電話番号0120062725/0120-062-725はオムニ7カスタマーセンターです

オムニ7カスタマーセンター（0120-062-725）は、セブン＆アイ・ホールディングスの公式問い合わせ窓口として利用されています。現在、電話のつながりにくさが多くの利用者から指摘されており、特にパスワード再設定やアプリのログイン問題に関する問い合わせが集中しています。(2026年08月14日 14:25)

電話の利用状況と評価傾向

この番号はフリーダイヤルで、NTTコミュニケーションズが運営しています。アクセス数は多く、検索件数も一定数ありますが、利用者の評価は平均2.2点とやや低めです。安全評価は全体の約70％を占めており、正規のカスタマーセンターとしての信頼性は一定程度認められます。ただし、つながりにくさや対応の遅さに対する不満が多く、利用者の満足度は割れている状況です。

クチコミから読み解く電話の実態

多くのクチコミでは、電話が非常に繋がりにくいことが共通して指摘されています。数百回かけてもつながらない、ガイダンスが流れて切れる、折り返し連絡が遅いなどの声が目立ちます。一方で、別の番号（例：03-6238-3000）にかけると繋がりやすいとの報告もあり、緊急対応窓口や本社への連絡が推奨されるケースもあります。対応したスタッフの親切さや丁寧さを評価する声もあるため、電話が繋がれば一定のサポートは期待できるようです。短時間に偏った評価が見られるため、評価は参考情報としてご確認ください。

利用者が注意すべきポイント

この番号からの電話は正規のカスタマーセンターからのものである可能性が高いですが、応答までに時間がかかることが多い点に注意が必要です。急ぎの問い合わせの場合は、クチコミで案内されている別の連絡先を試すのも一つの方法です。折り返し連絡を待つ際は、連絡が遅れることを想定し、焦らず対応することが望ましいでしょう。

この電話番号への対応については、自治体・公的機関を名乗る電話の注意点も参考にしてください。

下にスクロールすると実際に電話に応答された方のクチコミを読むことができます。
もしこの番号からの電話を受けた経験があれば、ぜひクチコミ投稿で情報共有にご協力ください。あなたの1回のアクションが誰かを守る大切な一歩となります。

この電話番号に関するクチコミ情報が95件ありますクチコミを読む

電話番号0120062725/0120-062-725の基本情報

事業者名

オムニ7カスタマーセンター
"0120 062 725"

フリガナ

住所

市外局番

0120

市内局番

062

加入者番号

725

電話番号

0120-062-725の番号所有者は
エンタープライズサービスを利用できます

0120062725

回線種別

フリーダイヤル

番号提供事業者

ＮＴＴコミュニケーションズ

FAX番号

ユーザー評価

★★★★★ 2.2 2.23529点 / 95件の評価

アクセス数

40861回

検索結果表示回数

13457回

アクセス推移グラフ

迷惑電話度

安全: 66%
普通: 27%
迷惑: 5%

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電話番号0120062725/0120-062-725のクチコミ一覧

