電話番号0120445649/0120-445-649はドン・キホーテ／お客様相談センターです

電話番号0120445649/0120-445-649の基本情報

事業者名	ドン・キホーテ／お客様相談センター "0120 445 649"
フリガナ
住所
市外局番	0120
市内局番	445
加入者番号	649
電話番号	0120-445-649の番号所有者はエンタープライズサービスを利用できます 0120445649
回線種別	フリーダイヤル
番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号
PR文	受付時間20:00～05:00
ユーザー評価	★★★★★ 2.1 2.11765点 / 210件の評価
アクセス数	137714回
検索結果表示回数	21789回
アクセス推移グラフ
ワンギリ情報
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電話番号0120445649/0120-445-649のクチコミ一覧

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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年07月02日 23時00分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
夜遅いにも関わらずすごく丁寧に対応してくださりました！急遽コンサートが決まり、うちわ等を求めていたが、店舗の電話対応時間が終わっていたため、掛けさせていただきました。ものすごく物腰がやわらかい担当者様でした。本当に助かりました！ありがとうございます！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年07月02日 01時33分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 0120445649 ドン・キホーテ秦野店についてアイスを買って駐車場の車で食べようとしたら、解凍状態が続く、この季節でなくても同様生鮮食品を購入時賞味期限確認せずに、家で見たら、1ヶ月以上経っているので、有料電話に電話して説明すると、購入店に持参すれば返金もしくは返品に応じる? 次回同じ商品の陳列をみると、賞味期限まだあるし、更にその後見ても放置レジ打ちは個数が多いと過剰入力を数回するし、輸入座椅子購入した時も、配送業社で届いた時に破損していたので、代品を送ってもらっても、また破損、同じ箇所なので説明すると、配送業社が悪いと開き直る。飲料水を通常より10円安いと提示しているのに、単品はその提示価格だが、同じ飲料水の箱買いはいつもの価格で差額をすぐ対応せずに、アイスはいくつも解凍するし、クレーマーを見るような白い目で、細かいことで時間取らせるな位の勢い、話しにならないので、本社に連絡しますと言っても、勝手にすれば位の状態。家族や会社の同僚に話したら、大きな会社だから個人は相手にしない気分悪くなるなら、相手にしないことと説明されてしまった。以後、利用しないようにします。今迄使っていた他の店の店員さんがとても残念です。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年06月02日 10時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
豊見城沖縄のドンキ店員、客をなめくっさている。スポットクーラー在庫なしで違う店舗にあるか確認してもらい、あると言うことで、宜野湾ドンキにいったが在庫はありませんと、店員もまったく謝りもしない。アホな店員ばっかり！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年03月31日 07時19分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
練馬店のスタッフは酷い、特に中年男性と中年女性スタッフストレスを客にぶつけているような態度が見られる
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年02月17日 17時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
梅田本店レジでカゴ置く時に店員が雑にカゴの持ち手を引っ張ったので指を挟んだ。ほんで謝罪もない上に、レジ横の分厚い保険加入の封筒を入れてくる。マジで客に喧嘩を売ってるのかって話。二度と行かないし、地域から消えて欲しい。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2022年02月04日 23時33分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話対応、とても良かったです。東海名和店のメガドンキホーテにて、チラシに記載はあるのに商品がないということがありました。その旨を伝えたら、コールセンターの方はしっかり謝罪しておられましたし、話も聞いてくださったので、ここであまり良くない対応をされた方のコメントを読むと、良い人にあたればいいのかな？と思いました。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年12月17日 09時51分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ビッグファン平和島店。店員同士ぺちゃくちゃ喋ってて客がいるのに挨拶もせずスルー。ブランドコーナーでお客さん対応中かと思って待っていたら、知り合い？従業員？でした。お待たせしてすいませんの一言もなし。レジはこちらです。とムスッとした態度。しょっちゅう配置が変わるので、こちらはいつ変わったのか分かりません。その対応はないでしょ。そもそもその場にスタッフ3人も居たのにスルーします？タメ口当たり前、挨拶なし、品出し優先で見ていると邪魔だよと言わんばかりの態度。見ていて不愉快です。教育云々もそうですが、人としてどうなんですか？
