電話番号0120899543/0120-899-543はamazonカスタマーサービスです

この電話番号「0120-899-543」は、Amazonカスタマーサービスの公式フリーダイヤルであり、利用者からの問い合わせが多く寄せられています。対応の評価は概ね良好で、製品の相談やアカウント関連の問い合わせに利用されていることが分かります。(2026年08月15日 23:38)

電話番号の概要と利用状況

この番号はＮＴＴコミュニケーションズのフリーダイヤル回線を使用しており、Amazonのカスタマーサービスとして公式に運用されています。アクセス数は日々安定しており、特に2026年7月以降はやや増加傾向が見られます。利用者は主に商品の注文状況や配達に関する問い合わせ、アカウントの問題解決などでこの番号に連絡しています。

利用者の評価と対応の実態

22件のクチコミの平均評価は約3.7点で、満足の声が多い一方で対応に不満を感じるケースも散見されます。良い評価では、丁寧で親切な対応や問題解決のスムーズさが挙げられています。反面、配達の置き配トラブルやオペレーターの対応にばらつきがあるとの指摘もあります。特に置き配に関する苦情や、案内が不十分で混乱したという声が複数ありますが、全体としては信頼できるカスタマーサービスの一環と考えられます。

注意点と対応のポイント

Amazonからの連絡を装った詐称電話の報告は現時点で確認されていませんが、電話に出る際は必ず内容を確認し、不審な要求には応じないよう注意が必要です。公式番号であるため、問い合わせや相談には安心して利用できますが、対応の質にばらつきがあるため、疑問点は再度確認することをおすすめします。

この電話番号への対応については、宅配業者を名乗る電話は本物？確認のポイントも参考にしてください。

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この電話番号に関するクチコミ情報が22件ありますクチコミを読む

電話番号0120899543/0120-899-543の基本情報

事業者名	amazonカスタマーサービス "0120 899 543"
フリガナ
住所
市外局番	0120
市内局番	899
加入者番号	543
電話番号	0120-899-543の番号所有者はエンタープライズサービスを利用できます 0120899543
回線種別	フリーダイヤル
番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
FAX番号
ユーザー評価	★★★★★ 3.7 3.68182点 / 22件の評価
アクセス数	78757回
検索結果表示回数	81526回
アクセス推移グラフ
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電話番号0120899543/0120-899-543のクチコミ一覧

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amazonカスタマーサービスのクチコミ

2026年08月15日 23時38分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話目的: 製品に関する問い合わせ購入前のご相談で、電話しました。電話をかけると、音声案内が流れます。「購入前のお問い合わせ」と伝えると、営業担当につながりました。
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amazonカスタマーサービスのクチコミ