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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2026年08月14日 14時25分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 7iDアカウントサービス窓口電話目的: 7idアカウント変更について
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2026年06月19日 16時51分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: セブン＆アイ電話目的: イトウさんという方を探していた最初に050-3172-4205という別の番号でもかかってきて無視したら、次は0120-062-725の番号で2回かかってきた。まったく迷惑な電話だった。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2025年05月01日 20時02分投稿ユーザー: 匿名さん
問い合わせの内容のフォローでした。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2025年01月22日 11時01分投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: オムニ7カスタマーセンターセブンイレブンアプリの会員情報の手続き方法の問い合わせに対する回答の電話
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2021年08月04日 08時07分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
キャンペーンで、5000円以上購入しているのに、3000円しか購入されていないとされた。電話でも問い合わせフォームでも連絡したが、電話では何回も同じことを言われ、解決しないし、問い合わせフォームでも一回のみの返答でそれ以降、返答がなかった。最低。これって、詐欺に近いと感じる。正直、がっかりした。キャンペーンも当たらず(これは運がないかもだけれど)、なんか、不信しかありません。今までは誠意ある対応してもらい、とても信頼していただけに残念でした。対応した人物が最低だっただけな気がするけれども、きちんと選定した方が良いと思います。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2021年07月19日 10時19分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
セブンイレブンアプリにログインが出来なくなってしまっていたのが、電話対応にて直りました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2021年07月13日 19時23分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
他IDとの連携ログインサービスが終わり、登録していた7iDとしてのパスワードは分からず、パスワード再設定メールも情報不一致で弾かれ、問い合わせメールは数日間返信がなく、電話は18時までとの情報(古い？)を得ていたので途方に暮れていたところ、20時まで対応している当番号を見つけました。一度ですぐに繋がり、とても丁寧かつ親切な方に対応していただき無事に再設定とログインができました。同時に例の生年月日の件も直していただきました。今後もオムニ7のお世話になろうと思います。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2021年01月03日 10時35分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
7iDにアクセスNGの為にカスタマーセンターに連絡しました。登録されている電話番号の桁数が１桁多い事が判明した為、修成して頂きました。その際のオペレーター田中さんのご対応がとても真摯なご対応でびっくりしました。落ち着いた温かいご対応に感謝しています。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2020年05月09日 16時33分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
土曜日に電話しましたが、つながりやすく対応も丁寧でした。助かりました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2020年04月19日 19時49分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
つながりやすく対応も最高でした。重複注文でキャンセルをお願いしたのですがとても親切に対応頂き凄く申し訳なさを感じてしまいました。何あったら次回は7ネット利用したいと思いました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2020年04月06日 16時47分投稿ユーザー: 匿名さん
セブンイレブンのアプリにログイン出来ず、問い合わせました。分かりやすく説明されてたすかりました。良い感じの方でした。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2020年02月18日 20時15分投稿ユーザー: 匿名さん
セブンイレブンアプリにログインできなかったから連絡しましたが、わかりやすくいい対応だったと思います。またまたいい人に当たったのかな？午後8時くらいが空いているのかも参考までに。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年11月18日 21時54分投稿ユーザー: 匿名さん
オムニ7にログイン出来なくなったので問い合わせフォームに書いてあったこの番号に電話した。すると、この電話では対応出来ないので、今から教える番号に掛けるよう言われた。その番号に掛けると、ここでも対応出来ないと言われ、また別の番号を教えられた。その番号には何度掛けても繋がらない。ここまで酷いと、逆に応援したくなった。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年11月04日 18時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何で繋がらないの？これだけ客からクレームが出てるのになぜ増員しない？企業姿勢として絶対におかしい。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年09月24日 14時02分投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらないどころか、話し中に三回切れて１から話せ！とバカとしか思えない。こっちは食事もせず電話してのよ
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年09月12日 09時53分投稿ユーザー: 匿名さん
下の方が書かれていた ********* だとすぐにつながりました。パスワード再設定の『生年月日』でエラーになって先に進めなかったのですが、昔の設定が甘かった？とかなんとかよくわかりませんが、日にちの部分を”1”にしてやってみてくださいと言われ、言われた通り行ったところ、再設定できました。ご参考までです。＜例＞1999年2月22日生まれ → 1999年2月1日
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年09月04日 16時56分投稿ユーザー: 匿名さん
皆さんのおっしゃるとおり、毎日どれだけかけ直しても繋がりません。自動音声ガイダンスが流れるだけです。パスワードが再設定できず、その間にロフトでやや高額な買い物をしましたが、ポイントももらえず…。もうグループ会社のすべてを利用する気がなくなりました。セブン&アイに頼らなくても困りませんし。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年09月03日 14時26分投稿ユーザー: 匿名さん