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年12月02日 17時30分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: ドンキホーテお客様相談センタークーポンを発券機やアプリから取得出来るにも関わらず、実店舗には商品欠品中や元々取り扱いのない商品が掲載されていることが多々あります。(クーポンがあっても商品欠品が多いのは、洗剤やティッシュ等の紙モノ。クーポンは出してるのに元々店舗で取り扱かって無かった商品は、iQOS対応のノンニコチンスティック) クーポンを取得しわざわざ買いに出向いて、商品無しは酷過ぎます。そのことを何度もドンキホーテお客様相談センターに電話で伝えても、折り返し対応するのは商品欠品していたお店のアルバイトなので改善されませんし、店長さんにお伝えしても同様に改善されません。対応としては、商品が入荷したら再度お店に行けばクーポン価格で対応とは言われますが、2度手間なので結局面倒で購入を諦めます。ドンキホーテお客様相談センターに伝えても、「こちらはコールセンターなので分かりません。本社の担当部署にはお伝えしておきます」と言われるばかり。改善する気、全くないです。クーポンはお客様を呼込む為の『釣り』だと思った方が良さそうです。お客様相談センターの電話対応が午後8時～午前5時までなのも不便。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年10月19日 21時44分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年10月17日 11時02分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ゲームコントローラーに不備があったため店頭に持っていく。購入したのは二台で、そのうちの一台は予備のつもりの一台であった。が、一代目が壊れ、予備に購入したもう一台も壊れた。二台購入したのでレシートは不要だと思って、既に手元にはなかった。返金は別に望んでなかったが、ありのままを担当店員に説明したら、「直接メーカーに問い合わせてください。」さすがに「は？」となる。店員は修理用紙を渡し「レシートがないので、修理費用は自己負担になります。」と。詐欺にあった気分だわ。あと一言誤れよ！！！！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年09月23日 04時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
京都UNY精華台店でミラー破損商品を買い、女性の中西さんの対応は丁寧で迅速だったが、家電担当の男の謝罪もなく「ハーイ。まーす。」間延びした返答の仕方で腹が立つ。名乗りもせずおまけに返品交換手配は約束より2日も遅く、誠意がまったく感じられずで、CSらしきここに連絡したら女性の寺島と名乗る者がココは「店舗とお繋ぎするだけです」とぬかした。問題解決する所ではない。ずっとモヤモヤ二度と関わりたくない。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年09月05日 20時34分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
昨日9時から1時間毎に電話するが「込み合ってます」って言う内容。次の日も同じ内容。いつ空くんだか？もっと対応出来ないんだったら人数増やしてよ。ほんとに、いい加減。繋げる気ないでしよ。ヤバイ対応だわ。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年09月04日 12時54分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
店舗スタッフの対応も悪けりゃ電話対応も最悪だったわ。段ボールは地面に置きっぱなし、陳列はグチャグチャで解りづらくどこに何があるかわからない。探し物が無いから尋ねたら半ばキレ気味に「なに？」って態度。物凄くイラつきながら嫌そうな態度で探した後これでいいんだろ？みたいな態度。余りにイラついたからその場でクレームを入れたらクレーム対応もめんどくせぇなこいつみたいな態度で言い訳ばかり。怒りが収まるどころか余計に腹立たしくなったから相談センターに掛けたらこれまたそんなんこっちに電話されても知らんと言わんばかりの返答。これで接客業名乗れるんだから楽な身分だな、羨ましいわ。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年08月05日 12時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない。ドン・キホーテに置いてある消毒剤！あれはエタノールは入っていないです。なので皆さん触らない、使わない方がいいです。全くエタノールの匂いがせず手にもしみない。あれは水ですね！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年07月16日 21時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
繋がらない
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年06月18日 18時46分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お客さんと従業員は良い人ばかり。従業員として働いていますが待遇も良く大満足です。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年05月26日 06時53分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
カスタマーセンターに電話をしたのですが、ずっと回線が混み合っていますので暫く経ってから掛け直して下さいとのアナウンスがずっと続いていて終了15分前の朝4:45にかけるとコールはするものの誰も出ません。まだ仕事中なのに従業員は帰ってしまったとしか思えません。いつ問い合わせができるよでしょうか。もう少し徹底した教育をして欲しいです。直接お店に電話した方がいいかもしれません。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年04月30日 13時43分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電化製品のトラブルで電話しましたが、何の解決にもなりません。店員の対応、傷害本部の対応、誠実さのかけらもなく「嘘」ばかりで非常に不愉快でした。こんな店で商品を購入すると、すべて客の責任になる。勉強になったというか、二度と購入すべきでない、利用者はそれを知っていただきたいですね。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年04月24日 11時35分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