2026年07月31日 11時25分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 携帯電話電話目的: プライム料金の支払のけん不正利用により閉鎖され新たに開設しましたプライム料金の支払いの件て問い合わせ親切に対応していただけました。
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2026年07月05日 08時59分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: アマゾン配達員からの電話目的: 不在の電話不在の電話があったが電話に出れなく再配達になったようだが。カスタマーセンターに連絡すると不在通知書を入れている筈との事だが。当家には防犯カメラを2台設置しているが車が来た気配も無ければ不在通知書を入れる姿も映っていない。そもそも当家に配達に来たのがが疑問だがカスタマーセンターの対応もいい加減。丁寧な言葉で対応していたが電話口からは面倒くさい客とのイメージが犇々と伝わり配達もそうだがカスタマーセンターの対応にも大いに問題が。アマゾンを使い何度も購入をしているがあまりにもいい加減。此れが初めてならまだしも三回目だ。
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2026年01月07日 12時58分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマーセンター電話目的: アカウントロック解除の為、自分から電話しました。電話かけたら、外国人女性が日本語で取り次いでくれました。大変丁寧に対応してくださり。アカウントロック解除もスムーズに出来て大満足でした。
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2025年12月26日 21時19分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
プライムとアニメタイムズの解約のため、こちらからTELしました。日本語は①を押すようアナウンスがあって、出た女性のイントネーションで不安になったが、対応は適切で無事、解約できました。
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2025年10月20日 08時14分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: アマゾンアマゾンで購入した品物が玄関ポーチに置かれていました。外に猫がいる為「置き配はしない｣設定にしているのにです。しかもAmazonからのメールには「お客様に直接手渡ししました。｣と嘘が書かれているのです。あまりにもいい加減なので、定期便を解約しました。アマゾンで購入する人は勝手に置き配にされるので気を付けて下さい
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2025年08月03日 17時16分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
たまたま屋外に出たとき、2～3日前に注文した商品が玄関前に「置きはい」されていました。インターホーンが鳴ったわけでもなく、ただ黙って置いていったようです。そこで、アマゾンのカスタマーサービスに電話し、「置きはい」の希望をしていないにもかかわらずこのようになったことの説明を求めたところ、次のような回答がありました。「置きはいの指定がない場合は、玄関の外に置いていくことになっています」と。この回答は、私には全く理解できません。電話対応の相手は丁寧で口調も穏やかでしたが、こちら(注文主)の苦情の内容を理解できていないように思いました。日本語が十分理解できない人(外国人?)だったのかもしれません。やりとりをしていて「イライラ」しました。
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2025年05月08日 22時54分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマーサポート電話目的: 配達遅延素晴らしい対応 24時間いつでもすぐに対応してくれる素晴らしい企業配達遅れてたけど、対応良くてモヤモヤしてた気持ち無くなりました
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2024年11月26日 10時41分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
不正アクセスのメールが届いたので電話してみました。アカウントが2つある事が判明し確かに過去に作ったものでしたが1つは使用してないので削除してもらいました。1度削除すると二度と同じアカウントは使用できません。
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2024年07月24日 05時13分電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点) 投稿ユーザー: 匿名さん
Amazonカスタマー／商品不達の問合せ 2024/07/22 12時30分過ぎに問合せ荷物不達の為問合せ注文履歴閲覧し配送業者がAmazonとしか書いていなかった為自身にてwebで調べてAmazonのフリーダイヤルに連絡。 2度目に対応して下さったワカマツさんの対応はパーフェクトでしたが、その前にご案内していた『若目の男性の案内は最悪』で、メールアドレスの登録は無いと言われたが、ワカマツさんに調べて貰ったらちゃんと登録ありました。対応した男性は、明らかに面倒くさそうな対応で、『0120019625にかけ直せ』と言い電話を切りました。携帯からだと繋がらず、何処への問い合わせ先かも言われなかった為、また、webで調べるとその電話番号はヤマト運輸で配達完了メールに記載されていたアルファベット２文字と数字10桁では問合せ出来ず、ヤマト運輸では配送番号も11桁の為そもそもヤマト運輸の配送では無かった様です。適当な調べ方で時間を費やし解決しないカスタマーは要らないですし、【Amazonのカスタマーの評判がすこぶる悪い】のは上記のような《適当に案内するオペレーターが居る》そういうところだと思います。 “最後にワカマツさんの真摯なで迅速なご対応に感謝いたします‘’ ワカマツさん、ありがとうございました。追記> Amazonから上記の口コミはガイドライン違反と言われましたが、事実をありのまま書いたものなので口コミに載せられない対応を隠したいの？って思ってしまいました。
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2024年07月22日 13時57分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: Amazonカスタマー電話目的: 商品不達の問合せ 2024/07/22 12時30分過ぎに問合せ荷物不達の為問合せ注文履歴閲覧し配送業者がAmazonとしか書いていなかった為自身にてwebで調べてAmazonのフリーダイヤルに連絡。 2度目に対応して下さったワカマツさんの対応はパーフェクトでしたが、その前にご案内していた『若目の男性の案内は最悪』で、メールアドレスの登録は無いと言われたが、ワカマツさんに調べて貰ったらちゃんと登録ありました。対応した男性は、明らかに面倒くさそうな対応で、『0120019625にかけ直せ』と言い電話を切りました。携帯からだと繋がらず、何処への問い合わせ先かも言われなかった為、また、webで調べるとその電話番号はヤマト運輸で配達完了メールに記載されていたアルファベット２文字と数字10桁では問合せ出来ず、ヤマト運輸では配送番号も11桁の為そもそもヤマト運輸の配送では無かった様です。適当な調べ方で時間を費やし解決しないカスタマーは要らないですし、【Amazonのカスタマーの評判がすこぶる悪い】のは上記のような《適当に案内するオペレーターが居る》そういうところだと思います。 “最後にワカマツさんの真摯なで迅速なご対応に感謝いたします‘’ ワカマツさん、ありがとうございました。
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2024年03月31日 20時58分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: 日本からです電話目的: 注文したんですが購入画面まで行けナカツタ！外国からの商品を注文したんですけど住所を英語で正確に書いたものの注文できませんでした。 Amazon の方に説明をしてもらったんですけど Amazon カスタマーの方もできませんでした。
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2023年01月10日 18時00分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
配達員の置き配他の部屋の為にオートロックを解除したくて何回も間違えたと言ってチャイム鳴らしてくる。のでクレームを入れました。丁寧な対応でした。
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2022年09月04日 13時00分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
配達員はしょうもない輩だがこちらの対応は丁寧親切だったのは間違いないです
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2022年07月17日 11時44分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電動自転車は完成品お届けですか
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2022年05月16日 19時15分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手: スマホ電話目的: 返金丁寧に接客してもらえてしかも問題を解決してとても満足です。小島さんありがとうございました。
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2021年09月21日 22時31分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
本日只今カスタマーに問い合わせが出来ました。未到着の商品の状況確認です。とても親切な対応で、最終的には48時間以内にメール返信をいただくことになりました。その内容によって返金手続きになる場合もあるみたいです。待ちます。
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2021年05月22日 15時06分電話相手の評価: ★★★★★ 4.0 (4点) 投稿ユーザー: 匿名さん
amazonカスタマーセンター
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2020年08月28日 16時21分電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点) 投稿ユーザー: 匿名さん
amazonカスタマーセンターの番号です。以前の番号は使用できなくなり、掛けますとチャットを促されます。こちらの番号は新たなものだそうで、オペレーターさんに繋がります。また、携帯電話からでもOKです。
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amazonカスタマーサービスのクチコミ

2020年08月21日 10時29分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
アマゾンのカスタマーズセンター
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2020年05月12日 19時20分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
大丈夫かと連絡後、2日間もやもやしましたが、ちゃんとAmazon.co.jpのカスタマーサービスでした。
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2020年05月03日 20時32分電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点) 投稿ユーザー: 匿名さん
amazon.co.jp カスタマーサービス
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