ひょっして、オムニセブンカスタマーセンターって、回線が1本しかないのかな。セブンイレブンの都合で勝手に、パスワードの一斉リセットしたのに。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月29日 16時33分投稿ユーザー: 匿名さん
毎日200回かけても繋がらない‼️ ひど過ぎ‼️ 対応する気は無いらしい‼️
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月23日 15時25分投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらないからオムニさんもういいや！
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月23日 11時30分投稿ユーザー: 匿名さん
ひと月、毎日何度も電話してもかからない。下の方が書かれていた ********* だとすぐにつながり、１週間以内に折り返しお電話いただけるとのことです。こちらの方が早いと思います。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月22日 23時34分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本気でFDの番号は繋がらないので下の方が書かれている番号にかけてみた所すぐ繋がりました（笑）急を要する事情があったので説明した所、とても丁寧に対応して頂き無事再設定できました。誕生日の日にちが間違っていたようでした。そりゃメール来ないわ・・・。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月22日 21時18分投稿ユーザー: 匿名さん
呼び出して繋がったけど、相変わらずのガイダンス、暫くこのままお待ちいただくかが付いたけど一時間待ったら勝手に切りやがった、どういうこと
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月21日 23時09分投稿ユーザー: 匿名さん
もう何十回と電話をかけたでしょう。全然つながらず。もう八月も終わってしまいます。ほぼ毎日と言ってもいいほど利用している利用者でしたがこんな世の中に通信の手段がないなんて。ひどすぎますね。早く次の対処法をお願いします。11時にも繋がらないなんておかしいです。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月21日 17時01分投稿ユーザー: 匿名さん
オムニ7カスタマーセンターまだつながらない何回かなければいいの？早口なガイドアナウンスで一方的に切られてイライラしてくるよオムニ7からは今まで来ないメールが頻繁にくるけど再設定できないのはなぜどうでもよくなってきた
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月21日 08時54分投稿ユーザー: 匿名さん
全く繋がらないメールで問い合わせをしても返信がない毎日10回以上はしても繋がらないとはどういうわけですか❔
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 19時02分投稿ユーザー: 匿名さん
こんなことでは信用できないしセブンアイもおわっちゃうよ
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 16時36分投稿ユーザー: 匿名さん
そっちからは頻繁にメールがくるのになんで再設定できないの？
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 15時41分投稿ユーザー: 匿名さん
何度電話してもつながらない再設定もできないガイドアナウンスは早口だし勝手にパスワードリセットして再設定もできない何ておかしいんと違う？
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 14時39分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
まったく繋がらない。鈴木元会長が現役なら関係者全員即刻左遷レベル。勝手にパスワードリセットすること自体が驚きだが、この問い合わせ電話パンク状態放置も驚き。どんどん信頼下がってます。CMもやめてほしい。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 14時05分投稿ユーザー: 匿名さん
みなさんの言う通り、本当に繋がりません。笑そのため、下の方が書いてくださったように********* にかけてみたほうがいいです！すぐに繋がり、オムニのカスタマーセンターの人に伝えて折り返しかけさせるとお話いただきました。問い合わせメールの返信はちゃんとありましたが、破れていた商品を集荷しに来る予定だったのに取りに来ず、なんの連絡もなしだなんて対応よくないですね。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月20日 09時50分投稿ユーザー: 匿名さん
女性の声が2パターンあるので2回線しかないの？本当に対応が不適切です。ありえません。さようならセブン。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月19日 16時53分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
パスワード再設定しろ！で、セブン系アプリが使えなくなり、上手くいかなかったのでここに℡しろと言われましたが、全く繋がりません。本当に人がいるのか、疑問です。セブンアンドアイには絶対的な信頼を持っていたのに、ここのところの報道でもｶﾞｯｶﾘ。セブンカードも解約しようかな。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月19日 15時36分投稿ユーザー: 匿名さん
リダイアルアプリを使って、２週間やっても繋がらないし、問い合わせのメールも繋がりません。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月18日 21時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
数日2時間おきにTELするも全く通じません！！！！！！元々対応する気も無いようですね～～～その辺の詐欺サイト以上に不親切の極みです！！！！こんなサービスしか出来無いのなら、「日本でビジネスする資格はありませんね～」大馬鹿な『文さんのところで商売してくれ』二度と日本で商売するなボケ！！！！！！！！！
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月17日 12時35分投稿ユーザー: 匿名さん
このカスタマーセンター電話、何百回も電話するが全く繋がらない！！！本当に受けルカがあるのか？！
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月16日 22時17分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
この会社はわざと電話を繋げないようにしているみたいですね。オムニ7のホームページにも文章で問い合わせしてみましたが、1週間近くたってから来た返事はお決まりのＱ＆A方式のもの。違うことで2通送ったのに、中身すら確認していないらしく全く同じものが送られてきました。その後もう一度問い合わせようと思いましたが、今度は送信ボタンすら反応しなくなりました。全く悪質な会社。大手の会社でこの対応は信じられません。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月16日 11時00分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
何度試しても繋がらないのでセブンペイ専用番号 0120-123-532 にかけたら繋がってセブンペイの登録情報をキーに7idの登録内容を違いを知ることができました。私の場合、生年月日の月と日が違ってたので、心当たりのある月日を入力したらやっとパスワード再設定メールが届きました。上記番号では登録内容そのものは教えてたり修正できないので、セブンイレブンアプリのカスタマーセンター 0120−711−660 であればできるそうです。7時〜23時まで、年中無休、かけてみましたが混んでました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月15日 17時38分投稿ユーザー: 匿名さん