先週僕の友達が溝の口店でエアガンを買いました。2000円程度なのであまり高くは無いですが、その子は初めてでウキウキしていました。しかし電車料金片道500円ほどかかる家の前の駅にきて開けると不良品であることが発覚しました。そしてすぐ交換してもらいに行きましたが中年女性店員の態度にはとてもイラつきました。でもまぁいいかと思っていたらなんと交換して貰ったのも不良品でした。僕の友達は泣いていました。許せません
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年04月22日 14時57分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
食品を買うのに良く利用します。会計時に箱アイスの上に焼き芋置かれたんですが、温度感じないんですか？ありえない。三重県津市桜橋店です。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年04月19日 14時54分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
愛知県知多郡武豊町にあるドンキホーテ（元ユニー）ですが地元で近いのもあり買い物に行きます。でもいつも買い物に行って、欲しい品物が品切ればかりです。野菜を買いに行けば必要な野菜が無い事が多い。ドンキーの歌にも品数豊富な便利のお店と歌っているのに歌の内容と違う。スナック菓子パンの値段がホップの値段とレジの時の値段が違うことよくある
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月31日 21時47分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新座のドンキホーテで３日賞味期限切れてるヨーグルト置いてある、、、
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月27日 03時28分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
3月27日0時55分頃、埼玉県所沢宮本店で万引きGめんが万引きした奴を、捕まえていてその犯人に馬乗りになって 2人のGめんが、取り押さえていてその１人が犯人に暴行していました。そのGめんに、暴行していた事を注意した所、素人にはわからない。ケンカごしでポケットに手を入れてたいようして来てマジでムカッとした。その話しを本社に話した所揉み消された。絶対あのドン・キホーテにはいかない。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月25日 22時47分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテ龍ヶ崎店に3/25 22時過ぎに来店。さけるチーズが今月は138円なのに158円で売られてた。携帯で計算しながら買ってたから気付いた。女性店員は対応が良かったが、返金対応をした男性店員は一切の謝罪もせずに淡々とやってた。愛想悪い。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月18日 07時39分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテ仙台駅西口店税込価格の４３８円当店通常価格598円のものが売られてたえ！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月07日 22時05分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メガドンキ福井に行きました床が汚くてホコリだらけ食品を扱う通路も汚いメガドンキ福井の清掃は有名なぐらい汚いもっと綺麗にするべき清掃の態度の悪さも目立ちます
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年03月07日 21時45分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
態度の悪い中年女性店員がいました。在庫を確認したところ「今から出すんで！」と言い放ち、人の前に脚立を立てました。キレたように「これでいいですか？」と言われた。こんな態度で給料を払う会社は気の毒です。もっと、徹底した接客マナーを教育すべき。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2021年01月27日 20時01分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
年末に腕時計を購入して、コマの注文したのに１ヶ月待っても連絡が無かったので問い合わせしたら、お客様の返事待ちって言わてました。何のこっちゃと思って聞いてみたら、こっちの返事待ちって！電話掛けて下さいって！何度もお願いしたのに！従業員も、接客なってないし、タメ口出し！最低の店です。今だ時計は、届いてません！どうなってるんだ
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年12月19日 10時47分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
新潟駅前店に深夜行きました。レジの店員さん（女性）が笑顔と共に、とても親切な対応をして下さいました。ありがとうございました。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年12月17日 17時23分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキーで珪藻土マットを購入しました！カインズホームはアスベストが出てると言ってますが、ドンキーは大丈夫ですか？
