電話番号08003336690/0800-333-6690はd払い お客さまコンタクトセンターです

この電話番号に関するクチコミ情報が41件あります クチコミを読む

電話番号08003336690/0800-333-6690の基本情報

事業者名
d払い お客さまコンタクトセンター
"0800 333 6690"
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フリガナ
住所  
市外局番 0800
市内局番 333
加入者番号 6690
電話番号 08003336690
回線種別 フリーダイヤル
番号提供事業者 ＮＴＴドコモビジネス
FAX番号  
ユーザー評価 ★★★★★ 2.1 2.06452点 / 41件の評価
アクセス数 53127回
検索結果表示回数 4070回
アクセス推移グラフ
迷惑電話度
安全: 44%
 
普通: 53%
 
迷惑: 2%
 
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電話番号08003336690/0800-333-6690のクチコミ一覧

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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客さまコンタクトセンター
電話目的:
2024年4月〜8月までd払いをdカードに設定してる人 ポイント多くつけちゃってたから、後で補正しますよの電話（引く）
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
過払い分を急に差し引かれてビックリして、連絡すると、スイマセンと言うのみでのらりくらり！
詳しく知りたいと言ったがカスハラみたいに扱われて、聴こえてますか？の連呼で馬鹿にされて、気分悪い！！
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
捨て番号にかかってきた人がいたそうです。なりすましでは？
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ワン切り。この口コミみてドコモポイント件とわかるが、掛け直しを目当て？きちんと対応してほしい。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
大変混みあっております。
というガイダンスのみで、クチコミを調べたところ怪しかったのでそのまま切りました。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモd払いセンター
電話目的:
理由言わず
ワンコールで即切り。迷惑電話設定してあるも、d払いセンターとの表示あり。すぐに折り返しするも、名前を言えと言われる。ワンコールで切ったのはそちらだから、担当から再度連絡がほしい旨伝えるも、繰り返し名前を教えてほしいと言われる。理由を聞くもしっくりこない。怪しいです。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ポイントを付け過ぎてしまった為の報告でしたが、何ポイント間違えたかは生年月日を言わないと教えてくれないかんじでした。電話口の人の話し方が怪しかったので生年月日教えず電話切りました。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いコンタクトセンター
電話目的:
過払いポイントの回収
ドコモのd払いを使っている方に電話をしていて、ドコモ側の設定ミスでポイントの過払いがあるので12月に回収しますの電話。ご時世的にこんな電話があると不安しかないので辞めた方が良いと思う
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモd払いお客様コンタクトセンター／dポイント過払い
NTTドコモd払いお客様コンタクトセンター／dポイント払いの設定の不備
いきなり生年月日を教えてほしいというので詐欺電話だと思い切った。

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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモd払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
dポイント過払い返還請求の件
こんな事で電話をかけてくるのは、個人情報の取得が目的なのでは？
着信拒否にしました。

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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
dポイント付与しすぎました差引しますの電話

同じく生年月日を聞かれ不審に思い店舗へこのような事案があったのか聞いた所わかりませんの回答
総合センターに問い合わせるもそのような事案は確認しておりませんの回答
こういうのって情報共有しないもの？？
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
d払い還元ポイント払い過ぎの連絡
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ
電話目的:
dポイントを付与しすぎた件
突然電話が来て、dポイントをつけすぎたから返還してほしいと言われ、生年月日を聞かれた。電話で個人情報聞くなんて詐欺だと思い、あなたが本当にドコモの関係者だとどうやって信用すれば良いか聞いたら、HPにこの電話番号が載ってます、と言われたけど、今時HPすら偽造できるので教えられないと断って切りました。
本物だったみたいですが、詐欺の手口と同じ方法で連絡してくるドコモの体質に疑問しかありません。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
ポイント付与間違いお電話があり、生年月日を答えたところ、全てのポイントが、0になっていた。折り返しその旨伝えると、当センターの問題ではないので、ドコモのポイント担当へ確認をするようにとのこと、詐欺かと思われます。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモ コンタクトセンター
電話目的:
d払いの付与しすぎた
4月から8月につけ過ぎたポイントを12月から順次差し引きますという内容。本人確認のために生年月日を聞かれ不審に思い、その旨伝えると、NTTドコモ よくあるご質問で検索しコンタクトセンターと検索すると正式な番号と確認した。けれど、不審に思われる本人確認の生年月日なんか聞かなくてもお伝えだけでやってくれればいいのに。差し引かれるポイントは大したポイントではなくケチケチせずにくれたらいいのに。しかしユーザーが多いので膨大な金額になるのだろうな。電話の人も仕事とはいえ苦労すると思う。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTコミュニケーションズ
電話目的:
dポイント付与について
dポイントを間違えて多く付与してしまったので、ポイントを減らしていくので、了承してもらうため、生年月日を教えてほしい。今年4月から8月の期間。
生年月日が確認できれば過剰ポイント数を伝えます。今後、メール等でもお知らせします
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモ
電話目的:
dポイント払い過ぎのお詫び
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
docomoの委託先
電話目的:
dポイントの過剰付与
いきなり本人確認で名前と生年月日を問われる
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
dポイントを付与しすぎてたので、差し引く時いう通知。
私が先方に言ったのは、システムのパグが原因なのに、どうして悪い事していない消費者に負担させるのか？
システムがオカシイのが原因ならdocomoかシステム会社が損失を負担すべき。今回のようなやり方は一般企業ではやらないやり方で、間違っていると。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモdポイント
私も同じく過剰に付与したポイントを差し引くという電話でした。突然だったのでビックリしましたが、変な電話ではなかったようです。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
dポイント付与間違いについて
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
dポイントの減額
生年月日を聞かれた。
d払いを付与しすぎたので順次減額していくとの話だったけど、どなたかの投稿にあったように手間賃の方が高いと思うんですがね
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
付与し過ぎたｄポイントを差し引く電話だった。
たいしたポイントじゃないのに、そのままほっといた方が人件費かからないのにね。
大企業だから１ポイントだろうが電話するのかな？