*********に電話をかけました。すぐに繋がりカスタマーセンターから折り返しの約束を頂きましたが、「折り返し電話は１週間くらいかかりますのでご了承下さい。」と言われました。それくらい時間がかかる事を考えるとカスタマーセンターの電話番号は数本回線か見せ掛け対応で折り返しさせるのが本来の対応みたいに思えます。他社のカスタマーセンターは込み合っても「このまま暫くお待ち下さるか、時間を待って再度お掛け直し下さい」と繋がるチャンスをくれますが、こちらはアナウンスの後は強制的に切断されます。繋げる気持ちは無いと感じられますよ。大手企業とは思えない対応です。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月15日 16時09分投稿ユーザー: 匿名さん
緊急カスタマーセンターでは対応できないので、こちらの電話番号にかけるように言われたが全く繋がらない。再度、緊急カスタマーセンター
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月15日 08時33分投稿ユーザー: 匿名さん
2回繋がってここの部署では対応出来ないたらい回しまた、繋がらない
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月14日 21時18分投稿ユーザー: 匿名さん
何度試しても繋がらないのでセブンペイ専用の緊急窓口に連絡したらすぐに繋がって丁寧に対応してくれました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月14日 19時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
8/14夕方、何度も電話が混みあっているとの録音で全くつながらない。イラついた、
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月13日 15時03分投稿ユーザー: 匿名さん
朝からすっとかけてますが話中で繋がらない気づいたら３時です。口コミ調べてやっと見つけました。 03 6238 3000 丁寧なオジチャンが出ます。折り返しするように手続き取ってくれました。いつアプリ担当からTELくるかわからないけどメール返信は、１週間以上かかるそうですよ。私は(金)にカスタマーセンターにメールしましたが全く返事がきませんでした。アプリが使えるまでセブンには行きません。皆さんも時間の無駄です。こちらにかけてみて下さい。口コミしてくれた方に感謝です。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月13日 12時08分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
7&i緊急カスタマーセンターから、ここに掛けるように言われたが、一切繋がらない！！セブンアプリ、オムニアプリ、イトーヨーカドーアプリのパスワード再設定ができないので問い合わせたのだが、電話の窓口の対応は他の部署へのたらい回し。以前もいやな思いをしたので、この企業での買い物は今後控えたいと思う。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月13日 11時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
全然繋がらず！臨時でもいいから回線数とオペレーターを増やせよ！
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2019年08月13日 11時42分投稿ユーザー: 匿名さん
同じくずっと繋がりません。口コミで教えていただいた‭、03 6238 3000‬に電話したら、大変申し訳ありません。カスタマーセンターから、折り返し電話させていただきます。と、優しく対応していただきました。使用期限が切れたクーポンは、何かしらの補填があるようになると思います。と言われました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月13日 11時30分投稿ユーザー: 匿名さん
皆さんも書いておられますが、本当に繋がりません！勝手にリセットして、この対応は酷すぎます。
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2019年08月13日 08時16分投稿ユーザー: 匿名さん
楽に500回は掛けた！絶対に繋がらない！年末ジャンボ宝くじで1等を当てるより難しい！と思う。酷い会社です。
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2019年08月12日 21時58分投稿ユーザー: 匿名さん
7&i緊急サポートセンターで教えてもらいかけましたが、何度掛けても、待ち呼に入ることもなく切れます。掛けるだけ無駄です。酷い対応です。
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2019年08月12日 17時54分投稿ユーザー: 匿名さん
何度かけてもダメです。つながらずに困ってます。
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2019年08月12日 10時13分投稿ユーザー: 匿名さん
もう2週間つながらず困ってます。
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2019年08月11日 23時26分投稿ユーザー: 匿名さん
何百回掛けても繋がりません。同じメッセージが流れ勝手に切れます。実際に対応しているのか甚だ疑問です。
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2019年08月11日 22時05分投稿ユーザー: 匿名さん
本社に電話しましたが折り返しがあるとの事でしたが今日で3日目まだありません。カスタマーセンター人員配置どうなってるのか不思議...3人～5人くらいしかいてないんかもぉ
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2019年08月11日 10時00分投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターから、この番号に電話してと言われました。ここに電話しても無駄です。時間をおいて何度かけても繋らない。しかも、待たせることもなく、一方的に電話を切られます。誰も配置されていないのでは無いか？
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月09日 16時40分投稿ユーザー: 匿名さん
セブンアイの本社は一発で繋がり、後程ご連絡という事になりました！みんな、本社に電話しな
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月08日 10時29分投稿ユーザー: 匿名さん
なかなか繋がらない時はセブンアイホールディングスの本社にかけたら折り返しがかかってきます。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月08日 09時51分投稿ユーザー: 匿名さん
オムニ7のコールセンター受け付け台数増やしたらどうですか？着信履歴から折り返しするとか...1時間かけ続けたけとまったく繋がらない
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月07日 20時33分投稿ユーザー: 匿名さん
*********にかけました。5日に口コミして本日無事パスワード再設定出来ました。ただ、連絡夜かかる事が多いかもしれません。昨夜かかってきましたが、出る事出来ず、再度本日連絡あり無事終了です❣️ちなみに電話番号自宅にしてました。
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オムニ7カスタマーセンターのクチコミ

2019年08月07日 15時18分投稿ユーザー: 匿名さん
何百回かけても繋がらない。馬鹿にされてる？意味をなしてないのでは？
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