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年12月03日 12時12分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
MEGAドンキ東久留米店の店員が店の前の落ち葉を掃除してたけど、通行人の邪魔してるのに、すみませんも言わない。レジの人も「ありがとうございました」とか言わずレシートだけ渡される。買い物して気分が悪くなる。セルフレジ希望します。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年10月25日 23時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
一番くじまだ完売してないか電話で問い合わせ。「ありますよー」「ABCの上位賞って残ってますか？」「数えてませんので」「あっ…じゃあ大体どのくらい枚数ありますかね？」「数えてませんので」「全然引かれてないか、半分以下とか…」「数えてませんので」この対応どう思います？言いたくないなら当店はお教え出来ないんですって言えばよくない？数えてませんってバカにしてる？コンビニや書店はどの店舗も快く何の賞がいくつであと何枚と教えてくれました。相談窓口にクレーム入れたい。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年10月15日 11時48分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキー店員って商品補充の際、客に対して一言すみませんとか失礼しますとか言わないのはなぜ？他店と比べると凄い違和感
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年09月25日 19時07分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
東北の店舗で働いています。挨拶は基本だと思いますが無視する人や冷たい人が多く、入社当時から精神的に辛かったです。年配男性上司のパワハラが酷く、ストレスと恐怖で頭がいっぱいで仕事が覚えられず、皆、その人さえ居なければと言っています。精神的苦痛で鬱状態になってしまいました。接客のスキルなんて関係なく、先に教えてくれないのに上司の思い通りに動かないと一日中機嫌悪く威圧的で店内でも大声で呼ばれたり怒られます。怖いから理解できない説明でも聞き返せず仕事になりません。もう限界です
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年08月24日 13時20分電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテで買ったほうれん草が腐っていた。店舗に電話をしたら、持ってきたら取り替えると言われてあきれた。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年08月16日 21時23分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
町田店レジカウンターが相変わらず狭い商品詰めるカウンターも狭いいつもカウンターだけ混んでます。あと、混んでいるせいかレジの店員さんもピリピリしてますね……
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年08月04日 02時30分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メガドン神戸本店レジ担当の20代～30代くらいで身長155前後の女性店員(白シャツ着用) 非常に態度が悪くビックリしたレジに商品を出したら無言で商品をスキャンし金額をボソッといわれたレジ袋有料化に伴いレジで袋が必要かを聞かれると思いきや何も聞いてこなかったので「あっ、すいませんレジ袋お願いします」と言うと無言で飛沫感染防止パネルの方に耳を近づけてきた恐らくなんていってるか聞き取れないので耳を近づけたのだろうが文字で説明すると『あっ？なに？きこえねぇーけど？』といったような態度だった(店員の発声はなし) 再度「袋お願いします」というとマスク越しでもわかる程のしかめ面で袋のサイズを表記してる紙を指しどのサイズにするのかを聞いてきた(実際には無言でジェスチャーのみ) サイズ表が実物大ではなくSMLと書いてあるだけなのでどの袋で購入した商品が入るのかがわからなかったので「どれだと入りますか？」と聞くと私を睨みつけながら無言で適正サイズの袋をとったレジ袋有料化に伴い手間が増え大変なのはわかるがこの様な態度の店員は見たことがないドンキ店員の質の低下がスゴすぎて驚愕している
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年07月22日 10時00分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ビオレu手指の消毒液詰め替え用を購入したのですが、帰宅後半透明の容器で中身が見えるのですが、不自然な量に疑問を感じ測ってみたら、420ml表記でしたが、408mlしかありませんでした。友人に知らせる為店舗にて、他の在庫の写メを撮っていたので、他のも見たら、同じ量だったので、店舗で何か調節しているかと思ったら、とても怖く、不信感しかありません。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年07月19日 08時50分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテ篠路店でらいでんスイカ980円を買ったが食べられる代物でなく一口食べたけど全部捨てた。こんなスイカ売っていいのか？今時珍しい⁉️
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年07月13日 00時12分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
7月12日、ドンキ下館店に行きました。有料の袋を買ったのに、結局、袋を貰えませんでした!