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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモ
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
ポイントの付け間違い（多くつけすぎた）
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモの委託先と名乗った
電話目的:
d払いに関する大切なお知らせらしい
数日前から仕事中に長くコールしてきた電話番号。

電話に出ると氏名を聞かれ、本人かと聞かれた後、本人確認の為と生年月日をおしえてほしいと要求してきた。
不信感しかないので電話を切ってブロックしました。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
NTTドコモd払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
過剰付与したdポイントについて
結論から言うと詐欺ではないようです。
下記のd払いに関するお問い合わせページにある #9785 （ドコモ回線からのみ）にかけて確認しました。
https:// (URLは表示できません. なぜURLは表示されないのですか？）
08003336690 から連絡している旨も確認でき、過剰付与したdポイントを保有dポイントから引くという内容も間違いないとのこと。
公にリリース出してない理由は不明。
アプローチが不審で詐欺を疑われてることを伝え、きちんと公に情報を公開してこちらが確認できる手段を用意してほしい旨を伝えました。

と、書いていますが、このクチコミを信用すべきでないと思うので、自分で問い合わせて直接確認取るべき、ってなりますよね。わざわざ検索してここ確認するような人であれば。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモd払いポイントセンター
電話目的:
dポイント過払い返還請求の件
最初非通知になっていたのを気付かず、すぐ電話に出てしまった。
名前は言わなかったのに、向こうから私の名前を言って確認をしてきたので、しばらく話を聞いていたら、本人確認の為に生年月日を言って下さいと言われ、不審に思った。
そちらから電話が来たのに、個人情報は言えないのでメールとかで内容を下さいと言っても食い下がってきたので、こちらから電話を切った。怖い。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 2.0 (2点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客さまコンタクトセンター
電話目的:
dポイント超過付与の為マイナスします
docomoあんしんセキュリティの迷惑電話判定が、迷惑電話と認識せず、
d払いお客さまコンタクトセンターと表示しました。
何度か入電ありましたが、
ここを読んで出てみました。
確認の為...と、やはり生年月日を聞かれました。
docomoのチャットサポートで
正規の委託先なのかと確認したところ、委託先と確認できましたとのことでした。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
ポイント過払い分の返還スケジュールについて
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
余分についたポイントを減らす連絡
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ウイング
電話目的:
d払いのポイント過払い
ドコモから委託を受けて電話しているとのこと。社名を名乗らなかったので尋ねるとウイングとのこと。社名を何故名乗らないか聞くと、ドコモからの指示という事であった。本人確認のため生年月日を訪ねてきたので、いきなり個人情報は明かせないと言うと、用件はｄ払いのポイント付与で通常1%のところを、システム設定とやらのミスで2%付与してしまったためその払い戻しについての件とのことであった。そのようなニュースは聞いたことが無い旨伝えると、個別に連絡しているとのこと。ちなみにここまで謝罪が無いので、ドコモから謝罪文は無いのか聞いたところやっていないとのこと。本当の事だとしても、ホームページにもそのような記載は一切なく、無論マスコミ発表もせずに、電話連絡すると言うは大企業のやることでは無いと思われる。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
4/17～8/10分のdポイントを払い過ぎた
d払いに関する内容。
該当期間のｄポイントを払い過ぎたので10月減算されるという内容。何度も着信があったので、D払いシステムに何かあったのではないかと思い、ドコモお客様サポートセンターに問い合わせし、電話番号の確認を行った。すると、ドコモから委託を受けている正式な電話番号だと言われた。折り返し電話をしたら、ポイント過払いだった。このような事態になっており、対象の方に電話をかけていることは、ドコモがインフォメーションで伝えたほうが良いと思った。不信感から電話に出ない人は多いと思う。折り返し電話したことに関しては録音させてもらってると伝えた。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ｄ払いお客さまコンタクトセンター
電話目的:
dポイント過付与
