PayPayカード／カードご利用状況の確認電話の折返しオペレーターの応対品質が他社様と比較してもかなり対応が悪いが悪いです。こちらは丁寧な言葉で確認お願いしますと言っているのに丁寧語や敬語が正しく使えていなかったり他には何かご用件ありますか？という問いもなく無言で答えるものには答えたけどまだ何かありますか？というようなこちらを舐めているような対応、話し方のようにとられてしまっても仕方ないような対応だったので残念です。

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ペイペイ

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PayPayカードカスタマーサポート／契約内容の確認担当者にもよると思いますが、過去6名に対応頂き、ホスピタリティのある対応をされていた方は1名のみです。こちらは終始丁寧な敬語でお電話していますが、敬語が正しく使えていない・こちらを舐めているような話し方をされる・説明不足、など、まだまだ改善点が多いと感じます。直近は、お電話を着る時に『担当〇〇でしたー。失礼しまーす。はぁーい。』のような間延びのする適当な対応、トーンも低く舐めた雰囲気でしたので、恐らく派遣社員さんが殆どコールセンター対応されているんだと思います。可能な限り、迅速なのでチャットサポートを利用されたほうがいいですが、基本定型文なので、質問内容と的外れな回答の場合もあります。イレギュラー案件や支払い・審査関連は、チャットサポートではなくお電話してくださいと言われることが多いです。参考までに。

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ペイペイカード／クレカ紛失のとき

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PayPayカード／不明現在利用中の会社だったため、こちらも名乗りありで出たが無言。かけてきたのに無言。何度呼びかけても無言。また音声飛んでるのかなと思ってたら、30秒程していきなり「失礼致します」といい、こちらが「はい？」と返す間もなく切られた。なんなの？ PayPay絡みの着電はいろいろ来るが、どれもまともな電話対応できないヤツばかり。用があるなら「お時間よろしいですか？」、間違えたなら「失礼しました」くらい仕込んでから電話かけさせろ。

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PayPayカード／問い合わせに対する返答、確認

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