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年06月27日 09時54分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテ浜松三方原店商品が下に散乱、通路もカートで塞がってる、ハンガーや陳列用の棚も崩れてバラバラ、そんな状況の箇所がいくつもありました。こんなお店を見たのは初めてです
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年06月19日 21時00分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
東刈谷店レジに並ぶ客が約50名いても起動しているレジは３台の内２台もう１台のレジを開けるよう頼んでもなかなか対応しない、電話しても応じない今から本社に電話してもいいかなでやっと動く有様もう行かないけどクチコミを書いておく。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年06月18日 22時31分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
太田川店店員のミスで2重で商品をレジ通しされ、その場で指摘。忙しいから受付で処理してと言われ持ち込むも、男の店員にカゴごと持って行かれ店員のレジミスなのに何故か返品伝票を書かされ自署名を記入を強要。そちらのミスなのにこの処理が必要なのかと聞いても無視。書かないと返金しません。しか言わない。記入後返金してもらい袋詰しようとするとカゴから商品が消えている。なんでないのか聞くと返金したと言う。状況を説明するも謝罪もなし。ドンキの店員は読解力が低くすぎる上に日本語があまりわからないらしい。ちなみにコンタクトセンターに電話しても店舗は忙しいからと電話してきません。あり得ない対応です。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年06月14日 22時51分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メガドンキ札幌篠路店に入っているタピオカ屋の女性店員さん...券を買ってレジに行っても誰もいなかったので4回程｢すみませ～ん｣と呼びましたが5分以上経ってやっと現れた店員さんは｢お待たせしました｣も｢いらっしゃいませ｣もなく無愛想に｢氷の量は??｣と聞いて来ました。｢少なめで...｣と言うと無言で面倒臭そうに作り始め...出来上がったタピオカドリンクの上にストローを置きながら目も見ずに｢こちらになります｣...と。他にお客さんもいなかったので私にだけこんな態度なのかは分かりませんがすごく不愉快です。メガドンキの店員さん達は割と感じがいいのでテナントのクレームは失礼かと思いましたがどうしても納得が行かずこちらに書かせて頂きました。メガドンキにはこれからも行きますがタピオカ屋は二度と利用しません。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年06月01日 21時32分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
0120445649に電話したら,対応が悪く逆に説教しました！しかも女性でした！*********に電話したらきちんと対応してくれました！ありがとうございます！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月19日 22時15分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドンキホーテは品出し優先で段ボールで塞いで商品とれなくしていたり自分の休憩時間なのか走って客がみえてなくてぶつかってきたり、人の説明聞かないおばさんがレジして接客じゃないですよねほんとありえない。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月19日 09時28分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
沖縄壺川の店員最悪ですあまり普段はドンキホーテを利用しませんが旅行に来て咳がでたので咳止めを買いにいきましたが店員がカウンセリングとか売りたくないので医者以上の質問ぜめ薬剤師かと思いきやただの店員頑なに売らない近くのドラッグストアーでは買えましたよと言うとじゃそこで買えばと発した言葉おまけにもう一人来た店員がもっと最悪でしたここなんなんですか?近くのドンキホーテに行くと同じ商品を何も言わずに販売客をストレス解消にしてるしか考えられない安もんの店は店員もレベル低いですがこの店員は特別です医者きどり？普通に購入出来る薬ですよこんなやつ使う会社も会社放置しすぎ社員教育とかないんでしょうね本社にクレームだしますよと言えばどうぞどうぞ勝ち誇った顔気分を悪くさせて楽しんでいるとしか思えない態度とにかく怒りがおさまりません❗