何度もスマホに電話が来るが留守電も何もないので、ここに投稿されている口コミを確認。怪しそうけどドコモのホームページFAQに正しい電話番号だと載っていたので、まずはドコモに確認。確かに正式なコンタクトセンターであるが、なぜ留守電も入れず何度もかけてくるのか？メールやＳＭＳ、書面など他にも連絡方法はいくらでもあるはずなのに、携帯電話だけしか連絡して来ないのはおかしいのでは？と言ったところ、上申しておきますとのこと。詳細については、この番号は料金もかからないので、コンタクトセンターに連絡してほしいと。
コンタクトセンターに電話すると、たしかにｄポイントの付け過ぎがあり、後日差引くとの話であったが、なぜ携帯電話以外の連絡方法を取らないのか問いただしたところ、お詫びを兼ねて電話している、併せてメールでも連絡することになっているとのこと。であれば、メールを待つのでもう電話しないでくださいとお願いしたところ、名前と生年月日を聞かれた。そうでないと電話を止める手続きができないと。名前も生年月日も言いたくなかったので、この電話番号をブロックしますと伝えた。
携帯電話への連絡で何度も留守電もなしにかけてこられると気持ちが悪いし、とても迷惑であると伝えたところ、上申しておきますとのことでした。
時間の無駄でした。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払い お客様コンタクトセンター
電話目的:
d払いの過進呈についての案内
着信があったので、折り返しかけるとコールセンター窓口との事。
電話をかけた担当と内容を確認するので、名前と生年月日を教えて欲しいと言われたので、先に要件を教えてくれと言うとある期間に、d払いの支払い方法をdカードにしてお買い物をした方でdポイントを通常より多く付与してしまったからマイナスすることをお知らせする為に対象の人に電話をかけているのだそう。
詐欺では無いのか聞くとドコモから正式に委託を受けている。ドコモのホームページに番号が載っているので確認して欲しいと言われた。
怖いのでまたかけると伝え電話を切って一応ドコモのホームページを見ると、番号は載っていた。
詐欺ではようだが、このご時世に急に電話してこれを言われると少し怖い。
調べ方を知っている人はこういうサイトを調べるが、機械に疎い人に関しては不安になると思う。そこを考慮してドコモは動くべきなのではないかなと思う。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いセンター
電話目的:
dポイント回収
いきなり生年月日を尋ねられ答えてしまった。怖すぎる。
その後、あちらのミスで多く付与してしまったポイントを勝手に引きますのでご了承下さいとの電話。
一方的すぎて意味が判らずきちんとした説明を求めたが、電話をして来た相手は無知すぎてd払いについて私よりわかってない。とにかくシステムエラーで払いすぎたポイントを回収するの一点張り。パートだとしてももう少し理解してから電話しないと。
詐欺電話では無い？と思うけど全く納得いかない失礼な電話。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモの代理店
電話目的:
ポイントを加算し過ぎたため回収期間のお知らせ
内容があやふやで、説明が分かりづらく分かりやすい説明を求めたら拒否したと逆ギレする対応。要件が合っているから普通にしたが迷惑電話にしたいレベル。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払い
ｄポイントを払い過ぎたので次回以降払いすぎた分のポイントを引くとの事でした。
いきなり生年月日を聞かれて一方的に話されたので怪しかったが、こちらからドコモに問い合わせたら本当でした。
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 1.0 (1点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客様コンタクトセンター
着信があり、こちらのホームページを見ると、どうやらドコモ関連の会社だと油断して折返し架電しました
d払いお客様コンタクトセンターを名乗り、名前や生年月日を言わないと用件は話せないというのでその場で思い付きの仮名で応えるとその仮名のまま話しを続けようとされました
不審に思いメッセージRで連絡してくれと伝えるとSMSかメッセージかは選べないと言われました
電話を切るとそれほど間を置かずに先ほどの仮名での怪しいSMSが届くようになりました
私にとってはマジモノの詐欺電話です

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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 3.0 (3点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
d払いお客様コンタクトセンター
電話目的:
dポイントを払い過ぎた
システムの不具合により、4月～8月までのdポイントの払い過ぎの分、保有dポイントから引くという電話
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d払い お客さまコンタクトセンターのクチコミ
電話相手の評価: ★★★★★ 5.0 (5点)
投稿ユーザー: 匿名さん
電話相手:
ドコモ
電話目的:
D払いのポイントを払いすぎていたから、次に引くという電話
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