費者は期待されている。トヨタの販売もさらにかくだいする。社長によろしく伝えてください。
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2019年05月07日 16時32分投稿ユーザー: 匿名さん
３月頃、昨年１０月の購入したルーミーの助手席のセンサーが点滅しないので長野更埴店の野口さんに見てもらったら問題ないとのこと、購入当時の田尻さんに相談したらセンサーの不良との見解、修理してもらいました。更埴店の野口さんのお客に対する対応の悪さに問題があります。シエンタを購入した時はETCのカードが飛び出す問題も対応してもらえず、こちらで飛び出さないように部品を作りました。
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2019年05月05日 14時09分投稿ユーザー: 匿名さん
悲しい過ぎる人間身の無い対応。マニュアル通りにしかできないならば窓口はロボットで十分。見直して下さい。
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2019年04月27日 18時44分投稿ユーザー: 匿名さん
犬をそのまま連れて入ってきた客がいてビックリ仰天。犬や猫連れてはいってもいいのかな？トヨタ自動車はみとめているのかな？
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2019年04月27日 15時11分投稿ユーザー: 匿名さん
洗車してもらい車にキズを付けられ！責任を持ってもらえないのは？どう言う事ですか。新車で買ったのに。広島県広島市安佐南区カローラー祇園店で！スタッフの山崎さんの対応がすごく悪い。なかったキズの事を、いろんなことにたとえて、言われる。本社に連絡とりたいです。なおしてもらいたいです。
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2019年04月27日 15時09分投稿ユーザー: 匿名さん
洗車してもらい車にキズを付けられ！責任を持ってもらえないのは？どう言う事ですか。新車で買ったのに。広島県広島市安佐南区カローラー祇園店で！スタッフの山崎さんの対応がすごく悪い。なかったキズの事を、いろんなことにたとえて、言われる。
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2019年04月17日 20時45分投稿ユーザー: 匿名さん
西九州トヨタ販売店佐賀鹿島店のリコールに対しての電話対応は、話しにならないくらい最悪。店長の山口さんも、話しにならないくらい最悪命を乗せて走る車を販売しているのでしょう？自分で発している言葉に責任とれますか？
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2019年02月24日 11時33分投稿ユーザー: 匿名さん
ネッツ日進駅前店で、4年程前、ヴイッツを購入しましたが、取り付けた純正ナビが、1年もせずに、案内をしない等の故障をし、ナビの交換をしてもらいました。しかし、その交換したナビも、1年半程で、前回と同様の症状で故障しました。よって、ナビに不信感を持つと同時に、車両本体にも不信感を持っています。現在、修理を依頼していますが、2週間程度で修理完了すると聞きましたが、2週間たちますが、回答がないので、ネッツの担当に電話連絡したら、高額部品の交換のため、保険会社に確認中とのこと、保険会社とのやりとりは、購入者には関係ない内容です。修理の経過等、ネッツ担当者から、購入者に連絡があってもいいんじゃないでしょうか。
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2018年11月09日 23時49分投稿ユーザー: 匿名さん
トヨタディーラー全員ではありませんが、特にトヨタカローラのディーラーが大柄です。別に買っているからとわがままを言ってあるわけではありません。どうにかなりませんか？とお伺いを立てているのに、私にやれってことですか？とかやればいいんですよね？とか言い始める始末。ほかのトヨタでは言われたことがない事をいいはじめる。担当以外に伝言を残しても伝わっていない。どんな教育をしていますか？トヨタだから偉いんですか？営業マンの教育をし直した方がいいのでは？そんな人がいるとトヨタ全体がそんな人がいると思われませんか？本当に、人によりますが。残念で仕方ありません。
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2018年09月16日 16時14分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
父親がトヨタ自動車しか、買わない主義だったため、トヨタで9年９ヶ月前に、２０型プリウスを購入しました。今年1月はじめに信号待ちで止まっていたところ。後ろから追突され、トヨタのディーラーで４０万円ぐらいで保険で修理してもらいました。僕と、姉と母が近所に行くとき使っているのですが、1～2ヶ月前から、少しエンジンのかかりが悪い時があったようで姉が調子が悪いと言ってたのですが、僕は気がついてませんでした。8月31日車を走らせていると、急にエンジンのパワーがなくなり、バッテリーのエマージェンシーランプがつきました。エンジンが止まらない状態で、なんとか家までたどり着きエンジンを切り、駐車したところで再度はエンジン始動はできませんでした。補機バッテリーの異常なら、バッテリーチャージャーで走れるとのことで（ディーラーの指示）、動作しなかったので、JAFでディーラーに搬送してもらいました。その後、ディーラーで修理を見積もりとして、４０万円（インバーター、ハイブリッドシステムの修理として）ぐらいかかるとのこと、これって自己負担しないといけないのでしょうか。店の人の話だと２０万キロ異常走った人以外では、ハイブリッド関係のトラブルないとのことでしたが、修理の見積もりが出ると機械ですから、壊れるときは壊れるの一点張り、これだとハイブリッド車買って、全く利点無しです。これが（８万数千キロ走行）プリウスの実情ですか？
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2018年07月06日 14時30分投稿ユーザー: 匿名さん
トヨタ自動車を購入したところ、アンケートを貰いました。販売店のサービスばかりを回答するようになっていましたが、今回、車を買い換えたのは、他に選択肢がなかったからで、その車に満足したからではありませんでした。販売店のサービス以前にもっと、顧客がどんな車を要望しているのか、も調査して欲しい、と思いました。そのような意見を書く欄は公式ホームページのどこにも見当たりません。もっと消費者の要望に沿った車の開発をして欲しいと思います。販売店にも、度々、女性にもアピールする優しいデザイン（ヤンチャな若者のデザインばかり）、高齢者にも親切な車（全ての車に安全装置）、と意見を言いましたが、そういう仕様はない、という回答のみで、意見は全く無視されたままでした。若者が自動車離れする中、購入意思も、資金の余裕も比較的高い60代の購入者の要望を、もっと聞くべきではないでしょうか？
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トヨタ自動車株式会社お客様相談センターのクチコミ

2018年06月25日 12時51分投稿ユーザー: 匿名さん
先程電話をし、相談が終わり電話を切ろうとしたところ『お疲れ様でした。』と言われました。始めての相手、しかも客にお疲れ様は普通なのでしょうか？普通は『お問い合わせありがとうございました。担当○○がお受けいたしました。』などと言うのが普通かと思ったのですが、、、。
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