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月11日 02時53分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メガドンキ三重伊勢店香水くさい昔風のパーマかけた 40代くらいのおばやん。化粧品売場でうろうろ、人が見てる前にたって品だし。邪魔。客の前で段ボール広げて作業。挨拶もちろん一切なし。嫌なら接客業すんな。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月04日 10時27分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
メガドンキ水口店元バイトです。お客様の層は良く働きがいがありましたが上司の態度がとても悪く、色々な部署で上司に対する悪口が絶えませんでした。よく社員が叱責する声などが聞こえてき怖かったです。アルバイトやパートに対する欲求が多くてビックリでしたし、パワハラまみれな事も言ってくるので大人としてどうなのかなとも思いました。現状メガドンキ水口店は色々とヤバイので本部の人が一回見にくるべきです。以上元アルバイトより。あ、あと詳しくは言いませんが、生肉の社員はとくにヤバかったと聞きましたので、本部の方是非に！！あ、肉は美味しかったですよ！とても！！
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月02日 02時12分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ＳＤカードの商品札が６、７枚あったのでレジに持っていくと、違う商品持ってきてレジに通す。似てたから仕方がないが、値段が違うから確認してもらったら、在庫が無いとの事。在庫が無いなら、札を置いとかないで欲しい。札があればあると思うので…と言うと、わかりました。と… １週間くらいして行くと、札があったのでレジに持っていく。まったく同じ状況、人が違うのに対応まで同じ！…デジャブかと…新型コロナの影響で品薄、いつ入るか…いや、だから無いなら札を出すなよと… さらに１週間くらいして行くと、なんとまた同じ… そして、その次も… ちょっとイラッときて、４回同じ事を繰り返していると伝えると、担当の社員を呼ばれた。待つこと20分程度…連絡先聞かれ、入ったら連絡する、札はさげときます。との事。タイミングかも知れないが、ひと月入らなかった物が３日ほどで入ったと連絡があった。火曜の夜に電話があり、出られなかったので折り返すと電話対応時間外…祝日をはさみ、木曜に連絡すると、担当者が席を外していてわからない…折り返しの電話で入荷の連絡。その日は行けずに、金曜から土曜に日が変わった深夜に行く。札が１枚だけある。札を持って行って、連絡があった事を伝える…在庫がありません…ん!?…取り寄せしてもらったハズですが？…確認します…20分くらい待たされる…１枚入庫があるが担当者が休みで何処にあるかわからない… 正直、新型コロナの外出自粛の中、何度無駄足を踏ませれば気がすむのか… レジのクレーム対応は、その場さえ治められたらいいと思ってやってるだろうし、社員ですらこの対応… 無い商品の札は引っ込めろ！取り置き商品は、いつ来店があるかわからないんだから、情報共有しておけよ！特にクレーム対応の取り置きだろ？入荷連絡を受けて来店した客に渡らないってあり得る？この店側の対応で、わたしは質の悪いクレーマーとして対応する決心をしました。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年05月01日 15時25分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
三郷のドンキ何回も買い物に行っていますがあんな最低なバイト(男)はじめてみました。言葉を失いました。袋カゴになかったから袋くださいって言ったら勝手に持っていくなと言われ袋投げつけられました。どういう教育してるのですか？信じられない。もっと教育なさい。声も小さいし同じ接客業としてありえない態度。行きたくない
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月28日 20時18分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
仙台南店。学生の接客が、全然駄目。お金稼ぐ事を馬鹿にしている！！あんなガキに給料払っているドンキも狂ってる。ここで名前書いてもいいぐらい苛々する女の学生。2人ぐらい感じ悪い
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月22日 20時21分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
バラ売りの魚の切り身が袋からはみ出てレジカゴの中に落とした後、素手で袋に入れ直して素知らぬ顔でレジを通そうとした店員のおばさんがいたので注意したのですが、逆に私のせいにされたしかも「まだ食べれますよ」ですって… しかもこれ二度目お菓子とかもレジの床に落としても謝りもせず平気でレジを通して袋に入れるこのご時世でどういう衛生観念を持っているのだろう豊橋店。マジであり得ない。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月21日 13時52分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
伊丹店のレジ店員の態度の悪さにびっくりしました。気持ちよく買い物をしにいっているのに袋を客に投げ捨てるなんて不愉快な気持ちになりました。そういう店員を働かせていていいんですか？お客が減るとおもいます。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月17日 14時32分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
お願いします。従業員としては、コロナに感染する恐怖は大きいので、全部のレジに仕切り板をつけて下さい。食品レジ、総合レジは、飛沫感染の仕切り板があるが、他のレジは仕切り板が無い。安全対策している食品レジ以外のレジを使用することを最小限にするべきだ。関係ない物を関係ないレジで会計すると感染源を増やす。列をつくるほど客が来ると恐怖しかない。仕切り板が無いから。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月17日 10時40分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
梅田店。 40代の女性店員。口悪い、接客態度もわるい、接客業ではないのか？教育よりは人としてどうなんだ教育もできない、改善もできないもう梅田店以外にした方がいい。気分が悪い
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月17日 09時50分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
緊急事態宣言が、全国に出された。コロナが猛威をふるう中、日用品、食品は食品レジで会計しよう。関係ない物を関係ないレジで会計しない。金があるから買い物に来て、感染していく。 (金)(土)(日)と、また、ドンキ祭り、ドンキ大繁盛なんだろう。ドンキでいくら、感染拡大対策しても客の密度が高いから意味無い。菅原という店員が、店員にも客にも横柄だ。
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月15日 00時38分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
コロナが猛威をふるっている状態でレジスタッフさんをみていて素手で対応しているのが気になりました。ドンキホーテのスタッフ全員にゴム手袋を支給してあげて手袋をつけてレジ対応などをして欲しいです。色々なお客様の触れた物を触れるからこそスタッフさんのコロナ対策を兼ねてお願いしたいです。お客様用にアルコールの配置場所を数箇所増やして欲しいです。（１階～エスカレーター付近、階段付近に設置など）必要な物を買いに行く時に不安で不安で(;´ω｀)
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月12日 21時07分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
苦情の件今日12時50分頃買い物をした時に、レジの出口側に品物が有ったから、侵入してしまい品物を買ってから後ろ側のレジに向かうはずだったが、男性店員が「お客様」と怒鳴ってしつこく言われたから僕は恥を書きました。店も店で「品物をお買い求めですか、今混んでるから入ることは出来ませんから出番が来たらお買い求めして頂きたいが宜しいですか」とか、もしくはレジの出口側の品物をお買い求めをするなら店員が買いやすく気配りをして欲しかった。僕は割り込みのつもりはない。店員さんも確かめて欲しかった
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ドン・キホーテ／お客様相談センターのクチコミ

2020年04月11日 21時43分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
ドン・キホーテレジの店員の態度ものすごい悪いんですね納得です人としてまともな教育受けたような顔みんなしてるからああなってしまうのは深夜勤務だったり来る客が輩のような野蛮だったり貧乏人で品性の欠片もないような人だからでしょうか給料を貰うのにそんな態度になってしまうってレジって恐ろしいですね僕はレジの人間にぼろくそに怒鳴り散らして何度も謝らせたけどあいつら個人的には低レベルな集団だと思うから復讐されないか不安ですなんかここにかいてあるのって生ぬるいですよね一回仁義なき戦いとかビー・バップの昔のDVDとかみて店員にバカみたいに怒鳴りまくってもうあり得ないほどぶちギレてみてください大体は謝りますほんの少し逆切れのように切れる店員もいますただ自分のやってることはレジの奴らなんてもんじゃなく同類かそれ以下かもう早く自動のセルフレジを全ての店に導入して店員もロボットにやらせてみたらできそうだし全部ペッパーでいいよ
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